Минкомсвязь России проводит мониторинг качества госуслуг через СМС-сообщения с короткого номера 0919
В целях реализации постановления Правительства РФ от 12 декабря 2012 г. № 1284 «Об оценке гражданами эффективности деятельности руководителей территориальных органов федеральных органов исполнительной власти (их структурных подразделений) и территориальных органов государственных внебюджетных фондов (их региональных отделений) с учетом качества предоставления ими государственных услуг, а также о применении результатов указанной оценки как основания для принятия решений о досрочном прекращении исполнения соответствующими руководителями своих должностных обязанностей» осуществляется рассылка СМС-сообщений с просьбой оценить качество предоставляемых госуслуг. Об этом напоминает пресс-служба Минкомсвязи России.
Отмечается, что в социальных сетях, на форумах, а также иных информационных ресурсах в Интернете стали появляться анонимные комментарии, предостерегающие граждан от использования номера 0919, так как якобы за отправку сообщений на этот номер операторами связи взимается плата. Минкомсвязь России опровергает эту информацию и сообщает, что короткий номер 0919 является официальным номером для оценки гражданами качества государственных услуг. Сообщения, которые приходят с указанного номера, являются бесплатными для абонентов.
Отправку СМС-сообщений получателям госуслуг осуществляет Федеральный телефонный центр сбора мнений граждан о качестве государственных услуг. Сообщения с просьбой оценить качество оказанных госуслуг могут приходить гражданам после каждого посещения госорганов или МФЦ. Гражданам предлагается оценить по пятибалльной системе время предоставления госуслуги (от подачи заявки до окончательного результата), время ожидания в очереди, вежливость и компетентность сотрудника организации, степень комфортности условий в помещении для предоставления госуслуги, а также доступность информации о порядке предоставления госуслуги. Результаты этих опросов публикуются на общедоступном сайте «Ваш контроль».
По данным Минкомсвязи России, за время работы системы мониторинга качества госуслуг поступили оценки от 3 млн граждан.
Мне пришла смс с номера 0919, что я обращался в МВД 16.03.21
Мне пришла смс с номера 0919, что я обращался в МВД 16.03.21.
Но я не обращался в МВД 16.03.21. Может ли это значить, что на меня написали заявление? Или почему мне могло прийти смс?
Ответы на вопрос:
Сами попытайтесь вспомнить когда обращались за государственными услугами.
Советую вам обратиться по телефону в дежурную часть отдела МВД от которого пришла смс и уточнить всю информацию у них.
Ещё раз уточняю вопрос: не обращался в этом году не в мфц, не МВД не за какими госуслугами!
Ответы на уточнение:
Роман, полиция не информирует людей об обращениях по смс. Я не знаю в связи с чем вам пришла информация на телефон.
Похожие вопросы
Мне пришла смс с номера 0919, что я обращалась в МВД. но я не обращалась. Может ли это значить, что на меня написали заявление? Или почему мне могло прийти смс?
Прислали смс что нужно явиться в уэб и пк МВД России, есть непогашенные кредиты, платила всё вовремя, но потеряла работу, пока выплачивать не могу, и сказали если не приду объявят в розыск. Но не адрес, ни время когда нужно подойти не написано, вопрос нужно ли идти в МВД?
Вчера прислали смс с мобильного номера что мне нужно явиться в ГУ МВД по мо, потом перезвонил и некий старший лейтенант сказала что на меня возбуждается уголовное дело мошенничество, на меня написали заявление из МФО, я сказала что не могу явиться можно перенести она не в какую не соглашается, сегодня перезвонила и сказала так как я не пришла мне можно собирать вещи и сказала что направит запрос в опеку чтоб у меня забрали детей.
Мне пришло такое сообщение:
Уведомление МВД 1190! В отношении Вас принято Заявление по ст.159.1 УК РФ мошенничество в сфере кредитования КУСП-2643. Вам надо прибыть в ГУМВД 05.05.2021 г к 11:00 оперуполномоченный капитан Антонов А.Г. В случае неявки будете доставлены приводом!
Это коллекторы или реальные сотрудники?
Вопрос такой. Пришла смс. В соответствии со ст. 188 УПК РФ Вам надлежит прибыть 23.03.2021 к 11 часам на допрос в ГУ МВД к ст. опер. Мру Гайворонскому в качестве подозреваемого по уголовному делу. При себе иметь документ удостоверяющий личность.
Что можете сказать по этому?
Пришло смс, о том что на меня поступило заявление ст. 159 УК, мошенничество, явиться в МВД, ОПЕРУПОЛНОМОЧЕННЫЙ Кожухов А. В.
Мне после посещения порносайта пришло уведомление от МВД с текстом:
Пришла повестка по смс, что необходимо явиться в УЭБ и ПК МВД России в случае не явки будет назначен принудительный привод либо объявлены в розыск, для чего пришла такая повестка.
СМС-развод
PS: А в ФМС я не обращался, причем смс пришла на мой «рабочий» номер, который я нигде никогда не оставлял, кроме терминалов оплаты.
Поднимем некротему дабы не плодить лишних! Пришло что обращался в гибдд. Я даже госуслуги не открывал.
мне сегодня пришла
Мне тоже пришло такое сообщение. С меня ничего не сняли.
сегодня пришло сообщение о том что я обращался в ГУВМ МВД России.но я никогда не обращался туда
Мне только что пришло смс с номера 0919 мол я обращался ГУОБДД МВД, оцените качество услуг.
Щас погуглил http://www.interfax.ru/russia/462519
возможно из-за сайта гос услуг это приходит, если ты на нем что-то делал.
Тож пришла СМС хз отправлять ли что либо в ответ
это официальный номер для оценки качества госуслуг 0919, все в порядке
Пофиг, что пост древний, но сегодня мне пришла эта фигня по ГУВМ МВД, я сильно в непонятках. три дня назад заходил в МФЦ, спросил интересующий меня вопрос, но. не представлялся, не показывал никаких документов. Вот как? Отследили перемещения телефона? У них стоят камеры с распознаванием лиц?
сегодня пришло сообщение о том что я обращался в ГУВМ МВД России.но я никогда не обращался туда
А мне с мфц. Но не обращался. Это что, кто-то пытался, используя мои данные, обратиться в мфц?
Про телефонных мошенников
Прочитал про издевательства народные над телефонными мошенниками. Есть что добавить.
Давно было. С полгода назад. Звонят с традиционным: переводил ли я 15 000 рублей гражданину Козлову Ивану Сергеевичу (заранее прошу прощения у всех тезок). Далее диалог Я-это Я, М- злодеи телефонные.
М: Сумму подтверждаете?
И всё же это СDЕК.
Да-да-да!
Сокамерники Ефремова получают данные от этой говноконторы. Причем довольно оперативно.
Только вчера согласился на отправку мне одной посылочки СДЕКом, сегодня в Вайбер пришло сообщение, что заказ сформирован и, вуаля!
Звонок от «летенанта полиции»! Бла-бла-бла, мои ФИО, какой-то хрен пытался на Тверской в Сбере всё снять и взять кредит т.д. и т.п., ответственность, фиксирую информацию.
Держал его, сколько мог. Потом принесли горячее, я передал привет Ефремову и отключился.
Прошу помощи. Папа отдал все деньги мошенникам
Доброго времени суток. Пишу вам как крик о помощи, поддержке и дабы предостеречь тех, кто может в это попасться. У меня тихая истерика, могу писать сумбурно.
Моего папу развели мошенники. Да, по телефону.
Я живу в другом городе и общаемся мы пару раз в неделю. Вчера был один из таких дней. По голосу поняла, что что то не так. Ничего выпытать не удалось. Сегодня, в 5 утра (папа рано встаёт) удалось поговорить.
Об этом способе мошенничества писали на mash, я продублирую его сюда.
«С нами связались из банка, вас сейчас пытаются обуть мошенники!». Обманщики с помощью специальных программ меняют номер, с которого звонят, чтобы при поиске в гугле вышел номер какого-нибудь отдела полиции и ты повёлся. Дальше не отпускают с линии, льют в уши, что на тебя уже вот прямо сейчас взяли кредит и нужно ехать в банк, чтобы взять новый. Вызывают такси, всё это время обрабатывают по телефону. Если сомневаешься, могут повысить голос, чтобы показать серьёзность ситуации. Приезжаешь в банк, снимаешь свои деньги или оформляешь кредит, кладёшь на карту, которую диктует тащмаёр. Только после разговора начинаешь понимать, что тебя опрокинули.»
В конечно итоге, папа отдал им 3 млн рублей. Деньги, которые копились годами. Плюс оформил кредит. Как так получилось? Он говорит, что был как будто под гипнозосм, и не понимал, что делает.
Я очень переживаю за его здоровье, он не спит и не ест. Плачет. Я понимаю, что это его ошибка. Но не понимаю, как можно помочь, кроме поддержки.
Поэтому я пишу сюда. Подскажите, пожалуйста, алгоритм действий в этой ситуации? Заявление в полицию уже написано.
Как разводят якобы от » МВД»
Если что, это произошло в Одессе
Короче. Искала я работу с оплатой еженедельно. Ну и предложили мне работу в телеграм. Я пришла посмотрела—послушала и поняла. Это развод русских граждан, типа сбера. Как всё происходило.
Пришла я в 10 утра на первый день
Офис большой, человек 150. ( есть те которые звонят от » Службы безопасности», есть Центральный банк РФ и естественно якобы МВД.
Всем известно про айпи-телефонию. Так вот. Сначала звонит » старший следователь главного управления МВД. Отдел экономической безопасности » Ещё часто многие называют номер жетона ( 77-2938 ). После этого говорят что некая Киреева Наталья Анатольевна пришла в отделение сбербанка в Москве и предъявила специалисту нотариальную доверенность, потребовала выдать максимально доступную сумму, якобы на данный момент вы в больнице и вам срочно требуется операция. ( Ещё вместо Киреевой говорят Буйнов Олег Павлович 91-го года рождения, а некоторые индивиды поставляют вообще вашу фамилию которая написана у них в » CRM «) Потом долго с Вами не говорят, узнают быстро нужную инфу, а именно:
1) Вклады/счета
2) И кредитную историю и потенциал
Ещё задают такие вопросы якобы для протокола:
1) были ли подозрительные звонки якобы от банка
2) последнее посещение отделения банка
3) были конфликты ли в банке
И всякую прочью херь
Потом узнав инфу, они переводят по » защищенной линии » на специалиста Центрального банка и тот уже говорит что кредит оформили на Вас и Вам срочно нужно в отделение банка брать новый, а если у Вас есть вклад свыше 300к, то они заставляют снять вклад.
Короче я рассказала в кратце, если что, у меня есть их спичи ( скрипты) по которым они звонят, могу скинуть если кому-то нужно.
А и да, есть те, которые приходят в офис в 6 утра, чтобы звонить по тем областям у которых время от московского в +2 часа
ПРОШУ ВАС ВСЕХ, ПРЕДУПРЕДИТЕ РОДНЫХ И БЛИЗКИХ. ПОТОМУ ЧТО ТАМ ЗАРПЛАТЫ У РЕБЯТ ЗА НЕДЕЛЮ ВЫХОДЯТ И ПО 60 ТЫС ГРН.
У НИХ В ДЕНЬ НАВОРОВАНЫХ ДЕНЕГ ОКОЛО 5 ЛЯМОВ РУБЛЕЙ
Я рассказала, а Вы уже непосредственно делайте выводы.
P. S. Прошу меня не критиковать
И за ошибки ( если есть ) то простите, пишу впервые так много текста и тем более с телефона.
Зачем приходят СМС с номера 0919 после обращения в ГУВМ МВД
Если в РФ вы получали услуги, от какого-либо государственного органа, например, если недавно вы обращались в ГУВМ МВД, 0919 – это номер с которого, вам должно было прийти сообщение с просьбой оценить качество услуги, которую вы получили.
От кого приходят сообщения
Эти сообщения рассылает call-центр Минкомсвязи России по направлению сбора мнений граждан о качестве государственного обслуживания. Если вы обращались за получением каких-либо госуслуг, вам могут прислать СМС с просьбой оценить обслуживание.
Стоит ли опасаться мошенничества
За все время введения этого новшества в социальных сетях и на различных тематических форумах в интернете, можно было наткнуться на огромное количество анонимных сообщений о том, что номер 0919, с обращением в ГУВМ МВД России или другую государственную службу ничего общего не имеет. Якобы цель сообщения это получить прибыль или личные данные, но это ложная информация и доверять ей не стоит.
0919 является официальным номером и после опросов их результаты отображаются на портале «Ваш контроль».
Нужен ли ответ
Конечно, обязать вас отвечать никто не вправе и если не хотите этого делать, то можете проигнорировать сообщение с данного номера. Однако если сталкиваетесь с несправедливым, некорректным или хамским отношением со стороны служащих государственной структуры, ответить все-таки стоит, чтобы обратить внимание на это вышестоящего руководства и помочь в улучшении качества обслуживания граждан в будущем.
Стоимость
За ответное сообщение на номер 0919 для граждан РФ могут списать 3,95 руб..
Если после очередного посещения госструктуры вы получили СМС с просьбой оценить качество, то пугаться и скептически относиться к этому вопросу не нужно. Любой ответ поможет руководству сформировать общую ситуацию глазами населения и поспособствовать её улучшению.
Пришло сообщение от 0919: что это за номер и от кого?
22.04.2021 2 Просмотры
Некоторое время назад граждане начали получать смс с номера 0919. Многие россияне не в курсе, кто отправляет сообщения и что за опрос им предлагается пройти.
Что это такое
На самом деле, все просто: если в последнее время гражданин обращался в какой-либо государственный орган, например, МФЦ, ГУВМ МВД, органы социальной защиты, пенсионный фонд и пр., чуть позже ему придется сообщение с номера 0919 с просьбой оценить качество предоставленных услуг.
Чтобы успокоить пользователей Министерство связи и массовых коммуникации даже сделало официальное заявление в сети о том, что 0919 – это официальный государственный набор, предназначенный для того, чтобы получатели услуг могли высказаться о качестве их предоставления и внести свои предложения.
Подобное действие направлено на то, чтобы улучшать работу сотрудников государственных органов и выявлять существующие проблемы.
Такое заявление было сделано по причине того, что в социальных сетях и на тематических форумах стали появляться призывы блокировать 0919 из-за опасений совершения мошенничества.
Бояться таких смс совсем не нужно. Рассылка осуществляется федеральным телефонным центром сбора мнений граждан российской Федерации о качестве государственных услуг. За его работу несет ответственности Министерство связи и массовых коммуникаций.
Нужно ли отправлять ответ и сколько это стоит
Никто не обязывает получателя отвечать на смс. Если делать это не хочется, то можно без угрызения совести игнорировать сообщение.
Однако, если гражданину довелось столкнуться с хамским отношением, неподобающим поведением сотрудника, коррупцией или грубыми нарушениями, молчать не следует.
По заверениям министерства связи эта проблема обязательно будет решена и списанные средства будут возвращены гражданам на баланс их мобильного телефона.
Подобная услуга должна предоставляться бесплатно, если деньги сняли, то это уже недобросовестная работа оператора сотовой связи, с чем правительство планирует усиленно бороться.
Таким образом, подобное начинание можно оценить положительно, ведь теперь на нерадивых сотрудников можно будет пожаловаться.
В случае выставления оценки ниже 4 с пользователем свяжется представитель соответствующего государственного органа и попросит сообщить, что не устроило гражданина при получении услуг.