что подразумевается в страховании под понятием недобросовестной конкуренцией
Недобросовестная конкуренция: что это и чем грозит
Что такое недобросовестная конкуренция
Когда предприниматели работают в одной сфере, между ними возникает конкуренция.
ИП Иванов делает шоколад ручной работы. ИП Петров тоже делает шоколад ручной работы. Каждый хочет, чтобы люди покупали конфеты только у него. Друг для друга предприниматели конкуренты.
✅ Конкуренция — это честная борьба предпринимателей за клиентов. Когда Иванов делает шоколад вкуснее и дешевле, чем у Петрова — это нормальная конкуренция. Так можно — ч. 7 ст. 4 Закона о конкуренции.
❌ Недобросовестная конкуренция — это когда предприниматель обманывает клиентов, распускает слухи про конкурентов, паразитирует на чужой известности или как-то ещё нарушает закон, чтобы заработать больше денег. Одним словом, когда Иванов привлекает покупателей не за счёт улучшения своего шоколада. И тем самым вредит Петрову и всем конкурентам из кондитерской отрасли в целом. Так бороться за клиентов нельзя — ч. 7 ст. 4 Закона о конкуренции, п. 30 Постановления Пленума ВС № 2.
В законе описаны семь нечестных способов конкуренции — о каждом будет ниже. Их пресечёт антимонопольная служба, если конкурент напишет жалобу. Но под недобросовестную конкуренцию попадёт и любое другое несправедливое действие предпринимателя, если оно ущемляет конкурента.
Что будет за недобросовестную конкуренцию
Жалобы на нечестных конкурентов рассматривает антимонопольная служба — ФАС. Их подразделения работают в каждом регионе. Узнать контакты в своём городе можно на официальном сайте ФАС.
Антимонопольщики проверяют жалобу. К предполагаемому нечестному конкуренты приходят с проверкой. Смотрят документы, спрашивают объяснения. Если жалоба подтверждается, выдают предупреждение или предписание. Мол, остановитесь, иначе оштрафуем.
Если не исполнить предупреждение, оштрафуют по ст. 14.33 КоАП РФ. ИП на сумму от 12 000 до 20 000 ₽, юрлиц — от 100 000 до 500 000 ₽.
За неисполнение предписания оштрафуют по ч. 2.5 ст. 19.5 КоАП РФ. Для ИП сумма от 10 000 до 20 000 ₽, для юрлиц — от 100 000 до 300 000 ₽.
Но для нарушителя дело не заканчивается разборками в ФАС и штрафами государству. Предприниматели, которым он навредил, пойдут в суд и взыщут упущенную прибыль — себе. Ведь у них уже есть доказательства нечестности конкурента — письма, предписания и решения ФАС.
Точно запрещено: примеры недобросовестной конкуренции
Вот семь способов нечестной конкуренции из закона. Подробно про них говорила антимонопольная служба в Письме № ИА/74666/15.
Дискредитировать конкурента — ст. 14.1 Закона о конкуренции
Дискредитация — это враньё и передёргивание фактов о конкуренте.
Нельзя писать в интернете и говорить клиентам, что товар конкурента некачественный, цена завышена, а сервис низкий, если этому нет доказательств. Такая антиреклама подрывает доверие клиентов. У конкурента портится репутация.
А вот если говорить, что конкурент нечист, и давать пруфы, это не дискредитация. Например, ссылаться на группу обманутых клиентов из интернета.
Компания занималась обслуживанием пожарной сигнализации «Стрелец-Мониторинг» в школах и больницах. Но некоторые из них обслуживались у конкурентов. Таким школам и больницам компания разослала письма, что их подрядчики работают не по техрегламенту. И пульт централизованного наблюдения для «Стрелец-Мониторинг» есть только у них. Поэтому договор надо заключить с ними, иначе МЧС оштрафует. Письма выглядели как уведомления от госорганов. Школы и больницы пугались штрафов и меняли подрядчика.
Один из подрядчиков написал жалобу в ФАС. Там разобрались, что пульт для «Стрелец-Мониторинг» вовсе не нужен. Подрядчику нужна только лицензия от МЧС. А она у конкурента была. Письмо в стиле уведомления — наглая дичь. ФАС заставила отозвать письма — дело № А38-559/2019.
Врать про свой товар — ст. 14.2 Закона о конкуренции
Нельзя рассказывать в рекламе и писать на этикетках о свойствах товара, технологии изготовления, низких ценах и месте производства, когда это не так. У клиентов создаётся ложное впечатление о качестве, а при покупке получается обман.
Компания продавала чай под брендом «Краснодарский». У них было свидетельство на право продажи чая с плантаций Краснодарского края — НМПТ. Краснодарский чай особенный, бренд известен.
Но выяснилось, что доля краснодарского листа в чае 1-5 % на упаковку. Остальной купаж — это смесь листов из Индии, Китая и Танзании. Чай не может именоваться «Краснодарский». Такая хитрость подрывает доверие покупателей к известному месту происхождения товара. И реальные продавцы чая из Краснодара теряют покупателей. ФАС выдала предписание убрать с упаковок название «Краснодарский» — дело № А40-106745/2018.
Называть себя «лучшими», «первыми», «единственными» — ст. 14.3 Закона о конкуренции
В рекламе и названиях нельзя говорить о своём превосходстве без доказательств. Получается, что остальные товары и предприниматели из этой сферы хуже, не лучшие и не первые. Это отпугивает от них клиентов. А слово «единственный» означает, что купить товар или услугу можно только у этого предпринимателя.
МГУ получил предупреждение от антимонопольщиков за плакат на здании «МГУ — лучший вуз страны. Физфак — лучший факультет МГУ». В университете есть платные отделения. Значит, там заинтересованы в притоке абитуриентов. Доказательств, что МГУ лучше других вузов, не нашлось — дело № А40-223476/17.
«Почте России» выдали предписание за рекламу по телевизору со словами «Меняемся, чтобы быть ближе. Одна страна, одна почта». Одна из курьерских компаний пожаловалась в ФАС. От ролика создаётся впечатление, что только почта может возить посылки по России. Но в Реестре лицензий в области связи значатся 31 234 курьерские службы с лицензией. У людей есть выбор, через кого отправлять письма, а ролик их обманывает — дело № А40-178709/20.
Оформить товарный знак, чтобы насолить конкурентам — ст. 14.4 Закона о конкуренции
Товарный знак оформляют, чтобы продвигать свой продукт под брендом и формировать у клиентов ассоциацию качественного продукта вот с этой вот маркой. А оформить товарный знак, чтобы убрать конкурентов и стрясти с них компенсацию за контрафакт — нечестно.
Если ФАС установит, что бренд оформили, чтобы навредить, конкуренты отменят силу товарного знака в Роспатенте.
Компания оформила в Роспатенте бренд «Европейское печенье». И сразу разослала претензии другим кондитерам, которые тоже делали печенье с названием «Европейское». Кондитеры пожаловались в ФАС. Они 10 лет продавали печенье «Европейское», и благодаря им бренд стал узнаваем. А компания просто захватила известное название, чтобы нажиться. Компании выдали предписание — дело № СИП-975/2020.
Продвигать свой товар с использованием известного бренда — ст. 14.5 Закона о конкуренции
Легально работать под брендом можно только по франшизе. Без франшизы нельзя вешать вывески с известным названием, настраивать контекстную рекламу по конкурентам и продавать контрафакт.
За паразитирование на товарном знаке конкурент взыщет компенсацию от 10 000 до 5 000 000 ₽. Это плюсом к проблемам с ФАС.
Компания разработала мобильное приложение для поиска автосервисов и зарегистрировала товарный знак «Ремонтиста». Конкурент настроил в поисковиках рекламу своего агрегатора автосервисов с ключевым словом «Ремонтиста». Люди искали «Ремонтисту», а попадали на другой сайт. ФАС установила недобросовестную конкуренцию. А владельцы товарного знака отсудили у конкурента миллион рублей — дело № А40-145511/2018.
Копировать чужой бренд — ст. 14.6 Закона о конкуренции
Нельзя копировать и имитировать чужой дизайн, этикетки и названия. Клиенты думают, что берут оригинал, а это подделка. За контрафакт конкурент отсудит компенсацию от 10 000 до 5 000 000 ₽, а антимонопольщики оштрафуют.
ФАС оштрафовала завод на 100 000 ₽. Завод пользовался чужой идеей нейминга напитка из диких ягод. У конкурента было «АЙСИ Чай» и «АЙСИ Ягода», а завод выпустил «ICE Чай» и «ICE Ягода» — дело № А04-2425/2017.
Использовать коммерческую тайну конкурента — ст. 14.7 Закона о конкуренции
Коммерческая тайна — это база телефонов клиентов, секреты производства, сценарии мероприятий, рецепты еды и другая информация, которая помогает зарабатывать. Информация становится тайной, если у конкурента оформлены нужные бумаги. А конкурентов и сотрудников предупредили под подпись, что информация не для разглашения.
В один образовательный центр из другого перешли несколько работников. С собой унесли телефоны 407 клиентов. У первого центра действовал режим коммерческой тайны. Они пожаловались в ФАС, и там запретили второму центру использовать эту базу телефонов — дело № А72-18468/2019.
Новым ИП — год Эльбы в подарок
Год онлайн-бухгалтерии на тарифе Премиум для ИП младше 3 месяцев
Любая другая нечестная борьба за клиентов — ст. 14.8 Закона о конкуренции
Других способов недобросовестной конкуренции много, всё зависит от фантазии. Мы нашли вот такой кейс.
Индивидуальный предприниматель возил людей на автобусе по междугороднему маршруту «Смоленск — Рудня» и обратно. Пассажиров садил не на автостанции, а рядом. Время отправления поставил чуть раньше, чем у остальных перевозчиков. Билеты продавал по цене ниже муниципального тарифа.
У предпринимателя не было лицензии на перевозку и договора с департаментом транспорта. Поэтому бизнес он маскировал под заказные перевозки. Хотя путь автобуса полностью совпадал с маршрутом регулярных перевозок предпринимателей с лицензией и договором. Лицензированные перевозчики пожаловались в ФАС. Предпринимателя заставили прекратить перевозку — дело № А62-11148/2019.
Статья актуальна на 14.05.2021
Получайте новости и обновления Эльбы
Подписываясь на рассылку, вы соглашаетесь на обработку персональных данных и получение информационных сообщений от компании СКБ Контур
Тест с ответами: “Страховое дело”
1. Страхование – это …
а) передача в собственность части имущества в случае стихийного бедствия
б) +замкнутая раскладка возможного ущерба между заинтересованными лицами
в) раскладка стоимости имущества между участниками страхования
2. Отметьте название компании, которая проводит страхование:
а) страхователь
б) +страховщик
в) перестраховщик
3. Страхователем будет…
а) страховая компания, проводящая страхование
б) юридическое лицо, уплачивающее страховую премию
в) +физическое или юридическое лицо, уплачивающее страховые взносы
4. Может являться застрахованный одновременно страхователем?
а) нет
б) +да
в) не знаю
5. Кем является выгодопреобретатель?
а) +посмертным получателем страховой суммы
б) пожизненным получателем страховой суммы
в) получателем страховой суммы и процентов после окончания действия договора страхования
6. Что такое страховой рынок?
а) предоставленные гарантии на случай наступления страхового события
б) резкое снижение сферы государственного воздействия на развитие производственных отношений
в) +определенная сфера экономических отношений, где объектом купли- продажи выступает страховая защита
7. Отметьте исторически определенную общественную форму функционирования страхового фонда, которая представляет собой обособленную структуру?
а) страховой рынок
б) +страховая компания
в) структурные звенья
8. Структура, являющаяся основой страхового рынка:
а) страховые компании
б) оценщики страхового риска
в) +орган государственного надзора за страховой деятельностью
9. Функция, выполняемая страховым рынком при условии существования экономической конкуренции:
а) +регулирующую
б) определяющую
в) конкурирующую
10. Страховой посредник – …
а) сюрвейер
б) +брокер
в) аджастер
11. Аджастер является….
а) посредник в страховой деятельности
б) грузоперевозчик
в) +профессиональный оценщик страховых рисков
12. Что в страховании понимают под понятием недобросовестной конкуренцией?
а) предотвращение сговора между страховыми компаниями
б) +искусственное повышение или занижение страховых тарифов
в) не предоставление страхователю необходимой информации
13. Отметьте аспект, в котором находится структура страхового рынка если она представлена акционерными, корпоративными, взаимными и государственными страховыми компаниями:
а) +в институциональном
б) в территориальном
в) в региональном
14. Что такое внешний страховой рынок?
а) местный рынок, в котором имеется непосредственный спрос на страховые услуги, тяготеющий к удовлетворению конкретными страховщиками
б) национальный рынок уничтожающий территориальные преграды на пути общественно- экономического прогресса
в) +страховой рынок тяготеющий к смежным страховым компаниям как в данном регионе, так и за его пределами
15. Кем составляется категория продавцов на страховом рынке?
а) страхователями и застрахованными
б) органом государственного надзора за страховой деятельностью
в) +страховыми и перестраховочными компаниями
16. Название услуги, предоставленной физическому или юридическому лицам на основе договора:
а) обязательное страхование
б) +добровольное страхование
в) индивидуальное страхование
17. Название услуги, предоставленной физическому или юридическому лицам на основе закона:
а) +обязательное страхование
б) добровольное страхование
в) индивидуальное страхование
18. Понятием специализации деятельности страховщиков является:
а) вторжение страховых компаний в коммерческие виды деятельности
б) изменения вызванные технологическим взрывом
в) +углубляющее воздействие общественного разделения труда в страховом деле
19. Универсализация – это ….
а) углубляющее воздействие общественного разделения труда
б) +вторжение страховых компаний в смежные виды деятельности
в) выполнение функций специализированных кредитных институтов
20. Отметьте переменные внутренней системы страхового рынка, составляющие ядро рыночной системы страховой компании:
а) неуправляемые
б)+ управляемые
в) смешанные
21. Какие управляемые переменные внутренней системы не входят в ядро рыночной системы?
а) +материальные, финансовые и людские ресурсы
б) гибкая система тарифов
в)система организации продаж страховых полисов
22. Отметьте переменные внешнего окружения, на которые страховщик не может оказывать влияния:
а) управляемые
б) смешанные
в) +неуправляемые
23. Отметьте главный элемент внешней среды:
а) имидж страховой компании
б)+ рыночный спрос на страховые услуги
в) политика страховой компании
24. Отметьте среду и переменные, к которым относят государственно- политическое окружение и конъюнктуру мирового страхового рынка:
а)+ к неуправляемым переменным внешней среды
б) к управляемым переменным внешней среды
в) к неуправляемым переменным внутренней среды
25. Отметьте критерий, который является всеобщим в классификации страхования:
а) различие по временному признаку
б) различие в объеме страховой ответственности
в) +различие в объектах страхования
26. Отметьте критерий в классификации страхования, который охватывает только имущественное страхование:
а)+ различие в объеме страховой ответственности
б) различие в объектах страхования
в) различия в отраслях страхования
27. С 1-го января 1978 г ЕЭС установлено следующее количество видов долгосрочного страхования:
а) 4
б) 11
в) +6
28. С 1-го января 1978 г ЕЭС установлено следующее количество видов общего страхования:
а) +17
б) 20
в) 14
29. Отметьте пример имущественного страхования:
а) Страхование авторских прав на музыкальное произведение
+ б) Страхование перевозимого груза
в) Страхование ипотечного кредита
30. К какой группе следует отнести квотное перестрахование?
+ а) Пропорционального перестрахования
б) Непропорционального перестрахования
в) Эксцедентного перестрахования
31. Чем является плата за страхование?
а) денежным возмещением
б) страховыми бонусами
+ в) страховой премией
32. По какой тарифной ставке заключается договор страхования?
а) нетто-ставки
б) +брутто-ставки
в) нагрузки.
33. Название формы для исчисления расходов на проведение определенного вида страхования:
а) +актуарной калькуляцией
б) дисконтированием
в) экстраполяцией.
34. Что такое страховое обеспечение?
а) отношение страховой стоимости (оценки) объекта страхования к страховой сумме
б) отношение страхового тарифа к страховой сумме
в) + отношение страховой суммы к страховой стоимости (оценке) объекта страхования.
35. Что входит в калькуляционную цену страхования?
а) +нетто-ставку и нагрузку
б) брутто-ставку и нагрузку
в) прибыль и нагрузку.
36. Что входит в частоту страховых событий?
а) произведение объектов страхования к числу страховых событий
б) +отношение числа страховых событий к числу застрахованных объектов
в) отношение числа пострадавших объектов страхования к числу страховых событий.
37. Какие доходы формируются за счет страховых премий?
а) +от страховой деятельности;
б) от инвестиционной деятельности;
в) от финансовой деятельности.
38. В чем применяют термин «страховой взнос»?
а) имущественном страховании;
б) страховании ответственности;
в) +страховании жизни.
39. Отметь название комиссию с полученной прибыли, выплачиваемую цессионарием ежегодно цеденту по факту прохождения договоров перестрахования:
а) цессия;
б) + тантьема;
в) франшиза.
40. К каким доходам относят возврат сумм из резерва убытков к доходам:
а) + от страховой деятельности;
б) от инвестиционной деятельности;
в) от финансовой деятельности.
41. Что относят к доходам от инвестиционной и финансовой деятельности?
а) доходы от сдачи имущества в аренду;
б) комиссионные вознаграждения за передачу рисков в перестрахование;
в) + проценты от размещения средств не депозитных вкладах в банке.
42. Расходы, занимающие наибольший удельный вес в страховых расходах страховщика:
а) +выплата страховых сумм и страховых возмещений по договорам страхования и перестрахования;
б) расходы на обслуживание процесса страхования и перестрахования;
в) расходы на содержание страховой компании.
43. На что делятся расходы на обслуживание процесса страхования?
а) переменные, постоянные и аннуитетные;
б) +аквизиционные, инкассационные и ликвидационные;
в) операционные, финансовые и операционные.
44. Какие расходы связаны с привлечением новых страхователей, заключением новых договоров страхования?
а) инкассационные;
б) +аквизиционные;
в) инвестиционные.
45. К каким расходам относятся затраты на изготовление бланков квитанций и ведомостей приема страховых премий?
а) + инкассационным;
б) аквизиционным;
в) ликвидационным.
46. Что такое ликвидационные расходы?
а) расходы, связанные с привлечением новых страхователей, заключением новых договоров страхования называются;
б) расходы, связанные с обслуживанием налично-денежного оборота страховых премий;
в) +расходы, связанные с урегулированием убытков.
47. По какой ставке облагается доход, который получен страховщиком вследствие выполнения договоров долгосрочного страхования жизни в случае выполнения требований:
а) + 0%
б) 3%
в) 6%
48. По какой ставке облагается доход, который получен страховщиком вследствие выполнения договоров имущественного страхования:
а) 0%
б) + 3%
в) 6%
49. По какой ставке облагаются доходы страховщика от реализации основных фондов и нематериальных активов?
а) 15%
б) 20%
в) +25%
50. При условии взятия в аренду страховщиком автотранспортного средства, страховщик:
а) +выступает плательщиком налога с владельцев транспортных средств;
б) не является плательщиком данного налога;
в) выступает плательщиком, если это оговорено в договоре аренды.
51. Что относится к критериям оценки финансовой надежности страховщика:
а) размер собственных средств страховщика;
б) величину страховых резервов, адекватных сумме взятых страховщиком на себя обязательств;
в) эффективность размещения страховых резервов;
г) +все ответы верны.
52. Название процесса передачи застрахованного риска в перестрахование?
а) страхование каско;
б) андеррайтинг;
в) +цессия.
53. Какой метод перестрахования характеризуется полной свободой сторон договора перестрахования:
а) облигаторный;
б) +факультативный;
в) облигаторно-факультативный.
54. Страховые резервы, формируемые страховщиком при страховании жизни:
а) +математические;
б) технические;
в) убыточные;
г) компенсационные.
55. Что относится к принципам размещения страховых резервов:
а) принцип ликвидности;
б) принцип рискованности вложений;
в) принцип диверсификации вложений;
г) принцип использования франшизы;
д) + верны ответы «а» и «в»;
е) все ответы верны.
56. Чем является английский Lloyd’s?
а) обществом взаимного страхования
б) +ассоциацией страховщиков
в) акционерным обществом
57. Что такое бонус в страховании?
а) страховой взнос
б) страховое обеспечение
в) + увеличение страхового обеспечения за счет прибыли страховщика
58. Что включает в себя состав страхового тарифа?
а) + нетто-ставка
б) брутто-премия
в) нетто-премия
г) страховые резервы
д) брутто-ставка
е) + нагрузка
59. Основное отличие предпринимательского риска от природного будет то, что:
а) он связан только с техническими авариями он не зависит от воли людей
б) + он определяется, в основном, решением, принятым предпринимателем
в) +все «чистые» риски характеризуются тем, что их наступление может
60. Что необходимо, чтобы опасное событие стало страховым случаем?
а) чтобы оно произошло и нанесло вред людям, ущерб имуществу
б) чтобы оно стало причиной издания юридических законов по возмещению вреда личности человека или ущерба имуществу
в) чтобы оно наступило будучи признано страховым случаем по договору страхования
г) чтобы оно не произошло, но согласно законодательству было отнесено к страховым случаям чтобы оно произошло
61. Как можно оформить договор страхования?
а) + путем выдачи страховщиком страхового полиса в ответ на заявление страхователя
б) + через его подписание страховщиком и страхователем
+в) без подачи письменного заявления на страховую выплату
г) в устной форме
62. Что такое заявление на страхование?
а) волеизъявление страховщика, разрабатывающего его форму и содержание на основе согласования с Госстрахнадзором
б) волеизъявление Госстрахнадзора в его рекомендациях страховщику
в) волеизъявление государства
г) + волеизъявление страхователя
63. Что такое внутренний страховой рынок?
а) +местный рынок, в котором имеется непосредственный спрос на страховые услуги, тяготеющий к удовлетворению конкретными страховщиками
б) национальный рынок уничтожающий территориальные преграды на пути общественно- экономического прогресса
в) рынок тяготеющий к смежным страховым компаниям в данном регионе
64. В чем экономическая сущность страхования?
а) накоплении страховых премий для страховой компании
б) +формировании страховщиком страхового фонда за счет страховых взносов страхователей
в) выплате страхователем страховщику страховых взносов
Недобросовестная конкуренция и её риски
Конкуренция на рынке бывает разная. В том числе, увы, недобросовестная. Давайте разберёмся, какие методы борьбы за клиентов считаются незаконными и какие риски несёт в себе их использование.
Недобросовестная конкуренция – что это?
Работая в одной области, предприниматели неизбежно начинают конкурировать.
ИП Абрамова печёт торты на заказ. ИП Борисова тоже печёт торты на заказ. Каждой из них выгодно, чтобы торты к праздникам заказывали только у неё. Так производители стали конкурентами друг для друга.
Нормальной конкуренцией считается честная борьба бизнесменов за покупателей. Например, когда у Абрамовой торты получаются вкуснее и экономнее, чем у Борисовой. Закон о конкуренции (ч. 7 ст. 4) говорит нам, что это допустимо.
Недобросовестная конкуренция — это дискредитация конкурентов, известная в народе как «чёрный пиар», обман клиентов, паразитизм на чужой популярности и прочие нарушения закона с целью заработать побольше. То есть, когда для привлечения клиентов Абрамова кому-нибудь вредит, а не улучшает собственный продукт. От этого страдает и Борисова, и в целом производители выпечки. Такие приёмы борьбы запрещены п. 30 Постановления Пленума ВС №2 и ч. 7 ст. 4 Закона о конкуренции.
Закон описывает семь неэтичных методов конкурентной борьбы — о них расскажем ниже. ФАС пресекает их использование по жалобам конкурентов. Но, кроме них, к недобросовестной конкуренции относится и всякое другое действие производителя, направленное во вред конкурентам.
Последствия недобросовестной конкуренции
Претензии к нечестным конкурентам разбирает ФАС — Федеральная антимонопольная служба. Сотрудники ФАС проверят жалобу и придут с проверкой к подозреваемому в нечестной конкуренции. Изучат документы, потребуют объяснений. Выдадут предупреждение или предписание, если претензия подтвердится: прекратить, иначе — штраф.
За невыполнение предупреждения штраф по ст. 14.33 КоАП РФ составит 12-20 тыс. руб. для ИП и 100-500 тыс. руб. для юрлиц.
Штраф за невыполнение предписания по ч. 2.5 ст. 19.5 КоАП РФ составит 10-20 тыс. руб. для ИП и 100-300 тыс. руб. для юрлиц.
Проблемы нарушителя не ограничатся объяснением с ФАС и последующими штрафами. Пострадавшие бизнесмены взыщут через суд потерянную по вине нарушителя прибыль — в свою пользу. Доказательства неправоты конкурента у них уже имеются: те самые письма, предписания и решения ФАС.
Семь видов недобросовестной конкуренции
Рассмотрим на примерах, какие встречаются способы недобросовестной конкурентной борьбы.
Дискредитация конкурента — ст. 14.1 Закона о конкуренции
Дискредитация — это прямая ложь о конкуренте, а также максимально негативное толкование правдивых фактов о нём.
Если Вы не можете доказать, что у конкурента завышенные цены при плохом качестве продукта и вдобавок низкопробный сервис, то не стоит об этом писать в сети и рассказывать покупателям. Это и был бы пресловутый «чёрный пиар», направленный на подрыв доверия. Пострадает репутация предпринимателя-конкурента.
Но если Вы приведёте конкретные примеры нечистоплотности конкурента, к примеру, ссылку на группу обманутых покупателей в соцсети, это уже не дискредитация.
Некая фирма обслуживала пожарную сигнализацию «Стрелец-Мониторинг» в больницах и школах. Однако, часть таких учреждений пользовалась услугами конкурентов. Они получили письма от упомянутой фирмы о том, что, во-первых, их подрядчики нарушают технический регламент, а во-вторых, только у авторов этой рассылки есть пульт централизованного наблюдения для такой сигнализации. А значит, контракт на обслуживание якобы можно подписывать только с этой фирмой, чтобы не было штрафа от МЧС. Письма имитировали уведомления от госслужб. Испуганные руководители больниц и школ начали менять подрядчиков.
Один из прежних подрядчиков решил обратиться в ФАС. Антимонопольщики выяснили, что для обслуживания системы «Стрелец-Мониторинг» подрядчику не требуется пульт, необходимо только иметь лицензию от МЧС, которая у конкурента нашлась. А маскировка обычной частной рекламы под уведомления от государства — и вовсе беспардонная ложь. ФАС настояла на отзыве писем, см. дело № А38-559/2019.
Ложь о своём продукте — ст. 14.2 Закона о конкуренции
В рекламе и на упаковке товара часто пишут о его свойствах, месте и технологии производства или дешевизне. Запрещено давать описания, которые расходятся с действительностью. Иначе аудитория получит ложную информацию о качестве продукта. Купить такой продукт означало бы поддаться на обман.
В продажу поступил чай под названием «Краснодарский». Производитель имел НМПТ — свидетельство о праве на торговлю чаем, выращенным на плантациях Краснодарского края. Торговая марка популярна, краснодарский чай считается необычным.
Потом обнаружилось, что особого краснодарского чая в пачке всего 1-5%, а львиная доля объёма приходится на чайный лист из Индии, Танзании и Китая. Такой купаж нельзя называть «Краснодарским» брендом. Подобные приёмы портят репутацию известному высоким качеством месту происхождения продукта. Из-за этого настоящие продавцы чая из Краснодарского края начнут терять клиентов. Антимонопольная служба предписала удалить логотип «Краснодарский» с сомнительных упаковок, см. дело № А40-106745/2018.
Необоснованное заявление о своём превосходстве — ст. 14.3 Закона о конкуренции
В брендах и рекламных текстах не следует бездоказательно называть свой товар «первым», «лучшим» и тем более «единственным». Выходит ведь, что прочие товары и компании из этой области хуже Ваших, не первые и не лучшие. Покупателей это пугает. А назваться «единственным» значит заявить, что продукт или услуга доступны только клиентам Вашей фирмы.
На одном из корпусов МГУ висела надпись: «МГУ — лучший вуз страны. Физфак — лучший факультет МГУ». Что в ней плохого? Реклама! В МГУ есть и платное обучение, то есть, приток абитуриентов приносит вузу финансовую выгоду. Университет получил за такую рекламу предупреждение от ФАС. Формальных доказательств превосходства МГУ над прочими вузами не найдено, см. дело № А40-223476/17.
«Почта России» получила аналогичное предписание за телерекламу с текстом «Меняемся, чтобы быть ближе. Одна страна, одна почта». На рекламу пожаловалась курьерская фирма: из приведённой цитаты следует, что отправить письмо по России можно только государственной почтой. Однако, Реестр лицензий в области связи содержит 31 234 курьерские компании. Люди могут выбирать, кто доставит посылку, а реклама говорит обратное. См. дело № А40-178709/20.
Регистрация товарного знака с целью кому-то напакостить — ст. 14.4 Закона о конкуренции
Регистрация товарных знаков нужна для продвижения продукта под узнаваемой маркой: представление о качественном товаре у покупателей начинает стойко ассоциироваться именно с данным брендом. Но нечистоплотные бизнесмены оформляют торговые марки, чтобы выбить конкурентов с рынка и отсудить у них компенсацию за подделку, что уже неприемлемо.
Если антимонопольщики докажут, что бренд целенаправленно создан как оружие против конкурентов, то товарный знак утратит силу в Роспатенте.
Фирма зарегистрировала в Роспатенте товарный знак «Европейское печенье», после чего направила претензии кондитерским фабрикам, производившим печенье «Европейское». Эти фабрики обратились в ФАС. Печенье «Европейское» выпускалось десять лет, и стараниями производителей марка приобрела популярность. А фирма, оформившая новый бренд, всего лишь использовала узнаваемое имя, чтобы заработать на чужой заслуге. Фирма получила предписание, см. дело № СИП-975/2020.
Продвижение собственного товара через узнаваемый чужой бренд — ст. 14.5 Закона о конкуренции
За паразитизм на торговой марке её хозяин вправе взыскать с Вас 10-5000 тыс. руб. компенсации, и это будет только дополнением к неприятностям с ФАС.
Разработчик мобильного приложения для поиска автосервисов зарегистрировал свой продукт под брендом «Ремонтиста». Владелец другого агрегатора автосервисов настроил в поисковых системах рекламу по ключевому слову «Ремонтиста». Пользователи искали в интернете «Ремонтисту», но оказывались на сайте её конкурента. ФАС сочла такую хитрость недобросовестной конкуренцией. Собственники «Ремонтисты» подали против конкурента иск на миллион рублей, см. дело № А40-145511/2018.
Копирование бренда — ст. 14.6 Закона о конкуренции
Копирование и имитация дизайна, упаковки и нейминга чужой продукции — под запретом. Справедливо: иначе покупатели будут думать, что приобретают оригинал, но получать контрафакт. За такую подделку ФАС выпишет штраф, а владелец оригинала будет вправе получить по суду компенсацию размером от 10 до 5000 тыс. руб.
Так некий завод был оштрафован на 100 тыс. руб. Там воспользовались чужой концепцией названия напитка из лесных ягод. Оригинальные имена — «АЙСИ Ягода» и «АЙСИ Чай», а подделки назвали «ICE Ягода» и «ICE Чай», см. дело № А04-2425/2017.
Использование коммерческой тайны — ст. 14.7 Закона о конкуренции
Коммерческая тайна — это различная информация, помогающая получать прибыль: технологии производства, рецепты блюд, база клиентских телефонных номеров, сценарии детских праздников и прочее. Подобные сведения считаются тайной, если владелец оформил необходимые документы, а от конкурентов и от своих работников потребовал подписаться под обязательством не разглашать эти данные.
Несколько сотрудников образовательного центра сменили работу и взяли с собой базу из 407 контактов клиентов. Прежний работодатель использовал режим коммерческой тайны. Он подал жалобу в ФАС. Антимонопольщики запретили пользоваться этим списком номеров тому образовательному центру, куда устроились работать ушедшие сотрудники, см. дело № А72-18468/2019.
Прочие недобросовестные методы — ст. 14.8 Закона о конкуренции
Существует очень большое количество приёмов нечестной игры против конкурентов. Их разнообразие ограничено только фантазией конкретного жуликоватого бизнесмена. Напоследок мы расскажем ещё об одном интересном случае.
ИП занимался междугородними перевозками пассажиров от Рудни до Смоленска и обратно. Сажал пассажиров не на самом автовокзале, но близко к нему. Выбрал чуть более раннее время отправления, чем у других перевозчиков. Продавал билеты дешевле муниципального тарифа.
Этот бизнесмен не имел ни необходимой перевозчикам лицензии, ни договора с транспортным департаментом. Формально он занимался заказными, а не регулярными перевозками. Однако, его автобус ездил по маршруту, повторявшему регулярные рейсы лицензированных перевозчиков с подписанным договором. Эти перевозчики обратились в ФАС. Нелегала принудили прекратить свои перевозки, см. дело № А62-11148/2019.