Что могут означать красные полосы на планировщике битрикс
Меняем страницу просмотра элемента универсальных списков в коробочном Битрикс24 Если вы когда-либо работали с универсальными списками в Битрикс24, то, наверное, в курсе, что страница детального… Подробнее » Что можно изменить во внешнем виде списка битрикс 24
Что можно делать в adobe illustrator
10 инструментов Adobe Illustrator, о которых должен знать каждый дизайнер Любой графический дизайнер знает, что Adobe Illustrator является одним из лучших векторных графических редакторов. Новички… Подробнее » Что можно делать в adobe illustrator
Что может понизить эффективность в задачах битрикс 24
Что может понизить эффективность в задачах битрикс 24 в альянсе с Издатель: Integrator.Digital Возможность отображать задачи по статусам уменьшит исполнителю время мониторинга своих проектов. Отфильтровав… Подробнее » Что может понизить эффективность в задачах битрикс 24
Что могут означать красные полосы на планировщике битрикс 24
Что могут означать красные полосы на планировщике? Для того, чтобы, увидеть ответ, необходимо приобрести одну из следующих подписок: Битрикс24 Безлимитная Купить подписку можно на главной… Подробнее » Что могут означать красные полосы на планировщике битрикс 24
Что лучше тильда или битрикс
Битрикс24.Сайты и Tilda Publishing: сравнение систем Не так давно в Рунете разгорелся нешуточный скандал: в октябре 2017 года было объявлено о выходе конструктора для простейших… Подробнее » Что лучше тильда или битрикс
Что могут означать красные полосы на планировщике битрикс 24
Что могут означать красные полосы на планировщике?
Для того, чтобы, увидеть ответ, необходимо приобрести одну из следующих подписок:
Купить подписку можно на главной странице сайта
О проекте
Мы публикуем ответы на тесты, необходимые для получения сертификатов по 1С — Битрикс. Данные сертификаты требуются для получения компетенции и партнерства.
Обсуждение тестов по Битрикс24
Здраствуйте проблема с этим вопросом, применил все комбинации ответов и все не правильно выводит можете проверить?
19)Что нужно выполнить для настройки доступа сотруднику? Необходимо, чтобы он смог экспортировать только те сделки, по котором ответственным стоят только сотрудники его отдела, без подотделов. И такие права не должны быть больше ни у одного сотрудника
В разделе «CRM > Настройки > Права доступа» настроить права напрямую конкретному сотруднику, без использования роли CRM. Ведь такие права не должны быть больше ни у одного сотрудника.
В настройках прав, в колонке Экспорт, указать для сделок значение «Свои+своего отдела+подотделов»
В настройках прав, в колонке Экспорт, указать для сделок значение «Свои+своего отдела»
В разделе «CRM > Настройки > Права доступа» создать новую роль CRM, чтобы настроенные права не распространились на других сотрудников, работающих в CRM под уже существующими ролями. Назначить эту роль сотруднику.
Как работать в Скрам
Рассмотрим, как руководитель может организовать работу команды в Скрам и какие в нем есть настройки.
Например, ваша компания создает новый продукт, но имеет мало представлений о результате, к которому хочет прийти, и не видит перед собой четкий план. С помощью Скрама организуем работу команды и решим эту проблему.
1. Создайте встречи и чаты
Для начала запланируем встречи с командой, чтобы всегда быть в курсе текущих дел. В настройках Скрам-команды уже готовы 4 типа встреч, выберите удобное время и создайте событие.
2. Начните заполнять бэклог задачами
Для этого нажмите кнопку Задача. Вся команда может пополнять бэклог, но выбирать задачи в работу должен руководитель.
Добавляйте Эпики, чтобы указать тему, контекст или большую цель, к которой относится задача
Эпики – это важные цели, глобальные планы, за которыми будут закреплены задачи бэклога. Чтобы их добавить, нажмите кнопку Эпик впишите название и описание, а также выберите цвет, это сделает бэклог более наглядным.
Затем выберите задачи в беклоге и укажите нужный Эпик.
После этого у выбранных задач появится соответствующая отметка.
Также вы можете посмотреть и создать новые эпики во вкладке Элементы скрама > Эпики.
Также вы можете задать критерии завершения задач, Definition of Done (DOD) – это чек-лист с критериями, по которым определяется готовность результата, с их помощью сотрудники перед закрытием задачи смогут проверить сами себя по пунктам, что они действительно все выполнили и ничего не забыли.
Definition of Done (DOD)
Чтобы создать чек-лист с критериями завершения задач откройте вкладку Элементы скрама > DOD.
В открывшемся окне нажмите Создать тип укажите название и добавьте чек-лист.
Отметьте опцию Выполнение пунктов является обязательным, чтобы сотрудники не могли завершить задачу без выполнения чек-листа.
Затем выберите задачу и укажите, по какому именно списку нужно будет проверить результат.
Перед тем как сотрудник завершит такую задачу, у него откроется чек-лист, по которому он сможет проверить всё ли он сделал верно.
3. Планирование и запуск спринта
Сначала определите цель спринта и выберите, какие именно задачи из беклога будут выполнены в нем. Перенесите задачи из беклога, укажите название спринта и выберите его длительность.
Затем вместе с командой оцените сложность задач. В Скрам для оценки задач применяются не срок, а сложность, усилия которые нужны для завершения задачи. Эта оценка называется Стори Поинт. Стори Поинты — сравнительная мера, насколько одна задача сложнее другой.
После того как вы добавили задачи в спринт и определились с их сложностью, запустите спринт.
При запуске спринта откроется окно, в котором будет общая информация о нем. Вы можете поправить название, описание и даты спринта, если это нужно.
4. Работа в спринте
Следить за работой в спринте можно в разделе Активный спринт. Здесь вы и ваша команда можете увидеть — что уже в работе и что завершено.
Используйте Диаграмму сгорания задач, чтобы оценить, как продвигается команда по задачам спринта. На диаграмме видно количество сделанной и оставшейся работы.
Синим на диаграмме сгорания отмечена идеальная линия выполнения задач, на которую и следует опираться. Красным отмечена реальная история выполнения задач.
Когда вы завершите спринт у вас откроется окно, в котором будет информация по целям, срокам и выполненным планам спринта. В блоке Действия с незавершенными задачами выберите, куда перенести все незавершенные задачи текущего спринта.
После завершения нескольких спринтов вы будете понимать, сколько ваша команда успевает выполнить задач из запланированных. Чтобы оценить скорость команды, используйте Диаграмму скорости команды. Для этого откройте вкладку Элементы скрама > Скорость команды.
Синие столбики на диаграмме показывают количество запланированных Стори Поинтов в каждом спринте. Красные столбики показывают, сколько Стори Поинтов было закрыто в каждом спринте.
Автоматический планировщик задач на день в Битрикс24.CRM
Мы остановились на проблеме, как правильно организовать работу если большая часть задач имеет одинаковый крайний срок, допустим 18 часов текущего дня и не пропустить обязательные задачи плановых созвонов и встреч?
Проанализируем ситуацию действующей компании от лица ее руководителя.
Для начала признаемся в просчетах планирования работы в личных упущениях, посчитаем количество и сгребем все просроченные задачи в «сторону» в «угол» в одно место. В нашем примере мы «насобирали» 97 просроченных задач. Это очень плохо и шанс спасти ситуацию традиционным способом, наверное, минимальный. Вручную изменим, сдвинем крайний срок на пару – тройку дней в перед, как бы начнем работу с чистого листа, а по факту перераспределим график работы и подтянем хвосты.
Определим и установим среднее время, которое должен тратить по плану на работу с одной усредненной задачей один менеджер. Правильное значение базового времени можно реально вычислить по статистическим отчетам за предыдущие периоды работы.
Статистика компании рассматриваемой в нашем примере показала, что среднее время работы сотрудник call-центра и менеджера отдела продаж составляет 5-10 минут.
Нужно установить и настроить приложение Битрикс24 TASK.2.0.
Приложение обработает все имеющиеся не исполненные задачи, само разложит, пропишет новые крайние сроки и установить последовательность и распределит задачи с заданным нами шагом 10- минут в течении рабочего дня. При этом приложение учтет время начала и завершения рабочего дня, обеденный и технический перерывы, присутствие сотрудника на рабочем месте.
В случае сбоя ритма вовремя не закрытые задачи будут перемещаться в просроченные для сигнализации и принятия мер по исправлению ситуации. Это плохо, но не смертельно, а всего лишь информация для принятия действий по исправлению ситуации. Возможно необходимо будет обратится к руководителю и коллегам для оказания оперативной помощи. Особенно важно держать руку на пульсе задач у которых назначено фиксированное и оговоренное время запланированного и звонка или связи с клиентами.
Допустим упущено время очередной задачи, и она перетекла в статус просроченная, сигнал об этом появится на экране менеджера. Менеджер легко одним взглядом оценивает ситуацию, видит, что наступило время встречи или связи и тут же в таблице кликом одним кликом мыши может открыть нужный лид, сделку и активировать звонок клиенту. Кроме оперативного реагирования на ситуацию открываются неограниченные возможности супер быстрого перемещения по полям информации и совершения звонка на одном игровом поле – экране монитора в списке собственных задач.
Ситуация из простого контроля и хлыста для стимулирования менеджера превращается в помощника, который: вовремя напомнит о крайнем сроке, поможет оценить приоритеты и гибко обойти сложную ситуацию.
Пока к сожалению только любая коробочная версия Битрикс24.CRM. Но все может измениться и при наличии должного интереса приложение будет доработано и для «Облака».
Приложение Битрикс24.CRM TASK.2.0 от Лаборатория Автоматизации LOG [IN] OFF.
Ничего страшного, если у задачи будет комментарий, то все будет работать как доктор прописал.
Все задачи, у которых в названии записано звонок, встреча, совещание для таких задач включен запрет на перенос крайнего срока. Никто не будет забыт ни один контакт не будет пропущен, все такие задачи сохранят вручную установленные и зафиксированные крайние сроки.
Пред началом рабочего дня, обычно в ночное время суток, приложение автоматически обрабатывает пул задач, сортирует их, откладывает в сторону «неприкасаемые задачи по звонкам и встречам) сортирует и назначает всем остальным задачам крайний срок с установленным в настройках шагом в нашем примере мы использовали шар равный 10 минутам.
Менеджер приходит на работу, открывает портал, включает фильтр задачи на сегодня, сортирует задачи по крайнему сроку и знакомится с планом работы на текущий рабочий день.
Всё идёт по плану? Планирование в Битрикс24
Путешествовать можно налегке, без планов, карт, запасов еды и воды. Обеспечивать себя этим по дороге, тратить время, деньги и нервы, если вдруг сбились с пути. Но с картой и запасами проще, безопаснее и с гораздо меньшими расходами на непредвиденные обстоятельства. А у вашего бизнеса есть карта, запасы ресурсов, распределённая нагрузка? Проще говоря, как у вас с планированием?
Совещания
Кажется, что нелогично в посте, посвящённом планированию, ставить на первое место совещания. Однако они это место заслужили как самые распространённые убийцы рабочего времени. Так, компания по разработке приложений для социальной аналитики предприятий VoloMetrix провела в 2014 году исследование, согласно которому совещания и нерезультативная переписка были признаны главными таймкиллерами, убивающими порой свыше 70% рабочего времени. После того, как эти два процесса были вычтены из 40-часовой рабочей недели сотрудника, выяснилось, что на основную работу он тратит всего лишь 11 часов в неделю, это даже не два рабочих дня!
Битрикс24 уже достаточно давно работает в сфере корпоративного управления и нам известно, сколько рабочего времени убивают планёрки и совещания, на которых зачастую не решается ни один вопрос. Откуда такая неэффективность? Всё просто: нет чёткой повестки дня, поручения не фиксируются, забываются, а все важные решения переносятся на следующий раз. Совещания оказываются слишком дорогими для компании. Давайте посчитаем, сколько может стоить совещание.
Предположим, что есть строительная компания-девелопер, в которой работает менеджер по маркетингу с окладом в 25 000 рублей, бухгалтер-экономист с окладом 30 000 рублей, продажник, получающий 70 000 рублей, и директор с зарплатой в 100 000 рублей. В среднем в месяце 21 рабочий день по 8 рабочих часов, итого 168 часов. Час работы маркетолога — 149 р., экономиста — 178 р., продажника — 417 р., директора — 595 р., всех вместе — 1339 р./час. Представим, что раз в неделю они проводят совещание длиной всего 1 час. За год длиной в 51 рабочую неделю такие совещания обходятся в 68 289 рублей. А если они длятся по 1,5-2 часа, как это часто бывает, и в них вовлечено больше человек?
С Битрикс24 коллективные обсуждения могут быть гораздо эффективнее. Выбор времени, удобного для всех участников, — вопрос нескольких секунд и пары кликов. Специальный сервис «Планировщик событий» поможет найти окна в расписании всех приглашенных. Встреча появится в их календарях, включая мобильные устройства, плюс Битрикс24 дополнительно отправит напоминание. Если кого-то из участников встречи не будет в офисе — его можно подключить к обсуждению по видеосвязи, доступной в сервисе.
Кроме того, специальный сервис «Планёрки и собрания» позволяет заранее публиковать повестку обсуждения для всех участников, чтобы не тратить лишнее время на разговоры — каждый может принять решение о целесообразности присутствия на совещании и заранее обдумать детали, которые от него ждут (документы, отчёты, цифры из статистики, планы).
После собрания все договоренности можно зафиксировать в электронном протоколе, а поручения конвертировать в задачи и занести в сервис Битрикс24, с указанием сроков и ответственных. Тогда точно ничего не потеряется и не забудется.
Освободившееся от неэффективных обсуждений время можно потратить на действительно важные задачи.
Реальные дела: задачи, проекты, диаграмма Ганта
Задачи в Битрикс24 подразделяются на те, которые сотрудник инициировал, которые были ему поставлены, в которых он принимает участие и за которыми он наблюдает. Очевидно, что и приоритет, и временные ресурсы на исполнение разные. Все задачи сотрудника собраны в его календаре вместе с событиями — можно легко видеть, что предстоит сделать, где произошли накладки и к чему ещё только предстоит приступить. В каждой задаче можно видеть историю изменений и затраченное время. Собранная статистика по времени исполнения в дальнейшем может лечь в основу планирования деятельности сотрудника или подразделения, поскольку в любой компании есть типовые, рутинные процессы.
Чтобы избежать срыва проектов и сроков, за ходом выполнения задач удобно наблюдать на диаграмме Ганта и с помощью таймшитов по бизнес-операциям. График Ганта как раз и предназначен для больших проектов: на нём наглядно представлены зависимости между задачами, сроки и ресурсы.
В календарь удобно вносить события, а также статус сотрудника в определённый день или время: свободен, занят, под вопросом, отсутствует. Это даёт возможность руководителю точно знать о занятости подчинённого (и наоборот) и не перезванивать ему несколько раз с вопросом, освободился ли он. Таким образом, Битрикс24 решает ещё одну важную для каждой компании задачу — задачу контроля рабочего времени и скорости работы сотрудников.
Если персональное и командное планирование в Битрикс24 очевидно, то есть несколько функций, которые служат для целей планирования, но не напрямую. Один из них — воронка продаж. Воронка продаж является частью план-фактного анализа и отражает долю сделок, находящихся на разных стадиях. Оценивая каждый из секторов воронки, можно спрогнозировать продажи/сделки на следующий месяц, а также оценить результат текущего периода к плану.
Когда мы проектировали Битрикс24, мы изначально осознавали важность организации времени и управления задачами. Именно поэтому все сущности, связанные с персональным и командным планированием, взаимосвязаны и доступны из различных разделов сервиса. В ходе работы над проектом или задачей учитывается затраченное время (время как ресурс), отгулы, перерывы. Прямо из задачи можно получить доступ к связанным с ней сущностям: клиентам, контактам, сотрудникам и т.д. Итоги работы видны сотруднику и руководителю на дашбордах, причём можно просматривать как индивидуальную информацию, так и групповую для сравнительной оценки эффективности.
В современных коммерческих компаниях сотрудники нередко находятся в разъездах, командировках, работают на территории клиента. С мобильным приложением Битрикс24 вы всегда в курсе всех событий компании, а также можете создавать задачи, контролировать их выполнение, следить за изменением статусов прямо со своего смартфона.
Немного морали
Конечно, кому-то точно не понравится «работа, которая всегда с тобой», да и переход на планирование зачастую проходит очень болезненно. Был в нашей практике такой кейс. Компания занималась предоставлением услуг связи. Новый коммерческий директор обнаружил серьёзные недостатки в планировании и организации рабочего времени. Если не сказать хуже — региональные менеджеры даже не знали, насколько они выполнили план и на каком этапе находится несколько их совместных проектов. Он принудительно внедрил таблицы MS Excel, которые в понедельник и пятницу выкладывались в сетевую папку. В понедельник — с планами на неделю, в пятницу — с итогами. Чуть позже идею перенял и отдел тестирования. Однако через пару месяцев отчёты в папке перестали появляться. Анализ возникшей ситуации показал неутешительные итоги акции по завинчиванию гаек:
Битрикс 24 в Москве
Битрикс 24 (Bitrix24). Облачная или коробочная?
Битрикс 24 (Bitrix24) является корпоративным порталом, обладающим множеством полезных функций для реализации любой бизнес-идеи. Портал предусматривает возможность использования огромного перечня разнообразных инструментов.
Приложение разработано в двух вариантах – облачная версия и коробочная. Каждый новый пользователь, желающий приобрести эту систему, вынужден делать нелегкий выбор. Какому решению отдать предпочтение?
Сравнение «коробки» и «облака»
Ниже приведен сравнительный анализ преимуществ и недостатков «коробки» и «облака», предлагаемых разработчиками системы.
И коробочное, и облачное решения имеют типовой набор инструментов, среди которых:
Но если проанализировать оба решения тщательнее, то различия между ними все же можно найти, есть свои плюсы и минусы. Прежде всего «облако» содержит комплект бизнес-инструментов без возможности их изменения, в то время как «коробка» предусматривает возможность модификации платформы под персональные задачи компании. Кроме того, оба варианта корпоративного портала имеют различия в части дополнительных инструментов и объема хранения информации.
Облачное решение Битрикс 24
Но при этом важно помнить о том, то облачный вариант корпоративного портала можно лишь арендовать за абонентскую плату, вносимую каждый месяц. Клиенты, которые этот вариант расчетов считают обременительным, могут сделать предоплату за обслуживание за год.
Достоинства облачной версии корпоративного портала Bitrix24:
Недостатки облачного варианта корпоративного портала Битрикс 24
Кому выгодно пользоваться облачным вариантом корпоративного портала?
Облако Битрикс 24 предназначено для:
Огромные плюсы Битрикс 24 в коробке
Коробочное решение корпоративного портала является серверным продуктом, а это говорит о том, что портал будет размещен на персональном сервере пользователя. Вот почему при покупке Bitrix24 в коробочной версии важно помнить о том, что техобслуживание, внедрение, настройка программы станут обязанностью заказчика и тоже будут связаны с регулярными финансовыми издержками.
Покупая «коробку» Bitrix24 и производя разовый платеж, заказчик получает неисключительную лицензию на эту программу. Продление лицензии необходимо производить каждый год. В среднем продление стоит около 25% от полной стоимости. Если вкладываться в коробочную версию более 3 лет, она со временем становится выгоднее облачного варианта, и при этом полностью соответствует требованиям пользователя.
Это говорит о том, что он в соответствии с законом получает право обладать полным доступом к исходному системному коду, что даст возможность в будущем настраивать систему под личные нужды предприятия. К примеру, это предполагает возможность реализации более сложных бизнес-процессов либо настройки интеграции с 1С, выполнения доработки интерфейсной части и прочего.
Помимо всего прочего «коробка» включает в себя модуль «Интернет-магазин», что дает возможность дополнительно развернуть еще отдельный интернет-магазин на одной базе с CRM. Получится интернет-магазин плюс CRM со всеми преимуществами обоих систем без интеграции.
Также в коробочную систему уже встроены интеграции с 1С: Зарплата и управление персоналом (1С: ЗУП), Microsoft SharePoint, Active Directory.
Преимущества коробочного варианта корпоративного портала:
Минусы коробки Битрикс 24
Но! Сервер можно просто арендовать у любого хостинг-провайдера. Например, timeweb, или firstvds (менеджер «АйТи-Консалтинг» расскажет, как можно получить хорошие скидки на аренду у этих провайдеров). Таким образом аренда облачного сервера переведет недостаток коробочной версии в достоинство, добавив огромный плюс системе.
Кому выгодно пользоваться коробочным решением?
Учитывая, что в коробочной версии во много раз удобнее, быстрее и дешевле внедряются и дорабатываются процессы, она идеально подходит любым компаниям с собственным IT-отделом, или при наличии внештатных партнеров-разработчиков.
Резюмируя все сказанное выше, можно понять, что «коробка» станет оптимальным вариантом для больших организаций, в частности для фирм, которые применяют стратегическое планирование. Кроме того, «коробка» Битрикс24 подойдет финансовым компаниям, уделяющим большое внимание защите и сохранности данных.
Коробочный вариант Bitrix24 – один из важнейших современных инструментов автоматизации самых сложных бизнес-процессов разных предприятий.
Цена и тарифы Битрикс 24. Купить и подключить Bitrix24
Чтобы определиться с выбором версии, узнать стоимость тарифов, приобрести по выгодной цене и настроить систему в организации, достаточно заполнить форму обратной связи, или позвонить в офис «АйТи-Консалтинг». Наши специалисты ответят на все вопросы, касающиеся покупки, развертывания и техподдержки корпоративного портала Bitrix24.