Что лучше создать страницу или группу в фейсбук
Что лучше страница или группа в Facebook
Главное, чем отличается страница от группы в Фейсбук – это настройки приватности. Если страница в первую очередь создается для продвижения бренда/человека/мероприятия, то основная задача сообществ – объединить людей, имеющих общие интересы. На этом отличия не заканчиваются, но обо всем по порядку.
Социальная сеть Facebook.
Facebook страница
Основная цель ее создания – доносить до своих подписчиков информацию, а не вести с ними переписку. Поэтому функционал страниц больше настроен на выполнение этих функций, например, есть возможность таргетировать рекламу, что нельзя сделать в группе.
Бизнес страница и ее особенности
Она всегда открыта для других пользователей, даже для незарегистрированных. Владелец не может запретить пользователям подписываться на себя, но наделен возможностью блокировки участников. Также можно установить ограничения по региону и возрасту.
Группа в фейсбук
Под видом групп в Фейсбук открываются сообщества, которые объединяют людей с одними интересами – это единая целевая аудитория, которая за счет участия в группе регулярно получает свежую и интересную для себя информацию. Такое сообщество может быть:
Возможность ограничивать вступление в группу и посылать нарушивших правила пользователей в пожизненный «бан» является неоспоримым преимуществом для администраторов. Таким образом поддерживать порядок становится легче. Публикации, сделанные в группе, практически не попадают в ленту участников сообщества.
Группы и страницы сравнение функций
Индексация
Индексированию поддаются оба варианта, но владельцам страниц предоставляется возможность оптимизировать этот процесс, применяя специальные приложения. В то время как для лучшей индексации групп необходимо создавать контент-план и придерживаться его, чтобы подача новой информации шла регулярно.
Процесс публикации
Еще одна разница заключается в возможности участников оставлять публикации. Когда пользователь публикует что-то в личном аккаунте или изменяет свой статус, это сразу отражается в ленте друзей. Группы и страницы имеют аналогичную возможность, но во втором случае администраторы наделены большими правами в деле регулирования активности подписчиков.
Сообщения
Большое преимущество группы в том, что из нее можно организовывать массовые рассылки сразу всем пользователям. Но при этом Фейсбук установил ограничение на 5 000 получателей. Обладатели страниц для оповещения подписчиков могут использовать только стандартные уведомления.
Таргетирование
Для удобства подписчиков записи в потоке можно таргетировать. Тогда пользователи в своей ленте будут видеть только ту информацию, которая для них полезна и понятна. Например, если в числе участников есть англоязычные представители, для них можно публиковать посты на их родном языке.
Редактировать группу объявлений.
Использование приложений
Одно из явных отличий кроется в возможности использовать приложения. Последние могут интегрироваться в страницы, но не в группы. Приложения расширяют горизонт возможностей, которые недоступны сообществам.
Приватность
Страница на Фейсбук для просмотра доступна каждому пользователю, даже если он не имеет регистрации в социальной сети. Сообщества нередко делают закрытыми, а иногда и частными.
Если группа является закрытой, то ее будет видно в результатах поиска, но, чтобы оказаться в числе ее участников, человеку нужно отправить заявку на вступление, которую администраторы одобрят или отклонят. Частные сообщества не выдаются в поиске, попасть в них можно только по ссылке, которую высылает администратор.
Метрика
Владельцы страниц могут работать с такой функцией, как Page Insights. С ее помощью можно многое узнать про интересы пользователей. Например, отслеживать, на какие посты люди ставят лайки, какими фотографиями интересуются, какие записи привлекают их внимание. Вся активность подписчиков как на ладони, что дарит много возможностей в процессе раскрутки собственной страницы.
Что лучше выбрать
Осуществлять выбор нужно после того, как установлена цель создания аккаунта в социальной сети. Так, например, если требуется поддерживать постоянную связь с подписчиками/клиентами – полезнее окажется страница. На ней же удобнее раскручивать бренд, повышать узнаваемость компании среди потенциальной целевой аудитории. Если же задачей является обеспечить дискуссии среди участников – уместной будет группа. Эти площадки созданы для разных целей, поэтому определить, что лучше создать, можно только в индивидуальном порядке.
При этом стоит учитывать, что если ранее функционал Фейсбука допускал конвертацию группы в страницу, то сейчас это сделать нельзя. Решив после сообщества создать страницу, раскручивать ее придется с нуля.
Страница или группа в Facebook: выбираем
Facebook считается одной из самых серьезных социальных сетей, где обитает взрослая платежеспособная аудитория. Именно поэтому здесь продвигается множество компаний, которым есть что предложить поклонникам проекта Марка Цукерберга.
Извечный вопрос, которым рано или поздно задается каждый маркетолог или владелец интернет-магазина: что лучше создать — обычную группу или бизнес-страницу (паблик) в Фейсбук?
И у той, и у другой есть свои преимущества, но главное отличие паблика от группы состоит в том, что для бизнес-страницы доступна официальная реклама Facebook Ads. А рекламировать группу таким образом нельзя, так как для данного типа сообщества не предусмотрен соответствующий рекламный механизм.
Бизнес-страница и ее особенности
Если группа больше нацелена на общение узкотематического круга людей, то бизнес-страница ориентирована на коммерческую деятельность и может охватывать аудиторию как отдельного региона, так и целой страны или даже мира. Первое, что бросается в глаза, как только открывается страница, ― это кнопка в с призывом к действию.
В данном случае кнопка ведет на сайт интернет-магазина, но при желании можно установить любое другое действие, которое предусмотрено встроенными возможностями бизнес-страницы. Например, отправить письмо, зарегистрироваться или позвонить.
Еще одна отличительная особенность страницы в Facebook — это кнопка «Нравится». Именно с ее помощью можно стать поклонником страницы и подписаться на новости.
Очень важный инструмент, который отсутствует в группах, но имеется на бизнес-страницах, ― это интернет-магазин. Напоминает витрину товаров ВКонтакте, но для покупки нет необходимости писать в личные сообщения администратору, можно просто перейти на сайт и там сделать заказ.
В процессе добавления нового товара можно указать его название, описание, цену со скидкой и без, а также ссылку на сайт, где его можно будет приобрести.
Вкладка «Отзывы» также доступна только на бизнес-странице. Здесь может любой желающий написать и опубликовать о компании и ее товарах или услугах свой отзыв.
Важное отличие от групп при публикациях на бизнес-страницах состоит еще в том, что в первом случае все записи размещаются только от лица администратора или подписчиков, если стена открыта для всех. Опубликовать материал от имени группы не получится. Зато на бизнес-странице можно размещать посты от имени самого сообщества.
Другими словами, в группах вы публикуете контент со своего личного профиля, а на страницах — от лица компании. Комментировать записи и лайкать их также можно от имени бизнес-страницы.
Обложку для страницы можно загрузить как в графическом, так и в видеоформате. В группах доступна загрузка только фотографии в качестве обложки сообщества.
Группа в Facebook и ее особенности
Создается такое сообщество чаще всего для объединения единомышленников или команды проекта в одном месте. При создании можно выбрать один из 3 типов группы:
В публичную группу могут вступать все желающие, как и видеть записи на стене, в закрытой все заявки одобряются администратором, а контент скрыт до одобрения. А что касается секретной группы, она может использоваться для каких-то особенных сообществ людей, например, для бета-тестеров ПО или VIP-клиентов.
При необходимости группу можно сделать торговой, выбрав тематику «Продажа и покупки». Это добавит определенный функционал в сообщество, который позволит выставлять на продажу товары и снимать их с публикации после успешной сделки.
Добавление участников в группу происходит без их одобрения. Все потому, что в отличие от бизнес-страницы, пользователи могут добавлять всех своих друзей без какого-либо приглашения. Это может показаться немного странным для тех, кого без ведома добавляют в какие-то группы, но для владельцев сообществ такой способ удобен. Можно не бояться, что человек откажется или не заметит приглашение, низкого % вступления.
Закрепленные публикации в группе теперь называются объявлениями. Функционал остался прежним, но в боковом меню появился новый раздел «Объявления».
Как и в случае с бизнес-страницей, группа также имеет встроенную статистику. Здесь отображаются данные о присоединении новых участников, об их активности в сообществе, демографии, местоположении (города и страны) и возрасте.
При размещении записей в подписи указывается только личный профиль автора, метка группы не отображается, такая функция доступна только для пабликов.
Делаем свой окончательный выбор
Рассмотрим преимущества обоих типов сообществ в Фейсбуке.
Мы считаем, что коммерческим организациям стоит выбирать все-таки бизнес-страницу, так как она наделена более широким функционалом, в нее встроен полноценный интернет-магазин и, самое главное, можно использовать механизм официальной рекламы соцсети. Для успешного продвижения e-commerce это важно.
Однако, если стоит задача просто объединить участников проекта для взаимодействия в одной команде, то лучше создать группу, где это можно будет сделать гораздо проще.
Что выбрать: страницу или группу на Facebook
Продвигая свой бизнес-проект в интернете, не нужно забывать о такой платформе как Facebook. Аудитория там большая и платежеспособная, что является большим плюсом при поиске новых клиентов для своего бренда или любой другой продукции/услуги. Но перед тем как начать продвигать бизнес-проект в данной соцсети, нужно определиться, что лучше создать в Фейсбук: группу или страницу.
Содержание:
Группы и страницы в Фейсбуке
Для того чтобы разобраться в том, какая разница между страницей и группой в Facebook, рассмотрим, что они из себя представляют. Всего функционал Фейсбук позволяет создать 4 вида учетных записей. А именно: личный профиль, страница, группа, мероприятие.
Чтобы понять в чем их разница, а в частности, в чем отличие страницы от группы в Facebook, расскажем о каждой по отдельности:
Таким образом, нам стало понятно, что личный профиль использовать для продвижения коммерческих проектов не получится, для этого подходят оставшиеся разновидности аккаунтов, но для разных целей. Так как информации о том, в чем основная разница группы и страницы в Фейсбуке будет не достаточно для того, чтобы начать продвигать свой проект в данной соцсети, рассмотрим подробно все функциональные возможности каждой из них.
Как работать со страницей или группой в Фейсбук
Между страницами и группами в Фейсбук существенная разница. Первые лучше использовать для продвижения проектов, для поддержки отношений с посетителями, клиентами. Вторые больше подходят для тематических равноправных обсуждений между участниками группы, например, обсуждение возникших вопросов или дальнейших действий с партнерами проектов и т.п.
Так чем же отличается страница от группы в Фейсбук? Рассмотрим подробно функционал каждой.
Бизнес-страницы
Их могут регистрировать компании для демонстрации и популяризации своих товаров / услуг или публичные личности (актеры, музыканты, блогеры и т.д.).
Данная площадка разработана в большей мере в целях подачи материала ее создателем, чем для общения с посетителями. Ее функции выстроены таким образом, что главным фактором, привлекающим внимание, является материал предоставленный создателем бизнес-проекта или того, кто занимается его продвижением, а коммуникация, в свою очередь, уходит на второй план. Чтобы выяснить, что лучше страница или группа в facebook именно для вас, рассмотрим характеристики первой.
Характерные качества:
Группы
Данные площадки создаются в качестве сообществ по интересам. Их участниками могут быть партнеры по бизнес-проекту, вы с вашими подписчиками и любые другие пользователи с общими интересами. Здесь на первый план выдвинуто общение, где все выступают его равными участниками.
Далее, чтобы окончательно разобраться, чем отличается страница от сообщества в Facebook, рассмотрим характеристики сообществ.
Характерные качества:
Так что же лучше выбрать
В заключении сделаем выводы о том, что же все-таки лучше, страница или группа в Фейсбук. Все зависит от ваших целей:
А что используете вы для вашего коммерческого проекта? Делитесь в комментариях.
Что выбрать для продвижения в «Фейсбуке»: группу, страницу или личный аккаунт?
Практика показывает, что рано или поздно даже далекие от продаж в соцсетях люди понимают, какие здесь возможности, и начинают активно предлагать товары и услуги. Это порой выглядит странно. Новички совершают типичные ошибки, а иногда ведут себя как заправские спамеры, пока наконец не найдут свой голос в общем хоре.
Если вы хотите заняться продвижением себя или своего проекта в «Фейсбуке», но при этом не «наломать дров», вам стоит узнать о базовых настройках этой соцсети.
Регистрация и общие настройки
Первое действие в «Фейсбуке» — регистрация личного профиля. Эта соцсеть в первую очередь создана для общения друзей и только потом для бизнеса. Не забудьте прочитать правила пользования. Они большие и довольно часто обновляются. В них вы найдете ответы на важные вопросы и сможете избежать бана, например.
Официально правилами «Фейсбука» запрещено использовать личный профиль для ведения бизнеса. Нельзя называть личную страницу именем компании и использовать ее для продажи товаров или услуг.
Например, называть свой профиль «Шкаф-купе» и проситься в друзья к пользователям. Но, как мы видим, таких профилей в сети довольно много. Рано или поздно они будут забанены.
Как не попасть в бан?
«Фейсбук» дает много легальных возможностей и настроек, которые позволяют косвенно указать на то, чем вы занимаетесь. Это и место работы, и ссылки на сайт, и описание вашей деятельности.
Любой пользователь, который увидит заполненный профиль, без труда сможет понять, чем вы занимаетесь. Например, эйчары при поиске кандидатов смотрят не только резюме, но и личные профили в соцсетях — читают ваши открытые посты, просматривают фотографии.
Личный профиль «Фейсбука» предполагает настройки приватности. Вы можете разделить контакты по группам (например, использовать стандартные категории «друзья», «семья», «коллеги» или создать свои категории, как в примере на скриншоте ниже) и каждой из них показывать свои посты.
Если вы выбираете в настройках публикации видимость для какой-то определенной категории, то пост появится в лентах только у людей из конкретного списка.
Остальные друзья и те, кто не в друзьях, не будут видеть ничего. Так вы сможете разделять потоки информации. Главное, ничего не перепутать.
Минус такой схемы в том, что количество друзей в «Фейсбуке» ограничено 5000. После этой цифры любой, кто подает заявку в друзья, остается в подписчиках и получает уведомление о том, что лимит друзей исчерпан.
Если вы хотите продвигаться через личный профиль, то для начала вам нужно собрать целевую аудиторию в друзьях, активно общаясь в тематических сообществах и выстраивая репутацию.
Личный профиль можно продвигать только своими силами и временем. Здесь нет платных вариантов продвижения, кроме гостевых постов в чужих тематических группах. За такие посты отвечают админы групп. Они выстраивают коммуникацию и устанавливают стоимость рекламы по своему усмотрению. Чем популярнее группа, тем выше стоимость гостевого поста.
Бизнес-страница
Если у вас уже есть 5000 друзей и вы хотите продвигаться дальше, можете перевести личный профиль в бизнес-страницу. Все ваши друзья автоматически станут вашими подписчиками, правда, страница потребует отдельных уникальных постов. Зато у вас появится больше бизнес-возможностей для продвижения, например вы сможете давать рекламу и смотреть статистику.
Среди своих подписок в «Фейсбуке» вы наверняка найдете личные блоги, страницы журналистов, писателей, на которых вы не подписывались. Это как раз те самые личные профили, которые перешли в бизнес-страницы. Раньше «Фейсбук» не отправлял никаких уведомлений пользователям. Теперь, если кто-то из друзей меняет статус своего профиля на «бизнес», все его друзья получают уведомление и могут остаться в подписчиках или отписаться внутри уведомления.
Бизнес-страница, по сути, мини-сайт, где вы можете указать контактную информацию, включая адрес организации, часы работы, рассказать об услугах, добавить магазин и многое другое.
Здесь вы можете наладить общение с аудиторией и настроить чат-бота, который снимет часть работы с ваших менеджеров.
И что особенно ценно — вы сможете быстро достучаться до вашей целевой аудитории с помощью таргетированной рекламы. Не обязательно иметь огромные бюджеты, чтобы заявить о себе. Ваша реклама будет показываться наравне с рекламой известных брендов.
Самый большой минус — в отличие от сайта, эта площадка принадлежит не вам, а «Фейсбуку». И если вы нарушаете правила, «Фейсбук» может забанить страницу без возможности ее восстановить.
ВАЖНО: изучайте правила и следуйте им, если хотите иметь доступ к широкой аудитории «Фейсбука». Это дешевле и быстрее, чем продвинуть сайт в топ с нуля. При грамотном подходе вы можете получить первых клиентов уже в первый месяц работы.
Группа
Группа может существовать как независимо от бизнес-страницы, так и в привязке к ней.
Группы создаются для общения. Они бывают открытые (общедоступные), закрытые и секретные.
По своему функционалу они отличаются от бизнес-страниц и личных профилей. Разница в настройках приватности и доступности в поисковике. Секретные группы невозможно найти через поиск. Такие группы чаще всего некоммерческие, только для своих. А вот открытые и закрытые группы часто используют для продвижения товаров и услуг.
Группа — это сообщество, в котором на первом месте стоит пользователь. Он делает публикации, оставляет комментарии, всячески взаимодействует с одногруппниками. Ваша задача — сделать все, чтобы группа была активна, пользователи создавали контент и общались друг с другом. Вы также делаете публикации, но основной контент идет именно от ваших подписчиков.
Группы делятся на категории — для продажи и покупки, для обучения, просто для общения. В каждой категории свои настройки.
«Фейсбук» помогает в продвижении групп — показывает их в «рекомендованных».
Платно рекламировать товары и услуги внутри группы невозможно. Это становится проблемой, когда группа разрастается и количество публикаций тоже. Чем раньше вы опубликовали пост, тем ниже в ленте группы он показывается. Поднять пост можно только активными комментариями. Поэтому важно составлять такие посты, на которые будут откликаться пользователи.
Весной прошлого года «Фейсбук» обещал добавить рекламу в группах, но пока такой возможности нет. Сегодня группу можно рекламировать только через страницу: сделали пост, дали ссылку на группу, отправили в рекламу. Получается такая многоходовочка.
Также в настоящее время в США идет тестирование платных закрытых групп. Админы групп получили легальный инструмент, который позволяет сообществам зарабатывать на контенте. Это совсем новая история про ценность закрытого сообщества избранных участников. И тут открывается совершенно иной подход к публикации контента и фильтру пользователей. Об этом будем говорить чуть позже, когда такой инструмент появится у всех пользователей «Фейсбука».
Где взять новых участников?
Это самая большая проблема новых групп. Многие начинают с того, что добавляют в группу своих друзей. Часто это приводит к негативным последствиям.
Но «Фейсбук» меняется и постепенно внедряет приглашения. Пользователь получает сообщение о том, что его пригласили в группу. Он должен согласиться вступить или отклонить приглашение. Однако такая опция работает не у всех. Часто в группу добавляют без ведома и согласия пользователя.
Мне нравится работать комплексно, когда выстроена четкая линия личного профиля, бизнес-страницы и группы. Но надо понимать, что это большая работа. Прежде чем выбрать свой формат, нужно понять — для чего вы все это делаете, к какой цели идете. Когда вы это поймете, то сможете безошибочно выбрать нужные инструменты «Фейсбука».
Группы в Фейсбуке: как создавать, развивать и монетизировать
В группах в Фейсбуке можно получить много ценной информации. Например, узнать о брендах, которые интересны, познакомиться с участниками и поделиться опытом, найти работу, продать ненужную одежду или получить профессиональную помощь. Мы добавляемся только в те группы, которые представляют для нас определённую ценность. В этой статье от Adespresso мы расскажем всё о группах в Фейсбуке — как создавать, управлять и развивать, чтобы они представляли высокую ценность для участников. Статья переведена с английского языка и адаптирована.
Группы в Фейсбуке успешно используются не только интернет-магазинами и бизнес-сообществами, но и компаниями любых размеров, которым есть что сказать своей целевой аудитории, активно представленной в данной соцсети.
Зачем нужны группы?
Их можно успешно использовать как часть маркетинговой стратегии. Компания может построить целое комьюнити вокруг бренда с помощью группы. А что может быть лучше, чем собрать всех поклонников в одном месте?
Можно продемонстрировать знания о продукте, который продаёте или показать преданность и уважение к вашим клиентам и постепенно воспитывать лояльность подписчиков. Группы помогут вам быть открытыми и получить от клиентов вопросы и отзывы по продукту, которые будут доступны другим участникам.
Страница и группа на Фейсбуке — в чём разница?
Для продвижения бренда необходимы и группа, и страница.
Страница служит контактной точкой для пользователей, которые находятся на одном из этапов продающей воронки. Она необходима для того, чтобы запускать рекламные кампании, собирать отзывы и пользовательский контент, а также публиковать обновления в других контентных каналах. Страница показывается в списке выдачи поисковиков. На ней также представлены контакты вашей компании, и клиенты могут писать вам личные сообщения через неё.
Группа в Фейсбуке фокусируется на создании и поддержании сообщества. Когда пользователи оставляют сообщение на официальной странице, оно попадает в отдельную вкладку. Когда пользователь оставляет запись на странице группы, она попадает в фид-ленту, все пользователи видят её и могут прокомментировать. Можно предложить участникам задавать вопросы на странице группы или поделиться советами.
Группа не сможет заменить собой официальную страницу. Но с помощью одной только страницы невозможно построить комьюнити.
Обновления в группах Фейсбука
В июне 2017 Фейсбук выпустил несколько обновлений, благодаря которым управление группой стало удобнее.
Как создать группу?
Зайдите на официальную страницу вашей компании. Откройте выпадающее меню в правом верхнем углу панели управления. Выберите «Создать группу»:;.
Пригласите несколько потенциальных участников через Фейсбук или рассылку. Обязательно подробно заполните ваши контакты.
Выберите тип группы:
Настройки группы
Теперь перейдём к основным настройкам группы, которые расположены на панели справа, под лентой друзей. Сперва добавьте описание. Из него должна быть чётко ясна цель этой группы, а также — кому разрешено добавляться или приглашать других пользователей.
Под описанием добавьте теги (до 5 штук). По этим ключевым словам группу смогут найти заинтересованные пользователи.
Не забудьте добавить к описанию правила для участников группы. Например, «Уважайте других участников», или «В группе запрещается использование ненормативной лексики», или «Запрещается копирование и публикация контента данной группы на других сайтах».
Ниже — возможность добавить локацию. Затем — фото для обложки, которое должно отражать ваш месседж. Если группа создаётся для бизнеса, добавьте на обложку логотип.
Какой тип группы выбрать?
Существует 3 типа групп в Фейсбуке: открытые, закрытые и секретные. Открытые группы видны всем пользователям, тогда как секретные группы даже не появляются в результатах поиска.
Для бизнеса лучше всего использовать закрытые группы. Чтобы стать участником, необходимо отправить запрос администратору группы. Открытые группы не подойдут для продвижения бизнеса или маркетинга, поскольку в них могут попасть боты и спамеры, и модерация будет занимать много времени. Секретные группы подойдут для внутреннего использования в небольших компаниях.
Добавлять ли опросник для новых участников?
Администраторам группы будет проще решить, добавлять участника в группу или нет, если вместе с запросом на добавление пользователь пройдёт небольшой опросник. Можно попросить написать емейл или указать опыт работы в какой-либо сфере. Если пользователь не в состоянии ответить на пару вопросов, то не стоит его добавлять. Такие юзеры в целом малоактивны. Опросник можно добавить в разделе «Участники». Ответы на вопросы должны быть не длиннее 250 символов.
Создание опросника: 
Как удалить или заблокировать участников вашей группы в Фейсбуке?
Сразу же блокируйте пользователей, которые:
Контент внутри группы — это отражение вашего бизнеса. К примеру, если вы не хотите, чтобы вас обвинили в расизме или сексизме, сразу же блокируйте людей, которые выражают подобные взгляды.
Чтобы удалить участника, найдите его в списке. Кликните по иконке настроек напротив его аватара. Выберите «Убрать из группы». Чтобы заблокировать пользователя и больше не получать от него запросы на добавление, выберите «Заблокировать участника» во всплывающем окне.
В меню группы можно посмотреть всех заблокированных вами пользователей.
Модерация группы в Фейсбуке
Создавайте группу только тогда, когда у вас есть достаточно времени на её модерацию.
Самые важные задачи:
Как добавить администратора или модератора?
Чем они отличаются? Модераторы могут одобрять заявки на участие, удалять и блокировать пользователей, проверять посты и комментарии в группе, закреплять посты в шапке и проверять входящие сообщения от службы поддержки.
Администраторы могут делать всё то же самое. А также добавлять и удалять администраторов и модераторов, менять настройки группы, включая описание, политику группы и теги.
Управление группой: 
Аналитика группы
Аналитика по группе находится в левой панели. Доступ к аналитике есть только у администраторов группы.
На первом экране в аналитике — общая сводка по росту группы, уровню вовлечённости и данные об участниках. Чтобы скачать аналитику, нажмите на кнопку «Скачать детали». Можно скачать сразу 3 группы данных или каждую по отдельности.
В этом разделе можно посмотреть, как быстро растёт группа. Также видно, сколько запросов на участие было принято и сколько отклонено.
Что следует отметить:
Вовлечённость
Самый важный блок, он показывает, насколько интересен контент группы её участникам. Вы можете видеть: количество репостов, активных участников, комментариев к постам и реакций на них. Также можно посмотреть, в какие дни и в какое время была максимальная активность и самые популярные посты с деталями — кто их опубликовал и их показатели вовлечения.
Участники
Аналитика показывает демографические данные:
Также видны топовые участники по активности. Эти данные позволят предлагать релевантную рекламу и контент в группе.
Как сделать группу в Фейсбуке полезной?
Нужно предложить пользователям такую очевидную выгоду, которую они не получат с официальной страницы. Подчеркните это в описании.
Например, можно указать, что в группе вы активно отвечаете на вопросы участников. В то время как персональная консультация где-либо на других источниках платная.
Также важно публиковать уникальный контент, инсайдерскую информацию, рассказывать о новинках вашей компании. При этом следует делать акцент на эксклюзивности информации в этой группе.
Важно отвечать на все сообщения и комментарии. Каждый участник должен почувствовать, что вы его цените.
Как монетизировать группу в Фейсбуке?
Способ 1.
Предлагайте участие в группе как бонус к покупке товара.
Такой способ не только поможет больше продавать, но и добавит ценности самому товару. Можно также увеличить стоимость товара, если продавать его вместе с участием.
Способ 2.
Используйте группу для продвижения вашего продукта.
Если само участие в группе не будет платным — не страшно. Вы же можете продавать через группу товары и услуги, продвигая их полезным контентом.
Но помните, что самое главное — не гнаться в первую очередь за деньгами. Уделяйте больше внимания участникам группы, их вопросам, просьбам и интересам.
Как увеличить активность в группе?
Чем больше активности в группе, тем больше её ценность для участников.
Вот несколько способов повысить активность:
Группы в Фейсбуке обладают обширным потенциалом. И компании могут это использовать в свою пользу. А чем больше нововведений в платформе, тем больше возможностей для компании и её продвижения. И группа, и официальная страница помогут вам создать активное сообщество вокруг вашего бренда. Просто начните активно использовать все возможности Фейсбука!
Группы в Фейсбуке обладают обширным потенциалом. И компании могут это использовать в свою пользу. А чем больше нововведений в платформе, тем больше возможностей для компании и её продвижения. И группа, и официальная страница помогут вам создать активное сообщество вокруг вашего бренда. Просто начните активно использовать все возможности Фейсбука!
Юлия Семячкина, Таргетолог EMAILMATRIX