Информация о работе с обращениями
Как обратиться в Банк:
С мобильного телефона (Tele2, МегаФон, Билайн, МТС, ВТБ Мобайл)
Бесплатно из любого региона России
Бесплатный звонок по России
Для звонков из Москвы и Московской области
Бесплатный звонок по России
Для звонков из Москвы и Московской области
Бесплатный звонок по России
Для звонков из Москвы и Московской области
Подать обращение в отделении банка лично или через вашего уполномоченного представителя*.
Информацию об адресах офисов банка вы можете уточнить в разделе «Отделения и банкоматы».
Направить обращение в банк почтовой/курьерской связью:
Почтовый адрес банка:
Банк ВТБ (ПАО), г. Москва, 109147, ул. Воронцовская, д. 43, стр. 1
Адрес для приема корреспонденции:
Москва, Пресненская набережная, 12
Пн-Чт с 9-00 до 15-00
Пт/предпраздничные дни с 9-00 до 14-00
Санкт-Петербург, Дегтярный пер., д. 11, лит. А
Пн-Чт с 9-00 до 15-00
Пт/предпраздничные дни с 9-00 до 14-00
Что указать в обращении:
Сколько нам потребуется времени, чтобы ответить:
Мы делаем все для того, чтобы рассмотреть обращения в банк максимально оперативно
Как Вы получите ответ:
* в соответствии с п.2 ст. 857 ГК РФ сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только клиентам или их представителям, имеющим доверенность, позволяющую быть представителем в банке. Доверенность в обязательном порядке подлежит проверке, вне зависимости от того, кем она представлена в банк (клиентом или представителем клиента), а также независимо от полномочий, которые предоставляются данной доверенностью. В связи с этим в банк должен быть предоставлен оригинал доверенности.
+7 800 100-24-24 чей номер
Тип телефона: Бесплатная телефонная линия
Запись внутри страны: 8 (800) 100-24-24
Кто звонил с 88001002424
Банк ВТБ24, официальный номер
С телефона были частые звонки
Оценки номера в основном положительные
Ключевые отзывы о звонках с номера:
Послушать запись 4 телефонной беседы схожего звонка.
Как ответить на звонок?
Советы и рекомендации что делать, если тебе звонили с этого телефона:
Звонят из коммерческой организации
Если звонят мошенники
Организации и компании которые указали телефон как контактный:
Банк ВТБ
Обсуждение номера 2
Ниже отзывы о 88001002424 пользователей соцсетей, кому уже звонили с номера.
Тебе есть что рассказать? Поделись инфой. Благодаря твоему комментарию люди узнают кто звонит и зачем. Чаще всего жертвами телефонных злодеев становятся пожилые и подростки. Помоги им:
Мошенники представляются банком втб
31 недели 1 день назад
Звонят и представляются сотрудниками банка ВТБ
32 недели 2 дня назад
Расширенные инструменты
Кому интересен номер
Посмотреть статистику как часто номер +78001002424 ищут в интернете
Поиск номера в социальных сетях
Поиск номера на сайтах объявлений
Открыть объявления от +78001002424 на сайтах Авито, Юла, Из рук в руки, Авто.ру
Поиск в мессенджерах
Найти номер +78001002424 в WhatsApp, Telegram, Viber, Skype
Похожие номера 10
Для массового прозвона часто используют диапазоны номеров. Поэтому схожие телефоны могут помочь понять кто звонил:
Горячая линия ВТБ 24
По горячей линии ВТБ 24 можно узнать информацию о балансе карты или счета, адресах офисов и банкоматов, решении по заявке, ипотеке, кредите. Горячая линия работает круглосуточно.
Номера горячей линии ВТБ 24
Горячая линия для юридических лиц
Предприниматели, юридические лица могут в любое время проконсультироваться в центре обслуживания бизнеса. Звонить следует по отдельному номеру 8(800)7072424. На данной горячей линии работает голосовое меню (навигационное). Чтобы получить консультацию от специалиста, нужно сообщить ему ИНН-номер предприятия, который следует подготовить заранее еще до обращения по вышеназванному номеру телефона. Только так можно рассчитывать, что клиент получит помощь от специалиста службы.
Горячая линия по кредитным продуктам
Вопросы по кредитам можно задавать по телефону поддержки 88001002424 (голосовое меню, пункт 3). Также для звонков доступен московский номер 7(495)7772424.
Стоимость звонка
Звонки на номер банка, который начинается 8(800)…, доступны клиентам из любых российских регионов абсолютно бесплатно. При этом если решено звонить на номер 7(495)… (Москва), то за звонок придется платить согласно тарифам оператора связи, услугами которого пользуется клиент банка ВТБ 24.
Альтернативные каналы связи
Какие вопросы можно решить по звонку на горячую линию?
Служба поддержки оказывает всестороннюю помощь в решении самых разных вопросов. В частности можно проконсультироваться по валютному контролю, кредитным продуктам, расчетно-кассовому обслуживанию, ипотеке, кредитным продуктам, обработке реестров РЖД. Физические лица и предприниматели получают информационную поддержку по обслуживанию.
В каких случаях поддержка не поможет?
Сотрудники службы оказывают только информационную поддержку клиентов. Они не принимают решения по кредитованию, депозитам, реструктуризации долгов и другим подобным вопросам. Клиенты могут только получить консультацию в том случае, если появились проблемы, связанные с услугами банка. Специалисты скажут, в каком случае лучше всего обратиться в банковский офис.
Время ожидания ответа и компетентность операторов
При звонке на горячий номер соединение с оператором происходит не сразу. Вначале клиент должен перейти по навигационному меню в тот раздел, к которому относится его вопрос. Такой подход позволяет попасть на того специалиста, который является квалифицированным в сфере, которой коснулась проблема клиента. Именно поэтому каждый клиент, который решил связаться с оператором, должен запастись терпением и перейти, воспользовавшись голосовыми подсказками, в необходимый раздел.
Отзывы о горячей линии
Горячая линия работает быстро и слаженно. Многие клиенты оценивают ее только положительно, хотя встречаются и нейтральные отзывы. Квалифицированные операторы стараются всячески помогать клиентам, отвечая на любые их вопросы. Таким образом, многие люди испытывают настоящий комфорт, сотрудничая с банком ВТБ 24.
Контакты
Центр клиентского обслуживания
1000 С мобильного телефона (Tele2, МегаФон, Билайн, МТС, ВТБ Мобайл)
Бесплатно из любого региона России
Бесплатный звонок по России
+7 (495) 777-24-24 Для жителей Москвы и Московской области
Адрес для приема корреспонденции Москва, Пресненская набережная, 12
Режим работы:
Пн-Чт с до
Пт/предпраздничные дни с до
Санкт-Петербург, Дегтярный пер., д. 11, лит. А
Режим работы:
Пн-Чт с до
Пт/предпраздничные дни с до
Почтовый адрес Банк ВТБ (ПАО), г. Москва, 109147, ул. Воронцовская, д. 43, стр. 1.
Уважаемые клиенты, в связи с риском мошеннических операций обращаем ваше внимание: банк ВТБ не использует для проведения консультаций c клиентами такие сторонние приложения и мессенджеры, как Skype и Telegram. Не подвергайте себя опасности, пользуйтесь только надежными официальными каналами: формой обратной связи на нашем сайте, ВТБ-Онлайн, телефоном горячей линии, а также группой и ботом в Viber и ботом в WhatsApp.
Внимание! Боты Viber и WhatsApp предназначены только для консультации по продуктам банка. Помните, по каналам Viber и WhatsApp работники банка не запрашивают данные (реквизиты) ваших банковских карт, пароли и коды из смс!
Банк ВТБ
С мобильного телефона (Tele2, МегаФон, Билайн, МТС, ВТБ Мобайл)
Бесплатно из любого региона России
8 (800) 100-24-24 «Горячая линия»
Бесплатный звонок по России
+7 (495) 777-24-24 Для жителей Москвы и Московской области
АО НПФ ВТБ Пенсионный фонд
+7 (800) 775-25-35 (звонок по России бесплатный)
Центры обслуживания бизнеса банка ВТБ
8 (800) 200-77-99 (бесплатный звонок по России)
Служба поддержки
Номер 88001002424 – Кому принадлежит телефон 8 (800) 100-24-24 – Чей это номер | Банковская организация
Телефон
8 (800) 1002424
Телефонный номер 8800 1002424 принадлежит банку «ВТБ» – это основной номер колл-центра, наряду с коротким телефоном 1000. Важная информация о случаях мошенничества!
Мошенники звонят с телефона 88001002424?
Обратите внимание, что хотя номер 88001002424 действительно является корпоративной собственностью банка ВТБ, он не используется для звонков клиентам. Для этой цели у банка есть короткий телефон 1000, с которого вам действительно могут звонить из колл-центра и это совершенно безопасно.
Если на ваш телефон поступает звонок с номера 8 800 100 24 24 или похожих на него – ни в коем случае не отвечайте. Мошенники используют подмену номера, чтобы вызвать большее доверие. С помощью изощрённых методов социальной инженерии, запугиваний и угроз они заставляют людей переводить деньги на «безопасные» счета, брать крупные кредиты на своё имя и переводить заёмные средства злоумышленникам. Вернуть свои деньги в таких случаях практически невозможно!
Из-за участившихся случаев мошенничества, мы рекомендуем внести номер «ВТБ» 1000 в адресную книгу вашего телефона. В таком случае, если звонок будет с фиктивного номера, то на экране телефона он отобразится как комбинация цифр, которая отличается от 1000. Номер 1000 – официальный телефон ВТБ 24 для контактов с клиентами. Остерегайтесь любых звонков от имени ВТБ с других телефонных номеров.
Если вы получили звонок с номера 88001002424 или вас пытались обмануть от имени ВТБ с любого другого телефона – немедленно позвоните на номер горячей линии службы поддержки ВТБ и обратитесь к консультанту информационного-центра с этой информацией. Вас проконсультируют о дальнейших действиях и передадут данные в службу безопасности банка.
Важно помнить, что ни один сотрудник ни одного банка никогда не попросит вас сделать следующее:
— Снять наличные деньги в любом банкомате и положить их на посторонний банковский счёт;
— Перевести деньги другому лицу (включая любой «безопасный» счёт – помните, что это выдумка мошенников, их не существует);
— Сообщить любые реквизиты вашей кредитной карты, в том числе автоответчику;
— Назвать секретный код подтверждения из СМС или push-уведомлений банковского приложения;
— Назвать ответ на контрольные вопросы.
Немедленно положите трубку в случае любых подозрений. Ваши деньги будут в безопасности до тех пор, пока вы не предоставите мошенникам необходимые им данные для доступа к вашему банковскому счёту.
По собственной статистике supportservise.su, чаще всего с телефона 88001002424 звонят жителям следующих городов: Москва, Санкт-Петербург, Челябинск, Тольятти, Ижевск, Ульяновск, Барнаул, Владивосток, Ярославль, Иркутск, Ростов-на-Дону, Уфа, Новосибирск, Екатеринбург, Краснодар, Тюмень, Махачкала, Хабаровск, Новокузнецк, Оренбург, Кемерово, Рязань, Нижний Новгород, Самара, Волгоград, Пермь, Красноярск, Омск, Казань, Воронеж и Саратов, абонентам операторов мобильной связи «большой четвёрки» — «МТС», «Билайн», «Мегафон» и «Теле2», а также «ВТБ Мобайл».
Рейтинг безопасности
Номер
88001002424
★ ★ ★ ★ ★
Служба поддержки клиентов и техподдержка работают бесплатно, без выходных и перерывов – 24/7. Вы можете позвонить на круглосуточный номер 8800 с мобильного или стационарного телефона только при нахождении в России.
Важное обновление! Обратите внимание, что в связи ограничениями вызванными мерами по предотвращению распространения коронавируса, загруженность контактных линий в ноябре 2021 года всё ещё остаётся на повышенном уровне из-за чего клиенты из Москвы и регионов часто не могут дозвониться до сотрудников колл-центра по срочным и экстренным вопросам и жалобам. График работы контакт-центра может изменяться и сокращаться.
Чтобы напрямую связаться и поговорить с оператором поддержки, позвоните на многоканальный прямой телефон горячей линии 8800 бесплатно (при вызовах с мобильных и городских номеров РФ). Сообщите о мошенничестве или закажите справку о доходах, пожалуйтесь на обслуживание, эквайринг, сбой банкомата – специалисты департамента по работе с клиентами вам помогут. Как дозвониться до диспетчера колл-центра телефона доверия из-за рубежа (США, Германия, Турция, Испания, Египет, Греция, Чехия, Болгария, ОАЭ, Кипр, Украина)? За границей звоните в дежурный инфо-центр на международный московский номер телефона из-за рубежа и в роуминге. Он работает для вас и днём и ночью. В ночное время операторы обычно отвечают быстрее из-за меньшей загруженности горячей линии.