что позволяет сделать работодателю грамотно разработанная система мотивации персонала

Как мотивировать сотрудников на работу

В любой организации случается такое, что сотрудники и даже управляющие не чувствуют мотивации, однако есть простые способы избежать уныния и апатии в коллективе.

Если вы хотите мотивировать своих сотрудников и добиться вовлечённости в процесс, вы должны привить им желание ходить на работу каждый день и проводить время с коллегами. Для некоторых эта формулировка отдаёт обречённостью и похожа на злую шутку, но не всё так безнадёжно.

Что такое мотивация персонала

Мотивация персонала – это систематический и регулярный процесс стимулирования персонала. Он включает в себя множество способов, триггеров, инструментов для повышения производительности труда. Это именно то, что заставляет сотрудников ежедневно подниматься и идти на работу, несмотря на плохое настроение, непогоду и другие обстоятельства.

Мотивация персонала преследует важную цель – увеличение продуктивности. Мотивированные сотрудники лучше справляются со сложными задачами, их качество работы выше, что выгодно всей компании. Сплоченный и «заряженный» коллектив постоянно активен и успешно справляется с новыми задачами. Также к целям мотивации персонала приписывают:

Получается, мотивация задает стандарты корпоративной культуры и тесно с ней связана, служит основной для адекватных взаимоотношений внутри всего коллектива.

Сегодня у руководителей есть масса сценариев, инструментов и способов мотивации персонала. Как совершенно бесплатных, так и довольно затратных, которые требуют капитальных вложений и времени. И здесь мы подошли к видом мотивации сотрудников.

Виды мотивации персонала

То есть здесь идет речь о таких нуждах, как признание авторитета, популярность, общение, уважение, персональное развитие и самовыражение. Рассмотрим эти виды подробнее.

Материальная мотивация воздействует на сотрудников через увеличение доходов. Не секрет, что на работу устраиваются и ради хорошей зарплаты. Ведь базовые потребности человека удовлетворяются с помощью денег. Обычно принципы и объемы материальной стимуляции персонала закрепляются в нормативных актах. К такому виду мотивации относят:

Нематериальная мотивация работает в нескольких плоскостях:

Также выделяют еще один вид мотивации, который обычно записывают в материальную. Это система штрафов и наказаний за опоздания, срывы дедлайнов и порчу имущества по вине сотрудника. Эффективен ли этот подход? Безусловно, да. Никому не хочется получить вычет из зарплаты, когда надо кормить любимого кота. Однако что эффективнее, поощрение или система штрафов – дискуссионный вопрос.

Почему сотрудники теряют мотивацию

Сотрудники теряют мотивацию по нескольким причинам. В первую очередь, потеря стимула может быть связана с личными обстоятельствами. Например, сотрудник лишился близкого для него человека, и поэтому не способен качественно делать свою работу.

В таком случае необходимо время на отдых. Тем не менее, подобные ситуации индивидуальны, и потеря мотивации происходит не по вине компании. Поэтому рассмотрим самые «популярные» причины мыслей из разряда «а не уволиться ли мне сегодня?»:

В результате компания получает выгорание персонала, некачественную работу и проблемный коллектив. Однако это можно и нужно исправить. Остановимся на том, что в силах сделать самой компании и как предотвратить подобные ситуации.

Как мотивировать сотрудников

Чтобы мотивировать сотрудников с толком, рекомендуется использовать несколько инструментов и проверенных способов:

Мотивация удаленных сотрудников

На первый взгляд кажется, что работников на удаленке сложно мотивировать. Они могут находиться на другом конце страны или вообще заграницей. Это подразумевает отсутствие личного «живого» контакта. То есть сотрудник не имеет возможности посетить просторный и светлый офис, гораздо меньше общается с коллегами. Однако это не отменяет эффективность способов мотивации, описанных выше. Например, публичная похвала или поздравление со значимыми датами реализуемы онлайн.

Какие есть инструменты для мотивации удаленных сотрудников:

Также дополнительно рассмотрим подробнее, что влияет на настроение и повышает мотивацию сотрудников. Эти факторы носят систематический характер – то есть работник встречается с этим каждый день, если работает в офисе.

Дружелюбная рабочая среда

Ваши сотрудники проводят большую часть жизни, работая в офисе. Поэтому постарайтесь, чтобы он выглядел максимально дружелюбно и привлекательно.

Когда вы создадите приятную атмосферу, которая будет гостеприимной и комфортной, ваши сотрудники станут охотнее ходить на работу каждый день.

Наличие эстетически приятного, хорошо освещенного, функционального и интересного пространства делает работу намного продуктивнее.

Первый шаг — убедиться в том, что вы обновили офисное оборудование. Нужно выкинуть допотопное оборудование, пока это в отчаянии не сделали сотрудники. Каждое рабочее место должно быть оснащено современными мощностями с запасом.

Само пространство должно быть чистым, ухоженным, настраивающим на работу. Не обязательно обустраивать офис при помощи команды элитных дизайнеров, но постарайтесь, чтобы все сошлись во мнении:

Доверие руководству

Это может показаться элементарным, но плохой менеджмент — одна из главных причин, по которой сотрудники бегут к конкурентам.

Такие вещи, как уважение, честность, поддержка и доверительно общение, являются основой. Можно предпринять определённые шаги, чтобы стать уважаемым лидером и наставником.

Если вы новичок в сфере управления, стоит почитать книги на эту тему — эффективное управление, как и любой другой навык, требует знаний и практики.

В результате, если вы проявляете положительные человеческие качества, ваши сотрудники более лояльны вам как руководителю.

Поощрение для сотрудников

Если вы хотите сохранить свою команду и мотивировать её, стоит разработать программу поощрения. Это может быть ежеквартальный бонус или проценты с продаж. Некоторые прибегают к распределению прибыли компании — опционам и дивидендам.

Если люди знают, что будут вознаграждены за хорошо выполненную работу, они будут более усердно работать и доводить дела до конца.

Пространство для роста

Если бизнес стремительно расширяется, предоставление сотрудникам возможности для роста внутри компании является огромным стимулом.

Да, есть мотивация большим деньгами, но есть и психологический фактор: доверие и уважение за работу. Если вы открываете новое место, подумайте, кто из ваших сотрудников может подойти для этой роли.

Когда вы даёте лучшим сотрудникам возможности для роста, это смещает их фокус с «это просто подработка» на «это полноценная карьера».

Прозрачность

Понимание того, как идет бизнес, делает ваших сотрудников более вовлечёнными, поэтому обязательно делитесь с ними данными о делах компании или проекта на регулярной основе.

Гибкий график

Технологии изменили рабочие процессы компаний и организацию совместной деятельности людей. Если сотрудники могут проверять рабочую почту на телефонах или завершать проекты на своих ноутбуках дома, разумно разрешить им это делать.

В исследовании Forbes 46 процентов респондентов отметили, что гибкость является наиболее важным фактором при поиске работы. Работодатели идут навстречу: 86% компаний из списка лучших работодателей Forbes 2014 предлагают разновидности гибкого графика.

Так что, будь то возможность работать на дому или свободный график, талантливые специалисты ждут от прогрессивного работодателя гибкости.

Мотивируйте сотрудников, чтобы развивались не только они, но и вся компания. Некоторые инструменты и способы стимулирования персонала не требует больших усилий со стороны руководителя. Сочетание материальной и нематериальной мотивации повышает качество работы, уменьшает текучку кадров и создает действительно продуктивную и правильную атмосферу в коллективе.

Источник

Как мотивировать сотрудников лучше работать: полезные рекомендации предпринимателям

Почему сотрудники ленятся работать?

Итак, почему сотрудники косячат?

Поверили? Точно? Отлично. Рассмотрим разные виды стимулирования сотрудников: назовем их условно материальное поощрение, перспективы на будущее, доброе слово и необычные виды мотивации.

Виды мотивации персонала

Материальные поощрения

Статистика: способы мотивации персонала

2. Скидки на услуги. Наверняка ваши сотрудники присмотрели себе что-то из ассортимента вашего интернет-магазина, а может, уже активно делают заказы. Установите раз и навсегда корпоративные скидки: члены команды могут покупать товары с 30%-ной или другой по номиналу скидкой. Это не только увеличит вашу прибыль, но и сподвигнет сотрудников работать говорящим сарафанным радио: пусть рассказывают всем о вашей доброте и щедрости, ну и заодно рекламируют товары.

3. Оплата обучения. Сейчас можно отправлять сотрудников на курсы и тренинги: индивидуальные и командные. Это помогает сплотить ваш коллектив и дает работникам новые знания. Не жалейте деньги на обучение: в итоге эти затраты вернутся к вам сторицей, когда сотрудники начнут применять полученный опыт на практике.

Факторы вовлеченности и мотивации сотрудников

Перспективы на будущее

Доброе слово

Вот мы и добрались до тех, кому человеческие отношения важнее зарплаты. В основном это женщины, которые ходят на работу во многом из-за хорошего психологического климата, приятных коллег, душевной атмосферы.

4. Доска почета. Старый как мир способ, который реально работает. Повесьте в офисе стенд с названием “лучший сотрудник месяца” и периодически обновляйте фотографии на нем. Обязательно дублируйте информацию на сайте компании в разделе новостей или в соцсетях. Не забывайте награждать победителя вкусняшками или приятными мелочами.

Доска почета в офисе организации

Необычные способы

Мотивация удаленных сотрудников

Даже если человек находится далеко от вас, он должен чувствовать причастность к вашему общему делу. Фрилансерам больше важна даже не материальная мотивация (это как раз самое простое), а доброе слово и похвала начальника. От вас зависит, станет ли он частью коллектива и сможет работать с вами долгие годы. Как мотивировать удаленного сотрудника?

Источник

Мотивация персонала: основные виды и методы. Система мотивации персонала

Мотивация персонала – это эффективная система методов для повышения производительности труда.

Понятие и сущность термина

Мотивация персонала включает в себя совокупность стимулов, которые определяют поведение конкретного индивида. Следовательно, это некий набор действий со стороны руководителя, направленный на улучшение трудоспособности работников, а также способы привлечения квалифицированных и талантливых специалистов и их удержания.
Каждый работодатель самостоятельно определяет методы, которые побуждают весь коллектив к активной деятельности с целью удовлетворения собственных потребностей и для достижения общей поставленной задачи. Мотивированный сотрудник получает удовольствие от работы, к которой привязан душой и телом, и испытывает радость. Насильственным образом этого достичь нельзя. Признание достижений и поощрение работников – непростой процесс, требующий учета количества и качества труда, и все обстоятельства возникновения и развития мотивов поведения. Поэтому для руководителя крайне важно выбрать правильную систему мотивации в отношении подчинённых, причем к каждому требуется особый подход.

Система мотивации персонала: понятие, разработка

Это комплекс мероприятий, направленный на внутренние ценности и потребности подчиненных, стимулирующих не только к работе в целом, но и прежде всего к усердию, инициативности и желанию трудиться. А также к достижению поставленных целей в своей деятельности, к самосовершенствованию профессионального уровня, и повышению общей эффективности предприятия. Система мотивации персонала состоит из двух компонентов.

Компенсационная система

Она включает в себя следующие составляющие:

Не компенсационная система

В нее входят такие методы:

Эти методы не предполагают никаких выплат.

Шаги по внедрению системы мотивации в компании

Внедрять эту систему нужно постепенно, чтобы работники не испугались предстоящих перемен, а могли привыкнуть к ним, найти положительные стороны и повысить трудовую эффективность.

Виды мотивации персонала

Внешняя мотивация персонала призвана развивать и активизировать внутреннюю мотивацию. Добиться этого можно путем постоянной оценки применяемых способов, а также при помощи специальных методов.

Мотивация и стимулирование персонала: в чем их отличие

Мотивация труда – это побуждение работника к эффективной деятельности. А стимулирование – это внешнее воздействие на специалиста с целью заставить его работать еще лучше, повысить его производительность.

Примеры мотивации персонала

В качестве примеров можно привести такие действия руководства:

Примеры стимулирования

Здесь уже отмечается совершенно иной подход. Например:

На примерах видно, что мотивация и стимулирование персонала походит на народный метод «кнута и пряника». Это значит, что мотивация пробуждает внутреннее желание работника работать, а стимулирование заставляет его трудиться, если такового желания нет.

Но делать акцент на стимулировании все же не стоит, потому что большинство людей именно по этой причине ненавидят свою работу и вынуждены оставаться из-за безвыходности. В отдельных случаях ее можно применять, если подчиненный совсем плохо справляется со своими прямыми обязанностями.

Часто работодатели прибегают к стимуляции потому, что это не требует затрат, да и проще. Но работники от данного метода прибывают в состоянии стресса. Следствие этого – плохая трудоспособность и частые увольнения, что приводит к текучке кадров, а это большой минус для предприятия.

Поэтому необходимо сочетать эти методы, но упор делать на мотивацию. Тогда у руководителя получится создать эффективно работающий слаженный коллектив, сотрудники которого будут бороться в условиях здоровой конкуренции.

Основные группы методов мотивации.

Методы мотивации персонала подразделяются на две группы. Это:

Чтобы избежать проблемы увольнения квалифицированных кадров, мотивация труда персонала должна включать разные методы и нематериальные тоже.

В каждой группе можно рассмотреть преимущественно важные методы мотивации персонала:

Нематериальная мотивация

Она включает более широкий спектр методов:

Список можно пополнять и дальше. Но каждый руководитель все же подбирает методы, соответствующие бизнесу, чтобы с минимальными затратами добиться максимального успеха.

Формы мотивации персонала

Мотивация деятельности персонала является очень важным аспектом для любого руководителя, если он заинтересован в том, чтобы работники работали с наибольшей отдачей. А те, в свою очередь, имеют разные цели и видение работы в компании: одного интересуют только деньги, другого – карьера, третьего – иной аспект. А руководитель ломает голову, каким образом пробудить интерес у работников.

Однако, как правило, не все предприниматели и руководители имеют опыт по внедрению описанной выше системы. Поэтому поиск подходящих путей эффективной мотивации занимает много времени и происходит через метод проб и ошибок.

А грамотный и высококвалифицированный персонал – это половина успеха любой организации. Часто случается, что новый специалист в первые два месяца старается и горит огромным желанием работать, хотя имеет мало опыта и знаний. Овладев ими и пройдя испытательный срок, он становится ленивым и менее активным.

Эта наука позволяет узнать, как мыслит человек, как воспринимает информацию и как поступит в той или иной ситуации. Она помогает определить совместимость людей в коллективе. А заодно и более грамотно изучить такой вопрос, как мотивация персонала.

Соционика

Соционика располагает четкой характеристикой всех типов интеллекта, а также описывает возможные модели поведения этих типов в деловой среде и делит их на четыре группы ( основных стимула ):

Если правильно и точно определен ТИМ (тип «информационного метаболизма», социотип), нет сомнений, к какой группе относится работник, можно подобрать необходимые стимулы, которые длительный срок будут работать продуктивно.

Конечно, общая система стимулирования для всех работников организации сквозь призму соционики представляется малоэффективной. Четыре – это минимальное количество способов побуждения, для крупной компании их должно быть шестнадцать (по числу ТИМов). И при всем этом деньги – самый универсальный стимул.

Сегодня рынок труда обладает дефицитом квалифицированных специалистов. А для успешного развития компании необходим стабильный эффективный коллектив. Все вышеприведенные инструменты мотивации персонала помогут руководителю узнать цели каждого работника, решить проблему текучки кадров. Это также позволит сэкономить драгоценное время и средства на поиск и адаптацию новых специалистов, а также поможет сформировать крепкий надежный коллектив профессионалов и единомышленников.

Источник

Мотивация персонала в кризис: материальные и нематериальные способы

Ящик идей, зеленые и красные карточки, лотереи, зарядка, «Форт Боярд»… Что придумывают работодатели, чтобы мотивировать своих сотрудников в период, когда приходится экономить?

Больше половины работников хотят заменить ДМС абонементом в фитнес-клуб, велосипедом или горными лыжами. Лучший способ обучения, как показывает практика, — чтение книг, подготовка презентации по ним и выступление перед коллегами. Такие элементарные проявления внимания, как личные поздравления и похвала руководства помогают сотрудникам чувствовать себя в компании комфортно. А из традиционных способов мотивации по-прежнему лучше всего работают неформальные совместные поездки, дружеские мероприятия и возможность непосредственно влиять на развитие компании.

Эксперты поделились с Контур.Журналом своим опытом материальной и нематериальной мотивации персонала.

Руслан Кафиатуллин, заместитель директора технологической компании Neti

Два года назад мы решили стать самой клиентоориентированной компанией в Европе в области разработок и сопровождения Microsoft Dynamics AX и 1С и начали искать практические способы, как этого достичь. Например, ездили в компанию Zingerman’s под Детройтом, которая стала компанией номер один по взаимодействию с клиентами среди малого бизнеса США, а до этого посетили Кремниевую долину и вдохновились офисом и атмосферой в Google, Symantec, Facebook, Opera.

В итоге внедрили следующие инструменты:

1. Ящик идей — «Кайдзен». Каждый сотрудник может предложить идею по улучшению любого процесса в компании в системе jira, собрать голоса, отследить действие по ней. Последний пример — реализовали скайп-чаты по простоям, теперь лучше используем время. За каждую идею платим. Если есть экономический эффект, то платим много. За годы собрали 148 идей, 54% реализовали.

2. Зеленые карточки (Code green). Это проект «Спасибо», где коллеги говорят друг другу «спасибо» за все — от кофе до помощи в коде. Сейчас у нас более 706 таких «спасибо», что позволяет создать добродушную атмосферу в коллективе. Хорошее настроение консультанта и разработчика передается клиенту. Компания дарит 100 руб. за каждое «спасибо». Накопленные деньги сотрудник может потратить на что угодно: билеты в кино, клавиатуру, кресло и т.д.

3. Красные карточки (Code red). Наш проект «Feedback», когда сотрудник фиксирует в системе жалобу клиента на себя или коллегу. Тяжелый проект, но это эффективно. Главное — не наказывать, а, наоборот, хвалить за такую регистрацию. В Zingerman’s регистрируется 30 000 таких жалоб каждый год.

4. Правила общения с клиентами мы отобразили в виде комикса. Такая подача информации интереснее и запоминается лучше. Бонус сотрудников зависит от отзывов клиентов, мы считаем NPS (Net Promote Score).

5. Событийный соцпакет. Мы заметили, что компании выкидывают на ДМС деньги. По нашей статистике только 20-30% пользуются страховками, другим важен фитнес, третьим — лекарства. Например, один наш сотрудник недавно пробежал марафон. У нас есть депозит, который можно потратить на здоровье. Есть компании, в которых детям дарят подарки на Новый год, но у 50% наших сотрудников их нет и для них такие подарки — скорее демотивация. Вместо этого каждый месяц мы проводим конкурс детских поделок, оплачиваем подъемы для горнолыжников в феврале, мойку машин в апреле и т.д. За год охватываем 80% сотрудников.

Евгений Карюк, исполнительный директор маркетингового агентства «Биплан»

Мы пробовали внедрить геймификацию рабочего процесса с начислением баллов за статьи и комментарии, заметки в корпоративный блог, тематические фотографии для Instagram. Определяли трех победителей, которые в награду получали один дополнительный выходной, обед в любом ресторане рядом с офисом или день работы из дома с презентом от руководства в виде пиццы или суши.

Первые три месяца все с увлечением погрузились в процесс, после чего интерес начал спадать и закончился банальным соревнованием по принципу «набрать требуемый минимум для победы». От этой идеи пришлось отказаться.

С пятничной лотерей, утренней зарядкой и игрой в «Форт Боярд» получилось гораздо лучше. Ежедневно в десять утра любой сотрудник показывает комплекс упражнений. Есть среди наших специалистов и постоянный тренер с опытом, который всегда готов провести занятие, если не нашлось желающих.

Каждую пятницу ровно в 18:50 мы начинаем лотерею. Все просто: три победителя, призы всегда меняются, музыкальное сопровождение остается прежним. Мы даже купили специальный лототрон с шариками, чтобы создать похожую атмосферу.

«Форд Боярд» — это часовая игра, которая делит коллектив на четыре команды. Правила такие же как у телевизионного проекта, конкурсы с упором на профессиональные знания. Проводим ее в офисе или неподалеку от него. Периодически устраиваем спортивные состязания, ходим на каток, играем в мафию и монополию.

Два года назад мы разработали специальную образовательную программу для отдела продаж. Каждый руководитель подготовил восемь занятий по своему направлению плюс домашние задания и итоговый тест спустя два месяца. Прогресс был виден невооруженным взглядом.

Обучающая система прижилась и показала хорошие результаты, поэтому мы продолжаем практиковать ее. Помимо этого мы организовали книжный клуб, вступив в «Лигу читающих компаний МИФ». Каждый сотрудник может заказать себе книгу в корпоративную библиотеку, прочитать ее и сделать короткую презентацию коллегам. Еще мы проводим ежемесячные лекции, на которые приходит практически весь состав биплановцев. Специалисты разных отделов выбирают тему и подают ее с теоретической и практической стороны, приводя в пример опыт других компаний.

Наш подход немного изменился после 2014 года. Мы стали больше обращать внимание на общую атмосферу в коллективе, не ограничиваясь схемой «результат — награда». С взаимопомощью и коммуникациями у нас всегда все было хорошо: совместные походы на обед в большом составе, поздравления сотрудников с днем рождения и другими важными датами, помощь в переезде.

Дарья Вахрушева, агентство личного брендинга BAKE Pro

У нас есть общий чат, где руководители публично поощряют наиболее эффективных сотрудников. Также на совместных планерках всегда выделяют тех, кто отличился, чтобы «страна знала своих героев».

Мы предоставляем сотрудникам билеты на образовательные тренинги и профильные конкуренции. Сейчас стоимость каждого мероприятия варьируется от 5000 до 15 000 руб., и чтобы посетить все желаемые события, нужно выложить круглую сумму. Мы даем возможность сотрудникам сэкономить, но при этом получить профессиональные знания.

Одно из направлений нашей деятельности — образовательные программы. Все сотрудники, начиная со стажеров, проходят их: не сдашь экзамен — не устроишься на работу в агентство. У каждого есть индивидуальная система обучения, прокачивающая необходимые навыки: копирайтинг, маркетинг, публичные выступления, продажи. Каждый обязательно участвует во всех новых спецкурсах по личному брендингу от Екатерины Кононовой.

Мы за любую авантюру. Сейчас все желающие из команды участвуют в проекте «Армия» Аяза Шабутдинова. Программа настроена на ежедневное выполнение поставленных задач, тренировку силы воли (например, подъем в шесть утра) и планомерное движение к поставленной цели.

Наши сотрудники вовлечены в вопросы стратегического развития, каждый имеет право высказать свое мнение или внести предложение. Мы ежедневно созваниваемся, обсуждаем текущие задачи, разбираем сложные ситуации. У нас прозрачные отношения со всеми членами команды: все вопросы проясняются сразу, без недомолвок.

Наши сотрудники живут в разных городах, но нам периодически удается встречаться в Москве или Санкт-Петербурге. С недавнего времени мы завели традицию — каждую очную встречу подкреплять корпоративными фотосессиями. Это полезно, так как мы создаем уникальный контент.

Практически все праздники мы отмечаем онлайн: поздравляем друг друга в корпоративном чате и через Skype. Еще в компании есть закрытая группа во «ВКонтакте», где мы обмениваемся методическими материалами, конспектами пройденных видеокурсов, полезными книгами и ссылками.

Кирилл Бигай, сооснователь маркетплейса для поиска репетиторов Preply.com

Мы не отказываемся от материальных вознаграждений, но у нас приняты более личные бонусы. Есть подарки на годовщину работы, еще мы предоставляем сотрудникам бесплатное обучение по любым предметам, которые они выберут у нас на сайте. Всячески поддерживаем изучение английского языка.

В Preply 21 рабочий день отпуска плюс возможность брать два удаленных дня в месяц. Такая возможность, как оказалось, важна для многих сотрудников. У всех бывают ситуации, когда нужно остаться дома по семейным обстоятельствам или человек просто очень устал и хочет один день не тянуться в пробках на работу и обратно, а поработать дома под пледом. Такие удаленные дни позволяют ребятам решить свои личные задачи и в то же время эффективно поработать, а также предотвращают выгорание от накопленной усталости.

Мы также уделяем время неформальным корпоративным мероприятиям. Интересные ивенты можно организовать даже при ограниченном бюджете. Мы выбирались с сотрудниками в горы, ездили на конференцию в Одессу, где не только поработали, но и отлично отдохнули. Всегда можно найти идеи совместного отдыха, которые будут доступны по деньгам и организационным возможностям.

Мы стараемся не разбивать компанию на отдельные департаменты, которые никак не пересекаются. Проводим совместные совещания для разных отделов, чтобы люди могли поделиться идеями. Думаю, именно такие маленькие детали формируют сплоченность.

Ирина Меньщикова, HR-руководитель инжиниринговой компании «Лиман-трейд»

Я всегда говорю руководителям подразделений: «Если вам нечего предложить своим подчиненным, то хотя бы хвалите их». Для многих сотрудников это действительно важно. Также в качестве нематериальной мотивации мы стараемся предложить гибкий график работы. А когда появляется возможность, повышаем в должности хорошо проявивших себя работников.

В нашей компании проводятся дни обучения, когда ведущие менеджеры по продажам или специалисты по тендерам самостоятельно готовят различные тренинги: техника продаж, работа с возражениями, холодные звонки, выявление потребностей и т.д. После этого итоги обучения обсуждаются внутри отделов. Есть у нас и корпоративная электронная библиотека, где размещены книги по личностному росту.

Больше половины сотрудников компании выбирают альтернативные ДМС варианты: либо посещение фитнес-клуба, либо покупку любого спортивного инвентаря для индивидуальных занятий (сноуборда, тренажера, велосипеда).

Теплые отношение в коллективе очень важны: это помогает команде эффективнее работать и лучше понимать друг друга, особенно если речь идет о взаимодействии разных отделов. В компании принято поздравлять сотрудников с днем рождения. Часто коллеги организованно ходят в спортивные клубы и походы, зимой выезжают вместе кататься на лыжах. Генеральный директор поддерживает желание своих подопечных заниматься спортом и оплачивает совместные тренировки по футболу, волейболу, настольному теннису.

Анастасия Боровская, директор «Русской школы управления»

Главная мотивация — это создание дружеской атмосферы в коллективе. Мы начинали как небольшая компания. Сейчас бизнес разросся, у нас стало гораздо больше сотрудников и преподавателей, с которыми мы работаем. И чем больше становится бизнес, тем сложнее поддерживать теплые отношения со всеми.

Существуют и формальные меры стандартной мотивации: регулярные (за то, что человек долго работает в компании) или разовые (по поводу свадьбы или рождения ребенка). Это создает ощущение того, что компания всегда тебя поддерживает. Нематериальная мотивация в этом плане более эффективна.

Это ощущение будет сильнее в несколько раз, если сотрудник всегда может обратиться к своему руководителю или коллеге за советом как по рабочим, так и по личным вопросам. Надо стараться быть открытыми друг к другу, насколько это возможно. По опыту нашей компании скажу, что дружеские отношения могут стать отличной основой для крепкой рабочей атмосферы.

За годы нашей работы внутри коллектива даже родилось несколько семей. Для нас стало доброй традицией собираться семьями вместе. Когда коллектив был еще маленьким, мы начали праздновать детский Новый год, куда приглашались сотрудники и преподаватели с детьми. Сейчас, когда коллектив стал больше в несколько раз, эта традиция сохранилась. Приятно видеть, как дети растут на наших глазах и что с каждым годом их становится все больше.

Одно время у нас была очень интересная и полезная традиция: на Новый год мы дарили сотрудникам бизнес-литературу. За каникулы все успевали прочитать книги, а потом в течение месяца обучения мы делились друг с другом интересными инструментами, которые узнали из книг, и своими идеями о том, как их можно применить в работе. В итоге сотрудники в интерактивной форме получали большой объем новых и полезных знаний.

Дмитрий Бессольцев, директор департамента ИТ-аутсорсинга ALP Group

Немцы приходят на работу работать, а русские — дружить. У большинства из нас есть сильная потребность в адекватном социальном окружении. Учитывая, как много времени ИТ-специалисты проводят на работе, комфортная социальная среда, в которой тебя уважают на деле, а не на бумаге, крайне важна.

Дружба, признание, демонстрация уважения к человеку — самые сильные стимулы. Поздравление коллег с днем рождения — рукопожатие или объятия команды тоже прекрасно работают. Если у человека рождается ребенок, помимо общего поздравления от компании есть и поздравление департамента или отдела. В трагических случаях компания и коллектив тоже стараются помочь — собирают деньги, поддерживают морально.

Передача знаний и навыков от более опытных к менее опытным коллегам работает отлично. Мы видим это по прогрессу первоначально «сырых» специалистов — уже через пару лет. Результатом обучения и одним из параметров оценки специалиста становится рост сложности порученных рабочих задач. Также тим-лидеры оценивают количество и уровень «подсказок» и даже промахи специалиста на проектах.

Тут важно вовремя ввести срезы знаний, особенно если команда начинает активно расти, потому что при взрывном росте тим-лидер может кого-то проглядеть. Цель срезов — быстро определить, «где болит»: где сотруднику не хватает компетенций и кто из наставников может его подтянуть­ – проведет внутренний тренинг, порекомендует литературу, отследит прогресс.

Хорошо действует соотношение 50 х 50. Мы понимаем, что все сотрудники разные, у всех разные якорные мотиваторы: у кого-то – финансы, у кого-то – самореализация, а у кого-то – профессиональная и комфортная для него среда. С другой стороны, наши специалисты — молодые ребята с традиционными семейными ценностями. Они рано или поздно женятся, у них появляются дети. Поэтому материальный достаток и зарплатная динамика для них очень важны.

Они ждут, что компания будет откликаться на их прогресс, в том числе и ростом материального поощрения. Остальные 50% – это медицинское страхование, компенсация занятий фитнесом и плаванием, неформальные корпоративные мероприятия. Еще это новости на внутреннем портале об особо отличившихся или получивших благодарности от клиентов проектных командах и сотрудниках и личная благодарность руководителя. Корпоративная культура компании такова, что и материальное, и нематериальное работает долгосрочно.

После 2014 года у компании появилась важная стратегическая задача — захватить несколько новых ниш — ритейл и импортозамещение — и прочно закрепиться в них, а также ускорить темпы роста в уже освоенных областях (фармацевтика, производство, сервисы). Мы перестроили систему мотивации так, чтобы премиальная часть менеджеров и ИТ-специалистов на новых проектах и в части новых клиентов стала выше, а в части имеющихся — ниже, чтобы сотрудники не сидели на старых базах, а развивали их. Доля новых контрактов по ритейлу составила 70% в последние два года.

Не пропустите новые публикации

Подпишитесь на рассылку, и мы поможем вам разобраться в требованиях законодательства, подскажем, что делать в спорных ситуациях, и научим больше зарабатывать.

Источник