упн отдел обучения и сертификации
Отдел обучения
и сертификации
г. Екатеринбург, ул. Бебеля, 124, т. (343) 367-67-60, oc@upn.ru
ВЕБИН А РЫ
*В 2012 году учебный центр Уральской палаты недвижимости стал «Лучшим учебным заведением по подготовке специалистов рынка недвижимости» в России.
Сертификация Гарантия качества и безопасности
В Уральскую палату недвижимости часто обращаются граждане с просьбой порекомендовать для сотрудничества то или иное агентство недвижимости, которое быстро, профессионально и безопасно поможет продать либо купить квартиру или дом. Основная рекомендация следующая: «Обращайтесь за услугой в компанию, которая является членом УПН. Такие агентства находятся под контролем профессионального сообщества, имеются способы воздействия на них в лице третейской комиссии. А ещё лучше, если компания, кроме членства в УПН, имеет сертификат соответствия. В этом случае у клиента есть дополнительные гарантии в виде страхования профессиональной ответственности, аттестации сотрудников, типовых договоров и многого другого, что соответствует требованиям Национального стандарта». Так каковы же преимущества сертифицированных предприятий перед несертифицированными?
Немного истории…
Современный российский рынок недвижимости и профессия риэлтора берут начало с 90-х годов прошлого века. Когда началась приватизация, появилось право собственности на недвижимость, тогда же появились люди, которые решили профессионально заниматься оказанием услуг при операциях с недвижимостью. Увы, на фоне неупорядоченности рынка и криминальной обстановки тотчас появились и мошенники, желающие нагреть на этом руки. Для защиты от аферистов в середине 90-х государство ввело обязательное лицензирование риэлторских услуг. Но, как впоследствии оказалось, ненадолго. В 2002 году лицензирование было упразднено, государство сняло с себя функции контроля над работой рынка недвижимости – кто, как работает, насколько качественно оказываются услуги. Для предотвращения дестабилизации рынка Российская гильдия риэлторов, объединяющая профессионалов всей страны, разработала и зарегистрировала в Госстандарте РФ систему добровольной сертификации услуг брокеров по недвижимости. С апреля 2002 года проведение сертификации риэлторских компаний на территории Свердловской области осуществляет Уральская палата недвижимости. Наличие сертификата у агентства недвижимости означает его высокую квалификацию, надежность, гарантию высокого уровня оказания брокерских услуг, принадлежность к профессиональному сообществу с общим стремлением к построению цивилизованных отношений на рынке недвижимости в Свердловской области. Кроме того, все поступающие в Уральскую палату недвижимости заявления с претензиями в адрес агентств, имеющих сертификат, тщательно рассматриваются, и комиссия УПН при необходимости принимает соответствующие решения, вплоть до лишения нарушителей сертификата и исключения их из членов ассоциации.
Непременные условия
К процедуре сертификации допускаются не все компании, а только те, кто отвечает четырём непременным условиям:
1. Компания оказывает услуги на рынке недвижимости не менее одного года.
2. Все риэлторы компании должны быть аттестованы, то есть иметь действующие аттестаты агента (брокера) по недвижимости, в том числе должен быть аттестован и юрист – если он есть в штате.
3. Обязательное наличие договоров с клиентами на те объекты, которые выставляются в рекламу. В договорах между клиентом и агентством обязательно должны быть перечислены обязанности, права и ответственность сторон, цена услуг и порядок расчёта, срок действия договора и условия его расторжения, порядок разрешения споров и многое другое.
4. Наличие офисного помещения, независимо от того, находится оно в собственности или в аренде. Офис обязательно должен иметь статус нежилого, то есть риэлтор не должен работать в своей квартире.
К офисному помещению предъявляются серьёзные требования, такие как:
— помещение не должно быть маленьким, рекомендуемая площадь – не менее 15 кв. метров;
— необходима отдельная комната (в крайнем случае – выделенная зона) для ведения конфиденциальных переговоров.
— в помещении должен находиться информационный стенд (так называемый «Уголок потребителя»).
Для «подстраховки»
Одним из важных требований Национального стандарта к сертифицированным компаниям является страхование профессиональной ответственности риэлтора. Сегодня страховой полис имеют все сертифицированные риэлторские компании (лимит ответственности по одному страховому случаю – 5 миллионов рублей). В 2019 году между страховыми компаниями были проведены два тендера на право участия в программе коллективного страхования, к участию в которых допускались только аккредитованные при Российской гильдии риэлторов страховые компании. Отбор из представивших заявки страховых компаний проводился по целому ряду критериев – степень надежности, уставный капитал, динамика развития по предоставленным финансовым отчетам, предлагаемые тарифные ставки. По результатам конкурса право на участие в коллективном страховании профессиональной ответственности риэлтора досталось ООО «СК «Согласие» и СПАО «Ингосстрах».
Отдел по обучению и сертификации ассоциации «Уральской палаты недвижимости»
Адрес: г. Екатеринург, ул. Бебеля, 124
Упн отдел обучения и сертификации
Аттестация (экзамен) по курсу ОРДА
Проводится ОНЛАЙН и ОФЛАЙН
Адрес проведения: ул.Бебеля, 124.
Перечень вопросов, выносимых на экзамен (ссылка для скачивания)
Аттестация (экзамен) по курсу ОРДБ
Проводится ОНЛАЙН и ОФЛАЙН
Вопросы, выносимые на экзамен
Аттестация (экзамен) по курсу «Ипотечный консультант»
Проводится ОНЛАЙН и ОФЛАЙН
Вопросы, выносимые на экзамен
Проводится ОНЛАЙН и ОФЛАЙН
Порядок аттестации сотрудников риэлторских компаний
1-й квалификационный аттестат
1) Обучение на курсах «Основы риэлторской деятельности агента» и сдача квалификационного экзамена
2) Сдача квалификационного экзамена экстерном
2-й квалификационный аттестат
(выдается на 2 года)
Сдача квалификационного экзамена экстерном
3-й и последующие квалификационные аттестаты
(выдаются на 2 года)
Обучение на курсах повышения квалификации агента (двухдневный семинар) без сдачи квалификационного экзамена
1-й квалификационный аттестат
(выдается на 3 года)
1) Обучение на курсах «Основы риэлторской деятельности брокера» и сдача квалификационного экзамена:
— наличие 3-летнего стажа, подтвержденного учетными документами УПН (квалификационным аттестатом агента УПН либо регистрационным удостоверением УПН);
— наличие действующего аттестата агента по недвижимости на момент сдачи экзамена.
2) Сдача квалификационного экзамена экстерном:
— наличие 3-летнего стажа, подтвержденного учетными документами УПН (квалификационным аттестатом агента УПН либо регистрационным удостоверением УПН);
— наличие действующего аттестата агента по недвижимости на момент сдачи экзамена
2-й и последующие квалификационные аттестаты
(выдаются на 3 года)
1-й квалификационный аттестат
(выдается на 2 года)
Обучение на курсах «Ипотечный консультант» и/или сдача квалификационного экзамена
Для допуска к экзамену наличие действующего аттестата агента (брокера) обязательно
2-й и последующие квалификационные аттестаты
(выдаются на 2 года)
Обучение на курсах повышения квалификации ипотечного консультанта (однодневный семинар) без сдачи квалификационного экзамена
1-й квалификационный аттестат
(выдается на 3 года)
Сдача квалификационного экзамена в режиме экстерна
Для допуска к экзамену имеет значение отсутствие действующего аттестата агента (брокера) по недвижимости
2-й и последующие квалификационные аттестаты
(выдается на 3 года)
Сдача квалификационного экзамена в режиме экстерна
Примечание:
Наличие квалификационного аттестата агента по недвижимости
— необходимо для получения агентством сертификата соответствия (квалификационные аттестаты у всех риэлторов предприятия);
Наличие квалификационного аттестата ипотечного консультанта
— необходимо при аттестации предприятия в системе обеспечения деятельности ипотечного брокера–СОДИБ (как минимум один аттестованный в штате организации)
Наличие квалификационного аттестата брокера по недвижимости
— подпись брокера является необходимым условием оформления договоров с клиентами;
— необходимо при вступлении в УПН;
— необходимо для заключения договора с Риэлторским информационным центром (аттестат у руководителя предприятия);
Наличие квалификационного аттестата специалиста по аренде
— необходимо при подключении предприятия к базе аренды.
Упн отдел обучения и сертификации
Не дейстаующие аттестаты
По решению Управляющего совета Органа по сертификации УПН от 29.05.2009 г., аннулирован сертификат соответствия брокерских услуг, выданный ООО «Новоуральский центр недвижимости», директор Баданин М.С., № РОСС RU РГР ОС 66. 0739 в связи с решением Комиссии по этике УПН
По решению Управляющего совета Органа по сертификации УПН от 02.10.2009 г., аннулирован сертификат соответствия брокерских услуг, выданный ООО Риэлторская компания «ПРИОРИТЕТ», директор Соколова Е.Г., № РОСС RU РГР ОС 66. 0845 в связи с невыполнением решения Комиссии по этике УПН
По решению Управляющего совета Органа по сертификации УПН от 25.02.2011 г., аннулирован сертификат соответствия брокерских услуг, выданный ООО «Агентство недвижимости «ВОСТОЧНОЕ», директор Сайдулин И.Р., № РОСС RU РГР ОС 66. 0751 в связи с невыполнением решения Комиссии по этике УПН
По решению Управляющего совета Органа по сертификации УПН от 07.10.2011 г., аннулирован сертификат соответствия брокерских услуг, выданный ООО «Центр недвижимости «Континент», директор Науман Е.Ю., № РОСС RU РГР ОС 66. 0810 в связи с невыполнением решения Комиссии по этике УПН
По решению Управляющего совета Органа по сертификации УПН от 30.08.2013 г., аннулирован сертификат соответствия брокерских услуг, выданный ИП Тренина Н.Г. («НАДЕЖДА»), директор Тренина Н.Г., № РОСС RU РГР ОС 66. 0864 в связи с невыполнением решения Комиссии по этике УПН
По решению Управляющего совета Органа по сертификации УПН от 29.08.2014 г., аннулирован сертификат соответствия брокерских услуг, выданный ООО «Юридический центр недвижимости «ЗлатоГрад», директор Шаповал С.А., № РОСС RU РГР ОС 66. 0964 в связи с невыполнением решения Комиссии по этике УПН.
По решению Управляющего совета Органа по сертификации УПН от 27.11.2015 г., аннулирован сертификат соответствия брокерских услуг, выданный ООО Агентство недвижимости «Соседи», директор Середина Н.К., № РОСС RU РГР ОС 66. 0752 в связи с решением Комиссии по этике УПН.
По решению Управляющего совета Органа по сертификации УПН от 02.11.2018 г., аннулирован сертификат соответствия брокерских услуг, выданный ИП Покровский С.В. («ЦН СТРОЙТЭК») № РОСС RU РГР ОС 66. 0883 в связи с невыполнением решения Комиссии по этике УПН
По решению Управляющего совета Органа по сертификации УПН от 02.11.2018 г., аннулирован сертификат соответствия брокерских услуг, выданный ООО «Аленат» № РОСС RU РГР ОС 66. 0818 в связи с невыполнением решения Комиссии по этике УПН
Перечень сертифицированных агентств
Перечень профессиональных участников рынка недвижимости,
прошедших процедуру добровольной сертификации
на соответствие федеральному стандарту
«Риэлторская деятельность. Услуги брокерские на рынке недвижимости»
Территориальный орган по сертификации НП «Уральская палата недвижимости»
Свидетельство об аккредитации в качестве ТОС: РОСС RU ОС 66
Действительно до 26.10.2020
Адрес: 620034, г.Екатеринбург, ул.Бебеля, д.124
Телефон: (343) 367-67-60, (343) 367-67-61
Сайт: upn.ru
Руководитель Территориального органа по сертификации:
Галеев Рустем Дамирович, Исполнительный директор УПН, член Управляющего совета Руководящего органа Системы добровольной сертификации услуг на рынке недвижимости РФ
Состав Управляющего Совета: