Что лучше кинолог или ветеринар

Меню навигации

Пользовательские ссылки

Объявление

ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ НА ФОРУМ ЛЮБИТЕЛЕЙ ПОРОДЫ БИГЛЬ!

Вы Новичок и только 15 дней с момента регистрации на форуме и 30 сообщений отделяют вас от следующего статуса и снимают все ограничения, подробнее >>

ВНИМАНИЕ! Вы не можете оставлять комментарии в разделах ЩЕНКИ! К омментарии допускаются только от автора темы!

ВНИМАНИЕ! Вы не можете оставлять комментарии в разделах ЩЕНКИ! К омментарии допускаются только от автора темы!

ВНИМАНИЕ! Вы не можете оставлять комментарии в разделах ЩЕНКИ! К омментарии допускаются только от автора темы!

ВНИМАНИЕ! Вы не можете оставлять комментарии в разделе Возьмем бигля в добрые руки! К омментарии допускаются только от автора темы!

ВНИМАНИЕ! Вы не можете оставлять комментарии в разделе Племенные кобели! К омментарии допускаются только от автора темы!

Информация о пользователе

Сообщений 1 страница 20 из 23

Поделиться105.11.2014 23:02:43

Источник

Профессия Кинолог: кто это такой, чем занимается, где учиться и работать

Профессия кинолога, пожалуй, самая милая в полиции. Отчасти она схожа с профессией дрессировщика и зоопсихолога – поэтому люди в ней работают разносторонние и интересные. Почему профессия так называется? Произошло название профессии от греческих слов kynos – родительный падеж слова «собака» и logos – слово, учение. Все самое интересное о профессии: где учится, чем занимаются специалисты и сколько они получают – мы расскажем в этой статье.

Профессия кинолог — чем он занимается

Человек с этой профессией занимается дрессировкой псов с целью выполнения разных нужных для облегчения работы полиции и военных задач: поиск, охрана, спасение и т.д. Он изучает физиологию и поведение животных и направляет свои знания на пользу человечеству.

Профессия подразделяется на следующие специализации:

Права и обязанности

Специалисты этой сферы деятельности должны знать:

Необходимые навыки

Обязательным условием данной работы является любовь к собакам – иначе специалист просто не найдет с подопечными общий язык, а, следовательно, не будет эффективным. Также невозможно работать на этой службе человеку, у которого аллергия на шерсть.

Важно помнить, что дрессуре поддаются далеко не все пёсьи индивидуумы, поэтому профессиональному кинологу необходимо иметь большое терпение и спокойствие. Для псов он должен стать вожаком, иначе она не будет его слушаться – поэтому у специалиста должны иметься определенные лидерские качества.

Трудоустройство — где работать кинологу

Сфера работы данных специалистов очень широкая, такие специалисты могут найти применение в следующих структурах:

Зарплата кинолога в России и за рубежом

Специалист-кинолог получает в среднем по России 21000 рублей в месяц. Причем в Москве их средняя зарплата составляет 26000, а в Питере 24000.

Преимущества и недостатки профессии

К плюсам профессии можно отнести:

Минусы:

Как стать военным кинологом или в полиции

Где учат на кинолога: вузы и школы

Чтобы работать в данной области деятельности, необходимо закончить ВУЗ по специальности «Зоотехния» или колледж (техникум) по специальности «Кинология» (базовая подготовка).

Среднее проф.образование по данной специальности преподают в кинологическом колледже ФГБОУ ВПО МГАВМиБ, а так же в некоторых строительных и сельхоз.образовательных учреждениях (нужно смотреть все имеющиеся специальности перед поступлением).

Высшее образование Зооинженерного факультета по специализации «кинология» осваивают в Рос.Гос.аграрном университете МСХА имени Тимирязева, в Воронежском юридическом институте ФСИН России и в Пермском юридическом колледже ФСИН России.

9 шагов — как стать следователем полиции: где учиться, плюсы и минусы, как устроиться рассказываем тут.

ТОП-7 вузов МВД для девушек после 11 класса — список на 2020 год: https://institut-mvd.ru/useful/vuzy-dlya-devushek.html

Сколько учиться на кинолога после 9 и 11 класса

Чтобы получить высшее образование кинолога в ВУЗе после 11 класса потребуется 4 года. Срок обучения в колледже – 3 года.

Курсы кинологов в России

Сегодня у людей, желающих работать с собаками, имеется отличная возможность пройти дистанционные курсы, которые выдают сертификат, подтверждающий его знания. С таким сертификатом работать в полиции, конечно, не получится, но в обычные, не государственные организации с таким сертификатом чаще всего на работу принимают.

Курс представляет из себя онлайн уроки в количестве 340 часов в течении 3 месяцев (время обучения в разных обучающих организациях может немного отличаться), после которой специалисту присваивается квалификация «кинолог» и выдается диплом (о профессиональной переподготовке).

Учебный план курсов кинологии выглядит примерно следующим образом:

По прохождению курса проводится итоговая аттестация и экзамены.

Для прохождения курса, слушатели должны иметь диплом о высшем или среднем профессиональном образовании (для студентов – справку с места учебы) и быть старше 18 лет.

Стоимость курсов кинологов обычно варьируется от 10000 до 15000 рублей.

Как стать кинологом также подробно рассказывает данное видео:

Профессия прокурор: что делает, сколько зарабатывает и где учиться

Будет ли дистанционное обучение в колледжах с 1 сентября 2020 года — как будут учиться

Как будут учиться ВУЗы России с 1 сентября 2020 года — будет ли дистанционное обучение

Правда ли, что дистанционно учиться в вузах могут начать сентябре 2020 года в России

Дистанционка в школах страны с 20 сентября 2020 года: будет ли, фейк или правда

С какого числа будут работать школы в сентябре 2020 года — требования для школьников

Источник

Как стать кинологом в полиции

Я два года проработала кинологом в патрульно-постовой службе полиции.

Все началось с того, что мне надоела журналистика и захотелось поработать с собаками. Я ничего не знала о том, как устроена полиция: чем сержанты отличаются от офицеров, должности от званий, одно подразделение от другого. Просто пришла в МВД и сказала, что хочу работать кинологом. Шел 2011 год.

Трудоустройство

Звания и должности связаны: для некоторых должностей нужны определенные звания. Например, для должности командира мало быть сержантом — надо дорасти до офицерского звания. Это как минимум младший лейтенант. У должностей также есть потолок по званиям: скажем, оперативный дежурный может дослужиться до майора, но подполковником на этой должности не стать.

Дальше все зависит от выслуги лет, особых заслуг и образования. Во времена милиции дослужиться до офицера можно было с любым средним образованием. Например, моим командиром был специалист по лесотехническим заготовкам в звании майора.

Мне повезло, что раньше я не работала в органах внутренних дел. Если устраиваться заново, добавится прохождение полиграфа, анализ личного дела и долгие беседы с бывшими руководителями. Стать полицейским получится только через полгода после увольнения.

Стажировка

Для рядовых в патрульно-постовой службе три должности: водитель, кинолог и полицейский. Все они не требуют сложных умений: водителю нужны права, кинолог занимается с собакой, а полицейский просто должен быть нормальным человеком. Я люблю собак, поэтому сразу шла на кинолога.

Служба в полиции началась с трехмесячной стажировки — так в полиции называется испытательный срок. Как и аттестованные сотрудники, стажеры учат федеральный закон «О полиции», участвуют в сборах и стрельбах, сдают нормативы.

Еще тысячу я потратила на «тревожный чемоданчик» — это набор для выживания в чрезвычайной ситуации: карта местности, карандаши, свисток, суточный запас еды, металлическая посуда. Время от времени его приходилось пополнять, когда менялись приказы о его составе или когда из него что-то пропадало. Никто не знает, как и почему это происходило: чемоданчик хранился на работе, в отделении полиции моего взвода.

Собака

Кроме удостоверения, наручников и чемоданчика кинологу нужна собака. Он сам ее выбирает, растит и тренирует — только так получается стать напарниками. Готовую взрослую собаку никто мне не выдал бы.

Порода влияет на навыки собаки: например, овчарки отлично задерживают и охраняют, а ризеншнауцер найдет наркотики в любой сумке. Но многое зависит и от характера собаки. В нашем полку работал пес-найденыш — огромная дворняга, которая тряслась от радости, когда с ней занимались. Она раскрыла десятки преступлений, хоть и не была породистой. Поэтому главное, чтобы собака была здорова, слушалась хозяина, хотела учиться и работать.

Забирать щенка из питомника лучше в двухмесячном возрасте: он уже готов расстаться с матерью и может самостоятельно есть. Сразу после этого начинаются тренировки: сначала во время прогулок и в игровой форме. Главное, сразу дать понять собаке, что хозяин — вожак. Самая первая и важная команда — «рядом»: если собака ее освоит, считается, что всему остальному ее тоже можно научить.

стоит щенок из питомника МВД. Я купила свою собаку за 15 000 Р

В первый год жизни кинолог учит собаку простейшим командам: идти рядом, сидеть, ждать. После этого она проходит обучение в кинологическом центре, и только потом ее допускают к службе.

Полицейская рутина

Пока Лайма росла, я несла службу: патрулировала, проверяла, сопровождала и досматривала.

Каждая моя смена начиналась с построения. Дежурный доносит оперативную информацию: что угнали, кого ограбили, по каким приметам доставлять подозреваемых в отдел, какая действует операция.

Операции бывают разные: «Алкоголь», «Мигрант», «Несовершеннолетний», «Перехват». Как правило, они связаны с текущей обстановкой: проверку мигрантов проводят осенью, когда они приезжают на заработки, а надзор за школьниками — во время каникул.

Очень много было бездомных. Стоило вахтовику, который возвращается с заработков, распить что-нибудь покрепче с местными кидалами, как наутро мы находили его в каком-нибудь дворе без денег и документов. Кто-то находил в себе силы заработать на билет домой: мыл вагоны, восстанавливал документы, связывался с близкими. Но большинство перенимали опыт обидчиков и становились такими же негодяями.

Страшнее всего было обыскивать наркопотребителей. Все движения должны быть похлопывающими, чтобы игла шприца не поцарапала руку. Со временем мне уже не приходилось спрашивать, что употреблял человек, — еще до результатов наркологического обследования было понятно, какие вещества и в каком количестве попали в кровь.

Профессиональная подготовка

Нам преподавали право, психологию, основы борьбы, криминалистику, оружейное дело. Уровень не слишком высокий: если знать русский язык, бегло читать и неплохо соображать, можно быстро стать отличником. К сожалению, никаких привилегий это не дает: офицерское звание одними только знаниями не заслужить.

Во время учебы платят зарплату и командировочные: у меня выходило около 40 тысяч рублей в месяц. Кроме того, пять дней в неделю кормят и жилье за счет заведения — после привокзальной площади условия волшебные.

В конце подготовки — сдача нормативов: знание законов, борьба, стрельба. Рядовые принимают присягу и становятся младшими сержантами.

Тренировки в кинологическом центре

Когда закончилась подготовка, Лайме был почти год — это критичный возраст для начала обучения. Она уже умела по команде подходить, сидеть, лежать и даже копать, но для служебной собаки этого недостаточно. Поэтому еще два месяца я провела на обучении в кинологическом центре, только теперь занималась с собакой.

Подросшая Лайма проявила себя как хороший следовик, поэтому мы стали развивать именно этот навык. От простых заданий вроде опознания человека по запаху стельки мы переходили к сложным: искали «заблудившегося» в лесу коллегу, учились равнодушно реагировать на кошек, выстрелы и свежее мясо.

Все собаки условно делятся на два типа: «пищевики» и «игровики». Одни готовы работать только за лакомства, другие выполняют команды за ласковое слово и игру с хозяином. Если поощрения нет, собака понимает, что сделала что-то не так. А вот битьем собаку наказывать нельзя: она должна без насилия понимать, что хозяин — главный. В крайнем случае можно надавить на холку и прижать к земле — это усмирит собаку. Но никакого рукоприкладства.

Лайма проявила себя «игровиком»: к еде она была равнодушна, но с удовольствием работала за похвалу и мою искреннюю радость за ее успехи.

Чтобы собака научилась находить людей по запаху предметов, нужно тренироваться каждый день в течение пары месяцев, а потом всю жизнь оттачивать этот навык.

Собаке невозможно объяснить: «Лайма, понюхай следы и найди преступника». Она должна выработать привычку делать это самостоятельно и с интересом. Для собаки работа выглядит как игра с хозяином и перекус. Обучение складывается из двух этапов: сначала собаку учат нюхать, потом — искать по запаху.

В первую очередь собаке нужно понимать, какой запах надо найти. Для этого ее учат нюхать вещи, не пытаясь вырвать их из рук. Кинологи называют это «занюхиванием».

Начинают с того, что внутрь вещи кладут кусочек корма, дают собаке ее понюхать и одновременно командуют: «Нюхай!» Как только собака реагирует на лакомство, например виляет хвостом или топчется на месте, ее хвалят: «Ай, хорошо нюхаешь, молодец!» — и угощают лакомством. Через 5—7 занятий лакомство убирают и собака уже занюхивает только запах вещи и ее хозяина. Так закладывается привычка: «Команда „нюхать“ — это хорошо, понюхаю — хозяин будет доволен».

В качестве вещей у нас обычно выступали перчатки или берцы. Найти человека можно по любой вещи, но лучше сохраняет запах нательная одежда: шапка, ботинки, рубашка, шейный платок, перчатки. Чем дольше вещь была на человеке, тем сильнее запах и тем проще его найти.

Но в реальной жизни нужно искать по еле уловимому запаху — преступник не топчется часами на одном месте. Поэтому постепенно задачу усложняют: собаке предлагают нюхать вещи, которые пахнут все слабее. Если она теряет интерес, то в перчатку снова закладывают лакомство, и все повторяется.

Когда собака умеет занюхивать один предмет, ее учат занюхивать несколько подряд. Мы делали так: раскладывали берцы на расстоянии полтора-два метра друг от друга, а сверху клали кусочки мяса. После этого кинолог с собакой на коротком проводке подходит к каждому предмету, командует нюхать и позволяет съесть мясо. За ним идет помощник, который подкладывает лакомство, чтобы сразу пойти на второй круг.

Цель упражнения — научить собаку подходить к каждому предмету и обнюхивать, не теряя интереса. Задача тоже постепенно усложняется. Мы начинали с 5 предметов и увеличивали их количество до 15, а количество лакомств уменьшали. Это упражнение закрепляет привычку нюхать по команде.

После этого два упражнения объединяют: собака должна сначала занюхать предмет в руках кинолога, а потом найти другой с тем же запахом среди контрольных. На первых порах мы максимально упрощали задачу: предметы, которые надо найти, обмазывали мясом, а контрольные держали на воздухе или под кварцевой лампой, а потом еще заворачивали в одноразовые полиэтиленовые пакеты. В качестве предметов использовали кусочки фланелевой ткани, которая быстро впитывает запах лакомства или человека. Как только собака притормаживает у знакомого запаха, ее обязательно нужно похвалить: «Хорошо, Лайма! Молодец!»

Все обучение строится на усложнении: лакомств все меньше, посторонних запахов — больше. Через полгода Лайма находила нужный предмет со слабым запахом среди пятнадцати.

В конце обучения кинолог с собакой сдают экзамен. Это было сложнее, чем на профподготовке: себе можно сделать шпаргалки, но собаке не подскажешь — она либо справится, либо нет. Мы справились, и теперь уже официально стали напарниками.

Собачья работа

Я работала около 50 часов в неделю, включая сборы и учебу. Как кинолог, два раза в месяц я повторяла с Лаймой команды и сдавала нормативы. Как полицейский, раз в месяц я сдавала другие нормативы: писала тесты на знание законов и ездила на стрельбы.

Как и у любого полицейского, у служебной собаки тоже есть права и обязанности. Например, на службе она всегда в наморднике, а если работает в толпе, кинолог держит ее слева от себя на коротком поводке. Когда на улице холоднее −30 градусов или теплее +20, собака не может работать дольше четырех часов, а до места службы ее доставляет специальный транспорт. Правила соблюдаются не всегда: иногда спецтранспортом Лаймы был трамвай.

Иногда мы находили преступников и сами — например, когда во время проверки документов оказывалось, что человек в розыске. Тогда мы с Лаймой сопровождали его в отдел, а там с ним уже разбирались опера. Но мне не довелось применить Лайму на задержание: никто так и не рискнул убежать. Лайма была милой, робкой и ласковой собакой, но выглядела грозно.

Как это отразится на службе и зарплате, зависело от того, что проверяющий запишет в справке о результатах проверки. Добрые проверяющие старались делать так, чтобы проступки заканчивались замечанием — это лишь нежелательная строка в личном деле. А строгие ничего не смягчали, и тогда начальнику приходилось делать строгий выговор.

Командировка

С выговором подарки от начальства не закончились: меня отправили в двухмесячную командировку в Сочи. Тогда шла подготовка к Олимпиаде: сдача спортивных объектов, обкатка трасс, соревнования. На службе командировки всегда внезапны, но мне особенно удружили: день выезда совпал с днем моей свадьбы. Пришлось забыть про загс. Но самое страшное — я ехала не как кинолог, а как полицейский. Собака оставалась дома.

Из нашего полка в Сочи отправились 70 человек. Перед поездкой месяц готовились: нам подтянули знание законов и английский язык. Учились за городом и снова жили в казармах — получилось похоже на профподготовку.

До Сочи добирались трое суток в плацкартном вагоне. Служебным собакам не выкупили отдельных мест, поэтому они ехали вместе с нами: кто в рундуке, кто на полу.

Нас разместили в самосборных двухэтажных домиках в отдаленном районе на границе с Абхазией. В нашем «полицейском городке» жили сотрудники со всей России. Мы строем ходили в столовую, работали два через два, не выходили на улицу после 22:00, гуляли в Сочи только по разрешению руководства. Там тоже легко заработать взыскание: например, если пересечь границу с Абхазией, не заправить шнурки или опоздать на построение.

Из-за выговора я все еще получала меньше обычного, но платили командировочные — 200 Р в сутки. В Сочи я старалась ничего не покупать, а деньги отправляла домой, чтобы было на что кормить Лайму.

Увольнение

Для меня в профессии важны возможности для роста. При работе кинологом у меня таких возможностей не было: с гуманитарным образованием офицерскую должность не получить. Кто-то из коллег получал нужное образование заочно, за счет государства, но это предлагали только тем, у кого еще не было «вышки». Я попробовала перевестись в пресс-службу и отделение криминалистической экспертизы, но там тоже не срослось. В итоге я решила не биться в закрытые двери и не мучить собаку, которая уже стала домашней любимицей. Через два года после начала службы я подала заявление на увольнение.

При увольнении нужно сдать удостоверение, все спецсредства и форму, а потом пройти военно-врачебную комиссию. МВД выгодно, чтобы за время службы у сотрудника не появились новые болезни — иначе придется оплачивать лечение.

Вскоре после увольнения решилась и на вторую собаку: на улице привязался милый щеночек, который обещал вырасти миниатюрным. Но что-то пошло не так.

Источник

Как выбрать ветеринарную клинику и врача

И получить компенсацию, если что-то пошло не так

Я стала ветеринарным врачом, потому что ветеринары не смогли вылечить мою собаку — ньюфаундленда Неру.

Ее много лет наблюдали разные специалисты, и я тратила на это огромные деньги. У собаки были мокнущие экземы, которые покрывались коркой. Когда корки отпадали, оставались проплешины. Врачи назначали витамины и мази, после которых одни экземы пропадали, но появлялись новые.

Истинную причину болезни никто не устанавливал: ветеринарам был выгоден постоянный клиент. По ветеринарным справочникам я сама поняла, что у Неры был нарушен обмен веществ, — надо было изменить и сбалансировать питание. Когда я составила индивидуальный рацион для собаки, у нее навсегда прошли экземы, а шерсть стала блестящей и густой.

После истории с Нерой я решила поступать в Санкт-Петербургскую государственную академию ветеринарной медицины, чтобы стать ветеринаром. Уже тогда я увлекалась кинологией и была руководителем питомника, поэтому ветеринарные знания мне все равно были нужны. Позже я сменила профессию — стала юристом. Но своих животных до сих пор лечу сама.

В статье расскажу, как найти хорошую ветеринарную клинику и врача и что делать тем, кто столкнулся с некачественной ветеринарной помощью и потерял деньги или домашнего любимца.

Кто оказывает ветеринарную помощь в России

По закону специалисты в области ветеринарии — это люди с высшим или средним ветеринарным образованием. То есть помощь животным в России могут оказывать ветеринарные врачи, окончившие вуз, и ветеринарные фельдшеры, окончившие колледж.

Ветеринарную помощь можно получить в государственных ветслужбах субъектов РФ — их еще называют ветстанциями, а также в частных ветеринарных клиниках. Государственные ветстанции можно найти через интернет или на сайте госуслуг субъекта.

Нельзя сказать, что качество ветеринарной помощи в государственной ветеринарной службе лучше или хуже, чем в частных ветеринарных клиниках. Все зависит от профессионализма ветеринарного врача и условий в конкретной ветклинике.

Например, после учебы в ветеринарном вузе я работала в государственной ветслужбе, где было много хороших специалистов. Но у всех были разные подходы к лечению животных. Для себя я выбирала наставниками тех, кто проявлял эмпатию к людям и животным: могли поддержать владельцев в тяжелой ситуации и искренне любили своих пациентов.

Зачем заключать договор с ветеринарной клиникой или врачом

По закону к животным применяются общие правила об имуществе: собственник животного вправе владеть, пользоваться и распоряжаться им. Еще животные могут быть предметом гражданско-правовых договоров: купли-продажи, оказания услуг и так далее. То есть к отношениям между людьми относительно животных применяется гражданское законодательство. При этом запрещено жестокое обращение с животными, которое противоречит принципам гуманности: нельзя, чтобы животное страдало, в том числе при оказании ветеринарных услуг.

Ветеринарные услуги — это такие же услуги, как, например, парикмахера или дизайнера. Поэтому права владельцев животных при оказании ветуслуг защищаются законом «О защите прав потребителей», но с учетом правовых актов в сфере ветеринарии.

Основной документ, который защищает права владельцев животных, — письменный договор на оказание ветеринарных услуг. Его надо заключать с ветеринаром или ветклиникой до начала лечения питомца.

По закону в договоре должно быть прописано, какие именно ветеринарные услуги будут оказаны и кто их оказывает: ФИО врача или фельдшера и наименование клиники. Обычно все услуги указываются в амбулаторной карте, это неотъемлемая часть договора.

Еще важно указать в договоре стоимость ветеринарных услуг и порядок их оплаты. Эту информацию ветеринарная клиника или ветеринар в любом случае обязаны донести до владельца животного.

Еще один пункт договора, на который стоит обратить внимание, — права и обязанности ветеринарной клиники или врача и потребителя, то есть владельца животного или другого лица. Тут могут быть прописаны последствия неисполнения договора или некачественного оказания услуг.

Если в договоре что-то не устраивает, можно его дополнить или исправить. Например, можно указать, что любое дополнительное лечение, анализы и их стоимость должны быть письменно обоснованы и согласованы с владельцем животного.

Иногда письменный договор не нужен — например, при разовой консультации или осмотре питомца. Тогда ветклиника или ветеринар должны выдать хозяину жетон, талон, кассовый чек, квитанцию или другой подобный документ.

А бывают ситуации, когда договор очевидно необходим: например, при проведении сложной полостной операции, лечении хронического заболевания, оказании услуг стационара и так далее.

Если в таких ситуациях ветклиника или ветеринар не заключают договор на оказание платных ветеринарных услуг и предлагают владельцу животного кассовый чек, стоит обратиться в другую клинику, которая работает по договору. Так вы обезопасите себя на случай проблем с лечением или увечья животного: не нужно будет собирать лишние документы, чтобы доказать, что вред возник из-за непрофессионализма ветеринара. Хотя отсутствие договора не лишает владельцев животных возможности защищать свои права — подробнее об этом я расскажу ниже.

Курс о больших делах

Как искать ветклинику и врача

Неквалифицированная ветеринарная помощь часто приводит к увечью или гибели животного и большим тратам на навязанные и ненужные ветеринарные манипуляции и лекарства.

Например, когда я стала заниматься селекционно-племенной работой в своем кинологическом клубе, то получила щенка ньюфаундленда очень высокого породного качества. На него возлагали большие надежды как на племенного производителя. После выставки семимесячный щенок заболел: он перестал есть, у него поднялась температура и началась рвота.

Владельцы обратились в известную ветеринарную клинику, заплатили большие деньги, но собаке в результате лечения становилось только хуже. Как потом показало вскрытие, щенок умер от другого заболевания, а не того, от которого его лечили.

Грамотный ветеринарный врач, как правило, не ошибается в предполагаемом диагнозе. В ветеринарной академии нас учили: существует пять признаков заболевания, и по трем из них врач уже должен поставить диагноз. Кроме того, хороший ветеринар не назначает ненужных исследований и анализов и оказывает услуги по разумной цене, а не увеличивает стоимость, например, только из-за того, что собаку привезли на прием ночью, а не днем.

Вот способы, которые помогут найти хорошего специалиста или ветклинику.

Спросить у заводчика. На мой взгляд, это оптимальный вариант, так как заводчики знают рынок ветеринарных услуг, могут порекомендовать ветеринара с большим опытом и сразу сориентировать по стоимости лечения.

У заводчиков, как правило, есть список ветеринарных врачей, которые не только знают особенности конкретной породы, но и могут оказать качественную ветеринарную помощь в разных ситуациях. Если нужна хирургическая помощь, то это одни ветеринарные клиники и врачи, а если терапевтическая — другие.

Узнать в организации, где покупали животное. Например, в кинологическом или фелинологическом клубе либо зоомагазине. Там могут дать контакты нескольких ветеринарных клиник или врачей, из которых можно выбрать специалиста. Обычно качество работы таких ветеринаров проверено годами работы клуба, питомника или магазина.

По сути, этот способ эффективен, если нет контакта с заводчиком. Например, так было с Нерой. Мы покупали ее уже подращенную, у первого владельца в кинологическом клубе ДОСААФ (РОСТО), поэтому контакты ветеринарного врача спросили в клубе у руководителя породы. Поначалу мы пользовались услугами этого ветеринара, а также обращались в районную госветклинику, когда надо было брать справки на выставки и делать профилактические прививки.

Спросить у знакомых, кто держит животных. Друзья могут рассказать в деталях о самом враче, его методах лечения, отношении к животному и ценах — это плюс. Но врач, которого порекомендовали друзья или знакомые, может лечить только кошек и не лечить собак. Или, например, он терапевт, а не хирург.

Однажды Нере срочно понадобился ветеринарный врач: нужно было вылечить последствия нервной чумы. Наш ветеринар тогда не работал, поэтому я обратилась к однокласснице, у которой тоже был ньюфаундленд. Она порекомендовала своего врача как хорошего специалиста. Осмотрев мою собаку, ветеринар сказал, что у нее глисты, и выписал таблетки. Но на вопрос, как лечить нервный тик правой лапы, ответил, что в этом он не специалист. В итоге тик прошел сам, без ветеринарного вмешательства.

Искать на специальных форумах или в группах в соцсетях. В соцсетях много групп для владельцев животных по видам и породам питомцев или по районам города. Там хозяева общаются и обмениваются информацией, можно найти отзывы о конкретных ветеринарных врачах, клиниках, специфике их работы и ценах.

На таких площадках в процессе общения можно узнать, какие заболевания свойственны той или иной породе, где и кто их лечит. А иногда можно получить бесплатные готовые ответы на вопросы о некоторых ветеринарных проблемах.

Кроме того, часто в специализированных группах или на форумах есть ветеринарные врачи, с которыми можно пообщаться и заранее составить впечатление — понять, стоит ли к ним обращаться или нет.

Выбрать из списка по договору страхования. В России есть компании, которые страхуют домашних животных. Если вы застраховали питомца, то ветеринара или клинику можно выбрать из перечня в страховом полисе.

Страховые компании обычно выбирают хороших специалистов, в том числе чтобы минимизировать свои затраты: они не заинтересованы платить за ненужное и плохое лечение.

Набор услуг на рынке страхования животных практически одинаковый, поэтому каждый может выбрать оптимальный для себя вариант. Я советую страховать молодых питомцев, поскольку у них выше риск получить неожиданную травму. Большинство компаний страхуют животных как раз до 8 лет.

Воспользоваться сервисом подбора. Ветеринарную клинику или врача можно найти по старинке — через поиск в Яндексе или Гугле, а можно воспользоваться сервисом подбора специалиста, например «Петстори» или «Петсмед». Они предлагают только те ветклиники и врачей, которые сотрудничают с сервисом.

На мой взгляд, такой способ найти ветеринара самый ненадежный: никто не будет детально анализировать дипломы врачей и качество оказываемых ими ветеринарных услуг — сервис ни за что не отвечает.

На что обращать внимание при выборе ветклиники и ветеринара

Наличие лицензии и законность деятельности. Лицензирование платных ветеринарных услуг в России отменили с 2007 года. Сейчас лицензия должна быть, только если ветеринарная клиника оказывает, например, фармацевтическую деятельность, то есть продает лекарства для животных, или если в клинике делают рентген. Это разные виды лицензируемой деятельности и разные лицензии.

При этом за ветеринарными услугами следит Россельхознадзор и госветслужба субъектов РФ. Специалисты, которые занимаются предпринимательской деятельностью в области ветеринарии, обязаны зарегистрироваться в уполномоченном органе региона.

На сайте такого уполномоченного органа можно посмотреть информацию о ветеринарных специалистах, которые легально оказывают ветуслуги. В реестре есть ФИО ветеринаров, сведения об их образовании и профквалификации, место ведения деятельности, виды услуг, которые они оказывают.

В этот реестр не входят ветеринарные врачи и фельдшеры, которые, например, работают по трудовому договору или по гражданско-правовому договору в ветеринарной клинике. Информацию о них лучше уточнить в клинике.

Если есть сомнения в законности работы ветклиники или ветеринара, дипломе ветеринарного специалиста или его наличии в принципе, то лучше всего обратиться в правоохранительные органы. Они могут проверить подлинность диплома и в случае подделки привлечь к ответственности.

Юридические сведения из открытых источников. В интернете можно найти информацию обо всех компаниях и ИП, в том числе тех, кто оказывает услуги в области ветеринарии.

На сайте ФНС, в сервисах «Спарк» или «Руспрофиль» можно проверить сведения о видах деятельности, руководителе и прибыли. Если окажется, что прибыль ветеринарной клиники идет вниз, то в случае судебного спора будет сложно взыскать деньги. Кроме того, так можно получить информацию, которая понадобится для суда или жалобы в госорганы: ИНН, ОГРН, адрес.

Еще полезно проверить участие ветклиники или ветеринара в судебных спорах, например, на ГАС «Правосудие» или на «Судакте» и обратить внимание на разбирательства из-за некачественного оказания ветеринарных услуг. Если таких дел много, это повод задуматься о компетентности специалистов.

Если ветеринарная клиника или ветеринар привлекались к административной ответственности за нарушение ветеринарного законодательства, это тоже плохой знак. Скорее всего, есть проблемы с подходом к лечению животных или документами.

Связь клиники и врача. Важно знать, какое отношение к ветклинике имеет специалист, который оказывает ветеринарную помощь. Часто в ветеринарных клиниках врачи работают без оформления за процент от стоимости ветеринарной услуги. В этом случае есть риск, что при оказании некачественной ветеринарной помощи будет сложнее взыскать убытки: нужно будет устанавливать связь между врачом и клиникой.

Поэтому важно внимательно читать договор на оказание ветеринарных услуг — кто конкретно оказывает услугу, брать чеки и любые документы и сохранять их.

Сайт ветеринарной клиники или специалиста. Если он есть, стоит обратить внимание на его информативность. На сайте должны быть указаны контакты клиники или врача, специализация ветеринарных услуг, цены. Еще должны быть ссылки на контролирующие органы и доступны образцы договоров.

Хорошо, если на сайте есть профессиональная информация о ветеринарах, ссылки на лечебные блоги, ютуб-каналы, которые они ведут. Если опубликованы научно-практические статьи или есть рубрика «Вопрос-ответ», это тоже плюс. Это говорит о клиентоориентированности ветклиники или специалиста: если владелец животного бесплатно получит профессиональные советы по несложным ветеринарным вопросам, то обратится и за платной ветеринарной помощью в сложной ситуации.

Отзывы о ветеринаре или клинике можно найти на специальных платформах типа «Айрекомменда» или «Отзовика», а также в Яндексе или Гугле.

Отзывы нужно тщательно изучать, особенно негативные. Например, многочисленные отзывы, в которых есть реальные данные владельцев и подробное описание ситуаций о гибели животных после лечения могут говорить о том, что задача клиники — не вылечить животное, а максимально заработать. Владельцу такие недобросовестные клиники навязывают ветеринарную помощь за большие деньги, хотя врачи понимают, что спасти питомца невозможно.

Положительные однотипные отзывы или отзывы с перечислением конкретных фамилий врачей, к которым прикреплено по одному фото, скорее всего, написаны на заказ. Такие отзывы обычно означают, что ветеринарная клиника или специалист пытают разбавить отрицательные отзывы положительными.

Что еще важно учесть

Какая ветеринарная помощь нужна. Ветеринарная помощь бывает двух типов:

При плановой ветпомощи есть время выбрать ветеринарную клинику или врача. Например, если предстоит стерилизация кошки, можно объехать разные клиники, посмотреть условия и выбрать лучшую, пока животное растет.

Но когда требуется неотложная ветеринарная помощь — например, если животное попало под машину, — ветеринара нужно выбрать очень быстро. Обычно в таких случаях врача ищут в интернете по отзывам.

Еще поиск ветеринара зависит от того, какая конкретно ветеринарная помощь нужна. Если нужно сделать осмотр и прививки, то можно выбрать любую клинику и специалиста, исходя из стоимости услуги и вакцины. В моей практике щенков обычно вакцинировали у заводчиков, или они давали координаты ветеринарного врача, который мог приехать домой и сделать прививку.

Труднее всего искать ветеринаров при сложных заболеваниях, например онкологии, кожных болезнях и так далее. В таком случае важна высокая квалификация врача именно в этом виде ветеринарных услуг. Поэтому нужно собрать максимум информации о самом враче и ветклинике, где он работает. Обязательно проверить специализацию и квалификацию ветеринара. Еще важно прочитать отзывы и обратить внимание на поток пациентов и количество животных, которых удалось вылечить.

Когда у Неры была саркома, я спросила о лучших хирургах-онкологах в Санкт-Петербурге у двух ветеринаров и руководителя породного клуба. Все трое посоветовали одного специалиста. Когда я показала ему собаку, он сказал, что делать операцию смысла нет, объяснил почему и дал рекомендации. Мы не мучили Неру ненужными операциями, ухаживали за ней, как рекомендовал врач, максимально продлив ее жизнь. Иногда важно не делать операции и другие манипуляции, если они не приведут к выздоровлению, а только отнимут время и силы как животного, так и владельца.

Профильного ветеринарного специалиста можно найти в другом городе или другой стране и дистанционно получить консультацию, переслав заранее необходимые анализы и исследования. Совета можно спросить у ветеринара в своем городе: у них обычно есть контакты коллег из другого города или за границей. Еще можно позвонить в ветслужбу региона.

Доступность. Для владельца животного важна доступность врача — чтобы он был на связи, если появятся вопросы или проблемы во время и после лечения. Если это ветеринарная клиника, то доступность должна быть 24 часа в сутки — возможность связаться с дежурным врачом клиники. Если это частный ветеринарный врач, то его доступность стоит оговорить заранее, а еще лучше — предусмотреть в договоре оказания ветеринарных услуг.

Плюсом будет, если за животным можно наблюдать во время лечения в стационаре через личный кабинет на сайте клиники или приложение.

Телеветеринария. Стоит обратить внимание, использует ли ветеринарная клиника или врач ветеринарную телеветеринарию — возможность получить услуги дистанционно по видеосвязи или переслать видео своего животного. Например, животному стало плохо после оказания ветеринарной помощи. Хорошо, если владелец может дистанционно спросить у ветеринара, нормально ли это, надо ли посещать клинику, и задать вопросы.

Что делать, если ветеринарные услуги оказали некачественно

Если ветеринарное лечение не помогло, животному стало хуже или оно погибло, с ветеринара или клиники можно взыскать:

Вот что для этого нужно сделать.

Собрать доказательства. Это может быть договор на оказание ветеринарных услуг, амбулаторная карта животного, где указан диагноз, проведенное лечение и рекомендации после, а также чеки об оплате, записи разговоров с врачом и работниками ветклиники, переписка и прочее — все, что может подтвердить причиненный вред и то, что в этом виноваты клиника и ветеринар, который лечил животное. Эти доказательства потребуются для суда и жалоб в контролирующие органы.

Сделать вскрытие. Если животное погибло, обязательно надо делать вскрытие, чтобы диагностировать причину смерти. Протокол вскрытия поможет установить причинно-следственную связь между смертью животного и лечением.

Проводить вскрытие вправе ветеринарный врач-патологоанатом или судебный ветеринарный эксперт с высшим ветеринарным образованием, который прошел профпереподготовку по программе «патологическая анатомия животных». Если это невозможно, то вскрытие проводят с фото- или видеофиксацией, чтобы в случае чего пересмотреть результаты.

Чтобы провести вскрытие, лучше обратиться в ветеринарный вуз, где есть кафедра патологической анатомии животных, или в государственную ветлабораторию, которая проводит судебную экспертизу. Если таких учреждений нет — в любое учреждение, где оказывают такие услуги.

Нельзя делать вскрытие в той клинике, где лечили животное: это запрещено законом из-за конфликта интересов. Хотя многие клиники предлагают такую услугу, и хозяева, которые находятся в шоке после смерти питомца, соглашаются. Если животное умерло в ветклинике, его надо забрать и отвезти на вскрытие в другое место и при необходимости обеспечить хранение в холодильнике.

Протокол вскрытия понадобится в суде и до него как аргумент, что лучше разрешить спор мирно. Без протокола доказать, что в гибели животного виноваты ветклиника или ветеринар, невозможно. Обычно суды отказывают владельцам животным, которые не представили в суд результаты патологоанатомического исследования.

Например, в Калининградской области женщина обратилась в ветеринарную клинику по поводу камней в мочевом пузыре своего пса Ларса. В клинике вместо того, чтобы удалить камни, кастрировали собаку, хотя она была в крайне тяжелом состоянии.

Чтобы разрешить спор, требовались специальные познания в области ветеринарии. Поэтому суд назначил судебно-ветеринарную экспертизу. Из заключения эксперта следовало, что вскрытие собаки не проводилось, поэтому определить причинно-следственную связь между оказанными ветеринарными услугами и ухудшением состояния и последующей гибелью Ларса невозможно. Поэтому суд отказал владелице пса в иске.

Например, в Иркутской области женщина судилась с ветклиникой, которая лечила ее щенка лабрадора. У собаки были проблемы с животом — ветеринар поставил диагноз «гастроэнтерит» и назначил лечение. Несмотря на это, щенок умер. Владелица требовала в суде взыскать с ветеринарной клиники стоимость щенка, расходы на авиаперелет и лечение собаки, неустойку, компенсацию морального вреда и штраф. Добровольно эти требования клиника не исполнила.

Причину смерти собаки установили протоколом патологоанатомического вскрытия — это была ветка в пищеварительном тракте. А в акте судебно-ветеринарной экспертизы эксперт пришел к выводу, что изначально ветеринар ошибся при постановке диагноза: симптомы, описанные в анамнезе, характерны не только для гастроэнтерита — это признаки инородного тела в пищеварительном тракте. Поэтому щенка следовало направить на рентген. Терапевтическое лечение в любом случае бы не помогло — без операции гибель собаки была неизбежной.

Суд решил, что работники ветклиники не использовали все необходимые методы диагностики и в результате назначили неправильное лечение, и иск владелицы щенка удовлетворил.

Р » loading=»lazy» data-bordered=»true»>

Написать досудебную претензию. В ней необходимо изложить факты и требования к ветеринарной клинике или врачу, приложить доказательства: протокол патологоанатомического вскрытия и заключение независимого эксперта — и другие документы. Претензию лучше направить ценным заказным письмом с уведомлением о вручении, чтобы впоследствии подтвердить суду, что вы пытались урегулировать конфликт мирно.

Еще можно написать отзывы о клинике и ветеринаре. Часто отзывов в соцсетях и досудебной претензии достаточно, чтобы решить спор без суда.

Обратиться в контролирующие органы: в управление Роспотребнадзора или госветнадзора региона с просьбой провести внеплановую проверку ветклиники, а также в региональную прокуратуру с жалобой о нарушении прав владельца животного по закону «О защите прав потребителей». Во все органы можно обратиться электронно, но потребуется авторизация на портале госуслуг.

Результаты такой проверки могут помочь разрешить дело до суда или будут дополнительными аргументами в суде.

Например, в Москве хозяйка кота Пуфи обратилась в ветклинику с жалобами на болезненное мочеиспускание своего питомца. Врачи клиники провели коту цистоцентез, но не предоставили владелице достоверной информации об этой процедуре. В результате у Пуфи развилась саркома мягких тканей и его пришлось усыпить.

Ветеринарная клиника разрешать спор в досудебном порядке отказалась. Поэтому владелица кота обратилась в суд и просила взыскать с ветклиники расходы на оплату лечения питомца и на свое лечение — женщина испытала сильные нравственные страдания. А также взыскать стоимость кота, компенсацию морального вреда, неустойку и штраф.

До обращения в суд хозяйка кота обратилась в управление Роспотребнадзора по Москве и городскую прокуратуру. Роспотребнадзор представил в суд заключение о том, что ветеринарная клиника оказала некачественные ветеринарные услуги. А прокуратура города Москвы выявила многочисленные нарушения закона «О защите прав потребителей».

Обратиться в суд. Иск можно предъявить по выбору владельца животного:

Госпошлину платить не надо.

В исковом заявлении нужно указать, что произошло, со ссылками на закон, расчет исковых требований и сами требования. При цене иска менее 100 000 Р спор будет рассматривать мировой судья.

К иску необходимо приложить копии договора, заключения ветеринарной экспертизы, протокола вскрытия, квитанции и чеки с почты о направлении претензий и другие документы, которые помогут обосновать свою позицию. Например, можно приложить заключения контролирующих органов.

Владелец животного может сам подготовить исковое заявление в суд или обратиться за помощью к юристу. Еще можно привлечь управление Роспотребнадзора своего региона к участию в суде на вашей стороне.

Суды обычно встают на сторону владельцев животных и присуждает им стоимость питомца, его лечения, компенсацию затрат на лекарства и анализы, доставку животного в клинику и обратно, расходов на кремацию, экспертизу, вскрытие и прочее. Еще владельцы животных успешно взыскивают судебные издержки и компенсацию морального вреда — правда, суды обычно уменьшают эти суммы.

Овчарке по кличке Грей было два года, во время прогулки она повредила ротовую полость. Из-за этого хозяйка собаки и обратилась в ветклинику. При осмотре овчарки под общей анестезией сотрудники клиники дополнительно выявили аномалию развития организма собаки — крипторхизм. Врачи убедили хозяйку в необходимости и срочности кастрации: мол, собака уже под наркозом, операция совершенно безопасна и продлится менее часа. Переживая за здоровье своего питомца, владелица согласилась.

В результате операция длилась около четырех часов. Вместо объявленной стоимости хозяйку вынудили заплатить в три раза больше. Кроме этого, владелицу овчарки убедили оплатить гистологическое исследование, но вместо результатов этого исследования представили результаты цитологии — оно менее информативно и стоит меньше. При этом в справке о проведенном исследовании не указано, кто его проводил: ни фамилии, ни печати на документе не было.

После операции состояние собаки было крайне тяжелым. Хозяйке пришлось срочно обратиться в другую клинику. Из-за того, что первичную операцию провели ненадлежащим образом, нужно было делать еще одну.

Суд назначил судебно-ветеринарную экспертизу, согласно которой операцию Грею в первой ветклинике провели некачественно. Если бы не сделали повторную операцию, собака бы погибла. Суд решил, что клиника свои обязательства по договору надлежащим образом не выполнила. Это повлекло тяжкие последствия для здоровья овчарки и значительные материальные затраты для ее хозяйки.

Источник