Контакты Ситимобил для водителей и клиентов
Показать номер Добавить комментарий
Между водителем такси и пассажиром иногда возникает спор или конфликт. Решить его могут в диспетчерской службе такси, на которое работает водитель. У «Сити Мобил» есть горячие круглосуточные линии, где решают проблемы и дают консультации.
О службе такси «Сити Мобил»
«Сити Мобил» – служба такси с базой водителей в 48 городах России (на 2020 год). Работает компания с 2007 года. В 2019 году она заняла 1 место в категории «Путешествия» в App Store.
Главный плюс службы – возможность заказывать такси через удобное приложение. Для водителей есть отдельная мобильная программа. Компания всегда приглашает на работу таксистов. Всю организацию поездок и поиск клиентов «Сити Мобил» берет на себя. Водителю остается только комфортно довести пассажира и получить гонорар.
Есть несколько тарифов:
Телефон горячей линии
Горячая линия для каждого региона своя. Для Москвы и Московской области номера следующие:
Это техподдержка и для водителей, и для клиентов. Звонить можно бесплатно и в любое время дня и ночи.
Телефоны поддержки «Сити Мобил» для других городов и регионов:
Больше номеров есть на сайте компании. Выберите свой город – в верхней и нижней части сайта отобразится актуальный для вашего местоположения телефон.
Другие способы контакта с «Сити Мобил»
Расскажем, как связаться с компанией, если номер занят.
Официальный сайт «Сити Мобил»:
Соц. сети
Ссылки на страницы в соц. сетях:
В обсуждениях группы можно оставлять отзывы, предложения и вопросы. В постах компания публикует новости, информирует о скидках, проводит розыгрыши и опросы.
Электронная почта
Адреса электронной почты для связи с операторами:
Приложения в Google Play и App Store
Мобильные программы для клиентов:
В приложении можно:
Для водителей создали отдельное приложение. Установить его можно на Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.citymobil.driver.
Что есть в этой программе:
Для каждого города свой номер диспетчерской службы. Все актуальные телефоны отображены на официальном сайте «Сити Мобил». Если у вас возникла проблема, а телефон не отвечает, напишите оператору в онлайн-чате через мобильное приложение. Там же есть и кнопка «Позвонить», чтобы быстро связаться с техподдержкой для вашего города.
Горячая линия Сити Мобил
Сити Мобил – это сервис заказа такси. Поскольку такси – это работа людей с людьми, плюс в дело вовлечены машины, нередко у обеих сторон случаются проблемы, для решения которых нужно обращаться в поддержку – клиент наткнулся на грубого водителя или забыл в машине вещи, водитель поменял машину или права и так далее. Горячая линия у Ситимобила призвана решить эти проблемы – и водители, и пассажиры могут позвонить, описать оператору свою проблему и получить либо ее решение, либо инструкцию по ее решению. Ниже – о том, по какому номеру у Сити Мобил горячая линия для водителей и для пассажиров и какие вопросы операторы горячих линий могут решить.
Телефон горячей линии Сити Мобил для пассажиров
В Сити Мобил доступна горячая линия для пассажиров, номер: +7(495) 5405575. Обращаться можно в любое время суток, выходных и праздничных дней у сервиса нет – даже наоборот, в выходные/праздники поддержка отвечает активнее.
Телефон горячей линии Сити Мобил для водителей
Горячая линия от Ситимобила для водителей: +7 (495) 2155255. Как и с пассажирами, линия для водителей работает круглосуточно, в любые дни.
Другие способы связи
Если не считать телефон, самый быстрый способ связи с поддержкой – чат в приложении. Чтобы попасть в него, зайдите на вкладку «Поддержка» и напишите сообщение. Для клиентов: оставить отзыв о водителе можно письмом на почту, адрес: tqm@city-mobil.ru. В случае негативного отзыва поддержка будет разбираться, что стало причиной конфликта, и ответит вам на почту по итогам разбирательства. Кроме того, задать вопрос или оставить отзыв можно в социальных сетях: Вконтакте или Facebook.
По каким вопросам специалисты смогут помочь?
Водителям поддержка помогает с вопросами, касающимися машины (смена авто, смена водительского удостоверения) или заказа. Если заказ был отменен, но вам при этом сняли баллы в приложении – звоните в техподдержку и объясняйте ситуацию, рейтинг вернут на место. Если вы считаете, что приложение вас «обсчитало», маршрут был просчитан неверно, и вы не получили все деньги – вам нужно позвонить в техподдержку до того, как заказ будет закрыт, и описать проблему, вам помогут «на месте».
Пассажиры могут уточнять у поддержки, верно ли рассчитана сумма за поездку, если цена кажется им слишком большой, оставлять отзывы (как положительные, так и отрицательные) на водителей и сервис в целом, решать вопросы вроде забытых в салоне авто вещей.
И водители, и пассажиры могут сообщать в поддержку о сбоях в работе приложения – специалисты будут разбираться в том, что послужило причиной проблемы, и оперативно возвращать все на свои места. Если из-за сбоя клиент или водитель потерял деньги – их вернут на счет.
По каким вопросам поддержка помочь не сможет
Поддержка не будет помогать по вопросам, не касающимся сервиса. С ДТП водитель будет разбираться самостоятельно, если клиент ошибся при указании точки назначения – его проблемы.
Время ответа и компетентность специалистов
Дозвониться на горячую линию – не проблема, линия практически всегда свободна. Чат в приложении и группы в соцсетях тоже работают оперативно: в чате отвечают очень быстро, в группах – до 5 минут в дневное время, до 30 минут в ночное. На электронную почту отвечают в течение суток. По компетентности вопросов не возникает, специалисты хорошо знают и приложение, и правила сервиса. В конфликтных ситуациях Сити Мобил чаще занимает сторону клиента, если тот прав, но старается урегулировать конфликт мирным путем, без эскалации.
Ситимобил в городе %CITY%
Ситимобил в Новосибирске предлагает пассажирам совершить поездку в любую часть города по низкой стоимости. Заказать такси можно по телефону, через официальный сайт или мобильное приложение. Кроме этого, агрегатор привлекает для работы водителей на собственном или арендованном автомобиле.
Как заказать такси
В Новосибирске Ситимобил можно заказать несколькими способами:
По телефону
Телефон Ситимобил в Новосибирске следующий:
Телефон заказа такси работает круглосуточно. Диспетчеру нужно сообщить данные по маршруту и количеству пассажиров.
Через сайт
В Новосибирске такси Ситимобил можно заказать онлайн. Для этого пользователю требуется проследовать на официальный сайт агрегатора:
Через приложение
Оформить онлайн-заказ такси можно через официальное приложение для мобильных телефонов:
Тарифы
Для жителей Новосибирска предусмотрены тарифы, которые подходят для коротких и длинных поездок. Если до нужного адреса требуется проехать всего несколько улиц, то рекомендуется выбирать тарифный план, в который включено 6 минут и 2 километра. Минимальная стоимость составит 69 рублей.
Доступен заказ группового и индивидуального трансфера в местный аэропорт. В этом случае в тариф включено 2 минуты и 2 километра. Минимальная стоимость от 67 рублей. Для поездок за город подойдет тариф, в который включено 4 минуты и 2 километра. Минимальные расценки начинаются от 129 рублей.
Особенностью Ситимобил является наличие специального тарифа для доставки еды из ресторанов. Доставка осуществляется как по городу, так и за его пределами. Минимальная стоимость всего 69 рублей.
Если сравнивать соотношение цен, то нужно привести пример поездки. Начальной точкой маршрута будет железнодорожный вокзал Новосибирск – Главный, а конечным пунктом станет самая отдаленная от центра часть города – Калининский район, улица Рассветная. Без дополнительных услуг стоимость составит 397 рублей. Другие агрегаторы предлагают заплатить за поездку по аналогичному маршруту 270 или 600 рублей. Как можно заметить, у Ситимобил установлены средние цены.
Тариф Эконом
| Стоимость от | 69 руб. |
| Бесплатное ожидание | 3 мин. |
| Платное ожидание | 5 руб. |
| Стоимость за километр | 6 руб. |
| Стоимость минуты поездки | 3 руб. |
| Стоимость за городом | 8 руб./км |
| Плата за отмену поездки | 49 руб. |
| Детское кресло | 100 руб. |
| Перевозка животного | 100 руб. |
Тариф Доставка
| Стоимость от | 69 руб. |
| Бесплатное ожидание | 3 мин. |
| Платное ожидание | 5 руб. |
| Стоимость за километр | 6 руб. |
| Стоимость минуты поездки | 3 руб. |
| Стоимость за городом | 10 руб./км |
| Плата за отмену поездки | 49 руб. |
Тариф Комфорт
| Стоимость от | 89 руб. |
| Бесплатное ожидание | 3 мин. |
| Платное ожидание | 6 руб. |
| Стоимость за километр | 7 руб. |
| Стоимость минуты поездки | 3 руб. |
| Стоимость за городом | 12 руб./км |
| Плата за отмену поездки | 49 руб. |
| Детское кресло | 100 руб. |
| Перевозка животного | 100 руб. |
Как рассчитать стоимость поездки
Рассчитать стоимость поездки в Новосибирске на такси Ситимобил можно через официальный сайт и мобильное приложение. Если пассажир планирует длительный маршрут, то необходимо знать, какие факторы влияют на ценообразование тарифов.
Что входит в итоговую стоимость поездки
Факторы, влияющие на ценообразование:
Как рассчитать маршрут на сайте
Как рассчитать поездку через мобильное приложение
Дополнительные услуги
В Новосибирске перевозчик оказывает следующие услуги:
Работа в Ситимобил
Ситимобил в Новосибирске постоянно приглашает к сотрудничеству новых водителей. При желании соискатель может устроиться, как самозанятный. Чтобы подключиться к сервису, нужно заполнить заявку на сайте:
Достаточно указать имя, телефон и город проживания. В течение дня с кандидатом свяжется региональный оператор, который подробно расскажет о том, как подключиться к агрегатору.
В Новосибирске номер Ситимобил для водителей следующий:
Отзывы
Максим К., пишет, что у Ситимобил удобное приложение, где можно не только заказать такси, но и оформить доставку еды из ресторанов.
Екатерина М., отмечает, что в Новосибирске Ситимобил имеет самые низкие цены на поездки. Свободные машины есть в любое время дня и ночи.
Многие жители отмечают работу в Новосибирске горячей линии Ситимобил. Операторы моментально реагируют на конфликтные ситуации. Проблемы можно решить за несколько минут.
Заказать Ситимобил в Новосибирске можно по телефону, через сайт или мобильное приложение. Доступны тарифы для коротких и длинных поездок. Чтобы устроиться на работу в таксомоторную компанию, требуется заполнить заявку на официальном сайте.
Такси Ситимобил Новосибирск
Сервис заказа такси Ситимобил входит в пятерку самых популярных служб Новосибирска. Вызвать такси Ситимобил можно одним из трех удобных способов: по телефону диспетчера, через приложение для смартфонов и онлайн на сайте.
Телефон
Круглосуточный многоканальный номер телефона для заказа такси Ситимобил в Новосибирске:
Приложение
Скачать приложение такси Ситимобил на смартфон:
Рекомендуем скачивать приложение только с официальных маркетов.
Онлайн заказ
Заказать такси онлайн можно на официальном сайте компании в разделе «Клиентам»:
Контактная информация
Контактная информация такси Ситимобил в Новосибирске:
Офис партнера Ситимобил в Новосибирске
Офисы партнёров на карте:
Официальный сайт и соцсети
Актуальные ссылки на официальный сайт и группы в соц.сетях такси Ситимобил. Подписывайтесь на обновления и узнавайте о новостях и акциях первыми.
Телефон службы поддержки
Возникла ситуация, при которой нужна помощь специалиста службы поддержки? Если заказ был выполнен через приложение Ситимобил, после поездки в течении 10 минут будет доступен звонок водителю. Если же время истекло или заказ был выполнен по телефону диспетчера или онлайн на сайте, можно позвонить специалисту службы поддержки:
В приложение также доступен чат-поддержки, где можно описать интересующую вас ситуацию и получить развернутый ответ. Также можно написать на электронную почту: tqm@city-mobil.ru.
Тарифы и цены
Список тарифов такси Ситимобил в городе Новосибирск с ценами.
Эконом
Автомобили тарифа: Hyundai Solaris, Kia Rio и Volkswagen Polo.
Обычный заказ
| Цена поездки | от 49 рублей |
| Включено | 6 мин и 2 км |
| Стоимость 1 км | от 6 рублей |
| Стоимость 1 мин | от 3 рублей |
| Платное ожидание | 5 руб/мин |
| Бесплатное ожидание | 3 минуты |
| Стоимость отмены | 49 рублей |
Заказ по телефону
| Цена поездки | от 49 рублей |
| Включено | 6 минут и 2 км |
| Стоимость 1 км | от 6 рублей |
| Стоимость 1 мин | от 3 рублей |
| Платное ожидание | 5 руб/мин |
| Бесплатное ожидание | 3 минуты |
| Стоимость отмены | 49 рублей |
Поездка по таксометру
| Цена поездки | от 49 рублей |
| Включено | 6 мин и 2 км |
| Стоимость 1 км | от 6 рублей |
| Стоимость 1 мин | от 3 рублей |
| Платное ожидание | 5 руб/мин |
| Бесплатное ожидание | 3 минуты |
| Стоимость отмены | 49 рублей |
Комфорт
Автомобили тарифа: Skoda Octavia, Ford Focus и Kia Ceed.
Обычный заказ
| Цена поездки | от 69 рублей |
| Включено | 6 мин и 2 км |
| Стоимость 1 км | от 7 рублей |
| Стоимость 1 мин | от 3 рублей |
| Платное ожидание | 6 руб/мин |
| Бесплатное ожидание | 3 минуты |
| Стоимость отмены | 49 рублей |
Заказ по телефону
| Цена поездки | от 69 рублей |
| Включено | 6 мин и 2 км |
| Стоимость 1 км | от 7 рублей |
| Стоимость 1 мин | от 3 рублей |
| Платное ожидание | 6 руб/мин |
| Бесплатное ожидание | 3 минуты |
| Стоимость отмены | 49 рублей |
Поездка по таксометру
| Цена поездки | от 69 рублей |
| Включено | 6 мин и 2 км |
| Стоимость 1 км | от 7 рублей |
| Стоимость 1 мин | от 3 рублей |
| Платное ожидание | 6 руб/мин |
| Бесплатное ожидание | 3 минуты |
| Стоимость отмены | 49 рублей |
Доставка
Доставка от такси Ситимобил по Новосибирске. Автомобили тарифа эконом: Hyundai Solaris, Kia Rio и Volkswagen Polo.
Обычный заказ
| Цена поездки | от 49 рублей |
| Включено | 6 мин и 2 км |
| Стоимость 1 км | от 6 рублей |
| Стоимость 1 мин | от 3 рублей |
| Платное ожидание | 5 руб/мин |
| Бесплатное ожидание | 3 минуты |
| Стоимость отмены | 49 рублей |
Заказ по телефону
| Цена поездки | от 49 рублей |
| Включено | 6 мин и 2 км |
| Стоимость 1 км | от 6 рублей |
| Стоимость 1 мин | от 3 рублей |
| Платное ожидание | 5 руб/мин |
| Бесплатное ожидание | 3 минуты |
| Стоимость отмены | 49 рублей |
Поездка по таксометру
| Цена поездки | от 49 рублей |
| Включено | 6 мин и 2 км |
| Стоимость 1 км | от 6 рублей |
| Стоимость 1 мин | от 3 рублей |
| Платное ожидание | 5 руб/мин |
| Бесплатное ожидание | 3 минуты |
| Стоимость отмены | 49 рублей |
Услуги
Сервис заказа такси Ситимобил предоставляет в Новосибирске ряд дополнительных услуг, как платных, так и бесплатных.
Бесплатные:
Платные:
Цены на платные услуги могут меняться в зависимости от тарифа, при заказе через диспетчера, всегда уточняйте стоимость дополнительных услуг. Указаны цены по тарифу эконом.
Бонусы, промокод и кэшбек
Экономить на поездках с такси Ситимобил легко — воспользуйтесь системой бонусов для друзей и программой кэшбек.
Промокод (скидка 500 рублей на первую поездку): CURYIRF
С полным описание системы бонусов и программой кэшбека можно просмотреть на официальном сайте компании.
Работа водителем в такси Ситимобил
Ищите работу водителя такси? Попробуйте поработать в компании Ситимобил такси.
Главные преимущества работы с Ситимобил:
Более подробно можно ознакомится на официальном сайте Ситимобил в разделе «Водителям».
Партнеры
Всех партнеров Ситимобил по Новосибирску можно просмотреть на официальном сайте компании Ситимобил.
Инфо Такси
Доступное такси для вас!
Такси Сити мобил Новосибирск
Номер телефона:
+7 (383) 3-888-888
Официальный сайт:
city-mobil.ru
Скачать приложение Сити мобил:
Apple iPhone
Google Android
Промокод: CQRPXZK
Промокод даст вам скидку на первые 10 поездок с Сити мобил.
Смотреть остальные промокоды
Такси Сити мобил, которое с недавних пор начало с вою работу в Новосибирске, завлекает новых клиентов низкими ценами (от 49 рублей за поездку) и новыми автомобилями (Ford и Skoda). Вызвать такси можно как по телефону, так и через приложения для iPhone и Android.
Цены:
Тариф «Эконом»
Минимальная стоимость — 49 рублей (включено 2 мин и 1 км)
Фиксированная поездка
Стоимость 1 км — 8 руб.
Стоимость 1 мин — 2 руб.
Платное ожидание — 4 руб./мин
Поездка по таксометру
Стоимость 1 км — 8 руб.
Стоимость 1 мин — 2 руб.
Платное ожидание — 4 руб./мин
Тариф «Комфорт»
Минимальная стоимость — 69 рублей (включено 2 мин и 1 км)
Фиксированная поездка
Стоимость 1 км — 9 руб.
Стоимость 1 мин — 3 руб.
Платное ожидание — 4 руб./мин
Поездка по таксометру
Стоимость 1 км — 9 руб.
Стоимость 1 мин — 3 руб.
Платное ожидание — 4 руб./мин
Дополнительные услуги:
Перевозка питомца — 100 руб.
Встреча — 100 руб.
Детское кресло — 100 руб.
Как устроиться работать водителем такси Ситимобил в городе Новосибирск? Полная информация по вакансии здесь.