Как я продавал машину через ФрешАвто
Всем привет! Хочу поделиться опытом продажи машины через ФрешАвто (автосалон по продаже б/у автомобилей).
От многих знакомых слышал истории что очень быстро продаются машины и по желаемой цене, но когда сам решил продать автомобиль, то на просторах сети интернет не нашёл практически ни одного отзыва об опыте такой продажи. Вот и решил сам его написать.
Начну с того что с самого момента подачи объявления о продаже моего автомобиля на Авито, чуть ли не с первого дня мне начала названивать настырная девица с данного автосалона и навязывать данную услугу расписывая во всех красках и преимуществах (как говорится с такой девицей бы да из одной миски гавно хлебать — Рот раскрыть не даст! 🙂 Были конечно и другие с аналогичных перекупских контор, коих расплодилось сейчас, но тех как то я сразу отослал и они больше и не пытались навязаться.
Сама идея продажи через такой автосалон конечно хороша, человек сдаёт автомобиль ни чего не платит, ни за стоянку, ни за диагностику, ни за проверки криминалистами, в любой момент может забрать автомобиль опять же ничего не оплачивая, автосалон конечно имеет ряд преимуществ продажи автомобиля:
1) могут продать автомобиль в кредит (по статистике более 80 % людей приобретают автомобили именно в кредит),
2) предлагают Трейд ин, т.е. могут забрать у потенциального покупателя его старый автомобиль в счёт оплаты части стоимости приобретаемого автомобиля.
3) располагаются рядом с автосалонами по продаже новых автомобилей и имеют большую проходимость, считай тот же авторынок только всё окультурено и в руках одной компании.
4) предлагают владельцу выплатить ту стоимость по которой он сам желает продать свой автомобиль.
Итог: идея изначально хорошая, но вот реализация по факту оказалась полным провалом!
Жаль, ведь при правильном подходе можно было же добиться успеха, но увы!
Отзывы об автосалоне Fresh Auto
Город: Москва
Адрес: МКАД, 63-й километр, вл1
Телефон: +7 495 730 16 16
Время работы автосалона: с 09-00 до 21-00, без выходных
Автосалон Фреш Авто является официальным дилером четырех брендов машин: Ford, Mitsubishi, Mercedes-Benz и Infiniti. Также компания занимается продажей подержанных автомобилей, ассортимент которых исчисляется десятками.
В дилерском центре возможна покупка не только легковых автомобилей, но также грузовых машин для коммерческого использования и мотоциклов. Компания оказывает содействие в переоформлении авто в ГИБДД, занимается выкупом и оценкой личных транспортных с целью дальнейшей продажи.
Также в автосалоне возможна покупка автомобиля в кредит. Центр сотрудничает с 20 банками-партнерами в данной сфере.
Ищете сайт, где собраны сотни отзывов об автосалонах Москвы или Санкт-Петербурга? Хотите поделиться собственным мнением о том или ином дилерском центре? Информационный портал — ru-otziv.ru то, что нужно! На сайте представлены отзывы об автосалонах, а так же создана удобная форма для их размещения.
Согласно правилам нашего портала, администрация ресурса не несет ответственности за содержание и правдивость отзывов, и комментариев опубликованных пользователями.
Коротко: Отстой и полное неуважение.
Расскажу вам про свой опыт. Покупал Jaguar FPace в Москве (Нововладыкинский) в автосалоне fresh Auto.
НА этапе обещаний все было великолепно: кофе, объяснения, улыбающиеся менеджеры. Выбрали машину, договорились о цене, о том, что я сейчас плачу деньги и через 25 дней приезжаю за оформленной машиной (мне так было удобно), что мне поставят зимнюю резину и помогут с оформлением в ГИБДД.
Далее, когда через 25 дней я приехал за машиной, мне сказали, что есть какие то проблемы с оформлением бумаг у продавца и сегодня-завтра вопрос решат.. Подождите. Жду.. Кормление завтраками продолжается еще неделю. «Вот вот уже выезжаем за документами..». Я уже начал узнавать по своим каналам что происходит.
В итоге:
1) Оказалось, что машина была на лизинговом договоре и на момент подписания договора о продаже не была выкуплена у лизинговой компании (прошу заметить, что в договоре купли-продажи есть пункт о том, что авто не отягощен обязательствами)
2) В течении обещанных 25 дней FreshAuto даже не заплатила денег продавцу, что бы тот начал выкуп авто. Т.е. деньгами просто пользовались как беспроцентным кредитом
3) Деньги перевели только через 30 дней от момента продажи. Далее компания АвтоАлея (лизингодержатель) еще недельку этими деньгами покрутила и начала выкупать авто у Лизинговой компании. В результате авто было полностью выкуплено только через 40 дней со дня сделки. Все это время меня кормили обещаниями мол «Вот вот, уже почти..»
4) Вместо обещанной зимней резины, поставили почти лысую всесезонку.. что эквивалентно летнее по сути.
5) На выходе извинялись, но с таким видом, что ясно было что не особо раскаиваются в содеянном.
Весь Customer Experience в результате свелся к ощущению беспомощности. Неужели sales менеджеры и их начальство (с которым тоже я разговаривал) считаю всех вокруг идиотами, которым можно так нагло врать? Или же такое отношение уже стандарт в бизнесе, включая и относительно качественные На ПЕРВЫЙ ВЗГЛЯД салоны?
Автобизнес / Новости
«Фреш Авто» вышла на рынок автоаукционов
Компания «Фреш Авто» освоила новый для себя сегмент, открыв сразу пять точек в формате аукциона. Они расположились в Москве, Санкт-Петербурге, Липецке, Нижнем Новгороде и Ростове-на-Дону.
«Автобизнес сегодня – это стремительно развивающийся сектор, и чтобы не просто удерживать позиции на рынке, но и быть лидером, необходимо тестировать новые форматы в нем. Классическим подходом, который включает в себя наличие автопарка, уже никого не удивишь, даже если все внутренние процессы налажены идеально. И сила бренда не поможет, – прокомментировал основатель сети «Фреш Авто» Денис Мигаль. – Автобизнес всегда в движении, а в эпоху диджитализации особенно. Причем важно и нужно быть полезными обоим рынкам одновременно: и b2b, и b2c».
Как уточнили в компании, Санкт-Петербург вошел в новую стратегическую карту «Фреш Авто», поскольку является одним из лидеров по объему продаж автомобилей с пробегом. При этом, по мнению руководства, машины в городе выкупают по гораздо более низкой цене, чем в большинстве южных регионов, поэтому фокус в работе с клиентом будет направлен именно на межрегиональную разницу. В свою очередь, в Ростове-на-Дону компания, оставаясь лидером, намерена развиваться и в новых форматах, а в Липецке команда «Фреш Авто», пожертвовав классическим форматом, решила провести эксперимент. Наконец, в Нижнем Новгороде автоаукцион присоединился к интерактивному салону: по мнению компании, такая синергия позволит стремительно набирать обороты в регионе.
«Почему компания решила развивать такой формат? Мы поняли, что любой бизнес сегодня должен отвечать на один вопрос: в чем его ценность для клиента? Если ответа на этот вопрос нет, значит, вы делаете что-то не то, – поясняет Денис Мигаль. – Поэтому мы ставим перед собой четкую и понятную цель: создать эту ценность. Клиент должен понимать, что, приехав к нам, он точно продаст автомобиль с максимальной для себя выгодой на сегодняшний день. Мы хотим стать лучшим аукционом, сделав упор на качестве юридической и технической экспертизы (детальной диагностике и описании), а также максимально открытых отношениях как со стороны продавца, который передает нам машину, так и со стороны партнера».
Компания совершает порядка 18 тысяч оценок автомобилей в месяц, из которых доля сделок по выкупу составляет около 17%. «Имея такой большой “лаг”, мы готовы делиться своим предложением с другими представителями автобизнеса через формат аукциона, в котором сами участвуем наравне со всеми, ведь аукцион для нас – это, прежде всего, инструмент повышения конверсии», – отмечает Денис Мигаль. По его словам, на текущий момент партнерами компании уже стали 400 игроков b2b-рынка.
Фреш Авто готовы освободить своих клиентов от проблем с продажей автомобиля
Бесплатная комиссия, быстрый выкуп и возможность межрегиональной продажи – эксклюзивное предложение на рынке автомобилей с пробегом
Читать все комментарии
Войдите, чтобы добавить в закладки
Продажа автомобиля – задача непростая: его нужно качественно сфотографировать, отразив все преимущества, ответить на десятки звонков и организовать просмотры. Компания Fresh Auto готова освободить клиентов от лишних неудобств и полностью берет на себя все организационные моменты: начиная от предпродажной подготовки и заканчивая процессом оформления сделки.
Для своих клиентов компания предлагает два ключевых формата реализации автомобиля: срочный выкуп и комиссионная продажа.
В случае с выкупом сделка происходит максимально быстро: автомобиль проходит диагностику, его владелец получает согласованную оплату и больше может не беспокоиться о дальнейшей судьбе автомобиля.
Комиссионные продажи имеют несколько другую механику: после диагностики владелец автомобиля заключает договор с Fresh Auto о продаже по интересной для него стоимости, компания производит полную предпродажную подготовку и выставляет автомобиль на продажу с рекламой на площадках Авто.ру, «Авито» и Drom.ru, учитывая размер своей комиссии.
При этом все коммуникации с возможными покупателями компания берет на себя. За счет большого склада Fresh Auto формируется огромный поток покупателей, у которых есть возможность выбрать автомобиль, исходя из четких потребностей, ориентируясь прежде на качество, а не на стоимость.
В итоге клиент продает качественный автомобиль с хорошей диагностикой чуть дороже, чем если бы он занимался этим самостоятельно. С учетом возросшего спроса в последние месяцы автомобили, выставленные на продажу в рамках комиссионных сделок, продаются довольно быстро — часто в течение 3 — 4 недель, отмечают в компании.
Также сделка возможна по программе trade-in и тут же приобретаемый автомобиль можно застраховать или оформить в кредит. На сегодняшний день у сети порядка 25 банков-партнеров, что позволяет получить наиболее выгодные условия.
Благодаря развитию в сети интерактивных продаж возможна реализация автомобиля в том регионе присутствия сети, где спрос на него выше и авто будет стоить дороже. Fresh Auto имеет филиалы в семи регионах. Так, автомобиль клиента в Ростове-на-Дону компания может продать в Краснодаре, Волгограде, Воронеже, Москве, Тюмени и Минеральных Водах, что увеличивает шансы на действительно выгодную и оперативную сделку.
Если стандартная процедура продажи авто по каким-то причинам невозможна (серьезное ДТП, где сработали подушки безопасности или нарушена геометрия кузова; не удалось договориться по цене), то можно реализовать автомобиль через автоаукцион, который сегодня насчитывает более 2 000 партнеров по всей стране. На аукционе продавец часто получает желаемую сумму.
В чем выгода для Fresh Auto? На сегодняшний день в компании активно выполняется план продаж. В июле были проданы 2 490 автомобилей, что на 6% больше аналогичного периода прошлого года. На август план остаётся таким же амбициозным.
Как отметил основатель сети Fresh Auto Денис Мигаль, после пандемии наблюдается всплеск спроса на покупку автомобилей и возникает острая потребность в поставках, так как компании важно сохранить клиентский поток, который обеспечивает также и развитие направления сервисного обслуживания. Таким образом, работая в тандеме с клиентом, компания развивается, делая свои услуги еще более доступными, а условия сотрудничества – максимально выгодными.
Страховая компания САО «ВСК», Банк ВТБ (ПАО).
Во Фреш Авто рассказали, как продать свой автомобиль дорого и быстро
Бесплатная комиссия, быстрый выкуп и возможность межрегиональной продажи – эксклюзивное предложение на рынке автомобилей с пробегом.
Продажа автомобиля – задача непростая: его нужно качественно сфотографировать, отразив все преимущества, ответить на десятки звонков и организовать просмотры. Компания Fresh Auto готова освободить клиентов от лишних неудобств и полностью берет на себя все организационные моменты: начиная от предпродажной подготовки и заканчивая процессом оформления сделки.
Для своих клиентов компания предлагает два ключевых формата реализации автомобиля: срочный выкуп и комиссионная продажа.
В случае с выкупом сделка происходит максимально быстро: автомобиль проходит диагностику, его владелец получает согласованную оплату, и больше может не беспокоиться о дальнейшей судьбе автомобиля.
Также сделка возможна по программе trade-in, и тут же приобретаемый автомобиль можно застраховать или оформить в кредит. На сегодняшний день у сети порядка 25 банков-партнеров, что позволяет получить наиболее выгодные условия.
Благодаря развитию в сети интерактивных продаж возможна реализация автомобиля в том регионе присутствия сети, где спрос на него выше и авто будет стоить дороже. Fresh Auto имеет филиалы в семи регионах. Так, автомобиль клиента в Ростове-на-Дону компания может продать в Краснодаре, Волгограде, Воронеже, Москве, Тюмени и Минеральных Водах, что увеличивает шансы на действительно выгодную и оперативную сделку.
Если стандартная процедура продажи авто по каким-то причинам не возможна (серьезное ДТП, где сработали подушки безопасности или нарушена геометрия кузова; не удалось договориться по цене), то можно реализовать автомобиль через автоаукцион, который сегодня насчитывает более 2000 партнеров по всей стране. На аукционе продавец часто получает желаемую сумму.
В чем выгода для Fresh Auto? На сегодняшний день в компании активно выполняется план продаж. В июле были проданы 2490 автомобилей, что на 6% больше аналогичного периода прошлого года. На август план остаётся таким же амбициозным. Как отметил основатель сети Fresh Auto Денис Мигаль, после пандемии наблюдается всплеск спроса на покупку автомобилей, и возникает острая потребность в поставках, так как компании важно сохранить клиентский поток, который обеспечивает также и развитие направления сервисного обслуживания. Таким образом, работая в тандеме с клиентом, компания развивается, делая свои услуги еще более доступными, а условия сотрудничества – максимально выгодными.