Что мешает работать безопасно
Что вас больше всего отвлекает на работе?
Помехи для продуктивной работы
Любители разразиться неожиданным громким смехом вызывают неприязнь почти у четверти своих коллег.
К числу серьезных отвлекающих факторов относятся бесконечные звонки и слишком громкие рингтоны, доносящиеся с мобильных телефонов коллег; любители разразиться неожиданным громким смехом вызывают неприязнь почти у четверти респондентов.
Размышления на личные темы и свободный доступ в Интернет способны снизить продуктивность у 20% опрошенных. Кроме того, отнюдь не способствует сосредоточенности на рабочих вопросах постоянная активность онлайн-мессенджера, непрекращающиеся просьбы со стороны руководства и постоянные совещания. И только счастливые 14% признались, что на работе их ничто не отвлекает.
Отвлечение или переключение
Человек не робот, и для эффективной работы ему необходимо время от времени переключать свое внимание, делать небольшие перерывы. Особенно необходимо это бывает при выполнении рутинных заданий или во время интенсивной интеллектуальной деятельности. Во время коротких и регулярных перерывов происходит восстановление нервной системы. Немного передохнув, проще снова взяться за работу и не испытывать при этом затяжного утомления.
Но все это эффективно только в том случае, если перерывы являются запланированными и во время них можно действительно отдохнуть, а не открывать «второй фронт». Нет ничего плохого в том, чтоб немного посерфить в новостной ленте, «лайкнуть» отпускные фото знакомого или перекинуться парой-тройкой сообщений с другом. Подобные запланированные пятиминутки все же необходимы, при условии что сотрудник не превысит лимит времени и сможет снова вернуться к работе. В этом случае речь идет о переключении внимания.
Однако если работа постоянно прерывается незапланированными отвлекающими факторами, то подобные ситуации вызывают только раздражение и снижение продуктивности.
Внутренние причины
Социальные сети также являются достаточно прожорливым хронофагом, особенно в случаях спонтанной проверки новостных лент по нескольку раз в течение дня. Заглянуть 1-2 раза на свою любимую страничку — это не преступление, особенно если это совместить с обеденным перерывом. Но держать ее постоянно включенной и лихорадочно проверять обновления — такие действия способны нанести прямой ущерб работоспособности.
Мгновенные коммуникаторы типа «аськи» — тоже не самые полезные помощники. Если использование этих программ не относится напрямую к работе, то лучше их вообще отключить.
Как нейтрализовать помехи?
Постоянная активность корпоративного мессенджера зачастую не столько способствует решению производственных задач, сколько отвлекает от текущей деятельности.
Сказать или промолчать
Обращаясь в коллеге, постарайтесь придерживаться «я-высказываний», то есть фразу «твоя болтовня мешает работать» лучше заменить на «посторонние разговоры мешают мне сосредоточиться». Такие беседы однозначно лучше вести наедине, без лишних свидетелей. В большей части уместные и логически объясненные требования вызывают адекватную реакцию, но если не удалось таким образом достичь поставленной цели, то несогласие или еще более демонстративное поведение коллеги может быть сигналом того, что в вашем офисном пространстве существуют и другие, более серьезные межличностные проблемы.
УСПЕЙТЕ ДО НГ!
Самый посещаемый курс «Клерка» про управленческий учет проходят уже более 100 ваших коллег. Успейте записаться на курс по старой цене 2021 года. Потом – дороже. Оплатите сейчас, учитесь в 2022 году в удобном потоке.
ЭКСПЕРТ SRG НИКОЛАЙ САЧКОВ РАССКАЗАЛ, ПОЧЕМУ РАБОТНИКИ НАРУШАЮТ ПРАВИЛА БЕЗОПАСНОСТИ И КАК С ЭТИМ РАБОТАТЬ
В статье представлен алгоритм из пяти шагов, который повысит культуру безопасности на предприятии.
Николай Сачков,
директор по развитию
Почему работники ведут себя опасно?
Если работники пренебрегают правилами безопасности, важно понять, почему они так поступают. Опасное поведение работников складывается из четырех отрицаний:
Чтобы добиться от работников безопасного поведения на производстве, исключите эти четыре фактора.
Каждая составляющая формулы безопасного поведения работников – отдельный бизнес-процесс в СУОТ. Первые три фактора зависят от работодателя: он отбирает персонал, обучает его, организует медосмотры и проводит оценку профрисков.
Но как вызвать у работника устойчивое желание работать безопасно?
Как исправить поведение работников: 5 шагов для работодателя
Шаг 1. Покажите свою нацеленность на безопасность.
Руководство исправит поведение работников, если начнет с себя. Нередко глава компании формально поддерживает инициативы по развитию культуры безопасности, но при этом сам остается в стороне.
А когда речь заходит о затратах, проекты так и остаются проектами. Следите, чтобы все руководители от высшего до линейного уровня показывали другим пример для подражания. То, как поступают
руководители, с чем они мирятся и на чем настаивают, определяет норму поведения работников. Если начальник цеха не надевает каску в производственном помещении, то через некоторое время все работники цеха будут пренебрегать необходимыми средствами защиты.
Шаг 2. Оцените опасное поведение работников.
Чтобы изменить процесс, его сначала нужно оценить. Есть две методики: для реального поведения, которое можно наблюдать на территории предприятия, и для потенциального – его называют профилем безопасности.
Руководство должно проявлять приверженность требованиям охраны труда
Поведенческие привычки в работоспособном возрасте уже сформированы. Изменить их или трудно, или невозможно. Но современная психология позволяет оценить персональный профиль по фактору отношения к безопасности и получить представление о сильных и слабых сторонах
На основании этих результатов строят индивидуальные обучающие программы, принимают кадровые решения и формируют бригады из наиболее подходящих друг другу сотрудников. Скорректировать профиль безопасности работника позволит высокий уровень культуры безопасности. Он складывается из приверженности менеджмента, коммуникаций, вовлеченности сотрудников, обучения или информирования, мотивации и самообучаемости.
Чем хуже ситуация с профилем безопасности сотрудников, тем выше должны быть требования к уровню культуры безопасности в организации.
Шаг 3. Развивайте культуру безопасности.
Для этого руководству нужно взять на себя определенные обязательства. Сравните время, деньги и человеческие ресурсы, которые выделяют на поддержку безопасности, с производственными и финансовыми показателями. Результат покажет уровень мотивации здоровья и безопасности в организации.
Эффективные менеджеры должны подавать пример работникам. Приверженность безопасности подтверждают реальными действиями.
Например, регулярными визитами руководителя в цех, остановкой производства для решения проблем. Если таких действий нет, работники будут убеждены, что работодатель ставит выше всего коммерческие интересы. Любые инициативы работодателя в таком случае работники будут воспринимать как циничные. Вопросы о здоровье и безопасности сделайте частью повседневных рабочих бесед. Руководство должно активно слушать и воспринимать всерьез, что говорят сотрудники.
Дайте работникам возможность участвовать в мероприятиях по безопасности, чтобы использовать знания, которыми они обладают.
Шаг 4. Работайте с персоналом.
Налаженные коммуникации между руководством и персоналом предприятия создают атмосферу доверия. Это важно для культуры безопасности. Ведь работник, который не доверяет руководителю, не станет информировать его о происшествиях и проблемах в безопасности.
Есть два вида коммуникации: односторонняя и двусторонняя. Используйте оба вида, чтобы сформировать безопасное поведение работников. Какие формы могут иметь коммуникации, смотрите на рисунке 2.
Сотрудникам, которые развивают коммуникации в компании, нужно уметь убеждать, вызывать доверие у работников и обладать качествами лидера. Управленческие навыки понадобятся линейным руководителям, чтобы выводить работников на диалог. Убедите их проводить инструктаж на рабочем месте не по методу «начальник говорит, а подчиненный молчит».
Шаг 5. Поддерживайте культуру безопасности.
Демонстрируйте высокие стандарты безопасности при контактах с сотрудниками, начиная от размещения вакансии и интервью с кандидатом и заканчивая увольнением. Любой новый сотрудник должен знать, что вопросы безопасности на предприятии важнее всего.
Руководитель должен поощрять каждый факт остановки производства, которое угрожает жизни и здоровью работников, даже если тревога была ложной
Личностные качества отвечают за склонность работника к безопасному или опасному поведению
20 вещей, которые тормозят вашу продуктивность
Так много дел, но так мало времени. В мире, где все движется в быстром темпе, люди не хотят ждать больше 5 секунд. Почему жизнь современного человека выглядит так, будто у него миллион дел? Нужно срочно ответить на email, проект, который нужно закончить, провести время с друзьями и семьей (если осталось время).
Чем больше у нас работы, тем легче попасть в бешеное состояние. Занятые люди часто работают над задачами, которые, по их мнению, должны быть сделаны, но на самом деле они являются контрпродуктивными. Нужно точно определить эти привычки в моей собственной жизни. Вот несколько вещей, которые следует прекратить делать, если хотите успевать больше.
1. Пытаться делать все сразу
Вы когда-нибудь видели людей, которые полностью измотаны? Они тянут свои волосы, бегают с места на место, и едва хватает времени, чтобы дышать. Они пытаются сделать все и паникуют. Раньше я думал: как такие люди могут много делать. Пока не увидел их результаты. Тогда я понял, что пытаться сделать все сразу мешает получить хороший результат. Попытка сделать все является показателем отсутствия решительности, а не амбиций. Так что, если вы хотите стать экспертом в чем-то, это значит сказать нет другим возможностям — по крайней мере сейчас. Например, теннисистка Серена Уильямс имеет высокий рейтинг среди теннисисток и свою собственную линию одежды. Но сначала она сосредоточила всю свою энергию на том, чтобы стать лучшей теннисисткой. В сферу модного бизнеса она пришла позже.
Становитесь лучшим в одной области, а затем в другой.
2. Контролировать всё до мелочей
Микроменеджмент является проблемой для перфекционистов, которым нужно все сделать по-своему. Они, как правило, стоят над душой, когда человек работает, и пытаются делать вещи, которые другой человек сделал бы легко. Худшая сторона контроля до мелочей — это то,что другие чувствуют себя задушенными и недовольны тем, что их не уважают.
Вместо того, чтобы смотреть поверх каждой детали, попытайтесь сосредоточиться больше на общей картине. Ослабьте контроль, дайте другим полномочия принимать решения (в некоторой степени). Это будет лучше для вашего здоровья и хорошего самочувствия. Когда вы научитесь отпускать некоторые вещи, то обнаружите, что можете осуществить больше ваших целей.
3. Импровизировать на ходу
Я помню еще в школе, когда мы должны были подготовить презентации для класса, всегда был кто-то, кто бы сказал: «Я просто буду импровизировать!«Скорее всего, этот человек не на первых ролях в классе. Даже если был, он не способен подгонять других. Целеустремленные люди добиваются высоких показателей чаще, чем неактивные. Они постоянно готовятся и практикуются, так что, когда придет время, их выступление будет безупречным.Мне нравится готовиться к следующему дню, используя технику переворачивания страниц. Это помогает быть организованным и спокойным, даже когда все становятся беспокойными.
Если вы хотите преуспеть, не импровизируйте. Практикуйте.
4. Не давать себе отдохнуть
Распространенным заблуждением является то, что успешные люди работают и днем и ночью нон-стоп. У них нет времени для развлечения или игры. Ничто не может быть таким далеким от истины.Творческим людям и новаторам необходимо свободное время для исследований. Находя время для отдыха, они могут задуматься о препятствиях, с которыми сталкиваются, и увидеть их с другой точки зрения. Арианна Хаффингтон говорит, что сон — секрет успеха. Мы часто думаем, что не иметь времени на отдых — это знак чести, который мы с гордостью носим. Вместо этого, мы должны думать о том, что больше сна помогает активизироваться, стать счастливее и сделать больше. Если вы хотите чувствовать себя свежим и почувствовать творческий прилив, попробуйте сделать перерыв в работе. Самые производительные люди работают не в режиме 24/7, а придерживаются формулы 52/17. Это значит, что на каждые 52 минуты напряженной, сосредоточенной работы должен приходиться 17-минутный перерыв.
Эта рекомендация учитывает время, в течение которого человек способен концентрироваться и добиться результатов. Потом внимательность снижается, что провоцирует ошибки, невнимательность и прокрастинацию. Да-да, чаще всего она возникает только для того, чтобы дать тебе возможность отдохнуть.
5. Пропускать обед
Знакомая хвасталась мне однажды, что работала по 18 часов в сутки, нон-стоп. Она сказала, что часто забывает поесть, потому что занята. С другой стороны, другой знакомый много спит и готовит сам себе кушать. У него больше свободного времени и энергии для хобби. Угадайте, кто перегорел? Пропуская прием пищи, понижается энергия и концентрация, и вы проделываете меньше работы. Это увеличивает тягу к еде, которую мы заедаем нездоровой едой и сладостями. Я считаю, что готовить себе обед заранее помогает организовать день, я не ищу нездоровую пищу, чтобы быстро утолить голод. И я больше не беспокоюсь о том, что мне поесть.
6. Вставать раньше
Авторы книг по личной эффективности часто дают такой совет: если начать свой день хотя бы на час раньше, можно успеть гораздо больше! Если ты «жаворонок», то наверняка и так просыпаешься рано, не испытываешь от такого режима никакого дискомфорта. А вот амбициозные «совы» могут и пострадать.Ведь в любом случае, вне зависимости от того, в какое время суток ты особенно продуктивна, неблагоразумно компенсировать работу сном. Хотя бы потому, что любители личностного роста всегда настроены на то, как бы выжать из себя побольше сока (то есть — продуктивности), и, увы, совсем не заботятся о восполнении потраченных на достижения ресурсов: физических, эмоциональных, временных. А ресурсы, увы, исчерпаемы.
Даже если сейчас ты чувствуешь себя очень работоспособной, годы жизни в режиме недосыпа, отсутствия грамотного отдыха и восстановления приведут к истощению. Велика вероятность, что уже в 35 лет ты обнаружишь себя лежащей на диване, желающей только одного — чтобы все отстали. Навсегда.
7. Есть «лягушек»
Многим известен метод Брайана Трейси под названием «съесть лягушку». Все самые сложные или неприятные дела люди склонны откладывать до последнего. Так вот он советует делать в первую очередь именно их — чтобы не тратить время зря, быстрее решить задачу и заняться чем-то более приятным.
И вроде неплохой совет. Но загвоздка в том, что иногда прокрастинация — способ хорошенько обдумать проблему, найти недостающие сведения и подготовить более изящное решение. Поторопившись, можно совершить ошибку, на исправление которой уйдет куда больше времени.
Вообще, бизнес-литература предлагает множество лайфхаков, помогающих быть быстрее, выше и сильнее. Прежде чем начать их практиковать, все же стоит оценивать, насколько они подходят именно тебе, именно в этой работе.
8. Не затягивать до последнего
Есть мнение, что эффективному сотруднику полагается планировать свою работу так, чтобы задача была выполнена до дедлайна или хотя бы строго к нему.
Тут сразу хочется сказать, что руководители и подрядчики могут изначально ставить нереалистичные сроки, потому что «очень надо!» и «надо вчера!» Но даже при самых идеальных условиях далеко не всем постепенность и размеренность помогают достичь прекрасных результатов. Например, согласно типологии Майерс — Бриггс, по способу подготовки решений люди в основном делятся на два типа: тех, кто предпочитает спокойно планировать, заранее изучать обстановку и систематизировать информацию. И тех, кто больше склонен действовать спонтанно, ориентируясь по обстоятельствам. Именно они и делают все в последний момент, но блестяще справляются со своими задачами. Так что если ты принадлежишь к этому типу, бесполезно заставлять себя планировать, пытаться изображать из себя примерного сотрудника — на это уйдет больше сил, а результат может стать даже хуже.
9. Использовать слишком много приложений
Появление гаджетов и всевозможных приложений, казалось бы, должно облегчить жизнь. Наверняка в твоем телефоне можно обнаружить программы для правильного засыпания, планирования встреч, изучения иностранных языков, составления расписаний, ведения домашней бухгалтерии и оценки собственной эффективности… Но, скорее всего, ты просто тратишь больше времени впустую: чтобы изучить зачастую «кривой» и неудобный интерфейс, а затем, чтобы загружать обновления и вносить данные.
Правда в том, что любое приложение может быть полезным только в одном случае: если у тебя есть системность. И когда это приложение эту систему дополняет, а не заменяет ее.
Никакая программа не поможет эффективнее планировать время, если ты не умеешь расставлять приоритеты и пытаешься успеть все. Не поможет она и заговорить на иностранном языке, если помогает всего лишь изучать грамматику. Как будильник не поможет проснуться раньше, если ты легла поздно и сильно устала.
10. Откладывать домашние дела на потом
Какой вообще смысл в напряжённой работе, если из-за неё не остаётся времени на жизнь? В самый адский аврал убедитесь, что решён хотя бы минимум бытовых вопросов: счета оплачены, посуда помыта, а бельё постирано. Короче говоря, ваш дом не должен превращаться в наглядную демонстрацию того, как тяжко живётся его владельцу.
11. Отвлекаться на всё подряд
От посторонних раздражителей никуда не деться, но кто вообще сказал, что мы должны обращать на них внимание? Если вам звонят, пишут или стучат в дверь, это вовсе не означает, что нужно тут же бросить всё, чем вы в этот момент занимались. Для всего, что не связано с рабочими задачами, есть перерывы.
12. Не иметь цели
Превратите ваши мечты в предельно конкретные и чётко сформулированные задачи. Пока вы этого не сделаете, они так и останутся грёзами, о несбыточности которых можно время от времени неплохо повздыхать.
13. Иметь слишком много целей
С другой стороны, не нужно планировать больше, чем вы реально сможете выполнить. Всё равно не получится уделять каждой задаче достаточно внимания, так что велик риск, что эта затея пойдёт прахом. И потом, нам ведь важно не количество, а качество, правда?
14. Прокрастинировать
Чем дольше мы что-то откладываем, тем меньше шансов, что вообще когда-нибудь с этим разберёмся. Просто поверьте: лучше наконец сделать и радоваться, чем в очередной раз закинуть дело в долгий ящик и предаваться по этому поводу страданиям.
15. Не следить за расходами
У людей, чьи финансовые дела в беспорядке, шансов на нормальную жизнь нет абсолютно никаких. Контроль доходов и расходов по степени значимости сравним с заботой о здоровье, так что не пренебрегайте всей этой бухгалтерией.
16. Тратить время на чужие проблемы
Единственный человек, который целиком и полностью контролирует вашу жизнь, — это вы сами. Ваше время — это самая большая ценность, поэтому стоит относиться к нему с уважением.
17. Бросать что-то на полпути
Делите каждую задачу на несколько небольших этапов. Такой подход поможет справиться даже с самыми, казалось бы, невыполнимыми делами. Железное правило: последние 10% работы всегда отнимают 90% сил, так что учитывайте это при планировании.
18. Не признавать ошибки
Отрицание своей вины или тем более перекладывание её на кого-то никоим образом не улучшит нашу жизнь, равно как и не поможет в достижении целей. Ошибка — это всегда урок. Усвойте его и идите дальше.
19. Стремиться к совершенству
О да, пресловутое, мифическое совершенство. И ведь знаем мы, что его попросту не существует в природе, но почему-то снова и снова стремимся всё и всегда сделать идеально. Прекрасный способ занять время, которое можно потратить на более полезные вещи.
20. Отказываться от принятия решений
Сложные решения не просто так называются сложными. Но если вы не сделаете выбор, его обязательно сделают за вас, причём не факт, что результат вам понравится.