88007007110 что за организация
+7 800 700-71-10 чей номер
Тип телефона: Бесплатная телефонная линия
Запись внутри страны: 8 (800) 700-71-10
Кто звонил с 88007007110
Я написала заявление в полицию, а также ответила им на этот номер о том, что написала заявления в полицию и федеральную службу судебных приставов
С телефона были частые звонки
Оценки номера крайне негативные Рекомендуем не брать трубку и не перезванивать.
Ключевые отзывы о звонках с номера:
Как ответить на звонок?
Советы и рекомендации что делать, если тебе звонили с этого телефона:
Звонят коллекторы
Обсуждение номера
Ниже отзывы о 88007007110 пользователей соцсетей, кому уже звонили с номера.
Тебе есть что рассказать? Требовали вернуть долг и угрожали? Расскажи об этом подробно. Благодаря твоему комментарию люди узнают стоит ли брать трубку, поделяться своим опытом общения с коллекторами:
Расширенные инструменты
Кому интересен номер
Посмотреть статистику как часто номер +78007007110 ищут в интернете
Поиск номера в социальных сетях
Поиск номера на сайтах объявлений
Открыть объявления от +78007007110 на сайтах Авито, Юла, Из рук в руки, Авто.ру
Поиск в мессенджерах
Найти номер +78007007110 в WhatsApp, Telegram, Viber, Skype
Похожие номера 9
Для массового прозвона часто используют диапазоны номеров. Поэтому схожие телефоны могут помочь понять кто звонил:
Коллекторы от русинфо угрожают расправой всем родственникам и знакомым. Как их остановит?
Коллекторы от русинфо угрожают расправой всем родственникам и знакомым. Как их остановит?
Ответы на вопрос:
Нужно обращаться в полицию.
Бороться с угрозами от коллекторов можно всегда на законодательном уровне.
Для этой цели проводится запись разговора с представителем коллекторского агентства на диктофон (телефон) или на любой другой записывающий прибор.
При этом необходимо сохранять все сообщения на телефоне, а письма на электронном ящике. Собранные факты в последствие подаются в полицию или суд. Не стоит сомневаться: закон примет сторону должника, а обидчик будет наказан. При этом моральная компенсация от взыскателя будет обеспечена.
На неправомерные действия коллекторов подают жалобу в следующие организации:
Роспотребнадзор принимает звонки по горячей линии;
Прокуратура принимает доказательства незаконных действий взыскателей;
Ассоциация коллекторов серьезно наказывает своих сотрудников за незаконные действия и неуважительное общение с клиентами банков.
обратитесь с жалобой в прокуратуру и ФССП России, поскольку данные органы надзирают за деятельностью коллекторов.
Желательно для обоснованности жалобы приложить к ней аудио запись, подтверждающую угрозы со стороны коллекторов в Ваш адрес.
Направьте в адрес кредитора частичный отзыв персональных данных, отзыв согласия на взаимодействие с третьими лицами, отказ от взаимодействия (если просрочка от 4 месяцев), требование об уничтожении персональных данных, которые не являются необходимыми для заявленной цели обработки, отказ от исполнения соглашения о взаимодействии, при этом не признавая задолженность. Ваше дело отзовут у коллекторов, все звонки и СМС прекратятся, как Вам, так и третьим лицам, домой никто не приедет.
Звонки на работу и другие способы распространения информации о Вашем долге по месту работу запрещены 230-ФЗ независимо от согласия должника.
Жалобу на неправомерные действия коллекторов необходимо направлять в ФССП.
Кроме того, рекомендую к прочтению следующие статьи:
Как снизить сумму долга по микрозайму в 6 и более раз – пример из судебной практики
Правомерны ли действия МФО.
24.07.2017 года я взяла зам у компании «Деньги в руки» в размере 1000 рублей, 31.01.2020 года я решила оплатить зам, пришла в офис, расположенный на Калинина 13 в г. Тверь, сотрудник сказал мне, что задолженность 4000, выдал реквизиты для оплаты на получателя «ООО МКК Финансовый компас». Чтобы удостовериться, я на всякий случай решила уточнить у специалиста на сайте https://mfo-dvr.ru/ сумму, на что он мне ответил, что необходимо звонить в «информационное агентство «РусИнфо» по телефону 88007007110″ и что у них нет никакой информации. Там мне тоже озвучили сумму в 4000. После этого 03.02.2020 мне позвонил некто, представившийся старшим сотрудником департамента взыскания просроченной задолженности и озвучил мне сумму в 14000, сообщив, что он может «скостить» сумму долга, и я могу заплатить «всего лишь» 9000. Я сообщила ему, что С 1 января 2017 г. проценты, которые начисляют микрофинансовые организации (МФО) по договору потребительского микрозама, не могут превышать трехкратный размер суммы долга, то есть максимальная сумма, которую я могу заплатить, это 4000 руб. 03.02.2020 я оплатила 500 руб, чтобы удостоверится, что реквизиты, которые мне выдали, верные. Сегодня я снова пришла в офис «Деньги в руки» и там мне сообщили, что моя задолженность уже составляет 19600 руб. В печатном виде сотрудник отказался мне выдать какие либо подтверждающие документы, прикрываясь тем, что раньше они назывались «Финансовый вектор» и не могут теперь выдавать никаких бумаг. Помогите пожалуйста разобраться в этой ситуации!
Ответы на вопрос:
Начисление такой задолженности является неправомерной. Вам нужно обратиться в МФО с требованием о перерасчете.
Внимание! Ответ от пользователя, не зарегистрированного в качестве юриста.
Ситуация очень простая: руководствуйтесь тем, что написано на бумаге. Ваша задолженность по определению не может быть свыше 4000 рублей. Говорить они могут все что угодно. Рекомендую вообще ничего не оплачивать пока не получите в руки документы. Ничего они Вам не сделают, требовать могут хоть миллион, в суде они более 4000 не докажут, да и в суд за такой ничтожной суммой не пойдут. Просто пытаются пугать и разводить на деньги.
Оплатите на депозит нотариуса. Ваши обязательства будут считаться исполненными надлежащим образом.
Внимание! Ответ от пользователя, не зарегистрированного в качестве юриста.
Во первых, подойдите к сотруднику данной организации и скажите что на праве приемствования, на основании которого они пытаются с вам взыскать долг, они имеют все данные для предоставления соответствующих данных.
Во вторых напишите заявление в 2-х экземплярах на имя руководителя данной организации и поставьте отметку о прием данного заявления в отделении. Если откажутся принимать его, предупредите, что на основании этого вы обратитесь отдел по борьбе с экономическими преступлениями.
В третьих идите в отделение полиции или в прокуратуру пишите заявление по данному факту, не забудьте также с собой договор.
Как мне быть, если в офисе отказываются выдавать мне мой договор и детализацию по нему, чтобы узнать движение договора, куда и кому он передавался за это время, на основании каких законов я могу его получить? Как мне действовать?
Ответы на уточнение:
для начала, оплачивать ничего не нужно, вступите в переписку с данным МФО, запросите письменно у них договор с вашей подписью и подписью сотрудника (договор и все запрашиваемые документы вам обязаны выдать бесплатно), также запросите счет на который поступали ваши деньги при оплате, еще справку о задолженности и в связи с чем был образован данный долг, просите чтобы расписали понятным для обывателя языком, после получения ответов посмотреть стоит ли что либо оплачивать, сверить все с договором. Кроме того стоит проверить данное МФО на сайте ЦБ РФ, имеют ли они лицензию и состоят ли в реестре. В случае не предоставления ответа, обращайтесь с заявлением в ЦБ РФ и прокуратуру.
А как мне их запросить письменно? Принести в офис письменный запрос о выдаче мне договора, выписку и детализацию счета с описанием того, из чего состоит сейчас та сумма, которую они мне выставили (или как назвать правильно этот запрос?) И какие сроки ответа должны быть на письменный запрос?
Или выслать им по почте? Если высылать, то как правильно? И какие должны быть у них сроки ответа?
Ответы на уточнение:
Внимание! Ответ от пользователя, не зарегистрированного в качестве юриста.
Хочу уточнить, как же поступить в этой ситуации лучше? Сразу оплатить деньги на депозит нотариуса по присланным мне в виде смс реквизитам на оплату или добиваться сначала от них копии своего договора с детализацией процентов? И если я просто оплачу максимально возможные 4000 р (от занятой у МФО суммы в 1000 р) через депозит нотариуса, как я получу документ о том, что обязательства будут считаться исполненными надлежащим образом?
Похожие вопросы
У меня был долг с 2017 года в МФО «Деньги в руки», 1000 руб. Хотела оплатить в этом году, пришла в офис, сказали что долг стал 4000, дали реквизиты на бумажке, сказали что оплачивать по ним. Зашла на сайт, чтобы удостоверится в размере суммы, так как в офисе сказали что оплатить можно через сайт, https://mfo-dvr.ru/pay, пишет что «У владельца данного паспорта отсутствует долг», решила уточнить у оператора чата на сайте, сказал «обратиться на бесплатную горячую линию в информационное агентство «РусИнфо» по телефону 88007007110″, я перезвонила, мне назвали ту же сумму (4000 руб) к оплате. После этого через 2 дня мне позвонил некто «старший сотрудник департамента взыскания просроченной задолженности Деньги в руки» и сообщил мне, что сумма к оплате гораздо больше, 14000, но он может простить мне некоторую часть долга и к оплате «ВСЕГО 9000», так же сказал что у меня в 2013 году был кредит в другой МФО «Рос деньги» на сумму в 3500, и теперь я должна им отдать больше 100000 руб, но он так же «сотрудничает» с этой организацией и может их попросить «простить» часть долга! Откуда у как бы «работника «Деньги в руки»» такая информация о других долгах в других МФО может быть вообще? Правомерны ли его требования? Действителен ли кредит, оформленный в МФО в 2013 году, с тех пор не было от них ни письма, ни звонка? Может ли он уже давно быть недействительным и якобы работник «департамента» меня просто хочет развести?
В 2017 году взяла микрозайм в 1000 руб. в МФО «Деньги в руки», хотела оплатить, сначала сказали в офисе, что долг 4000, потом перезвонили через 2 дня и озвучили сумму в 19600 рублей. Сам договор потеряла в связи с переездом, выдать копию договора и расшифровку всех процентов, штрафов и пеней (откуда взялась сумма в 19600) они отказываются. Хочу отдать им в офис заявление такого вида:
«Прошу документально подтвердить ваши права на договор, а именно прошу предоставить мне:
1. Копию договора микрозайма с моей подписью.
2. Справку о состоянии задолженности, в которой подробно прописаны все виды начислений (сумма основного долга, проценты по договору) и детализация, в следствии чего именно сложилась выставленная сумма с учетом Положения Федерального закона от 03.07.2016 N 230-ФЗ (ред. от 02.12.2019), предусматривающего соответствующие ограничения, а именно с учетом гл.4 ст.21 п.1 Положения, где указано, что проценты на не погашенную заемщиком часть суммы основного долга продолжают начисляться до достижения общей суммы подлежащих уплате процентов размера, составляющего двукратную сумму непогашенной части займа.
Учесть гл.2 ст.6 п.2 подпункта 5 Положения Федерального закона от 03.07.2016 N 230-ФЗ о введении должника и иных лиц в заблуждение относительно правовой природы и размера неисполненного обязательства, причин его неисполнения должником, сроков исполнения обязательства.
3. Квитанции и реквизиты банковского счета, на который могут быть зачислены денежные средства, направленные на погашение просроченной задолженности.
Ответ прошу предоставить в офис «Деньги в руки» по адресу г. Тверь, Калинина, 13 с оповещением о готовности на адрес электронной почты. «.
Насколько правомерно то, что они не дают копию?
Насколько правомерна сумма в 19600 (договор от 2017 года в 1000 руб займа).
Мне угрожает компания Рос Деньги, якобы мой долг передан компании РусИнфо (коллекторам)
Мне угрожает компания Рос Деньги, якобы мой долг передан компании РусИнфо (коллекторам) и те грозятся приехать без ведома и пишут сообщения. Я в данный момент в больнице, по прописке не проживаю, мама пожилая женщина.
Ответы на вопрос:
бояться тут не нужно, приехать они вряд ли приедут, а вам следует в ступить см Форос Деньги в переписку, отозвать свои персональные данные и отказать от общения с коллекторами, просить, чтобы вам предоставили отсрочку в связи с болезнью и эпидемией в стране. Кроме того, если поступают действительно реальные угрозы и сообщения об угрозе или оскорблении вас то нужно обращаться в полицию с соответствующим заявлением.
Или платите и входите в график со штрафами пенями или не платите тогда совсем и исходить необходимо из следующего:
кредитные каникулы положено только при кредите, обеспеченном недвижимым имуществом;
если арестовали счета, Вам начинают звонить, писать смс, слать письма, требуя уплаты долга или лично являться домой, на работу, то это значит, что или банк, МФО или те, кому они передали Ваш долг или «наняли» для выбивания долга, выявили просрочку и пытаются её взыскать.
Часто подобное общение сопровождается угрозами обращения в суд, принудительного взыскания, выезда групп взыскания, ареста, приезда приставов, возбуждения уголовного дела по ст. 177, 159 УК РФ, возбуждения административного дела, описания всего имущества, плохой кредитной истории, запрета на выезд за рубеж, штрафов и пени и прочее, однако всё это лишь способ запугать человека.
Воздействия коллекторов достигают цели лишь на юридически не грамотных, часто глуповатых людей, которые не знают своих прав и ведутся на их методы.
Коллекторы и службы безопасности банков убеждены, что эффективность их деятельности измеряется наглостью и стараются всё решать вне рамок правового поля, так как реальных рычагов воздействия на должника у них не имеется, и они ничего сделать не могут и не имеют права.
Коллекторы имеют права к Вам приезжать, но не имеют права заходить к Вам в квартиру, останавливать на улице, угрожать, постоянно звонить. Всё это незаконно.
На все их угрозы отвечайте, что будете звонить в полицию, писать заявление о вымогательстве, шантаже, угрозах жизни и здоровью, неприкосновенности частной жизни. Будут угрожать о привлечении Вас к уголовной ответственности, говорите, пусть подают заявление.
В случае наличия у них доказательств уступки им права требования долга от банка они могут только подать на Вас в суд, но им это не выгодно, так как в судебном заседании всё встанет на свои места и Вы вправе будете предъявить встречный иск о признании недействительными пунктов договора о кабальной комиссии, процентов и т.п. или, подав возражение, просить применить ст.333 ГК РФ об уменьшении неустойки, процентов.
Самый лучший выход требовать, чтобы подавали в суд и ждать суда, так как оплачивать такой долг смысла нет, при оплате все деньги будут уходить на штрафы! Зачем Вам это надо?
То же самое по реструктуризации долга. Вам дадут новый кредит, который полностью погасит предыдущий и Вы будете платить по новому кредиту. Но!
Старый то кредит Вы закроете, и Вам его посчитают со всеми пенями, штрафами, неустойками! Вам это совершенно не выгодно, ведь в суде есть срок исковой давности, уменьшение неустойки и.д..
Часто могли истечь 3 года исковой давности, которые начинают течь с каждого платежа по отдельности (если ежемесячные платежи), а потому всегда заявляйте о пропуске срока исковой давности.
Банк обязан известить о том, что он уступил право требования долга коллекторам, если он этого не сделал, то несет риск того, что Вы оплатите не коллекторам, а самому банку, который уже не является надлежащим получателем денежных средств.
Уплата любой суммы, даже 1 рубля в счет долга, прерывает срок давности, и суд сможет взыскать сумму долга. А потому никаких уплат делать не надо, если уже допустили большую просрочку.
3-х летний срок исковой давности исчисляется с того момента, когда Вы в последний раз что-то платили: течение срока исковой давности прерывается совершением должником действий, свидетельствующих о признании долга, а после перерыва течение срока исковой давности начинается заново.
Течение срока исковой давности может быть прервано совершением обязанным лицом действий, свидетельствующих о признании долга, только если к моменту такого признания этот срок не истек.
Надо выяснить от имени какой организации звонят, по какому договору, на каком основании он, а не банк, где находится их офис, ИНН;
Кто уполномочил его звонить, ФИО, должность, как по телефону Вам удостовериться о действительности этой информации, сказать, что он не имеет право звонить, так как не может доказать свою принадлежность банку или представлять его интересы, или показать уступку права требования от банка, пусть пришлет почтой или на эл почту (создайте почту специально для этого).
Игнорируйте и не отвечайте ни на один их вопрос относительно Ваших данных и данных Ваших родственников, адреса, места работы и никаких сведений о себе вообще. Просьбы, требования об уточнении данных, проверки, сверки и т.п. и т.д. скажите, пусть подают в суд, будет решение суда, тогда всё буду сообщать.
Если Вам грубят и хамят, отвечайте тем же, но не переходите грань оскорблений, допустимы выражение: заткнись, замолчи, идите вон, вымогатели…
Почему именно так надо отвечать? Так как идет вторжение в Вашу личную жизнь, нарушение ст.150 ГК РФ «Жизнь и здоровье, достоинство личности, личная неприкосновенность, честь и доброе имя, деловая репутация, неприкосновенность частной жизни, неприкосновенность жилища, личная и семейная тайна, свобода передвижения, свобода выбора места пребывания и жительства, имя гражданина, авторство, иные нематериальные блага, принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона, неотчуждаемы и непередаваемы иным способом».
Можно полностью игнорировать звонящих, делать переадресацию входящего вызова на номера таких же коллекторов.
Можно требовать от коллектора предоставить оригиналы (нотариальные копии) документов подтверждающих факт передачи им вашего долга.
1. Должник вправе не исполнять обязательство новому кредитору до представления ему доказательств перехода требования к этому лицу.
Но даже с теми, кто приобрёл ваш долг, после установления всех их данных, можно не общаться и тем более на давать свои контакты и сведения о себе, так как это ваше право, настаивать на общении права не имеют.
Всех коллекторов и всегда отправляйте по одному адресу — в суд.
Механизм этого прост: вам позвонил коллектор, вы ему сказали следующее:
«По всем вопросам обращайтесь в суд», положили трубку. Всё предельно просто. Номер телефона заносите в черный список на своем мобильном.
При звонке имеете право записать разговор на диктофон, если уж он произошел, и направить жалобу в полицию по факту вымогательства, статья 163 УК РФ.
Лучше сразу делать так: ставить на запись и говорить, вот поставил запись нашего разговора, теперь я Вас слушаю.
Если некто Вас останавливает на улице, не представляйтесь не сообщайте, кто Вы ФИО и иную информации.
Если коллекторы пришли к вам домой открывать двери нельзя, можно звонить в полицию о том, что бандиты ломают в дверь, кричат и угрожают.
Не подписывайте никаких документов и не берите ничего у коллекторов.
Никаких полномочий что-то требовать, у коллекторов нет. Вы с ними никаких договоров не заключали, они не полиция и не судебные приставы (их права см. ниже).
Иногда коллекторы используют форму похожую на форму судебных приставов либо иных сотрудников органов, не ведитесь на это…, так как всё это цирк, клоунада, рассчитанная на доверчивых граждан.
Прибегают и к таким уловкам: в названии указать на некоторую причастность к правоохранительным, надзорным органам власти, упоминая в названии: Россия, приставы
Можно обращаться в полицию о привлечении к административной ответственности по КоАП РФ:
Статья 13.11. Нарушение законодательства Российской Федерации в области персональных данных.
«Статья 14.56. Незаконное осуществление профессиональной деятельности по предоставлению потребительских займов
Статья 14.57. Нарушение законодательства Российской Федерации о потребительском кредите (займе) при совершении действий, направленных на возврат задолженности по договору потребительского кредита (займа)
1. Совершение кредитором или лицом, действующим от его имени и (или) в его интересах (за исключением кредитных организаций), действий, направленных на возврат просроченной задолженности и нарушающих законодательство Российской Федерации о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности, за исключением случаев, предусмотренных частью 2 настоящей статьи,
Пишете заявление о вымогательстве ст.163 УК РФ и об угрозе жизни и здоровью (если таковые имеют место) в ближайшее отделение полиции. К заявлению прикладываете все письма, полученные от коллекторов, аудиозаписи разговоров, иные доказательства. Указываете с каких телефонов кто, когда звонил, чего требовал, как угрожал.
Все что имеют право делать коллекторы для возврата долга и взыскания задолженности (см. статьи 4 – 11 закона):
Федеральный закон от 03.07.2016 N 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях»
Статья 4. Способы взаимодействия с должником
1. При совершении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, вправе взаимодействовать с должником, используя:
1) личные встречи, телефонные переговоры (непосредственное взаимодействие);
2) телеграфные сообщения, текстовые, голосовые и иные сообщения, передаваемые по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи;
3) почтовые отправления по месту жительства или месту пребывания должника.
2. Иные, за исключением указанных в части 1 настоящей статьи, способы взаимодействия с должником кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, могут быть предусмотрены письменным соглашением между должником и кредитором или лицом, действующим от его имени и (или) в его интересах.
5. Направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, с любыми третьими лицами, под которыми для целей настоящей статьи понимаются члены семьи должника, родственники, иные проживающие с должником лица, соседи и любые другие физические лица, по инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, может осуществляться только при одновременном соблюдении следующих условий:
1) имеется согласие должника на осуществление направленного на возврат его просроченной задолженности взаимодействия с третьим лицом;
2) третьим лицом не выражено несогласие на осуществление с ним взаимодействия.
6. Согласие, указанное в пункте 1 части 5 настоящей статьи, должно быть дано в письменной форме в виде отдельного документа, содержащее в том числе согласие должника на обработку его персональных данных.
7. Должник в любое время вправе отозвать согласие и т.д…………….
6. В телеграфных сообщениях, текстовых, голосовых и иных сообщениях, передаваемых по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи, в целях возврата просроченной задолженности, должнику должны быть сообщены:
1) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также лица, действующего от его имени и (или) в его интересах;
2) сведения о наличии просроченной задолженности, в том числе могут указываться ее размер и структура (с 12.11.2018 года)
3) номер контактного телефона кредитора, а также лица, действующего от его имени и (или) в его интересах.
(наименование кредитора (или: лица,
действующего от имени кредитора
и (или) в его интересах))
адрес электронной почты: _________________
об отзыве заявления о согласии на осуществление
направленного на возврат просроченной задолженности
взаимодействия с третьим лицом
______________________________, руководствуясь ч. 7 ст. 4 Федерального
(указать Ф.И.О. должника)
закона от 03.07.2016 N 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов
физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной
задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О
микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях», заявляет об
отзыве заявления о согласии от «___»__________ ____ г. на взаимодействие
_________________________________________________ по осуществлению возврата
(указать наименование кредитора (или: лица,
действующего от имени кредитора и (или) в его
____________________________________ просроченной задолженности по Договору
(указать Ф.И.О. должника)
потребительского кредита (займа) от «___»___________ _____ N ______ с
третьим лицом, а именно: ______________________________________________.
(указать Ф.И.О., телефон, адрес третьего лица)
«__»_________ ____ г.
Для простых банковских кредитов, согласно п.21 ст. 5, Федеральный закон от 21.12.2013 N 353-ФЗ (ред. от 03.07.2016) «О потребительском кредите (займе)»
Размер неустойки (штрафа, пени) за неисполнение или ненадлежащее исполнение заемщиком обязательств по возврату потребительского кредита (займа) и (или) уплате процентов на сумму потребительского кредита (займа) не может превышать двадцать процентов годовых в случае, если по условиям договора потребительского кредита (займа) на сумму потребительского кредита (займа) проценты за соответствующий период нарушения обязательств начисляются, или в случае, если по условиям договора потребительского кредита (займа) проценты на сумму потребительского кредита (займа) за соответствующий период нарушения обязательств не начисляются, 0,1 процента от суммы просроченной задолженности за каждый день нарушения обязательств.
Для микрофинансовых организаций проценты за пользование по договору краткосрочного займа начисляются только на срок действия договора займа, указанный в договоре, то есть, например, на 15 дней и не могут продолжать начисляться по истечении срока действия договора займа, поскольку иное фактически свидетельствует о бессрочном характере обязательств заемщика, вытекающих из такого договора, а также об отсутствии каких-либо ограничений размера процентов за пользование микрозаймом.
Если на момент заключения договора ограничения по процентам не действовали, то размер взыскиваемых процентов за пользование займом подлежал исчислению исходя из рассчитанной Банком России средневзвешенной процентной ставки по кредитам, предоставляемым кредитными организациями физическим лицам в рублях на срок свыше одного года, по состоянию на день заключения договора микрозайма.
(Определение Судебной коллегии по гражданским делам Верховного Суда Российской Федерации от 22 августа 2017 г. N 7-КГ 17-4)
Согласно ч.1 ст.12.1. ФЗ «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (если до 28.01.2019 года получен займ, с этой даты пункт 1 утратил силу)
Что касается процентов за пользование не для кредитных организация, то существуетограничение.
В соответствии с пунктом 5 статьи 809 Гражданского кодекса Российской Федерации размер процентов за пользование займом по договору займа, заключенному между гражданами или между юридическим лицом, не осуществляющим профессиональной деятельности по предоставлению потребительских займов, и заемщиком-гражданином, в два и более раза превышающий обычно взимаемые в подобных случаях проценты и поэтому являющийся чрезмерно обременительным для должника (ростовщические проценты), может быть уменьшен судом до размера процентов, обычно взимаемых при сравнимых обстоятельствах.
Действует норма по договорам, заключенным после дня вступления в силу настоящего Федерального закона, то есть после 01 июня 2018 года.
Также приказом ФССП России от 28.12.2016 N 822 утвержден «Об утверждении формы заявления должника об осуществлении взаимодействия с кредитором и (или) лицом, действующим от его имени и (или) в его интересах, только через представителя либо об отказе от взаимодействия»
Утверждена форма заявления должника об осуществлении взаимодействия с кредитором только через представителя или об отказе от такого взаимодействия
В соответствии с Федеральным законом от 03.07.2016 N 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» должник вправе направить кредитору и (или) лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах, заявление, касающееся взаимодействия с должником способами, предусмотренными Федеральным законом, с указанием на осуществление взаимодействия только через указанного должником представителя или отказ от такого взаимодействия.
Также Роскомнадзор напоминает, что кредиторы имеют право осуществлять телефонные звонки о возврате просроченной задолженности только с согласия самого должника либо уполномоченных им лиц. Отсутствие волеизъявления должника или лиц, действующих в его интересах, делает осуществление таких телефонных звонков незаконным.
Граждане, пострадавшие в результате неправомерных действий, вправе обратиться в Роскомнадзор, приложив подтверждающие материалы. Обращение можно подать в электронном виде
Это федеральные службы, но на сайтах есть данные о Ваших территориальных органах, куда лучше отправить жалобы.
КОНТРОЛЬ за коллекторами осуществляет СЛУЖБА СУДЕБНЫХ ПРИСТАВОВ РОССИИ и на местах управления,
Может пригодиться для обращений: (все письменные жалобы отправляйте заказными письмами с письменным уведомлением о вручении. Продублируйте ваши письменные обращения, обращениями через интернет приемные, в том числе в территориальные органы).
Центральный Банк РФ (Банк России)107016, Москва, ул. Неглинная, д. 12, Банк России; http://www.rsoc.ru/treatments/ask-question
Генеральная прокуратура РФ, 125993, ГСП-3, Россия, Москва, ул. Б. Дмитровка, 15 а, т. +7 (495) 987-56-56, Интернет-приемная http://genproc.gov.ru/ipriem/
Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, 127994, г. Москва, Вадковский переулок, дом 18, строение 5 и 7 Интернет-приемная http://rospotrebnadzor.ru/virtual/feedback
ФЕДЕРАЛЬНАЯ СЛУЖБА ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ СВЯЗИ, ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ И МАССОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ (РОСКОМНАДЗОР),109074, г. Москва, Китайгородский проезд, д. 7, стр. 2 Инернет-приемная (https://rkn.gov.ru/treatments/ask-question/).
Поскольку вы шлёте жалобу также в Роспотребнадзор, Роскомнадзор, то следует указать также и то, что ваши персональные данные были переданы третьим лицам без вашего ведома и согласия, что нарушает ваши права по Закону (ФЗ от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ «О персональных данных»), а также всё указанное нарушает Ваши права как потребителя, просите защитить Ваши права потребителя банковских услуг, если же имела место уступка права требования, то напишите, что вы, на основании Статьи 388 ГК РФ, не согласны, как должник, на уступку требования по обязательству, в котором личность кредитора имеет существенное значение для должника (но для простого кредита, займа это не так). Ну и так далее.
Продублируйте ваши письменные обращения, обращениями через интернет-приемные (сейчас у всех федеральных органов они имеются). Все письменные жалобы желательно отправлять заказными письмами (можно также с описью вложения, где описать вложенные в письмо документы) и письменным уведомлением (его вы получите когда письмо дойдет до адресата).