Автоцентр Рыцарь на Московском проспекте, 177
Более 20 лет ремонтируем и обслуживаем легковые и грузовые автомобили до 5 тонн. Мы установили 46 подъемников, чтобы вы не стояли в очереди.
Ремонт ходовой части всех марок автомобилей
Устранение скрипов, стуков,скрытых дефектов
Подъем просевших автомобилей
Ремонт тормозных систем
Ремонт рулевых реек и редукторов
Регулировка геометрии колес
Шиномонтаж, ремонт дисков, балансировка колес
Ремонт глушителей поддонов (аргон)
Линия инструментального(технического) контроля
Химчистка салона и двигателя
Защитная и восстановительная полировка
Антикоррозийная обработка кузова
Выкатка вмятин. Окраска авто.
Замена стекол. Тонировка стекол
Центр ремонта микроавтобусов,внедорожников, бронированных машин
Центр ремонта двигателей
Ремонт электрооборудования любой сложности
Ремонт стартеров, генераторов
Ремонт, заправка систем отопленияи кондиционирования
Сканирование, стирание кодов ошибок
Ремонт и установка охранных систем
Автозвук, звукоизоляция. Ремонт люков.
Регулировка света фар. Установка ксенона
В автоматической коробке переключения передач с использованием специального оборудования (качественное обновление масла)
Фирменные сканеры и мотор-тестеры
Автоматический аппарат для заправки кондиционеров
Стенд для проверки генераторов и стартеров.
Стенд инструментального контроля
Стенд проверки тормозов и амортизаторов
Стенд регулировки геометрии колес в режиме 3D
Электронный подбор красок MaxMayer
Окрасочно-сушильная камера TermomeccanicaGL
Любой сложности сварка, в том числе аргонная
Наличие полного спектра оборудования для самых современных бензиновых двигателей
— Оформление Полисов ОСАГО
Мы установили 46 подъемников, чтобы вы не стояли в очереди.
СТО Автоцентр «Рыцарь» (на Московском)
Адрес: Калининграда, Московский проспект 177
Виды работ для всех марок:
Описание
БОЛЕЕ 20 ЛЕТ РЕМОНТИРУЕМ АВТОМОБИЛИ— АВТОЦЕНТР «РЫЦАРЬ».
Работаем с 8.00 до 20.00 БЕЗ ВЫХОДНЫХ.
Автоцентр «Рыцарь» пользуется репутацией одного из лучших автосервисов Калининграда: высокая квалификация персонала и наличие самого современного технического оборудования выступают гарантией качества, предоставляемой на все виды работ.
В нашем автоцентре постоянно функционируют Центр кузовного ремонта и тюнинга, Центр «Все под капотом», Центр Сервиса подвески, Центр ремонта микроавтобусов, внедорожников, бронированных машин и лимузинов, магазин автозапчастей, Центр техосмотра и автострахования, автомойка. На территории «Рыцарь-автоцентр» в Калининграде работает кафе, и во время диагностики или ремонта автомобиля можно провести время за чашкой ароматного кофе, а с 12:00 до 15:00 время бизнес–ланча по приемлемой цене.
Особые условия по обслуживанию корпоративных клиентов.
На все виды работ мы предоставляем ГАРАНТИЮ.
Время работы: 8:00-20:00(без выходных)
Автоцентр «Рыцарь» — ремонт автомобиля в Калининграде, с которым Ваша машина прослужит долго. Почему «РЫЦАРЬ»?
НЕТ ОЧЕРЕДИ. Вам не нужно ждать в очереди, приехав по предварительной записи – бокс будет только в распоряжении для Вашего автомобиля! Ведь мы ценим Ваше время и создаем комфортные условия!
БЕРЕЖЛИВЫЕ ЦЕНЫ. Для того, чтобы вы смогли заботиться о своем автомобиле чаще, мы установили умеренные цены.
КОНТРОЛЬ. В боксах находятся камеры видеонаблюдения. Мы за ваше спокойствие.
НЕМЕЦКОЕ КАЧЕСТВО. Качество определяется как работой мастеров, так и немецким оборудованием.
АКЦИИ. А для постоянных клиентов действует система бонусов. Позвоните прямо сейчас и узнайте сумму накопленных баллов.
Другой город? Заметили ошибку в описании? Сообщите, исправим!
Другой город? Заметили ошибку в описании? Сообщите, исправим!
Отзывы к Автоцентр «Рыцарь» (на Московском)
10.03.2021 Алексей на Лифан
Время визита: 21.12.2020
11.08.2020 Андрей на Тайота
Время визита: 05.08.2020
15.05.2018 Слава на рено
Время визита: только планировал.
Прочитав отзывы и ответы представителя сервиса: (. Ваша ситуация разобрана детально. Причины сложившейся ситуации выяснены. Установлено, что «некачественный ремонт» произошел не из-за работы мастеров автоцентра.) решил что в Рыцарь не поеду.
26.03.2018 gu5ev
Время визита: 15/03/2018
Отличный сервис. Быстро. Качественно. Всегда все заявленные работы в срок. Без лишних надутых затрат, но все равно на уровне премиума. Дополнительные скидки постоянным клиентам и машинам не на гарантии.
26.03.2018 ответ автосервиса (Максим (директор))
Благодарим Вас за отзыв!
26.03.2018 Алексей на киа
Время визита: 19.03.2018
Хороший сервис, грамотные специалисты по подвески.
26.03.2018 ответ автосервиса (Максим (директор))
Благодарим Вас за отзыв!
10.03.2018 Эдуард на Ssang Yong
Время визита: февраль 2018
10.03.2018 ответ автосервиса (Максим (директор))
Здравствуйте. Мы сейчас свяжемся с Вами и пригласим на совместный осмотр
05.03.2018 Павел на Mersedes
Время визита: 03.03.18
В кафе отличная кухня, приветливое обслуживание, быстрый сервис. Очень довольны!
05.03.2018 ответ автосервиса (marketolog)
Благодарим за отзыв
05.03.2018 Анастасия на Mazda
Время визита: 4 марта 18
Очень вежливые ребята, качество обслуживания супер
05.03.2018 ответ автосервиса (marketolog)
Благодарим за отзыв
14.01.2018 Артур на Mazda BT-50
Время визита: Декабрь 2017
Просто ужасно. Никогда не писал ни о чем отзывы, но они меня настолько возмутили, что удостоились этого опуса.
Для начала скажу, что долго выбирал сервис для мелкого кузовного ремонта (устанение «жучков» на дверях, царапин, антикора, замена зеркала), и на «Рыцаре» остановился после заслушивания разных,зачастую полярных отзывах знакомых. Комментарии были от «они сняли куда-то дели защиту картера с моего мерина» до «это лучший сервис в городе, где тебе комплексно обслужат автомобиль». В итоге, приехал на консультацию по поводу антикора и покраски. Специалист Вячеслав ( моб тел +7 911 460 96 32, +7 911 856 10 99) очень ответственно подошел к моей проблеме, посоветовал сначала сделать покраску проблемных элементов, а затем уже аникор. Сказано-сделано, на следующей неделе отдаю им машину, с обещанием за 2 недели получить отремонтированную. И тут первый недочет. Машину через две недели они мне не отдали, отдали только по истечении третьей недели, так что мне, поскольку работа связана с поездками, пришлось брать машину в аренду, что никак не стало хорошей новостью для семейного бюджета. После того, как я стал звонить им раз в два дня в конце третьей недели, мне позвонил Вячеслав и предложил приехать и забрать машину. Начал осматривать машину и заметил, что зеркало вращается только в двух плоскостях. Спрашиваю, почему так. Мне отвечают, что это вина кнопки в салоне, мы не причем. При этом даже старое зеркало работало отлично. Ну ок, все равно ничего не докажешь. После этого мы прошли в офис где меня ждал очередной сюрприз. Оказывается скидка в 5%, которую мне обещал Вячеслав распространяется только на работу, а за материалы извольте платить полную стоимость. В самом начале, при этом, мне было сказано про «скидку от суммы ремонта» и ни о каком разделении сумм речи не было.
На этом сюрпризы только начались, ибо через два дня, когда я был в командировке вне области у меня на скорости примерно в 100 км/ч начало что-то хлопать со стороны переднего левого колеса и остановившись я с ужасом заметил, что у меня бампер хлопает на ветру и от наполовину уже отвалился. Зафиксировав как мог я доехал до дома и на следующий день поехал в «Рыцарь» где особо не удивившись зафиксировали бампер. саморезами вместо клипс. Дескать «так надежнее». Также на мое недоумение по поводу отвратительной полировки машины Вячеслав сказал, что у них не было на это времени (покрасить 4 элемента и сделать антикор за 3 недели это слишком быстро, видимо) и они не стали этого делать, но я могу приехать к ним в любое время и всего за 3-4 тысячи рублей они сделают то, что должны были сделать. После этого печатных комментариев у меня уже не осталось, но вот сегодня, после мойки я обнаружил, что начинает слезать краска с крышки багажника, так что желание поделиться со всем миром и с самим автосервисом качеством их работ только возросло.
В итоге могу сказать, что:
ДОРОГО
ДОЛГО
НЕКАЧЕСТВЕННО.
Такие дела, уважаемые коллеги по несчастью. Вам решать, куда стоит обращаться, а куда нет.
Ну и поскольку живем в трудное время, не могу не заметить, что все сказанное является оценочным суждением, все имена конечно же вымышленны, не говоря о событиях 🙂
14.01.2018 ответ автосервиса (Максим (Директор автоцентра))
Здравствуйте.
Приносим свои извинения.
К сожалению мы не можем до Вас дозвониться. Свяжитесь пожалуйста с нами. Приезжайте,будем все устранять и соблюдать изначальные договоренности.
Сегодня на Московском вернули машину после ремонта с открытым расширительным бачком, крышка от него лежала под закрытым капотом.
25.09.2017 Фазиль на Тойота рав 4
15.09.2017 Rodion
Время визита: 8 июля
Значит была такая ситуация. с машиной были проблемы,текло масло из мотора и сильно троило машину на холостых оборотах. Приехал в Рыцарь,так как уже более 2-х лет обслуживаюсь у вас,объяснил ситуацию и сказали позвонят.
Позвонили через 3 дня,сказала что надо менять прокладку левую и правую головки цилиндра за 28000 рублей,расходники за 1000, прокладка маслянного поддона 6000. выходит не слабая сумма в 35000 рублей,и да,это только стоимость работы,без запчастей + свечи,но работу за них предложили бесплатно.Если считать с запчастями,то страшно называть сумму и аккуратно мне намекнули,что это еще не все. надо будет еще маслосъемные колпачки менять,а в дальнейшем вообще подыскивать новый мотор.
Я был в шоке от такой цены и решил съездить в другой центр,посмотреть что там скажут.
Приехал в другой автоцентр,сделали все за 16000 рублей запчасти-работы,как оказалось не надо было меня прокладки гбц и поддона.Текло вообще с другого места,засунули свечи и машина ездит уже месяц без проблем.
Не ожидал я от вас такого,развод на деньги чистой воды.
Хотел у Рыцаря просто свечи поменять без остальных,работ,предложили ценник в 9000 тыс,6000 свечи и 3000 работы. за замену свечей 3000 рублей,да вы что, это уму непостижимо.Хотели ободрать по полной
Диагностику проводил моторист Самкин
20.03.2017 Виталий на NISAAN
Время визита: 19.03.2017
20.03.2017 ответ автосервиса (управляющий)
Благодарим за ваши слова. Ваше мнение очень важно для нас и для наших будущих клиентов. Алексею передадим вашу благодарность!
13.02.2017 Егор на Range rover sport
Время визита: 13.02.2017
Остался очень доволен! Действительно профессиональный сервис с заботой о клиенте. Беспокоили стуки сзади в ходовой, два сервиса не смогли выявить причину, обратился в Рыцарь, быстро выявили разбитые элементы, отремонтировали также быстро, вдобавок проконсультировали по экплуатации пневмоподвески. Отдельное спасибо директору Максиму Мельникову, лично контролировал выявление и устранение неполадок! Буду и впредь ездить в рыцарь.
13.02.2017 ответ автосервиса (управляющий)
Благодарим за Ваш отзыв! Контроль качества очень важен в обслуживании клиента. Мы рады, что помогли вам.
27.01.2017 petr
Время визита: 26 января 2017
Обратился вчера с ремонтом своего авто в рыцарь. Мне очень понравилась работа мастеров- приемщиков! Особенно Анатолия! Проявил классную исполниетльность. Диагностика подвески была утром. И сразу приняли на ремонт. Отреставрировали шаровую, поменяли рулевые наконечники. Спасибо слесарю Денису. Машину забрал в конце рабочего дня. Очень понравилось.
27.01.2017 ответ автосервиса (управляющий)
Благодарим вас за отзыв. Мастерам передадим вашу благодарность.
25.01.2017 Сергей. на Фольксваген Шаран.
Время визита: 25. 01. 2017
Сегодня приезжал в этот сервис, и теперь уже точно знаю, что больше я сюда ни ногой, ни колесом. Сразу, хочу сказать, что в офисе обстановка царит довольно нормальная. Хотя и встречаются хамоватые приемщики. Самое интересное происходит в боксах при участии слесарей. Но об этом чуть позже. Перед новым годом я отдавал автомобиль на ремонт подвески и регулировку геометрии. Процедура стандартная утром отдал автомобиль, днем перечислил оплату, вечером забрал машину. Только после ремонта закралось сомнение, что руль выставлен не ровно, а косит влево. Но отмёл сомнения, доверившись квалификации работника. Кстати, распечатку положения колес, после настройки геометрии мне не выдали. (В предыдущий раз мне такую выдавали). Может вообще не делали Геометрию? Практически сразу после ремонта автомобиля я уехал в отпуск. Когда я вернулся с отпуска, и снова сел за руль своего автомобиля, я довольно быстро убедился, что геометрию на автомобиле мне сделали неправильно. Сегодня приехал в Рыцарь записаться на геометрию. Рассчитывал на бесплатное обслуживание, но как оказалось, что я должен опять заплатить за геометрию. Мне вменяли то, что я мог въехать в яму прямо на выезде с автосервиса, и сбить положение руля. (Я так полагаю, это как нужно въехать, чтобы одна рулевая тяга загнулась, а другая растянулась. ) Причем руль не тянет никуда. Его просто криво зафиксировали, когда выставляли геометрию. На этот довод и предложение загнать автомобиль на стенд, и проверить, что руль просто криво выставлен, приемщик давил на то, что я въехал в яму. В итоге приемщик заявил, что я просрочил недельный гарантийный срок, и никакие претензии не принимаются. Но дело в том, что я собирался ехать на этой машине в европу на новогодние каникулы, и в последний момент решил ехать на другой, а эта машина пол месяца простояла в гараже.
Выходит с точки зрения политики автосервиса Рыцарь, я должен был поступить так: забирая вечером автомобиль с ремонта, я должен был его проверить, апробировать (в условиях пробок Московского проспекта), в случае претензий вернуться, отстоять в очереди, сдать автомобиль на повторную БЕСПЛАТНУЮ геометрию, и уставший после работы ехать домой на автобусе, в то время, как слесарь, будучи обязанным сделать свою довольно простую работу на оборудовании, делает эту работу изо дня в день (как я убедился из предыдущего комментария) спустя рукава, и тем самым зарабатывает своей компании по 1000 или 1200 рублей из воздуха. Или второй вариант: я делаю геометрию, где нибудь перед Польской границей замечаю неполадки, плюю на каникулы и возвращаю автомобиль на доделку? А может автоцентр Рыцарь уже наберет квалифицированных сотрудников? Эта геометрия была уже последней каплей.
До этого я менял тормозные колодки в Рыцаре. Слесарь поставил колодки с датчиком износа не на ту сторону. Видимо, когда он увидел ошибку, он поленился поменять местами правые и левые колодки. И знаете что он сделал? Он просто откусил фишку с проводками от колодок, скрутил проводки и воткнул фишку без колодок туда куда стоило. Это не придумка. Я и сейчас так езжу. Могу хоть завтра показать любому приемщику рыцаря. Почему не вернул на доделку? Потому что просто некогда перепроверять ту работу, за которую платишь.
Когда мне меняли сайлентблоки на треугольных рычагах, то сайлентблоки поставили зеркально. То есть упорная часть развернута не в ту сторону. Опять же, я так и езжу, потому что нет желания платить снова и снова низкоквалифицированным работникам. Могу продемонстрировать желающим. Заметил этот косяк только когда выяснял причину гула в одном из подшипников, и время далеко утекло.
Акция в 8:00 утра мы проводим диагностику подвески бесплатно. И что бы вы думали? Да, они включили эти 200 рублей в счет. Когда я принимал машину, то не стал заострять внимания на этом. Но ведь из мелочей всё отношение и строится.
Дальше. Три слесаря не смогли выявить гул в ступичном подшипнике. Отправили на диагностику коробки автомата. Мастер коробочник с Ялтинской за несколько минут выявил причину гула. Одна голова хорошо, а три лучше? Не, не думаю. Кстати, подшипник я менял в том же Рыцаре.
Вот такой не полный набор. Почему не полный? Потому что была еще история со снятием ГБЦ с грузовичка моей фирмы, но это уже другая история.
25.01.2017 ответ автосервиса (управляющий)
27.12.2016 Михаил на Hyunday Solaris
Время визита: 26.12.2016
Наша фирма обслуживается в Рыцаре уже около года. У нас 2 трехлетних автомобиля. Пока были новые обслуживались у дилеров, но после окончания гарантии решили уйти от них. Далеко находятся. За весть год к Рыцарю небыло никаких нареканий. Оставлял хорошие отзывы. Но то что произошло вчера, изменило моё отношение к ним. Приехал делать ТО-3. Замена масла, фильтров, проверка подвески. Я пожаловался, что в последнее время машину тянет вправо. Оставил авто. Через полчаса мне перезвонили и сообщили, что требуется поменять правый рулевой наконечник. Озвучили цену. Все как обычно. Когда забрал машину, заметил что её как тянуло вправо, так и тянет. Даже сильнее стало. Да еще и бухгалтер отказался счет оплачивать. Говорит, что раньше мы оплачивали за 3,6 литра масла, а теперь за 5л. Открыл сервисную книжку, там написано 3,6л. На следующий день снова поехал в Рыцарь. Рассказал мастеру о своих проблемах. Загнали на развал схождение, а там оказалось, что его и не делали. Видимо по резьбе отметку поставили, как раньше в гаражах делали, но счет за развал выставили. Все исправили. Пришел к мастеру, а он мне дает запечатанную канистру с маслом 1л и говорит, что это мне на долив. Хотя я и не просил. Это при том, что авто почти новое и за 3 года эксплуатации я еще ни разу не доливал масло. В общем сделали вид, что так и должно было быть. Пускай так, но почему мне вчера это литр не отдали. Стыдно должно быть. И даже не извинились. В общем осадок у меня остался не приятный. Буду теперь на стороже.
Дополнение от 28.12.2016:
В продолжение моего вчерашнего отзыва. Надежда умирает последней. У меня была уверенность в порядочности людей. Ведь к выбору автосервиса я подходил тщательно. Сегодня мне перезвонил мастер, который принимал у меня авто. Извинился за сотрудников. Объяснил из-за чего все это произошло. Счет поменяют. А литр масла и мойка автомобиля в подарок. Приятно. Косяки бывают у всех. Важно как люди их исправляют. Всех с Новым годом!
27.12.2016 ответ автосервиса (управляющий)
Благодарим за отзыв. Ваше мнение важно для нас. Сложившаяся ситуация разрешена. Рады видеть вас в нашем сервисе.
21.12.2016 Денис на mitsubishi lancer
Время визита: 01.10.2016
Капиталил осенью двигатель. Цена адекватная(работа 25 000). Только в других сервисах предлагали просто снять гбц и заменить поршни за эти деньги. А в Рыцаре сказали что вытащат полностью мотор и качественно все сделают на снятом, заменят все прокладки, ГРМ, сальники, вкладыши, кольца(почему и решил делать у них). При разборе выявили сильные задиры на коленвале. Позвонили, пригласили. Решено было везти на проточку. За работу ничего не взяли так как сразу договаривались что работа «под ключ». Восстановили коленвал, все собрали. Второй месяц езжу – проблем не знаю. Очень понравился подход. Ничего лишнего не лепят, все сразу показывают и объясняют. И звонят по каждой мелочи.
21.12.2016 ответ автосервиса (управляющий)
Благодарим вас за отзыв! Ваше мнение важно для нас! Всегда рады помочь!
14.12.2016 Анетта на Mazda
Время визита: Весна,осень 2016
В первый раз отдавала машину в ремонт после покупки.Много чего нужно было сделать.Сделали качественно и недорого,поэтому осталась довольна.Персонал приветливый.
Второй раз устранили грохот глушителя,подворили всего за 200 рублей.Также была сломана горловина бака,ее нужно было менять,а мне пошли навстречу, нашли от другого бака и переставили.В общем,советую.
14.12.2016 ответ автосервиса (управляющий)
Спасибо за ваш отзыв! Это информация важна для нас и для наших будущих клиентов.
14.12.2016 Виталий на NISSAN TEANA
Время визита: 11.12.2016
Отличный сервис! Недавно поменял шаровые в другом сервисе. После замены потребовалось сделать развал-схождение. Сказали что болты заржавели их нужно заменить вместе с сайлентблоками. Несмотря на то, что все целое – регулировке уже не поддается. Заехал для проверки в Рыцарь на Московском. Механик(Михаил) хоть и повозился, но смог «разработать». Съэкономив мне почти 10 000 рублей. Так что большое спасибо Рыцарю! Рекомендую!
14.12.2016 ответ автосервиса (управляющий)
Очень приятные слова. Благодарим вас! Ваше мнение очень важно для нас!
12.12.2016 Алексей на AUDI A6
Время визита: 26.11.2016
Обращался в данный автоцентр не раз, обращался и на московском и на советском, по всем обращениям был обслужен просто замечательно, не было нареканий ни к приёмщику не к слесарям. Те кто пишут по поводу косяков со стороны работы слесарей они есть везде где есть работающие люди идеальных не бывает по ценам скажу так ценник в Рыцаре средний почти по всем моим обращениям шли на встречу был даже несколько раз приятно удивлён, что называли ценник перед работой больше по факту выходило меньше.
12.12.2016 ответ автосервиса (управляющий)
Благодарим за ваш отзыв. Ваше мнение очень важно для нас.
15.11.2016 Кристина на Renault
Время визита: 26.10.2016
Здравствуйте. Хочу оставить своё мнение, и рассказать какие, там ремонтники работают! Отдала машину 26.10.2016, на замену ГРМ, обслуживание, и посмотреть мою ходовую, у меня Рено 2006 года, машина проехала всего 80000 км. Так вот, звонят мне и говорят забираейте машину, все сделали,отдала 40000, за все. Еду домой и понимаю, что машина едит, ни как раньше. Машине не хватает мощей, разогнаться. Привожу обратно в сервис, они её опять ставят на ремонт, т.к. я уезжала, оставила её до 10.11.2016, приезжаю. А они разводят руками, что мы ни чего не знаем, ни чего найти не можем, все хорошо мы не виноваты, я зову старшего, он вызывает какого то диагноста, опять ни чего не нашли. Итог опять машина осталась у них до 14.11.2016, приехала. Они нашли якобы прилегание колец, прям 100% диазноз, говорит мне приемка Антон. И обосновали, что надо машину опять. оставлять снимать башку(головка блока цилиндра), ещё сверху я должна была заплатить 15000 не считая колец. В итоге я её забрала, и отвезла в другой сервис, ребята посмотрели мою машину, сказали что у меня все хорошо, надо только поменять катушку, которая стоит 1400, мне её поменяли, и машина поехала как раньше. Вывод!: там работают без образования, не компетентные люди, которым только дворы доверить подметать можно. Или просто очередной развод. P.s.уважаемый админ, если вы удалите мой пост, я его продублирую)))!!
12.08.2016 Татьяна на Ниссан
Время визита: август 2016
Заехала на диагностику ходовой, среди всего перечисленного (все писать не буду) требовалась замена задних рычагов, это при пробеге 80000, погнали в сервис к знакомым, где все внимательно осмотрев, сказали, что ходовая идеальна, за исключением какой-то мелочи и колодок, рычаги в идеале.
Напрашивается вопрос. невнимательность мастера? или очередное жульничество?
12.08.2016 ответ автосервиса (Управляющий)
Татьяна, благодарим вас за отзыв. Мы готовы отвечать за действия работников надлежащим образом. Для разрешения сложившейся ситуации и улучшения качества обслуживания просим вас сообщить цифры номера вашего авто любым удобным для вас способом или по номеру 39-02-30, спросить Олега Валерьевича.
25.01.2016 Yury
Время визита: 25.января 2016
25.01.2016 ответ автосервиса (Максим)
Благодарим за отзыв, ваше мнение важно. Работа по улучшению качества обслуживания проведена. Спасибо за своевременное оповещение. По данным проверки установлено, что время было потрачено в нужном объеме для проведения сварочных работ именно в данном случае (с учетом как сложности доступа к месту сварки, которая проводилась и в месте крепления, и с учетом снятия и установки задней банки глушителя). Часть трубы установлена новая.
Был в 2015 году (примерно летом) в сервисе на Советском, 3 раза
1) Загорелся чек, записался на диагностику. Приехал в назначенное время. После диагностики попросил починить стеклоподъемник пассажира (справа от водителя. Открывался только до половины). Электрик (имя к сожалению не помню, на вид лет 50+) поковырявшись в двери и механизме сказал что всё готово, чек тоже поправили (была ошибка с ESP). Когда принимал всё работало. Через пару дней стеклоподъемник стал работать как и раньше, т.е до половины. Позвонил в сервис, сказали подъехать. Когда приехал объяснил что да как мне электрик выдаёт что надо менять сам механизм стеклоподъёмника. (тут вопрос, если нужна была замена то зачем ты туда лез?). Через где-то неделю стелкоподъёмник стал работать нормально )). Спустя где-то месяц сного загорается чек я решил продиагностировать «Вася диагность». Подключили коннектор а он не может подключиться к машине, хотя до ремонта в «рыцаре» он работал. Причём оборудование в «рыцаре» подключается нормально, странно. (уже спустя пару месяцев заехал к другому электрику где тот посмотрев сказал что были загнуты контакты в разъёме в машине. Т.е электрик из рыцаря их специально загнул. Криворукость или злой умысел?)
2. Стали прыгать обороты, иногда глохла. Поехал опять в «рыцарь». Приехал, подеагностировали но в чём дело так и не нашли. Действительно после приезда она стала работать нормально (мистика какая-то). По сколько времени було много я попросил электрика который осматривал (пожилой мужчина, имени не запомнил) подключить мне все колонки к магнитоле (на тот момент играли только переднии). это заняло около 5 часов. Вечером мне позвонили я забрал машину. Звук играл из колонок в двери, сабвуфев не подключили. хотя просил. Заплатил около 5000р. Через пару дней заметил сверчёк в бардачке (раньше его небыло) Открываю а там справа где держится бордачёк сломана клипса (на разборках купил новую, после чего сверчёк исчез).
3) Был не значительный визит. Электрик подпоял какие-то провода) слава богу ничего не сломав ))
P.S недавно полетел цилиндр в движке. Хотел ехать в «рыцарь» но вспомнив их криворукость сразу передумал.
Вот такой вот сервис, выводы делайте сами. Для себя я их уже сделал.
Дополнение от 27.01.2016:
Вы всё верно описали.
От саба надо было провода протянуть к магнитоле, для того чтобы я потом опять туда не лез и они уже были, я знал что его нельзя подключить. Электрик был осведомлён об этом. Не сказал после получения почему? Времени ждать машину ещё пол дня на тот момент небыло.
Почему не обратился тогда когда обнаружил «дефект» вашей работы? Наверное просто не хотелось отдавать машину в руки вашим «мастерам», одно делают а другое ломают.
К другим выполненным работам притензий не имею.
25.01.2016 ответ автосервиса (Максим )
07.01.2016 Вадим на Пежо-307
Время визита: 6.01.2016
07.01.2016 ответ автосервиса (Максим)
06.01.2016 Евгений на Opel Corsa
Время визита: 27 декабря 2015
Такая ситуация произошла: в воскресенье отогнал машину в Рыцарь на Московском, заглохла и не заводилась. В воскресенье они только провели диагностику и сказали, что было замыкание в цепи блока управления двигателем и сказали что во вторник будут проверять где замыкание и пробовать устранить. Во вторник же (вчера), позвонили, сказали что замыкание было в блоке и они туда не полезут, предложили другой сервис по ремонту блока.
Когда вчера забирал у них машину, чтобы перевести её в другой сервис, заметил некоторые изменения (на табло машины горела ошибка), но они сказали, что это просто предохранитель не ставили обратно.
Теперь мне позвонили из другого сервиса и обрисовали картину, что замыкание действительно было, и сгорело 2 транзистора, но блок сам не рабочий, из-за того что его уже пытались разобрать и, не заметив 2 болта с обратной стороны, сломали саму плату блока, затем залили всё WD почистили и собрали обратно. Поэтому и показывается ошибка на табло, которой не было до того, как машина попала в Рыцарь.
Итого, мне надо покупать другой блок управления и перепрошивать.
06.01.2016 ответ автосервиса (Максим)
Спасибо за подробное описание. Вашим вопросом занимаемся.
01.10.2015 Иван на Матиз
Время визита: 19,09,15
В воскресенье был записан на 12,00, приехал в центр в 11,10, в 11,30 приняли машину, необходимо было заменить масло и соответствующие фильтры, сказали что фильтров на мою машину нет, но их подвезут, на все уйдет 1,5 часа включая замену и подвоз.
+ доброжелательное отношение, прокомментировали и по другим вопросам, помимо замены масла
— вместо 1,5 часов работа заняла 3 часа
01.10.2015 ответ автосервиса (Максим)
Благодарим за отзыв. Ваше мнение очень важно для нас. Мы учтем ваши пожелания, проведем коррекцию времени по выполнению работ.
09.08.2015 Боб на аутлендер
Время визита: 1914 май
09.08.2015 ответ автосервиса (Максим)
Благодарим, за отзыв. Ваше мнение важно для нас.
23.07.2015 Александр
Время визита: «15 июля 2015»
23.07.2015 ответ автосервиса (Максим )
Огромное спасибо за ваш отзыв! Очень приятные слова.
08.07.2015 Lena15
Время визита: 05.07.2015
Честно говоря, крайне удивлена негативными отзывами. Обратилась в автоцентр в воскресенье, пугали постукивающие звуки по днищу авто. При обращение, вежливые сотрудники оформили заказ на проверку авто. В течение часа всё было детально проверенно, причина оказалась не существенная. Даже денег не взяли. Не поверите, но факт. Была в восторге от быстрого обслуживания. В этот день была жара, помещение с кондиционером добавило позитива при ожидании авто. Мне лично никуда больше не хочется обращаться, там удобно расположен весь спектр услуг. Какие то завистники или конкуренты плохие отзывы пишут.
08.07.2015 ответ автосервиса (Максим)
Спасибо за отзыв! Ваше мнение важно для нас!
07.07.2015 Андрей на Ауди100
Время визита: июнь2015
07.07.2015 ответ автосервиса
В чем ужас? сообщит по тел 509868
После прочтения комментариев представителей «Рыцаря» на жалобы клиентов складывается впечатление, что отвечал неадекватный псих и работают там такие же (судя по тому, что они там творят). Хотела к ним ехать заправить кондиционер, но теперь уж точно туда ни ногой!
19.06.2015 Николай на VW Touareg
Время визита: 17/06/15
19.06.2015 ответ автосервиса (Олег)
26.05.2015 Ирина на Хундай матрис
Время визита: 17,052015
26.05.2015 ответ автосервиса (marketolog)
Благодарим за отзыв! Это очень Важно для нас.
25.05.2015 Настя на Мерседес
Время визита: 23 мая
Хочу поблагодарить Вашего мастера по ремонту двигателей, сделал все качественно, теперь моя ласточка быстро летает, и без всяких посторонних звуков в моторе.
Кроме того, он вел себя вежливо, ни разу не слышала ни одного нецензурного слова (в отличие от сервиса возле моего дома, в который я первоначально поехала со своей проблемой).
Очередь на ремонт, правда пришлось ждать четыре дня, но оно того стоило!
Теперь рекомендую знакомым ваш автосервис.
25.05.2015 Владимир на хундай
Время визита: 21,05,2015
25.05.2015 ответ автосервиса (Максим)
Спасибо за отзыв. Ваше мнение важно для нас.
21.05.2015 Марина на toyota
Время визита: 21 мая 2015
Сервис очень понравился! Персонал вежливый, обходительный, что редкость в данной сфере)) Отремонтировалась быстро. Ребята отзванивались неоднократно по ходу работы, все рассказали, показала, объяснили. Молодцы!
21.05.2015 ответ автосервиса (Максим)
Спасибо за Ваш отзыв! Приятно слышать. Коллектив благодарит.
25.04.2015 Оксана на Опель-вектра
Время визита: 30.03.2015
25.04.2015 ответ автосервиса (Александр)
Вопрос решаем. И вас ставим в известность. Спасибо за отзыв.
Просто ужас, а не автосервис, содрали кучу денег и сделали еще хуже! не советую.
13.03.2015 roma на w140
Время визита: 12.03.2014
никогда не поеду больше в этот рыцарь. разводят на деньги. делают УЖАСНО! деньги за некачественный ремонт не возвращают.
Дополнение от 13.03.2015:
дата последнего визита 12.03.2015
13.03.2015 ответ автосервиса (Александр)
Спасибо за отзыв.Мы понимаем Ваши эмоции. Не нужно этого стесняться и сдерживать себя. Ваша ситуация разобрана детально. Причины сложившейся ситуации выяснены. Установлено, что «некачественный ремонт» произошел не из-за работы мастеров автоцентра.
20.01.2015 Владислав на BMW
Время визита: 26/11/2014
Обслуживание как в хорошем пятизвёздочном отеле)). Сложилось впечатление, что тебе все должны, а не ты кому-то. Персонал вежливый и приветливый. Протачивал тормозные диски, перестало бить руль при торможении. Спасибо АЦ.
20.01.2015 ответ автосервиса (Александр)
Благодарим за выбор нашей компании. Спасибо за отзыв.
15.11.2014 Дмитрий на форд фокус
Время визита: 15.11.2014
Дополнение от 15.11.2014:
15.11.2014 ответ автосервиса (Александр)
08.11.2014 veselyi
Время визита: осень 2014
Ремонт моей машины был недавно сделан автоцентре Рыцарь. Ребята работают быстро и качественно. Понравились весьма демократические цены. После ремонта сел в мою машинку, завел ее, поехала моя «ласточка» как новенькая. У мастеров «золотые руки»!
08.11.2014 ответ автосервиса (Александр)
Благодарны Вам за отзыв и доверие.
05.11.2014 Константин на Mercedes
Время визита: 03/11/2014
05.11.2014 ответ автосервиса (Александр)
Благодарим за Ваш отзыв и доверие.
02.11.2014 ответ автосервиса (Елена)
Благодарим за отзыв и доверие нашей компании.
02.11.2014 ответ автосервиса (Александр)
Спасибо за отзыв. Нам Важно ваше мнение.
30.10.2014 ответ автосервиса (Александр)
27.10.2014 ответ автосервиса (Александр)
Спасибо за Ваш отзыв
23.10.2014 саша
Время визита: осенью 2014
1. Здравствуйте! Хочу поделиться с отзывом про сервис Рыцарь. Менял у них
расходники. В салоне пахло гарью. Думал сцепление полетело. На диагностике
выяснилось, что просто пора менять масло, свечи, клапана и другое. Все
заменили. проблему устранили. Качественно и быстро как всегда.
23.10.2014 ответ автосервиса
Спасибо за Ваш отзыв. Ваше мнение важно для нас.
22.10.2014 Ирина на Lexus RX 300
Время визита: 28.08.2014
22.10.2014 ответ автосервиса (Александр)
Благодарим Вас за отзыв, Ваше мнение важно для нас.
12.10.2014 Павел на Мерседес
Время визита: 12 октября2014
Стерлись тормозные колодки. искал хороший автосервис-нашел.В Рыцаре все качественно заменили, причем колодки были в наличии. И большой плюс работают в воскресенье!
11.10.2014 Андрей на Форд
Время визита: 20 сентября 2014 года
Недавно купил автомобиль форд стандартной комплектации. Нужно было установить сигнализацию. После некоторых советов обратился в автоцентр «Рыцарь». Подобрали на моё удивление очень качественный центральный замок по приемлемой цене, установили его быстро. Заплатил немного, понравилось всё! Когда придёт время, обязательно поеду туда же!
11.10.2014 ответ автосервиса (Александр)
Всегда рады помочь! Благодарим за обращение к нам!
11.10.2014 Сергей на Митсубиси Галант
Вы не поверите, прочитал все отзывы и комментарии автосервиса. и почти убежден что вполне норм автосервис. Потому что претензии весьма забавны, да еще с кучей грОммотЫческих ошибок, что говорит о невеликом интеллекте владельца.
С фордом понятно, диагностировали его верно, мелкие недочеты, которых не заметили, могли в течение недели и образоваться. Я не думаю что выехав за ворота рыцаря владелец на полном газу помчался в дилерский центр форда в литве.
НА тему колодок и дисков вполне резонно ответили, что желтым, это значит понадобится скорая замена (это делается во всех автосервисах, готовят клиента к будущему ремонту, чтобы потом не было крика :- А вот я у вас тут был и вы мне ни фига не сказали. Разница в цене на стоимость ремонта и запчастей с Литвой, все претензии наверх. Таможенные сборы и пошлины напрямую влияют на стоимость запчастей+ зависит от бренда зипа.
С шевроле мне вообще кстати претензия непонятна. Пусть радуется что за это корыто вообще взялись.
Сам я там делал развал. Норм сделали, рулевые тяги мастер и помазал и «лерочкой» прошел. За полчаса управились. Попил кофе и поехал.
11.10.2014 ответ автосервиса (Александр)
Благодарим вас за интерес к отзывам о нашем Автоцентре. Спасибо за Ваш отзыв и что выбрали наш автоцентр для ремонта своего авто.
10.10.2014 Александр на Фольксваген Пассат 2009
Время визита: 10 января 2014
Добрый вечер. Кто про что пишет! У моего фольксвагена сломалась турбина. Думал, что не подлежит ремонту, и собирался покупать новую. Но недавно заехал в автоцентр «Рыцарь». Спасли и деньги, и починили турбину. Обращайтесь к профессионалам! Можно ремонтировать детали! Уже больше пол года гоняю на своём авто, проблем нет!
Спасибо «Рыцарь»!
10.10.2014 ответ автосервиса (Александр)
Спасибо, что выбрали наш Автоцентр. Всегда рады помочь.
Очень отзычивый персонал!
10.10.2014 ответ автосервиса (Елена)
Благодарим за выбор нашего Автоцентра!
06.10.2014 Алексей на Форд Куга
Время визита: 2.10.2014
Двигатель осмотрен за один взгляд с низу(увидел теч), вердикт: срочно заменить с\б прод. рычаг передний правый и левый 1600+700, задний сальник коленвала 8500 + 600.
итог:19300
06.10.2014 ответ автосервиса (marketolog)
Для проведения диагностики с низу требовалась снятие защиты (она цельная от одного колеса до другого не оригинальная). При установке защиты обратно все болты были смазаны для исключения их облома при дальнейшей эксплуатации.
Все результаты диагностики Вам были продемонстрированы со всеми рекомендациями.
16.05.2014 максим на bmw
Время визита: зима 2014
последний раз ездил в рыцарь делать развал схождение. так началось всё с того что приехав по записи к нужному времени простоял почти час ожидая когда освободиться бокс. как раз мороз был я заехал а мастер развальные болты чтоб лучше крутились горелкой газовой погрел и естественно он при попытке открутить сразу лопнул. болты специальные в наличие не оказалось вкрутил времянку сказал приехать на сл. день.
приехал я, болт он вставил, говорит другие трогать не буду это к слесарям надо записываться.
я психанул, говорю ничего не надо давай бумагу за болт заплачу и всё.
прихожу к их консультантам которые все бумаги оформляют, он мне говорит за болт 460р (а я на кануне специально в магазин звонил узнавал болт стоит 320р), ну хрен с ним я заплатил и ещё говорит за развал-схождение300р. я говорю так мне ничего не сделали,а он, ну мастер же работал, так работал то что сам сломал. ну немножко побранился я с ним но заплатил
итог выполненной работы 0, отдал я просто так 760р. не советую обращаться в этот сервис
16.05.2014 ответ автосервиса (marketolog)
Благодарим за обращение в автоцентр «Рыцарь». Ваш отзыв даст нам возможность учесть варианты улучшения работы и обслуживания в нашем Автоцентре.
04.04.2014 Станислав на Hyudai Sonata
Время визита: конец марта 2014
04.04.2014 ответ автосервиса (marketolog)
Очень рады, что у вас есть такие возможности при покупке запчастей, поделитесь информацией – а вдруг станем партнерами? единственное- есть ли у «ваших поставщиков» годовая гарантия качества на запчасти и установку, как это есть в автоцентре РЫЦАРЬ?
24.02.2014 Алексей на Пежо Эксперт
Время визита: последний 22.02.2014
имеем в семье три автомобиля,два японца и зимой 2013 купили Пежо Эксперт,японцев обслуживаем на Ялтинской(лучшего сервиса в области мы не знаем).По обслуживанию Пежо выбор пал на Рыцарь.Приезд по замене масла,тормозных дисков,фильтров,колодок без нареканий.Всё смотрю сам.Но была одна проблемка.Загорелся на панели «чек»,провели диагностику,определили клапан ЕГР. Предложили снять почистить(возможно поможет),не помогло.Вернулся провели операцию снова,эффект тот же.Сказали,что нужно менять клапан.Работы по установке разборке,снятию оплачивал.Через два месяца приехал в сервис с новым клапаном(цена 9000)Клапан привёз свой.Поставили новый клапан,ни чего не поменялось(работы оплачены).Мастер сказал,что надо что то там чистить,какой то холодильник и всё это удовольствие будет стоить 30000.Вот тут у меня закрались сомнения,было такое чувство,что меня «лечат».Поехал по совету друзей к супер электронщику.Привёз ему старый клапан.Подсоеденили комп.(возился долго)Распечатку дали на русском языке(в Рыцаре не давали),оказалась дроссельная заслонка наддува.Для гарантии поставили другую заслонку с другого Пежо.Проблема исчезла.(жду пока привезут для меня новую),проверили клапан который мне заменили в Рыцаре,оказался рабочим.Последний раз был в Рыцаре 22.02 менял рычаги втулки.Проблем нет слесарь нормальный,всё видел сам.Есть проблемы на любых сервисах,главное что бы их решали,в Рыцарь ездить буду,но доверить им могу не все работы,а жаль.Обидно,сервис не плохой,мастера адекватные.
Дополнение от 24.02.2014:
Прошу прощения,отзыв писал о сервисе Рыцарь на Советском проспекте.
24.02.2014 ответ автосервиса (marketolog)
Спасибо за доверие к нашей компании. Работа по повышению квалификации наших автомехаников ведется регулярно. Мы учтем Ваши пожелания.
26.01.2014 Александр на БМВ Х5
Время визита: 26.01.2014
Решил заменить реле накала свечей н БМВ Х5, так как расположение не удобное не стал рисковать. Оно находится возле стартер а там полно шлангов охлождающей жидкости, насоса ГУР, вебасто и т.д. Взяли с меня 2000 за замену реле и 300 за снятие ошибок. Приезжаю к дому и не поймум какойто шум стоит из под капота. Открыл капот а там насос ГУР орет и ругается не цензурными словами. Открываю бачек ГУРа там пена (откуда интересно?) а шланги от ГУРа мокрые. Звоню в сервис спрашиваю снимали ли шланги с насоса ГУР? ответ конечно нет. Но сказали приехать они посмотрят. Решать где ремонт делать Вам!
29.12.2013 Василий на Тойота
Время визита: Зимой 2013
Точили передние тормозные диски на машине
пытались впарить в смету замену колодок, хотя колодки при проточке и так должны менятся
И не нужно рассказывать сказки про то что это какая то ошибка, это было сделано осознанно.
29.12.2013 ответ автосервиса (Автоцентр Рыцарь)
Василий, никакой ошибки нет. Тот факт, что при проточке тормозного диска меняются колодки, не означает, что цена замены колодок входит в цену услуги по проточке тормозного диска, или осуществляется бесплатно.
У нас смета строго унифицирована, и все услуги, даже если они оказываются в комплексе, разделены. Сделано это для того, чтобы клиент по смете видел, какие работы проводились над его машиной, и сколько они стоили, каждая по отдельности.
27.12.2013 Anna на ford focus 1
Время визита: 24.12.2013
27.12.2013 ответ автосервиса (Автоцентр Рыцарь)
Большое спасибо за отзыв.
С уважением автоцентр «Рыцарь»
13.12.2013 karpoFF35 на BMW
Время визита: 25.11.2013
Не первый раз обращаюсь к специалистам автоцентра Рыцарь. Очень доволен качеством выполняемых работ,а также поиском нужных деталей. Грамотный и дружелюбный коллектив. Сегодня был в сервисе по замене передних стоек, после дефектовки стоек понадобилась замена старых деталей на новые, их соответственно нашли быстро, так как рядом имеются магазины с данными авто запчастями. По ценам все устраивает так как есть дисконтные карты постоянных клиентов. Я рекомендую автоцентр Рыцарь, тем кто за качественное и надежное обслуживание своих железных коней.
13.12.2013 ответ автосервиса (Автоцентр Рыцарь)
Большое спасибо за отзыв.
С уважением автоцентр «Рыцарь»
01.12.2013 Ирина на BMW E39
Время визита: 01.11.2013
Добрый день. Почему, ремонтируясь в Рыцаре, я не могу сама купить запчасти, а должна втридорога брать их у вас? На др.СТО говорят номер детали, здесь же все секретно.
01.12.2013 ответ автосервиса (Автоцентр Рыцарь)
18.10.2013 Andrey M на mercedes benz 007
Время визита: 18 10 2013
18.10.2013 ответ автосервиса (Автоцентр Рыцарь)
Андрей, большое спасибо за отзыв.
С уважением автоцентр «Рыцарь»
10.09.2013 Neo на Ford
Время визита: сентябрь 2013
По всем рекламным вывескам сервис работает юез выходных. По факту «забывают предупреждать», что некоторые отделы в сб-вс выходные. Загнал авто на диагностику АКПП в пятницу до обеда. Итог во вторник до сих пор о ней ничего не знаю, по телефону ставят сроки, что «всё сегодня будет готово», по факту на эти сроки «плюют». Ценник не оговорен. Полное безразличие, разгильдяйство и халатность. Не советую никому, машину еду забирать в другой сервис. «Зажрались» ребята походу.
10.09.2013 ответ автосервиса (Автоцентр Рыцарь)
Благодарим Вас за выбор нашей организации для проведения ремонта Вашего автомобиля. Сожалеем, что вы столкнулись с трудностями в ходе выполнения работ по диагностике. Действительно график работы некоторых отделов нашего не совпадает с графиком работы всего предприятия. Спасибо, что обратили внимание на нашу недоработку в данном вопросе. К сожалению в ходе диагностики технически сложных агрегатов (как в Вашей ситуации АКПП) не представляется возможным точно указать сроки окончания работ и конкретную сумму предполагаемого ремонта. Искренне сожалею о сложившейся ситуации в ходе обслуживания, всегда готовы предложить помощь в поддержании в исправном состоянии Вашего автомобиля.
С уважением автоцентр «Рыцарь»
15.07.2013 Yana на Рено
Время визита: 08.07.2013
Поехала в рыцарь с проблемой,щелкало в блоке с предохранителями,машина плохо заводилась,не работали дворники и поворотники.На следующий день позвонили сказали все сделали,цена вопроса 2 000 р. Доехала до дома, та же история, ни чего не работает, машина теперь ВООБЩЕ НЕ ЗАВОДИТСЯ,на эвакуаторе её тянуть из Балтийска в ближайший сервис так сказать дорого,но пришлось.Приехала в рыцарь,попросила вернуть деньги,т.к.проблема не решена, за что платить?управляющий давай мне вешать на уши лапшу.после 40 минут выяснений,он меня отвел к мастеру, который машину делал,мастер сказал везите машину к нам. Как,я в третий раз должна к ним ехать!на эвакуаторе! Шикарно!вообщем,после разбирательств и спора с тремя сотрудниками сервиса мне деньги вернули. Люди, НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ в рыцарь!
15.07.2013 ответ автосервиса (Автоцентр Рыцарь)
Yana, доброго времени суток.
Неисправность, с которой поступила ваша машина относится к категории «плавающая неисправность» Это такая неисправность, которая может внезапно появиться, и также внезапно исчезнуть. Точно диагностировать и выявить такую неисправность крайне сложно. К примеру, в технических центрах дилеров проблему обычно решают заменой целого модуля или агрегата, и никто там не заморачивается поиском копеечного датчика или проводка, который теряет контакт. Как Вы понимаете, только такой ремонт дает 100% гарантию, но стоит это весьма дорого. Наш специалист, полагаясь на свой опыт, взялся за ремонт Вашего авто, определив, что вероятней всего дело в прокладке коммутационного блока, которая была заменена. После этого ремонта все работало исправно, это проверялось, поверьте, не один раз, в том числе и при Вас. Но, увы, как часто бывает при «плавающей неисправности», ее причина оказалась не только в прокладке коммутационного блока. Если бы это хоть как-то проявилось на территории нашего автоцентра, мы бы обязательно продолжили поиск и устранили неисправность, но, к сожалению, неисправность снова проявилась только к вашему прибытию в Балтийск.
Сожалеем о случившемся. Но также хотим отметить, что мы устраняем неисправности, возникшие по нашей вине БЕСПЛАТНО, или ВОЗРАЩАЕМ деньги в случае некачественного ремонта, что собственно в Вашем случае и произошло.
С уважением автоцентр «Рыцарь»
14.07.2013 Саша на Ауди
Время визита: Весной 2013г
Никогда больше к ним не приеду.
Сдал машину с стеклоподъмником неподнимающимся, а когда забирать пришел то машина перестала заводиться.
14.07.2013 ответ автосервиса (Автоцентр Рыцарь)
Александр здравствуйте!
Действительно при ремонте стеклоподъемника нет необходимости проверять бензонасос. Его стали проверят не потому что, кому-то захотелось ….. а потому, что автомобиль перестал заводиться. Очень плохо конечно, что Вас не ввели в курс дела т. к Вы клиент и всегда должны быть в курсе всего происходящего с вашим автомобилем, за что приносим свои извинения.
С уважением автоцентр «Рыцарь».
09.07.2013 алексей на шевроле аваланш
Время визита: весной 2013
09.07.2013 ответ автосервиса (Автоцентр Рыцарь)
Здравствуйте Алексей.
Вы оставили весьма некорректный отзыв про нас, т.к. вы весьма сильно не договариваете про объем работ, проведенных над вашей машиной. А информация про 200000 рублей и якобы неправильно отремонтированный мост – ложная.
Давайте разберемся.
Машина Chevrolet Avalanche, достаточно редкий авто и дорогой в обслуживании, в частности по автозапчастям.
Причина обращения:
диагностика ходовой,
гул при движении,
течь масла заднего моста,
замена крестовин карданного вала,
не работает ручник,
замена масла в мостах,
замена тормозных колодок по кругу,
вибрация при движении,
стуки в подвеске,
не работает приборная панель (показания одометра);
не работает обогрев наружных зеркал и заднего стекла,
не работает правая противотуманная фара- заказать,
не сразу срабатывает иммобилайзер,
горит значок-неисправность двигателя,
замена масла в ДВС,
замена фильтра масленого, топливного, салона, воздушного,
посторонний звук при резком нажатии на газ,
не работает кондиционер
Сделав диагностику, стало ясно, что за машиной мягко говоря очень давно не смотрели и не обслуживали. Так как автомобиль редкий, все запасные части на него были под заказ из Америки.
Согласовав список ремонта и заказных запчастей, приступили к работе. Запчасти на подвеску и по электрике пришли быстрей, чем на мосты. Отремонтировали всю подвеску; заменили расходники, т.е. все фильтрующие элементы и масло ДВС; заменили зеркало; отремонтировали панель; сделали и заправили кондиционер. За всю работу мы взяли 24000 р. и за запасные части 69920 р. Итого 93 920 р.
После прибыли запчасти на ремонт. Начав работы по мосту, по сливающейся эмульсии, мы поняли что машина плавала.
Сразу это не выяснилось, т.к. машина была снизу обработана антикоррозийными материалами, что ей в общем то не помогло, чисто косметический эффект. Т.е. в своей прошлой жизни, машина либо была в наводнении, либо ее хозяин просто любил на ней поплавать. На заднем мосту, кроме замены сальников, прокладок и испорченных коррозией подшипников, пришлось поменять и сгнившую от воды полуось! По переднему мосту всё было полегче т.к. сгнившая полуось стоила всего 3150 р. и все подшипники, сальники и прокладка 33400 р., а работа 8000 р. Задний мост пострадал больше. Текущий ремонт – цена задней полуоси оригинальной (это выбор Клиента) составила 41000 р., а подшипники, масло, прокладка и сальники для ремонта этого моста на 25000 р. и работа 8 000 р. Капитальный ремонт этого моста стоил бы в разы дороже за счет комплекта главной ведущей пары, которую не меняли без явной необходимости.
На данный момент машина на ходу, но есть некий шум, который не ушел совсем, путём текущего ремонта, но стал значительно тише. Убрать этот шум можно только путем капитального ремонта этого моста. Мы пошли навстречу и предложили оплатить 30000р. за этот комплект и не платить за работу. Тем самым мы гарантировали бы устранение беспокоящего звука на все 100%. За 13000 р. его можно увидеть в поисковиках, но это без всяческих гарантий и доставки, и вероятно БУ.
Если Вы все еще готовы на доделку, то мы конечно Вам в этом поможем, не смотря на все вышедшие сроки гарантии (текущий ремонт-6 мес.; кап. ремонт- 12мес.).
С уважением автоцентр «Рыцарь».
13.06.2013 Герман на Мерседес
Время визита: 9-11.06.2013 г.
Отвратительное обслуживание,как принимающего персонала так и слесарей! После ремонта автомобиля пришлось все переделывать,хотя содрали 28000 руб. Развальщики совсем профаны! Выехав с сервиса после ремонта появился грохот,оказалось,что не прикрутили глушитель и не затянули гайки на подшипнике кордана,который поменяли.Руль так и не смогли поставить относительно горизонта.Это ужас,а не сервис! Поехал в Мерседес-Сервис,там все сделали,правда цена такая же.Не рекомендую. Ремонтируйтесь в специализированных центрах,дешевле выйдет.
13.06.2013 ответ автосервиса (Автоцентр Рыцарь)
Герман, благодарим Вас за выбор нашей организации для проведения ремонта Вашего личного автомобиля. Сожалеем, что вы столкнулись с трудностями в ходе обслуживания, но не понимаем, почему Вы не вернулись к нам, дабы исправить все недочеты БЕСПЛАТНО, мы ведь предоставляем гарантию на все виды ремонта, что отображено в НЗ. Уверяем Вас, 99,5% наших клиентов довольны нашим сервисом и не имеют претензий к качеству предоставляемых услуг. К сожалению, иногда бывают ошибки, недочеты, ведь работают люди, не роботы. Мы всегда стараемся идти навстречу клиенту и исправлять свои ошибки в максимально сжатые сроки.
С уважением автоцентр «Рыцарь».
04.06.2013 Анатолий на Пассат
Время визита: 2009-2013
04.06.2013 ответ автосервиса (Максим Мельников)
Анатолий, спасибо Вам за доверие и теплые отзывы в наш адрес! Рад Вам сообщить, что недавно мы ввели специальную программу для Корпоративных клиентов. Теперь обслуживаться у нас стало еще выгодней!
Максим. Руководитель отдела по работе с корпоративными клиентами. 8-911-856-14-33
25.02.2013 Олег на ниссан терано
Время визита: 25,02,2013
Покрасил капот крыло и сделали лифт кузова покраска на отлично да и с лифтованием получилось очень дешево там у них свой токарь подняли кузов за 4 часа быстро будем дальше работать
25.02.2013 ответ автосервиса (Автоцентр Рыцарь)
Олег, спасибо большое за отзыв! Приезжайте к нам на обслуживание, тем более, что для постоянных клиентов у нас действует система скидок!
С уважением автоцентр «Рыцарь».
24.02.2013 Лёша на БМВ
Время визита: 12.02.13
24.02.2013 ответ автосервиса (Автоцентр Рыцарь)
Уважаемый Алексей!
Очень жаль, что Вам пришлось заплатить ещё денег за ремонт стартера, так как ваш случай, очевидно, подходит под условия о гарантии, и платить за него бы не пришлось. Если у клиентов возникают подозрения о проделанной работе, то мы всегда готовы предоставить видеозапись производимого ремонта (в течение месяца со дня ремонта, обусловлено сроком хранения видеозаписей).
С уважением, старший мастер-приёмщик Анатолий.