что представляет собой paypal
Что такое Paypal и как им пользоваться
Многие слышали о Пайпал, но до сих пор не все знают, что такое Paypal и как им пользоваться. Среди многочисленных платежных систем Paypal выделяется тем, что позволяет оплачивать товары и услуги более чем из 200 стран мира и доступна на 26 языках. Хотя изначально создавался сервис для обслуживания электронных торгов на внутреннем рынке Соединенных Штатов. Однако, спустя 2 года после создания, платежная система стала обслуживать ebay и таким образом порядка половины электронных платежей, проводимых в мире приходились на PayPal.
В 2005 году платежная система стала доступна в России, однако до 2013 года функциональность ее была ограничена – нельзя было выводить деньги на карту российских банков и использовать российские рубли в качестве валюты для оплаты товаров и услуг. Для жителей Украины, Беларуси и Казахстана такие ограничения, в добавок к невозможности получать оплату на счет PayPal действуют до сих пор.
Инструкция пользователя Paypal
Вопросом, зачем нужен электронный кошелек в этой платежной системе, если есть Яндекс Деньги, Вебмани и Киви уже никто не задается, поскольку PayPal прочно зарекомендовал себя как надежная система платежей с преимуществом в виде расчетов по всему миру, большим багажом наработок и финансовыми возможностями, значительно превышающими таковые платежек рунета. Поэтому отечественные бизнесмены все чаще для ведения бизнеса выбирают именно PayPal.
Система отлично подходит и для личного пользования, поскольку, имея счет в PayPal, вы с вероятностью 98% сможете сделать покупку в любом интернет-магазине без карты. Приятный бонус заключается в том, что комиссия выплачивается продавцом, а не покупателем. В добавок, доставка товара покупателя является вопросом выгоды продавца, поскольку пока вы не подтвердите получение, деньги на его счет не поступят. Вы как покупатель имеете целых 45 дней на то, чтобы потребовать возврат денег за не надлежащее качество товара или в случае, если его так и не доставили.
Платежная система позволяет также переводить деньги родственникам и друзьям бесплатно. А вот за пополнение собственного счета с привязанной карты (не со счета!) нужно будет заплатить комиссию.
В остальном использование сервиса бесплатно, но поскольку в процессе платежа валюта часто конвертируется, чтобы избежать лишних трат, рекомендуется отключить конвертацию сервисом. Даже самый жадный банк снимет за конвертацию меньше денег.
Благодаря интуитивному дизайну и русскоязычному интерфейсу, сервисом довольно легко пользоваться. Рассмотрим, как зарегистрировать электронный кошелек Пайпал.
Регистрация в PayPal и привязка платежной карты
На главной странице сервиса в правом верхнем углу нажимаем «Зарегистрироваться».
После чего необходимо выбрать тип счета. Всего их два: личный и корпоративный. Если кошельком будете пользоваться только вы в своих личных целях, то выбирайте первый вариант (после регистрации его при необходимости можно будет «прокачать» до корпоративного), для бизнеса нужно создавать корпоративный счет. Его основное преимущество в более низкой комиссии при приеме платежей.
Далее нужно будет заполнить форму с электронным адресом, паролем и страной.
Затем система запрашивает личные данные. Их нужно вводить как в паспорте и учитывать, что, если система усомнится в истинности данных, либо заметит подозрительную активность, аккаунт будет заблокирован. Если это случится, то нужно зайти на сайт сервиса и обратиться в поддержку. Скорее всего для разблокировки понадобится выслать копию паспорта и каких-нибудь платежных чеков.
После этого, нужно будет подтвердить свой электронный адрес– на почту придет письма с ссылками, по которым нужно будет пройти для подтверждения.
Затем нужно будет привязать платежную карту, хотя это можно сделать и позже, если карты пока нет. Плюсы верификации заключаются в увеличении лимита единовременного платежа и уменьшении вероятности блокировки аккаунта, если вы, например, несколько раз попытались открыть кошелек находясь зарубежом. Верификация позволяет также получать валютные (а не только рублевые) переводы.
Если же под рукой оказалась нужная кредитка (дебетовая карта тоже подойдет), то на ней для регистрации должно быть порядка 2 долларов.
Что такое PayPal и как им пользоваться?
PayPal представляет собой электронную платёжную систему, которая на сегодняшний день является крупнейшей в мире. Данный сервис позволяет в кратчайшие сроки совершать оплату товаров и услуг в интернете, а также осуществлять денежные переводы. Платёжная система PayPal гарантирует обеспечение финансовой безопасности клиента, поэтому её услугами пользуются более 200 миллионов пользователей в 202 странах.
О PayPal
Компания была создана в 1998 году в США. Её основная деятельность заключалась в обслуживании электронных аукционов на eBay. Начиная с 2002 года компания PayPal являлась частью корпорации eBay, однако в 2015 году вновь стала отдельной организацией.
Сегодня система PayPal — это мировой лидер рынка электронных платежей. С её помощью можно совершать следующие операции:
Перечисленные функции также поддерживаются мобильным приложением PayPal, поэтому указанные транзакции можно проводить при помощи телефона.
Перечень допустимых операций может отличаться в зависимости от страны, в которой зарегистрирован пользователь. Например, в 97 государствах действует запрет на получение переводов в иностранной валюте (у клиента есть возможность только отправлять средства).
Принцип работы платёжной системы
В рамках данного сервиса клиенту необходимо открыть счёт на официальном сайте www.paypal.com/ru. Пользователям предлагается 2 разновидности счетов:
К лицевому счёту PayPal привязывается одна или несколько банковских карт клиента. Сумма платежей и переводов может напрямую списываться с банковского счёта или с остатка PayPal.
Основной принцип работы PayPal — это то, что клиенту не нужно указывать данные своей банковской карты при совершении расходных операций. Все платежи через систему осуществляются только при использовании таких реквизитов, как адрес электронной почты и пароль, указанные при регистрации.
К другим особенностям данного сервиса относятся следующие характеристики:
Если пользователь через PayPal оплатил товар на eBay, то сумма покупки, списанная с его счёта, зачисляется продавцу только после доставки заказа.
Процедура регистрации в PayPal
Чтобы зарегистрироваться в системе платежей PayPal, необходимо придерживаться следующей инструкции:
После завершения регистрации клиенту необходимо подтвердить создание учётной записи. Система автоматически списывает с указанного счёта или карты определённую сумму (не более 2 долларов), а в выписке данная операция отмечается 4-значным кодом. Например: PP*ХХХХ CODE или PayPal*ХХХХ CODE, где ХХХХ — это код. Данную комбинацию цифр надо ввести в своём аккаунте PayPal во вкладке «Счёт».
В дальнейшем пользователь может управлять своим счётом через личный кабинет, а именно — просматривать выписку, запрашивать и переводить средства, регулировать расходные лимиты.
Как пользоваться PayPal в России?
Российские пользователи до октября 2011 года могли только пополнять счёт PayPal и использовать его для осуществления оплаты товаров в интернете. После того как системе электронных платежей был присвоен статус небанковской финансово-кредитной организации, российские граждане получили возможность принимать переводы и выводить деньги на банковскую карту или счёт.
Интерфейс официального сайта PayPal в России адаптирован для граждан РФ. Также компания имеет собственный контакт-центр с русскоговорящими операторами. Для обращения в службу поддержки необходимо позвонить по одному из указанных номеров:
Чтобы начать работу с системой, пользователю необходимо пройти регистрацию согласно вышеуказанной инструкции и привязать к счёту PayPal одну или несколько банковских карт. В дальнейшем использование данного сервиса осуществляется следующим образом:
Статус отправленного перевода можно отслеживать в личном кабинете.
Преимущества и недостатки
К достоинствам системы относится:
Одним из существенных минусов системы является то, что она привлекает мошенников. Злоумышленники отправляют клиентам поддельные письма, подписываясь службой поддержки PayPal, и просят раскрыть пароль от личного аккаунта.
Также к недостаткам системы можно отнести невыгодные тарифы для продавцов. При продаже товара оплата начисляется за минусом комиссии в размере 3,9% от суммы покупки плюс 10 рублей.
Отзывы об использовании PayPal
Система пользуется популярностью во всём мире. Сегодня с её помощью платежи и переводы совершают 267 миллионов клиентов по всему миру. Однако на российских сайтах-отзовиках PayPal имеет невысокий рейтинг. Это объясняется следующими причинами:
Клиенты отмечают, что использование PayPal больше подходит для совершения покупок на зарубежных сайтах. Если такой необходимости нет, то лучше отдать предпочтение другим способам оплаты.
Акцент компании на безопасности платежей — это бесспорный плюс данной системы, однако многие пользователи сообщают, что при возникновении малейших подозрений PayPal блокирует аккаунт на 180 суток. До завершения проверки средства на счёте остаются недоступны.
Как работает PayPal Год назад PayPal начал полноценно функционировать в России. The Village узнал об особенностях работы платёжного сервиса с покупателями и продавцами в интернете
Галина Скаткина
руководитель департамента коммуникаций PayPal
Мария Елютина
руководитель департамента маркетинга PayPal
Работа сервиса
У PayPal, как и у любой другой электронной платёжной системы, есть стандартный процесс движения денежных средств, в котором есть несколько участников: покупатель, банк, который обслуживает карту покупателя (банк-эмитент), онлайн-магазин и банк, обслуживающий магазин (банк-эквайер).
Чтобы открыть счёт PayPal, нужно указать о себе базовые данные, в том числе адрес своей электронной почты, к которому и будет привязан ваш PayPal. К этому счёту в личном кабинете необходимо привязать одну или несколько банковских карт и выбрать среди них приоритетный источник для оплаты. Российский пользователь может привязать только карты российских банков.
Как проходят платежи в системе PayPal
Покупатель регистрируется в системе, привязывая свой счёт к электронной почте.
Нажимает кнопку «оплатить» в интернет-магазине.
Сайт перенаправляет его на страницу PayPal.
Пользователь вводит логин и пароль аккаунта PayPal.
Система показывает ему детали платежа
и запрашивает подтверждение.
После согласия клиента деньги списываются с его счёта.
Деньги поступают на счёт магазина в PayPal. Магазин может оставить их на балансе в рамках установленного лимита либо вывести на счёт в банке.
Оплатить товары через PayPal можно более чем в ста валютах, а баланс на счёте можно держать в 26. Сейчас многие зарубежные магазины начинают принимать оплату в рублях. Таким образом перед покупателем, привязавшим к счёту PayPal рублёвую карту, открывается выбор: оплатить товар в рублях прямо в магазине, произвести конвертацию на стороне PayPal или на стороне своего банка.
Сейчас всё больше покупок совершается с мобильных устройств. В прошлом году количество транзакций через мобильные телефоны и планшеты в системе PayPal по всему миру увеличилось вдвое. В России, по данным исследования, которое мы провели в 2014 году совместно с компанией Data Insight, за последний год 26 % опрошенных пользовались сервисом с помощью мобильного устройства.
Защита от мошенников
Для выявления мошенников приходится пользоваться всё более сложным и разветвлённым набором данных. Ранние модели определения рисков учитывали базовые параметры: местонахождение плательщика, размер покупки, покупательское поведение и некоторые другие. Сегодня, когда всё более активно используются мобильные устройства, облачные технологии и социальные сети, обеспечение безопасности финансовых данных требует бо́льших усилий. Подходы нашей команды постоянно эволюционируют.
PayPal — система, замкнутая сама на себя. Для оплаты и у покупателя, и у продавца должны быть счета в ней. Мы мониторим прохождение транзакции с обеих сторон и часто определяем проблему ещё до того, как она кого-либо затронула. Если какое-либо действие нам кажется хоть немного подозрительным, то, прежде чем его завершить, мы пришлём уведомление для подтверждения транзакции, остановим её, пока не убедимся, что она не мошенническая.
Что покупают в интернете через PayPal
Факты о пользователях PayPal
1,4 миллиона активных пользователей
в России
152 миллиона активных пользователей
в мире
75 % пользователей
покупают в интернете чаще раза в месяц
Российские клиенты защищены от мошеннических операций законодательством. Если вы в течение суток сообщите банку о транзакции, которую не совершали, но о которой узнали, например, с помощью СМС-уведомления, банк должен временно заморозить карту, разобраться и возместить ущерб. Но как быть, если оплату действительно совершили вы, но товар не получили, или он пришёл бракованным, или оказался подделкой? В случаях мошенничества или проблем с оплаченной покупкой в силу вступает «Программа защиты покупателей PayPal». Мы связываемся напрямую с продавцом, включаемся в разрешение спора и возвращаем средства потерпевшей стороне.
Подключение интернет-магазинов
Чтобы начать принимать деньги с помощью PayPal, компании достаточно зарегистрироваться на нашем сайте и открыть корпоративный счёт. Для регистрации необходимо указать данные о компании, загрузить сканы документов, требуемых в соответствии с российским законодательством (по сути, это тот же пакет документов, который необходим при открытии счёта в банке), и привязать банковский счёт, чтобы переводить на него деньги со счёта PayPal. Привязать аккаунт к счёту физического лица нельзя.
Мы можем запросить дополнительные документы: например, если сайт продаёт билеты на концерт, нам могут понадобиться страховые документы, связанные с этим мероприятием. Если у нас нет дополнительных вопросов, на открытие счёта требуется примерно неделя, после чего магазин может принимать платежи с помощью PayPal.
Иногда PayPal предустанавливается в модуль интернет-магазина, такая функция есть у конструкторов сайтов Magento, Bitrix, Ecwid. Однако открыть счёт необходимо и в этом случае.
Деньги со счёта PayPal, превышающие определённый лимит, каждый день автоматически выводятся на прикреплённый банковский счёт. Сумма, которую можно держать на счёте, зависит от того, прошёл ли пользователь идентификацию. По российским законам, максимальная сумма электронного перевода и единовременного вывода средств может составлять не более 600 тысяч рублей.
У нас нет платы за обслуживание. Если у клиентов интернет-магазина есть возможность платить с помощью PayPal, но они этого не делают, партнёр нам ничего не должен. Мы берём фиксированную комиссию за транзакцию — от 2,9 % до 3,9 % от суммы покупки плюс 10 рублей. При совершении оплаты деньги на счёте продавца появляются моментально уже с автоматически вычтенной комиссией.
По нашим данным, использование продавцами PayPal минимум на 16 % увеличивает конверсию. А в Европе 34 % покупателей вовсе не совершают покупку на сайте, если на нём не представлен PayPal. В России PayPal принимают несколько тысяч магазинов.
Местные особенности
PayPal был доступен российским пользователям с 2006 года, но с очень ограниченным функционалом: можно было только оплачивать товары на иностранных сайтах. Полноценную работу в России мы начали в прошлом году. В мае 2013 года Центральный банк выдал нам лицензию небанковской организации, что позволило пользователям совершать оплату в рублях и выводить средства на счета в российских банках.
PayPal не единственный электронный кошелёк в России. Но мы видим свою задачу не в том, чтобы соперничать с конкурентами, а в том, чтобы бороться с нашим общим врагом — наличными. Особенность российского рынка в том, что здесь огромная доля оплаты наличными при получении товара. Это самый старый, традиционный способ оплаты, который не защищает клиента. Нужно, чтобы люди воспринимали платёжные системы вообще и PayPal в частности как надёжную, удобную и достойную замену привычному способу оплаты налом.
Что такое PayPal? Принцип работы
Электронные деньги появились совсем недавно. С каждым днём появляется всё больше возможностей их использования. Самыми первыми и самыми активными системами применения стали электронные платёжные системы. PayPal считается одной из самых ранних, хотя она и не была первой.
Собственники ресурса, пока никто ещё толком не знал, что такое PayPal, решили продать её интернет-аукциону eBay. И это был беспроигрышный вариант. Ведь все покупки на eBay, проводимые через PayPal, не облагаются дополнительной комиссией.
Кроме того, платёжная система разработала один из самых эффективных принципов защиты информации. Благодаря этому все платежи, осуществляемые через PayPal, мало того что зашифрованы, да ещё и застрахованы на случай покупки некачественного товара или товара, несоответствующего ожидаемому виду. Другими словами, если вам не нравится то, что доставила компания-курьер, вы можете не обращаться в eBay. Достаточно связаться с PayPal для возврата денег.
Электронная коммерция в России
Электронные системы не ограничиваются списком 10 компаний, которые могут быть вам известны. Каждый год рождаются сотни электронных платёжных систем. Столько же каждый год не выдерживают конкуренции.
В России за полтора десятка лет конкуренцию выдержали только несколько компаний. Среди них самыми популярными стали WebMoney, Яндекс.Деньги и RBK Money. Но их недостатком всё равно остаётся невозможность оплаты счетов китайских или американских интернет-магазинов. А если такая возможность есть, то транзакции облагаются большими комиссиями.
Заход PayPal на рынок России
Благодаря тому, что система работает в более чем 190 странах (а это 85% всех государств и 95% мировых территорий), она является международной. Возможность конвертации и транзакций 24 валют делает её уникальной.
К сожалению, PayPal в России не обладает полным пакетом услуг по причине недавнего захода на рынок, а именно в 2013 году. Но из-за высокой востребованности уже в 2016 году планируется подписание договора на поставку товаров через «Почту России», что значительно удешевит доставку и позволит заказывать средние, а также малые партии товаров.
Преимущества перед доступными в СНГ программами
Выбирая электронную платёжную систему, всегда стоит в первую очередь обратить внимание на то, какая именно цель регистрации. Если вам надо просто получать расчёт за интернет-деятельность, тем более на русских сайтах или сайтах СНГ, то уже рассмотренные популярные ресурсы вам будут более чем полезны и удобны.
Регистрация на PayPal
Чтобы успешно совершать покупки, выставлять и оплачивать счета, необходимо создать свой PayPal-кошелёк. Для регистрации достаточно просто ввести свой Email и придумать пароль.
В общем, весь процесс авторизации очень похож на создание аккаунта в WebMoney — даже ещё проще. Каждый шаг сопровождается подсказками, а веб-интерфейс лаконичен и чёток.
Переадресаций не будет, поэтому всё, что нужно — это надёжный электронный адрес. Совершенно неважно, где ваш почтовый ящик находится, на «Яндексе» на или Gmail — это не повлияет на процесс активации.
Далее необходимо определить, какую карту привязать к кошельку. Если ваша карта не поддерживается системой, что очень вероятно, то PayPal просто не привяжет ее к кошельку. Если это так, не стоит отчаиваться, потому что вы можете легко найти перечень всех банков, с которыми сотрудничает система в вашей стране. Этот список постоянно обновляется и пополняется.
Если вы отдаёте предпочтение какому-либо банку, то поинтересуйтесь в его ближайшем отделении о планах сотрудничества с электронными системами.
Совершение покупки с PayPal
Эта система работает в качестве поддержки очень многих интернет-ресурсов. Например: покупка-продажа товаров в интернет-магазинах, оплата на международных сайтах опросов или получение средств за выполненную работу фрилансером и так далее. Если ранее вы уже сталкивались с оплатой через интернет-банкинг своего банка, то такие же правила применимы и здесь.
Важное отличие в том, что для оплаты любого товара нужно знать не реквизиты счёта или карточку получателя, а всего лишь электронный адрес. Если вы вели переписку по Email, то прежде, чем высылать денежные средства, лучше уточнить электронный адрес, к которому привязан счёт PayPal получателя. Об этом не стоит забывать!
Перевести на PayPal-счёт фрилансера можно совершенно аналогичным образом.
Вывод денежных средств на прикреплённый счёт
Стоит прежде всего отметить, что по уровню доступа к услугам все страны и, соответственно, клиенты делятся на три типа:
Если первый и второй тип позволяют обналичить заработанные деньги, то в третьем случае возможно обналичить, так сказать, натурой, то есть через покупку другого товара на eBay. Все страны СНГ, кроме России, могут только совершать покупки и оспаривать неправоту продавца в случае некачественного товара. То есть деньги можно потратить и получить возврат либо полный, либо частичный (в зависимости от условий покупки).
Начиная с 2015 года PayPal в России позволяет выводить средства на личный расчётный счёт с предварительной конвертацией, если этот счёт открыт в рублях. Конвертация происходит в основном из евро или американского доллара.
Как привязать счёт
Сразу стоит оговориться, что прикрепление счёта и карточки — это две разных возможности. Обычно владелец счёта имеет всего одну карту, но есть случаи, когда один из супругов делает две карты на один счёт, чтобы им мог пользоваться другой. Это всего лишь частный случай, но необходимость разделения есть, и PayPal выполнил данное условие в пользу клиентов.
Как и в самом начале, при регистрации, когда вы указывали и подтверждали вашу дебетовую карту, такую же процедуру необходимо провести и со счётом второй карты. После всех соответствующих подтверждений и тестовых оплат, которые вернутся на ваш счёт, вы можете продолжать работать, переводить свои средства на любой другой счёт PayPal или потратить всё на новую коллекцию спортивных кроссовок, к примеру.
PayPal Here
Ситуации бывают совершенно разные. Ноутбук тоже не всегда можно тащить за собой, а работать через систему надо. Для того чтобы перевести средства и сделать покупку, совершенно нет необходимости таскать за собой компьютер. Достаточно установить себе на телефон PayPal Here.
Что такое PayPal Here? Это программа, которую можно загрузить с Google Play или Apple Appstore, чтобы проводить моментальные оплаты. С 2015 года PayPal Here выпустил специальный считыватель карты, который можно присоединить к телефону через разъём наушников.
Таким образом, телефон превращается в портативный терминал.
Отклонения при попытке привязать карту
И первое, и второе решается за 5 минут одним звонком в техподдержку вашего банка.
PayPal versus WebMoney
Вы уже разобрались с тем, что такое PayPal: прошли успешно регистрацию, верификацию и прочие процедуры. Но до этого все свои дела вели в системе WebMoney.
Насколько возможным является вывод средств на PayPal с WebMoney и наоборот? Ответ очень вдохновляет, потому что оборот средств между этими системами совершенно реален в обе стороны. Для этого достаточно создать соответствующую заявку в WM Keeper на обмен титульных знаков WebMoney на эквивалентную электронную валюту в PayPal-кошелёк.
Заявка по обыкновению будет обработана в течение суток. Это единственный случай, когда оплата PayPal будет проходить дольше, чем несколько минут.
Что можно покупать с помощью PayPal?
Система, которая покрывает весь мир, просто обязана быть универсальной во всех уголках интернета. К сожалению, многие компании не могут позволить себе такое сотрудничество, потому что, по сути, PayPal является (являлась до 2015 года) собственностью eBay, тогда как его прямые конкуренты — это AliExpress и другие. Поэтому много соперничающих компаний не имеют права использовать этот ресурс.
Вопреки этому, всё же большое количество объявлений, зарегистрированных на AliExpress, предлагают такую опцию, как оплата PayPal. Поскольку независимость от eBay компания получила только в 2015 году, а вот массовость на других ресурсах приобрести пока не успела. Но, учитывая низкую выживаемость любой электронной платёжной системы, перспективы у PayPal ещё большие.
Как уже сообщалось ранее, перспектива PayPal в России и по всему СНГ ясная и безоблачная. Заход на Европейский рынок и утверждение системы на законодательном уровне как рекомендуемой для проведения финансовых сделок только укрепили позиции и позволила развивать работу в направлении Ближнего и Дальнего Востока, а также просторов Российской Федерации.
Вслед за этим планируется (в 2017 году) актуализация PayPal в Украине, Беларуси и Казахстане. А следовательно, такие изменения повлекут стремительное развитие среднего и малого бизнеса, что приведет к позитивным изменениям экономики целой страны.
Подведем итог
В этой небольшой статье мы подробно обсудили одну из самых известных международных платежных систем, постоянно используемых в разных странах мира, включая Российскую Федерацию, Украину, Беларусь и Соединенные Штаты Америки. Также в статье речь шла о покупках, осуществляемых с помощью данной системы, об основных проблемах, которые могли возникнуть у неопытного пользователя, и о быстрых способах решения таких нюансов. Кстати, также мы затронули тему специальных приложений для разных операционных систем мобильных телефонов, благодаря которым вы можете пользоваться PayPal в любое время в любом месте.
Если вы искали подробную информацию о лучшей международной платежной системе в мире, вы ее нашли. Представленная вам статья содержит информацию, подтвержденную официальными источниками, включая официальный сайт компании PayPal.