Рекламация
Для начала процедуры обмена/возврата приобретенного у нас товара, необходимо написать на почту servis@good-bt.ru
или позвонить по телефону +7 (495) 201-25-74 (будни с 10 до 18)
В письме на почту servis@good-bt.ru для скорейшего рассмотрения необходимо указать:
Срок рассмотрения вопроса рекламации от 1 до 5 рабочих дней
Руководствуясь нормами действующего законодательства РФ в части статей, которые регулируют вопросы по защите прав потребителей и, соблюдая определенные законом условия, каждый покупатель имеет право:
при условии:
при условии:
при условии:
Решение вопросов, связанных с выдачей заключений, осуществляется авторизованными сервисными центрами, адреса и телефоны которых указаны в гарантийном талоне на товар, а также данная информация представлена на официальных сайтах производителей. Если Вы по какой то причине не можете связаться с сервисным центром, звоните нам по номеру: +7 (495) 201-25-74 (будни с 10 до 18) или пишите на почту: servis@good-bt.ru
В случае удовлетворения претензии потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы, либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены. Возврат денежных средств происходит непосредственно в момент приема товара по рекламации.
Если у вас случилась какая-либо неприятность с приобретенным товаром или есть претензии к качеству обслуживания, просьба незамедлительно сообщить об этом в отдел контроля качества, и мы сделаем все от нас зависящее, чтобы разрешить ваш вопрос в кратчайшие сроки.