Юридическая консультация в Беларуси
Почему погас свет во Фрунзенском районе, в каком месте города прогремит праздничный салют и какие рынки будут работать во время праздников? Чтобы узнать ответы на эти вопросы, жители столицы набирают номер 185. Журнал where Minsk выяснил, что еще интересует минчан.
Позвонив по номеру 185, можно узнать афишу культурных мероприятий, курсы валют, контактные телефоны, адреса и время работы предприятий, расписание и маршруты движения транспорта, тарифные ставки на квартплату. Инфолиния одной из первых узнает, когда состоятся спортивные или развлекательные события и где купить на них билеты. Например, про приезд известных исполнителей в Минск фанаты начинают спрашивать еще за полгода до планируемого выступления. Так было с гастролями Стинга: уже в ноябре стали интересоваться концертом, который должен был состояться в июне. Любители спорта зачастую хотят знать, как закончился тот или иной матч, кто выиграл, кто забил гол. Еще один интересный тип запросов — на спор: спрашивают про часовые пояса, про столицы государств, про флаги разных стран. «Однажды разговор между оператором и абонентом длился целый час, — рассказывает генеральный директор компании Олег Тетерев. — Звонили по поводу выигрыша в лотерею. Молодой человек решил проверить сразу сто лотерейных билетов. А один раз наш оператор стала свидетелем огромного счастья. Какой-то счастливчик выиграл квартиру в Бресте. Был и такой случай: человек проверял билеты в нашей службе и выиграл автомобиль «Пежо». Но почему-то не очень обрадовался этому факту. Оказалось, что счастливый билет принадлежал другу».
Количество звонков отличается в зависимости от времени суток и дня недели. С девяти утра и до полудня операторы справляются со всплеском звонков, потом наступает небольшое затишье, после обеда — опять подъем. В понедельник и пятницу люди ищут информацию особо настойчиво, а вот в середине недели активность идет на спад. Если днем запросы поступают в основном по деловым вопросам, то вечером и в выходные дни звонящие спрашивают о досуге. Ночью звонков не очень много: «Поздним вечером звонят, чтобы срочно узнать, какие магазины открыты круглосуточно, — продолжает Олег Тетерев. — Либо же сообщают об аварийных ситуациях — например, у кого-то погас свет. Тогда мы даем номера МЧС или направляем в другие нужные организации». А вот от сезона года активность абонентов не зависит: летом, несмотря на отпуска, звонят так же часто, как и в другое время. Как правило, в день поступает более десяти тысяч вызовов.
Работа телефонной справочной информационной службы построена таким образом, что ответ на любой вопрос должен быть найден. Когда оператор не может ответить на какой-то звонок, то он сразу составляет запрос на получение информации. Если по телефону добыть необходимые данные не удается, то сотрудники отдела продаж идут в нужную организацию и узнают все на месте. Чтобы не возникало казусов по поводу неверных данных, информация постоянно проверяется: обратная связь с компаниями из базы идет каждый день. «Но в сравнении с Западной Европой, — делится наблюдениями Алина Малая, ведущий специалист по маркетингу и развитию компании, — у нас понимание информационной поддержки в бизнесе не всегда присутствует. Если в Англии запросто можно найти телефон Тони Блэра, то у нас достать нужные данные не всегда легко. Порой приходится бегать и разыскивать компании: фирма съезжает и забывает предоставить информацию о новом адресе и контактном телефоне. А их клиенты по-прежнему звонят. «
Согласно статистике, телефонные службы во всем мире из-за интернета уже потеряли 30 процентов звонков. К слову, на сайте справочной службы 185.by тоже можно задать вопросы. Именно на этом информационном ресурсе пользователи пытаются налаживать личную жизнь. «Почему-то очень много вопросов по поводу мобильных номеров задают именно на сайте, — говорит Алина. — Пользователи хотят выяснить, на кого зарегистрирован телефон. Типичный запрос на сайте: ехал в маршрутке с девушкой, она назвала свой номер мобильного. Последние цифры такие-то, зовут ее так-то. Помогите найти девушку. Однажды завел в тупик вопрос, кто занимается выращиванием индоуток и гусей. Долго искали, но нашли».
Иногда абоненты, звонящие в справку, хотят просто поговорить. Алина Малая вспомнила случай, когда девушке-оператору пришлось оказывать психологическую помощь и моральную поддержку не совсем трезвому мужчине. «Бедняга потерялся в лесу и слезно умолял поговорить с ним. А описывая близ расположенные деревья, пытался выяснить, где же он все-таки находится. Иногда звонят неудачливые водители с сельской дороги, да еще и ночью. Приходится искать им работающий круглосуточно эвакуатор. Бывают и случайно запертые в закрытом помещении товарищи, которые просят хотя бы какой-то телефон своего места заточения. Еще служба выступает как бюро находок: однажды девушка потеряла сережку с розовым камешком и позвонила нам. Буквально в этот же день номер 185 набрал мужчина, который обнаружил эту пропажу«.
Работу оператора не назовешь легкой: за один час приходится принимать около 50 звонков. Практически каждую минуту идет вызов. Смена у телефонисток длится 7 часов, после каждого часа работы — перерыв в 10 минут. В зависимости от загруженности линий составляются графики работы сотрудников. В помещении, где сидят операторы, работает специальное оборудование, которое и распределяет звонки, в зависимости от того, какая линия свободна. За этим мощным компьютером работает старший телефонист Ирина Карпеева: «Здесь я могу посмотреть, какие линии заняты. Оператор постоянно включен, то есть либо принимает звонок, либо находится в режиме ожидания, которое редко длится более 30 секунд. Техника сама направляет вызов тому оператору, который ожидает дольше остальных. Если кто-то выходит отдохнуть, то на его место сразу садится сотрудник, находящийся на подмене. Таким образом, можно избежать недозвона. Также предусмотрена система мгновенных сообщений. Если поступает срочная информация о смене телефона или адреса, то на экранах у всех операторов появляется сообщение с внесенными изменениями«.
На компьютере видно и то, из каких городов звонят больше всего — столица в этом списке лидирует. Правда, с городами иногда возникает путаница. Ирина рассказывает: «Как-то мужчина заказал перевезти мебель. Мы нашли ему грузоперевозчика. Но через некоторое время водитель машины перезванивает и говорит, что безуспешно ездит по Комсомольской, 42, но найти заказчика с мебелью не может. Тут мы выяснили, что в Минске улица Комсомольская заканчивается 38 домом. Быстро перезвонили владельцу груза, а тот с возмущением спрашивает, почему никто за ним не едет. «Где стоите?» — спрашиваем. — «Кинотеатр «Октябрь», город Гродно». А грузоперевозчик его ищет в Минске. С тех пор операторы всегда спрашивают, адрес в каком городе нужен абоненту».
Всегда тяжело с вопросами из разряда «еду и вижу». В таких случаях девушке-оператору в буквальном смысле приходится «раскручивать» человека на информацию. Поступают такие запросы: «Дайте, мне, пожалуйста, телефон. Я его видел на билборде, который висел на площади Бангалор, там еще ботинок нарисован«. Или: «Мне нужен медицинский центр в Сухарево«. Это ведь огромный район. Ни названия, ни оказываемых услуг человек не знал. Телефонный разговор длился пять минут, в течение которых оператору удалось «выудить» ориентиры, по которым удалось-таки найти необходимый медцентр». Хранятся в архиве записей «Инфолинии» и приятные звонки. Благодарные абоненты обращаются не только с запросами об информации. «Как-то позвонила девушка, представилась Екатериной и говорит: «Мы здесь сидим большой шумной компанией и хотим поздравить вас с Новым годом и Рождеством». И вся эта шумная компания дружно три раза прокричала «С Новым годом!».
85% звонящих на инфолинию спрашивают телефоны каких-либо служб и организаций и их сферу деятельности: абоненты хотят узнать, где можно купить итальянскую мебель или кто клеит обои. Еще 15% можно отнести к разделу «разное» — запросы из этой подгруппы зависят лишь от фантазии звонящих.
Из телефонных разговоров: «Что сегодня за погода? Будет ли дождь? Да! А в котором часу точно?» «А поговорите со мной как мужчина с мужчиной. (Звонит девушка девушке-оператору)»
Помимо номера 185, компания предлагает услуги телефонного сервиса по номеру 177. Сотрудники службы осуществляют бронирование туров, авиабилетов, номеров в гостиницах, столика в ресторане. Если не удается дозвониться до такси, то оператор может соединить с диспетчером напрямую. Также по номеру можно записаться на прием к врачу или заказать на ужин пиццу.
На желтых страницах
Генеральный директор компании СООО «Белфакта Медиа» Олег Тетерев вспоминает о начале работы службы: «Справка 185 появилась 3 февраля 1997 года. Уже при открытии предприятие ориентировалось на европейский опыт. Но нашим отличием от подобных зарубежных подобных служб является то, что «Инфолиния-185» доступна с любых — как с мобильных, так и со стационарных — телефонов. Сама же идея справочной службы возникла в Швеции 100 лет назад, когда появились телефоны «Эриксон». Возможным стало соединение не только непосредственно абонента с абонентом, но и связь через диспетчера. Возникли специальные станции, которые осуществляли эту услугу Ведь, чтобы позвонить коллеге или партнеру, нужно было сначала узнать его номер. И вот шведская телефонная компания начала сводить номера телефонов в единую базу и создала справочную базу, в которой были все данные. Открыв такой справочник, можно было позвонить в аптеку, в банк, в веломастерскую и так далее по алфавиту. Так мир пошел по пути желтых страниц. В 1994 году шведы создали большой концерн, охвативший всю Скандинавию и Прибалтику. А чуть позже было подписано соглашение о создании совместного предприятия с МГТС. Так бизнес создания телефонных справочников и телефонных служб пришел в Беларусь».
Ася Левина, журнал Minsk where, декабрь 2011.
Пробить машину по госномеру
Пробить машину по госномеру
Через сервис «Автокод» можно узнать историю любого автомобиля, зарегистрированного на территории РФ. Для этого достаточно указать госномер транспортного средства. В течение 5 минут система сформирует отчет с подробной информацией об автомобиле. Этот отчет призван помочь в первую очередь покупателям автомобилей с пробегом. Он покажет, какие юридические и технические проблемы есть у машины.
Как узнать госномер автомобиля
Государственный номер транспортного средства (госномер) является комбинацией цифр, а также букв, нанесенных на специальную пластмассовую или же металлическую пластину с передней, а также задней стороны транспортного средства. Государственным номером должно обладать любое транспортное средство. Основным предназначением государственного номера является осуществление учета транспортных средств.
Производство государственных номерных знаков для транспортных средств в Российской Федерации с 1993 года осуществляется по единому образцу. Такие номера содержат в себе три буквы и три цифры. Первая буква обозначает серию государственного номера транспортного средства. Три цифры обозначают регистрационный номер транспортного средства, который присваивается ГИБДД. Следующие три буквы также обозначают серию государственного номера транспортного средства.
С правой стороны все государственные номера транспортных средств имеют дополнительные пометки, которые свидетельствуют о том, что ТС зарегистрировано на территории Российской Федерации. К таковым относятся изображение государственного герба, флага, аббревиатура Российской Федерации, а также код региона, в котором транспортное средство зарегистрировано.
Госномер автомобиля можно увидеть на фотографиях в объявлении о продаже авто. Если на фото номер машины скрыт, позвоните продавцу. Обычно добросовестные продавцы не скрывают номер автомобиля. Если продавец не желает сообщать госномер до тех пор, пока вы не приедете на осмотр, скорее всего, вы разговариваете с представителем серого автосалона.
О чем расскажет проверка истории автомобиля
Проверка через Автокод покажет историю эксплуатации автомобиля. Отчет будет содержать следующие данные:
Главное преимущество онлайн-сервиса «Автокод» перед другими сайтами проверки истории авто состоит в том, что вам не нужно знать номер водительского удостоверения, VIN, номер СТС или другую информацию. Достаточно указать государственный номер транспортного средства. По госномеру можно проверить даже японские праворульные автомобили.
Также к преимуществам проверки истории владения и эксплуатации транспортного средства на сайте «Автокод» можно отнести следующее:
Проверьте автомобиль прямо сейчас и будьте уверены в своей будущей машине!
О проекте
О проектеВсе в Беларуси давно привыкли, что можно позвонить по номеру 185, и любезная девушка ответит на любой вопрос, подскажет и посоветует все, что нужно.
Теперь такой же дружелюбный прием ждет вас и в интернете по простому адресу: www.185.by.
Наша бизнес-миссия – соединять продавцов и покупателей
Наш проект 185.by рассчитан на активных пользователей, которым некогда бродить по бескрайнему морю интернета, составляя сложные запросы, пытаясь отсеять ненужную информацию в поисковой выдаче. Мы позаботились о посетителях: уже в результатах поиска можно видеть детальную информацию о компании, результат поиска можно отфильтровать по разным параметрам, рубрикатор сайта легко приведет вас в нужный раздел.
Информация, представленная на сайте, позволит разрешить практически любые житейские вопросы, а если вы не найдете то, что нужно, можно воспользоваться формой «Задай вопрос» и получить справку по почте.
Учитывая насыщенность сайта полезной и подробной информацией, мы можем обещать нашим рекламодателям, что аудитория, к которой они обратят свои рекламные сообщения, будет качественной. Растущая посещаемость сайта позволяет нам гарантировать, что реклама на сайте достигнет именно той целевой аудитории, на которую рассчитывают поставщики услуг и товаров.
Для размещения информации на сайте звоните: 8 (017) 223 56 91, 8 (017) 223 92 03.
Для компании, которая неравнодушна к своему потребителю, найдется множество различных по бюджету, но в любом случае заметных рекламных площадок. Можно приобрести баннер (сквозной или контекстный), тизер, заказать тематическую подборку в «Избранном».
В новой версии сайта появилась возможность размещать новости компаний, выносить на главную ссылку на свою инфо-страницу, можно заказать развернутую тематическую статью.
Панель «Избранное» содержит тематические подборки по актуальным запросам и индивидуальные «кнопки» компаний, мы специально сделали ее похожей на удобный пульт управления. Эта панель будет сопровождать вас на всех страницах сайта (найдите ее, она спрятана, но появится по первому клику).
Каждой компании, которая размещает информацию на нашем портале (даже бесплатно, в минимальном объеме), мы предоставляем удобную инфо-страницу. Это практически мини-сайт, который можно будет заполнить самыми подробными сведениями о компании, и который будет развиваться и продвигаться в интернете вместе со всем порталом. Все инфо-страницы оптимизированы под запросы поисковых систем.
(Образец полной информационной страницы)
«Найди себя! Пять легких шагов к успеху»
1 шаг. Зайти на www.185.by, найти название своей компании.
2 шаг. Если компания найдется, проверить все данные, отправить нам исправления через форму «Сообщить об ошибке».
3 шаг. Если компания не нашлась – заполнить поля в форме «Добавить компанию».
4 шаг. После проверки данных исправления будут внесены. Новая компания будет добавлена бесплатно.
5 шаг. Приобрести у нас расширенный пакет размещения информации и получить бонус: у нас постоянно действуют различные скидки и проходят рекламные акции.
Ждем вас на сайте www.185.by!
Воспользуйтесь быстрым поиском по сайту с помощью Яндекса.
185 что за номер
Уважаемое руководство для вас должно быть особое предупреждение по поводу масок почему меня заставляют одевать маску в магазине «Мила» для вас.
Отзыв на OKD.By ИП Шахов И.В.:
07.11.2021 17:03 // Артём [Гость]
Напишу об окончании истории с данным ИП.Всего 5 месяцев ожидания,консультации в Союзе защиты прав потребителей,разговор с адвокатом и заявление в.
Я,8203; сообщаю о факте8203; нарушения8203; прав потребителя, заведующей Р. ц Светлана Администрацией портала удалены личные данные.
Автомобили
Досуг и развлечения
Красота и здоровье
Обустройство дома и ремонт
Обучение и образование
Предприятия. Учреждения.
СМИ. Связь. Интернет.
Торговые марки
Транспорт
Туризм и отдых
Услуги
Отзывы на «Инфолиния-185»:
Справочная служба 109 посоветовала обратиться на инфолинию 185, искала телефон ИП. Разговор составил 1 минуту, телефон не нашли. Сегодня пришел счет оплатить 9,90руб. Ребята это что. Лигализованный развод на деньги.
185- услуга и так не дешевая (стоимость 5000 за минуту), но это уже полное хамство ждать вторую минуту, чтобы в минуту и одну секунду сказать, что у них никакой информации по моему вопросу не имеется. Полнейший развод.
справочный сервис удобный и приятно им звонить, но смс вот от них приходит с информацией через 10-15 минут после звонка. хороша ложка к обеду, как говорится.
Отвратительная служба. Мало того, что с меня списали деньги, так я еще и не получила никакой информации. Пришлось обратиться, т.к. номер справочной Гомеля напрочь выветрился из головы. Нужно было узнать телефон детской регистратуры. Номер мне дали неверный. Самое смешное второй номер мне дали тоже неверный с комментарием: «Я в интернете смотрю, здесь только такой указан.» Замечательно, если бы номер был в интернете, эта служба бы вообще была не нужна. Вывод служба себя изжила, т.к. сейчас даже ребенок может найти, особенно неверный, номер в интернете. Рекомендую не тратить время и деньги на бесполезный сервис.
Магазина Ткани на Притыцкого 32 нет, осталась только вывеска. Вы были, скорее всего, в отделе Ткани магазина Богатырь. Если для Вас вопрос принципиален, обратитесь, пожалуйста, или к своему сотовому оператору или в Белтелеком, (в зависимости от того,с какого телефона Вы звонили), и мы вернем Вам деньги. Приносим Вам свои извинения за причиненные неудобства.
обратилась к вам сегодня в 16.20. для того, что бы узнать время работы магазина ткани на притыцкого 32( в котором я была час назад, но забыла глянуть рабочие часы). мне ответили, что этого магазина уже не существует, но ведь где то я была, и именно по этому адресу. почему я должна платить за недостоверную информацию.Если информация у вас отсутствует, моей вины в этом нет, это ваша плохая работа. И Я ОТКАЗЫВАЮСЬ ЕЕ ОПЛАЧИВАТЬ.
Позвонила на номер 185 сегодня в 9 часов 28 минут (по моб.тел. 1115 последние цифры vel). Очень срочно нужна была информация. Неоднократно пользовалась услугами этой справочной службы, однако первый раз столкнулась с девушкой Ольгой. Сотрудница общалась со мной с явным раздражением, непониманием чего я хочу, с некоторым хамством. И за такую информацию я должна платить деньги.
Поиск автомобиля
по госномеру
Для поиска используйте буквы кириллицы (русская раскладка клавиатуры).
В номере неизвестные символы можно заменять на *, регион обязательное поле
На автомобильных номерах могут быть использованы следующие буквы — А, В, Е, К, М, Н, О, Р, С, Т, У и Х.
Каталог авто
Партнеры
Проверка авто по гос номеру
После постановки автомобиля на государственный учёт выдаётся номерной знак. Эти буквы и цифры используют не только инспекторы ДПС, за ними скрыта практически вся жизнь машины. Простым гражданам проверка авто по гос номеру потребуется, в первую очередь, перед покупкой. Рассмотрим, что можно узнать из номера и в каких ситуациях такая информация пригодится.
Что можно узнать после проверки авто по гос номеру?
Номерной знак даст возможность узнать следующую информацию:
Проще всего найти авто по гос номеру через специализированные онлайн-сервисы, не выходя из дома. Но можно и напрямую обратиться в местную Госавтоинспекцию.
Зачем нужна проверка авто по гос номеру?
В первую очередь — перед покупкой. Приведём усреднённую статистику по машинам, которые находятся в продаже на вторичном рынке:
Для поиска авто по номеру достаточно фото, а в итоге можно получить полную информацию о машине, которую собираетесь купить. Это поможет уберечься от недобросовестных продавцов и перекупщиков.
Если не провести дополнительные исследования, могут возникнуть следующие неприятные ситуации.
1. Попадётся машина со значительно большим пробегом или после ДТП.
2. Характеристики не соответствуют тем, что указал продавец. В результате — дорогой ремонт и даже риск жизни при вождении.
3. Невозможно поставить на учёт, так как есть проблемы с автоинспекцией.
4. Машина в угоне. В таком случае ТС будет конфисковано.
Перед покупкой оценивайте фото авто, по номеру отсеивайте понравившиеся варианты. Так получится не нарваться на проблемное транспортное средство и сохранить деньги.