Сбер Конф: все новинки с конференции Сбербанка
Сбербанк провел конференцию Сбер Конф, в ходе которой был обновлен бренд и логотип, а также были представлены новые продукты и сервисы экосистемы Сбера.
Новые отделения и банкоматы
Сбер продемонстрировал в ходе конференции концепцию новых отделений, описываемых как «городское пространство для решения насущных задач». Классические перегородки исчезли – теперь вместо них столики для общения с менеджерами, кофемашины, детские комнаты и биометрическая система для авторизации клиента.
Кроме того, в отделениях появились постаматы для получения посылок. Для отправки можно вызвать курьера на сайте или в приложении. Получить можно в любом ближайшем отделении, постамате или с курьером.
В Москве и Санкт-Петербурге выезд курьера обещан в течение 15 минут. У банка уже есть 2500 пунктов приёма и выдачи посылок и 1000 постаматов в офисах. До конца 2020 года компания обещает увеличить их количество до 10500.
Новые банкоматы снабдили системой распознавания лиц и голосовыми командами. Банковская карточка уже не нужна – можно авторизоваться при помощи смартфона, а еще через банкомат можно заказать такси.
Семейство виртуальных ассистентов
Сбер представил «Салют» — семейство голосовых помощников с разными характерами и «мировоззрением». Виртуальные ассистенты получили имена Сбер, Джой и Афина. Скоро они станут доступны как на мобильных устройствах iOS и Android в приложениях Сбербанк Онлайн и СберСалют, так и в ряде смарт-устройств под брендом Сбер.
Помощники могут поддержать разговор и найти ответы на вопросы, а также заказать еду, записать к врачу или в салон красоты, перевести деньги родственникам или оплатить мобильную связь. Все ассистенты обладают одинаковым набором способностей, поэтому, выбирая одного из них или переключаясь между ними, пользователь в любом случае получает все возможности технологической платформы и экосистемы Сбера.
Чтобы активировать виртуального ассистента на своем смарт-устройстве, достаточно поприветствовать его словом «Салют!», тогда на обращение ответит выбранный в начале взаимодействия персонаж. Либо можно сказать: «Салют, Сбер!» или «Салют, Афина!», если хочется обратиться сразу к конкретному помощнику.
Приставка SberBox для любого телевизора с HDMI
Сбер выпустил мультимедийную ТВ-приставку-медиаплеер SberBox с семейством виртуальных ассистентов Салют и голосовым управлением. SberBox позволяет смотреть ТВ-каналы, фильмы, сериалы и видео, слушать музыку в отличном качестве, играть в игры на большом экране, а также делегировать различные рутинные задачи виртуальному помощнику, понимающему голосовые команды.
Умный экран SberPortal
Сбер представил устройство SberPortal — мультимедийный смарт-дисплей с премиальной акустикой, виртуальным ассистентом, сенсорным, голосовым и жестовым управлением. Устройство поступит в продажу в конце 2020 года.
Пользователям SberPortal будут доступны фильмы, сериалы и образовательные лекции в онлайн-кинотеатре Okko; игры, музыкальные клипы, фильмы, сериалы, спортивные трансляции, видео в интернете и цифровые ТВ-каналы; музыка от партнёрского сервиса СберЗвук.
В ходе презентации показали, как «первый смарт-дисплей на российском рынке» реагирует на жесты (а не только на голосовые команды), а затем предлагает пользователю информацию, проанализировав содержание разговора по видеосвязи. При этом в «Сбере» говорят, что данные пользователя «хранятся надежно, как банковская тайна».
СберПрайм — подписка на сервисы экосистемы
Сбер анонсировал семейство подписок на сервисы экосистемы. Базовая подписка СберПрайм предлагает без дополнительной оплаты пользоваться рядом сервисов, а также получить специальные условия и скидки при приобретении других продуктов и услуг экосистемы Сбера. В компании обещают экономию более 20 000 рублей в год.
Стоимость СберПрайм — 199 рублей в месяц, а первые 30 дней бесплатно. До конца 2020 действуют специальные условия на годовую подписку — всего 999 рублей в год.
Регулярная цена годовой подписки на базовый СберПрайм начиная с 2021 года составит не более 1990 рублей в год, а возможно и меньше.
В подписку входит скидки в онлайн-кинотеатре Оkko, аккаунт без рекламы в СберЗвуке, бесплатная доставка продуктов через СберМаркет, 30 Гб в облачном хранилище СберДиск, скидка 10% на 10 заказов в месяц в Delivery Club, скидка 10% на такси Ситимобил и др.
Сервисы для предпринимателей
Сбер представил новые бренды ряда своих сервисов для частных и корпоративных клиентов. Финансовые услуги Сбера для населения теперь объединены под брендом СберБанк.
С малым бизнесом и самозанятыми гражданами Сбер будет работать под брендом СберБизнес, так же будет называться веб-версия и мобильное приложение Сбербанк Бизнес Онлайн.
Через сервисы начинающие предприниматели, например, могут провести оценку бизнес-идеи с прогнозом на 5 лет и окупаемости инвестиций, подбирать сотрудников, проверять контрагентов, осуществлять аутсорсинг бухгалтерии и дистанционного юридического сопровождения. Также предприниматели смогут открыть свой первый бизнес онлайн без госпошлин.
Профессиональные решения для корпораций и госсектора вошли в бренд СберПро, нацеленный на то, чтобы давать бизнесу ресурсы для трансформации и масштабирования, хеджировать риски, предоставлять квалифицированный аутсорсинг и уникальную аналитику.
Бренд SberCIB включил в себя решения Сбера для компаний и финансовых институтов, использующих инвестиционные инструменты и проводящих операции на глобальных рынках.
В бренд СберИнвестиции вошли все розничные инвестиционные продукты Сбербанка, бренд СберСтрахование объединил всю линейку защитных страховых продуктов и сервисов дочерних компаний Сбербанка. Бренд СберНПФ включил все пенсионные продукты и сервисы для физических и юридических лиц от НПФ Сбербанка.
Управление частным капиталом, которое занимается обслуживанием состоятельных клиентов с активами от 100 млн рублей, теперь представлено под брендом Sber Private Banking.
СберКласс
В рамках онлайн-конференция Сбер Конф вице-президент, директор дивизиона «Цифровые платформы образования» Марина Ракова представила школьную цифровую платформу — СберКласс — и в интерактивной форме подробно рассказала о её преимуществах и возможностях.
Она отметила, что с этого учебного года школьники уже 65 субъектов РФ обучаются на СберКлассе. Все учебные материалы платформы соответствуют федеральному государственному образовательному стандарту (ФГОС). СберКласс не заменяет очное обучение, а добавляет современные инструменты и новые форматы обучения и взаимодействия учителей с учениками.
Проект реализуется при поддержке глав субъектов Российской Федерации, Минпросвещения России и направлен на повышение качества образования, внедрение современных методик и технологий обучения и развитие кадрового потенциала страны.
Для того чтобы помочь учителям освоить новые инструменты, Сбербанк во время летних каникул провёл обучение для 45 000 педагогов и наставников, которые будут использовать платформу.
Сбербанк проведет «СберКонф» — конференцию-презентацию по новым продуктам и изменениям банка
Сбербанк проведет 24 сентября 2020 года первую онлайн-презентацию «СберКонф». Это первая конференция о трансформации банка, которая расскажет о новых сервисах и продуктах. Такие мероприятия до этого проходили только в Google, Amazon, PlayStation и некоторых других крупнейших ИТ-компаниях.
Читайте «Хайтек» в
Банк обещает рассказать о новых сервисах и продуктах для клиентов, а также «о самой большой трансформации банка за всю историю». Участники узнают о новых сервисах 2020 года, перспективах развития, продуктах и возможностях для каждого клиента.
Например, вчера источники раскрыли, что «Сбердевайсы» на конференции 24 сентября представят умную приставку для телевизоров с собственным голосовым помощником. Новая телеприставка сможет управлять личными финансами с помощью голоса. Версия такого ассистента в смартфонах позволяет клиентам банка совершать платежи, переводить деньги друг другу, менять ПИН-коды карт, проверять баланс счета, узнавать курсы валют и прочее. Еще одна функция — это шопинг на основе искусственного интеллекта. Также будут и контентные сервисы — доступ к онлайн-кинотеатру Okko, играм и телеканалам, каталог музыки. В приставку интегрирована функция видеозвонка.
Какие еще будут презентованы продукты и сервисы, не сообщается. Но, судя по такой громкой презентации, остальное, представленное на «СберКонф», будет таким же интересным и важным для технологий в России и жителей нашей страны.
Чтобы принять участие в «СберКонф», необходимо пройти по ссылке на специально созданном лендинге мероприятия, оставить свой электронный адрес и получить эксклюзивное приглашение на онлайн-трансляцию.
«Сбер Конф» 24 сентября: Сбербанк представит новый имидж
На 24 сентября запланирована первая конференция Сбербанка, на которой руководство расскажет о трансформации компании, новых сервисах и продуктах. Изменения строятся вокруг нового товарного знака «Сбер».
Слоган мероприятия гласит, что «Сбербанк — больше чем банк», а на странице мероприятия обещают продемонстрировать «большую сенсацию». Станет ли этой сенсацией обновленное название и визуальный стиль компании или презентация какого-то нового сервиса, пока не ясно.
Отметим, что на протяжении пары лет Сбербанк успел зарегистрировать десятки новых товарных знаков, которые строятся вокруг ключевого товарного знака «Сбер». Банк также приобрел домен sber.ru.
«Презентация обещает быть интересной. Видимо трансформация выходит далеко за пределы банка и кредитное учреждение становится лишь одной из частей экосистемы. Подобную цифровую трансформацию сегодня проходят многие организации. Смена айдентики в данном случае призвана визуально отразить глубокие перемены внутри компании», — объясняет АБН исполнительный директор «Русбренда» Алексей Поповичев.
Как отмечает эксперт, Сбербанк сильно поменялся за последнее десятилетие и сейчас располагает современными и востребованными сервисами собственной разработки.
Товарные знаки, заявки на которые подал Сбербанк в 2020 году / Роспатент / АБН
Экосистема у компании существует не первый год, и становится все труднее сказать, где начинается банк, а другие сервисы. Выход на первый план нового узнаваемого товарного знака, по мнению эксперта, позволить закрепить в сознании клиентов Сбербанка давно начавшиеся изменения.
Такой ребрендинг должен с одной стороны удержать старых клиентов, а с другой привлечь новых, добавляет господин Поповичев. Новый имидж ориентирован в первую очередь на молодую публику, создание нового имиджа Сбера в их среде.
Экономист Никита Масленников называет выстраивание экосистемы вокруг разноплановых сервисов и услуг, осуществляемых одной организацией, общемировым трендом.
«В его основе лежит стремительное усиление конкуренции традиционных классических банков с высокотехнологичными компаниями, которые начинают проникать в финансовый сектор. Банки вынуждены меняться с оглядкой на финтех. Сбербанк в данном случае позиционирует себя как банк+, который может не только открыть счет или выдать кредит», — комментирует экономист.
Набор новых опций, нетрадиционных для банковской деятельности, становится все более востребованным и у клиентов. К таким услугам относится телемедицина, оператор мобильной связи, электронные кошельки, сервис по поиску недвижимости, облачные технологии, приложения для бизнеса и много всего остального.
По словам Никиты Масленникова, количественный набор активов Сбербанк уже надо переводить в новое качественное состояние. Позиционирование по принципу «Больше чем банк» эксперт называет путем к естественном обновлению модели бизнеса.
24 сентября Сбербанк вам всем покажет!
Сбербанк узнал про идею Тимофея с закрытой конфой в Пушкине и решил перехватить инициативу! 
24 сентября Сбербанк проведет масштабную конференцию, в рамках которой расскажет о развитии собственного бизнеса
Сбербанк приглашает всех стать участниками важного для нас события — большой онлайн-конференции СберКонф.
24 сентября в 10:00 по московскому времени мы расскажем о самой большой трансформации Сбербанка за всю историю, о новых сервисах, продуктах и возможностях для каждого нашего клиента.
По ссылке на специально созданном лендинге мероприятия оставьте свой электронный адрес и получите эксклюзивное приглашение на онлайн-трансляцию.
Кстати!
По словам Грефа, главный тренд последнего года в том, что специалисты начинают говорить об искусственном интеллекте, который сможет выполнять универсальные задачи и быть более-менее сопоставим с человеком по набору навыков. Он отметил, что компания поддерживает не только формальные задачи сотрудников, но и уважительно относится к их хобби, которые затем превращаются в бизнес. В качестве примера Греф привел медицинское направление Сбербанка, которое родилось из хобби нескольких сотрудников лаборатории искусственного интеллекта.
lenta.ru/news/2020/09/15/urok/
Но это всё хайп!
Люди рассуждают об ИИ не зная ничего об интеллекте естественном и об архитектуре ЭВМ.
Не показывайте эти лекции Грефу:
Сбербанка больше не будет: клиентам нужно подготовиться к важным изменениям
24 сентября прошла большая онлайн-конференция Сбербанка, где были анонсированы самые масштабные изменения главного банка страны за всю историю банка. В последнее время многие клиенты начали отказываться от услуг Сбербанка в пользу других банков и, видимо, эта ситуация не могла заинтересовать руководство самого популярного банка страны. Сбербанк поменяет свое название и логотип, но помимо этого клиентов ждут и другие важные изменения, но способны ли они будут вернуть доверие многих клиентов и заставить снова сделать выбор в пользу крупнейшего банка нашей страны. Рассмотрим, насколько они будут полезны для людей.
С чистого листа
Привычного для нас Сбербанка больше не будет. Меняется много и, даже название. Теперь банк будет называть «Сбер» и это более привычное для нас название, ведь большинство россиян сокращали название Сбербанка до более короткого слова, а теперь это краткое название становится целым брендом. Вместе с названием меняется и логотип. Видимо руководство решило, что имидж нужно сменить и начать все с чистого листа.
Теперь «Сбер» будет не просто банком, а целой системой сервисов и бизнеса. Герман Греф назвал главной задачей – решать проблемы людей и экономить время своих клиентов. Предполагается, что скоро в каждой точке страны появятся модернизированные банкоматы, где можно, помимо снятия наличных или совершения оплат, воспользоваться различными услугами, например, вызвать такси, сделать заказ и т.п. Целью таких изменений, является технологическое совершенствование, ведь время идет, и Сбербанк должен превратиться из обычного банка в универсальную технологическую компанию, которая станет незаменимым помощником россиян.
На все изменения планируется потратить около 2 миллиардов рублей, а один ребрендинг обойдется в 300 миллионов рублей.
Какие еще изменения ждут россиян
Также продолжит свое развитие «СберМаркет», «СберЗвук», «СберДиск», «СберМобайл» и т.п., при этом Сбербанк планирует привлекать партнеров и разрабатывать более выгодные условия для своих клиентов.
Резюме
Обновление самого крупного банка стран оставляет противоречивые ощущения. С одной стороны, станет удобнее. Однако люди стали покидать Сбербанк не из-за того, что устали от логотипа, названия или отсутствия СберМаркета и т.п. Дело в тех условиях, которые предлагал «Сбер». Низкие ставки по вкладам и высокие по кредитам, навязывание ненужных услуг стали причиной оттока клиентов. В этой ситуации, самым разумным решением было бы провести изменения в ином плане. Хорошо было бы улучшить условия кредитования, снизив процентную ставку, сделать доходнее банковские вклады, не злоупотреблять законами и не блокировать счета клиентов по надуманным основаниям, идти навстречу должникам, у которых ухудшилось финансовое положение и т.п. Эти изменения были бы куда значимее и полезнее для обычных клиентов. Все остальное – это больше «мишура», не имеющая особой пользы. Удобными сервисами людей не удивишь, ведь сейчас много различных предложений по вызову такси, доставке еды и т.п.
Таким образом, нужно менять политику и ориентироваться на выгоду для клиентов, тогда доверие к «Сберу» начнет возвращаться.
А какое у вас мнение по поводу масштабных изменений Сбербанка, будете ли вы пользоваться услугами данного банка?
Будьте здоровы и берегите себя!
Если статья понравилась, прошу поставить лайк, если не понравилась, то дизлайк. Любая оценка очень важна.