В течении какого времени нужно сообщить данные выбранного авто для второго согласования тинькофф

В течении какого времени нужно сообщить данные выбранного авто для второго согласования тинькофф

Получите автокредит не выходя из дома

Оформить кредит

Другие статьи по этой теме

Заключить кредитный договор

Когда и куда доставят договор на подпись. Как проходит встреча с представителем Тинькофф.

Снять кредитные деньги

Где можно снять кредитные деньги с карты и как переводить их без комиссии.

Подобрать и купить машину на автокредит

Где купить машину, как проверить ее на юридическую чистоту и как провести сделку купли-продажи.

Оформить машину в залог

Как оформить автомобиль в залог и какие документы понадобятся. Что будет, если этого не сделать.

Вам может быть интересно

Проверить данные полученного автокредита

Платить по графику или погасить автокредит досрочно

8 800 755-46-64

Для звонков по России

Доставка на следующий день не гарантируется и выполняется при наличии свободных временных промежутков доставки в вашем регионе

Источник

Автокредит в Тинькофф Банке

Автокредит в Тинькофф Банк: до 3 миллионов рублей без первого взноса

Автокредит в Тинькофф Банке – это кредит на покупку новой или подержанной машины. В долг у банка можно взять от 100 000 руб. до 3 000 000 руб. При получении кредита от Tinkoff потребителю предоставляется не только кредитный счет, но и карта Tinkoff Black на которую будут перечислены кредитные средства. Условия получения кредита максимально прозрачные, а потому получить его очень просто.

Условия кредита

Особенности автокредита Тинькофф Банка

Требования к клиентам

Необходимые документы

Что еще нужно знать

При заключении кредитного договора заемщик не обязан заключать дополнительных договоров (но в случае отказа от отдельных способов обеспечения обязательств по выплатам, банк может повысить процентную ставку).

Банк имеет право запросить у клиента информацию о том, куда были потрачены полученные деньги.

Калькулятор ежемесячных платежей

Актуальные тарифы

Как оформить и получить кредит на автомобиль в Тинькофф Банке

Калькулятор одобренной суммы

Вы узнаете предварительно одобренную сумму, которую банк сможет вам выдать. Расчет носит информационно-справочный характер и не является гарантией, так как у каждого банка индивидуальные условия.

Расчет является приблизительным и не является окончательным, поскольку банк принимает во внимание множество других параметров анкеты. Подайте сейчас заявку на сайте и получите моментальное решение онлайн.

Способы пополнения без комиссии

Частые вопросы

Отзывы клиентов

Автокредит в Тинькофф выдали без проблем, скинули прямо на карту, заранее ознакомив с тарифом. На залог ставят сами, никаких МФЦ или юр контор посещать не нужно! Ставка приемлемая, к страховке не обязывают, но лучше её иметь, все-таки крупная покупка и кредит соотвествтенно. Всем доволен

Очень быстрая выдача кредита у меня получилась с тиньковым. Друг продавал машину, я попросил не выставлять её нигде и за мной закрепить, тот дал мне два дня, ну я заранее подал кредит в тинькофф банк и думал как раз 2 дня будут выдавать – нет, они выдали уже через пару часов после заявки, оставалось мне только его активировать и деньги упали на карту. Спасибо за такую скорость!

Требовали справку с работы. А у мужа попросили заложить квартиру. При этом сами не могли озвучить ставку по кредиту. Кредит был небольшой 300 т.р.

Молодцы! Одобрили автокредит без лишних вопросов и волокиты, так бы всем банкам работать. В других банках лезут, куда надо и не надо, а здесь все четко и просто. Вот проценты только высокие.

Брал у них автокредит для покупки б/ушной машины год назад, до сих пор благодарен, что очень быстро одобрили и гладко проходит весь период выплаты. На машине давно езжу, нервы в порядке. Редкость для банков! Спасибо.

На удивление быстро отказали в автокредите, перед этим запросив через Госуслуги мою отчётность по отчислению денежных средств в пенсионный фонд за весь период трудового стажа (мне 49 лет), а потом пытались навязать кредит под залог имущества. Как-то так… Да — отзыв не заказной.

Спасибо Тинькофф банку за быстрое решение по автокредиту, удобную навигацию в приложении, отправку всех условий на емейл перед активацией. Отдельно отмечу удобное снятие наличных одной пачкой крупняком в фирменном банкомате Тинькофф банка. От процесса автокредитования у вас кайфанул! Еще бы кредит без процентов, но это уже из области фантастики))

Добрый день. Подскажите вы проводите рефинансирование автокредита.кредит взят в другом банке, без просрочек по платежам.

Уважаемый Игорь, для рефинансирования автокредита вы можете оформить кредит наличными. Им можно будет погасить и автокредит в другом банке, и другие займы.

Оставлю здесь краткую благодарность за лояльное отношение банка ко мне. Мало того, что вовремя выдали кредит на автомобиль, так еще и часть денег можно было потратить на страховку. Без страховки принципиально не езжу, как раз помогло грамотно распределить кредит. Платить кредит удобно через приложение, все расписано четко по датам и никаких задержек в платежах нет.

Похожие предложения

Подбор кредита

Мы используем файлы cookie, чтобы предоставить пользователям больше возможностей при посещении сайта Бробанк.ру. Условия использования смотрите здесь.

Сервис не занимается деятельностью по предоставлению банковских услуг и выдаче займов. Содержание сайта не является рекомендацией или офертой, вся информация носит ознакомительный характер. При использовании материалов гиперссылка на Brobank.ru обязательна.

ИП Ярошевский Д.И. ИНН: 423082922740. ОГРНИП: 318420500081301. Свидетельство на товарный знак № 779639 от 15.10.2020.
Политика конфиденциальности, Пользовательское соглашение

Наша главная цель — помочь вам

Мы стремимся помочь нашим пользователям принимать правильные и финансово-грамотные решения. Наши редакторы, эксперты и авторы придерживаются строгой редакционной политики для создания честного и точного материала. Советы, рекомендации и инструменты, созданные нашими сотрудниками, являются объективным, основанными на фактах и ​​не подвержены влиянию наших рекламодателей.

Как мы зарабатываем деньги

Бробанк является самостоятельным и независимым от банков сервисом подбора и сравнения финансовых услуг. Чтобы создавать для вас полезные материалы и инструменты, мы вынуждены размещать на сайте предложения от наших партнеров-рекламодателей, за которые можем получать компенсацию если вы нажмете на эти партнерские ссылки. Именно так мы зарабатываем деньги. Денежная компенсация может повлиять на рассматриваемые продукты, категории и рейтинги, которые мы составляем для вас. Это не влияет на те советы и рекомендации, которые мы вам даем в наших материалах. Наши сотрудники не общаются с рекламодателями и не получают от них деньги за продвижение партнерских продуктов.

Источник

Автокредит Тинькофф

Автокредит — целевой кредит, предназначен для покупки автомобиля. При этом до полного погашения задолженности машина находится в залоге.

Заявку на автокредит в банк Тинькофф можно подать онлайн на официальном сайте. Время рассмотрения — в течение часа, в редких случаях — 2 дня. Процедура выглядит так:

Если у клиента уже есть дебетовая карта Тинькофф, то открывать новую нет необходимости, кредитные средства будут переведены на уже имеющуюся.

Условия кредита

Автокредит можно оформить сроком от 1 до 5 лет на сумму от 100 тыс.руб. до 2 млн.руб.

Процентная ставка варьируется в пределах 9,9-21,9%, ее точный размер можно узнать, когда Тинькофф вынесет решение по заявке на автокредит. На этот параметр влияют данные клиента и его кредитная история.

Рассмотрим подробнее условия автокредита в Тинькофф.

Первоначальный взнос

Банк не требует обязательного вложения собственных средств клиента, поэтому первоначальный взнос — от 0%.

При этом допускается не всю сумму кредитных средств потратить на покупку. Если удалось найти автомобиль по цене дешевле запланированной, остатком денег можно воспользоваться по своему усмотрению или сделать частично досрочное погашение задолженности. Главное, чтобы на приобретение машины ушло более 50% заемных средств.

Требования к заемщику

Он должен быть гражданином РФ в возрасте 18-70 лет и иметь на территории страны постоянную регистрацию. При этом, если клиенту уже 69 лет, в индивидуальном порядке можно быть одобрен кредит на 5 лет.

Какие документы нужно отправить в банк

Решение по заявке на кредит принимается на основании информации в ней. Документы, подтверждающие доход и трудоустройство, не нужны.

Позже, после покупки автомобиля, в Тинькофф по электронной почте нужно будет отправить скан всех страниц договора купли-продажи и паспорта транспортного средства. Они понадобятся банку для оформления машины в залог. Если клиент этого не сделает, его расходы на кредит увеличатся на 0,5% от суммы кредита ежемесячно.

Есть ли какие-то дополнительные комиссии

Никаких дополнительных расходов у заёмщика не будет.

Страхование: надо ли оформлять страхование жизни? Нужно ли КАСКО или ОСАГО?

Страхование жизни клиент может оформить по желанию — это никак не повлияет на ставку по кредиту. Если она оформлена, то в случае потери работы, болезни или несчастного случая страховая компания выплатит задолженность банку.

Стоимость страховки зависит от суммы кредита и будет указана в тарифном плане.

Оформлять КАСКО или ОСАГО Тинькофф тоже не требует.

Где можно купить автомобиль

С автокредитом от Тинькофф можно приобрести новый автомобиль или подержанный с рук, в салоне или через специализированные сайты-посредники. При этом он должен удовлетворять условиям:

Как оплатить покупку

Можно снять деньги с карты и оплатить наличными, сделать перевод card to card или перевести их по реквизитам на счёт продавца. Это можно сделать в личном кабинете на сайте или через мобильное приложение.

Вариант безналичного перевода по реквизитам самый надёжный.

Обычно деньги зачисляются за 1-2 дня, редко этот срок может достигать 5 дней.

Кто будет собственником

Собственником будет клиент. В ПТС и прочих документах указываются его данные. Автомобиль будет только в залоге у банка, это значит, что до полного погашения кредита владелец не сможет машину:

Проверка автомобиля банком

Подержанный автомобиль Тинькофф проверит по всем общедоступным базам: ГИБДД, ФССП, ФНП, оценки стоимости ремонта. И по закрытым банковским каналам.

Но нет никакой гарантии, что уже после этого владелец авто не оформит его в залог и не продаст транспорт в обременении. Поэтому идеально, если покупка совершена сразу после проверки, затягивать с этим опасно.

Также банк проверяет наличие связей и сговора между продавцом и покупателем, чтобы исключить незаконное обналичивание денег.

В большинстве случаев проверка автомобиля длится 5-10 минут, но иногда может затянуться до 1 дня.

Оплата кредита

Каждый месяц платёж списывается автоматически со счета дебетовой карты, которая была выдана клиенту при оформлении кредита. Главное — следить, чтобы в день списания на ней было достаточно денег. Сумма будет указана в графике платежей (его можно найти в кредитном договоре), а также в мобильном приложении или в личном кабинете на сайте банка. Карту можно пополнить заранее, деньги спишутся только в установленный день.

Если платёж не внесён вовремя, то со следующего дня ежедневно будет начисляться пеня в размере 0,1% от суммы просроченной задолженности, пока клиент ее не погасит.

В случае финансовых затруднений можно воспользоваться услугой «Снижение платежа». Это своеобразная страховка на случай непредвиденных ситуаций, она позволяет на время снизить сумму ежемесячных платежей до 1000 руб. Воспользоваться ею можно только один раз, подключать нужно заранее, и она платная: 0,5% от общей суммы кредита ежемесячно

Заказ справки

Спустя 30 дней после закрытия автокредита и блокировки ссудного счёта Тинькофф направит справку об отсутствии задолженности на адрес электронной почты клиента.

Если документ нужен раньше или на счете есть переплата, и он не заблокирован, следует написать в чат службы поддержки на сайте или через приложение. Они помогут уладить вопрос.

Справку о текущей сумме задолженности можно заказать так же через чат. Документ будет направлен на электронную почту в течение дня.

Источник

Отзывы об автокредитах Тинькофф Банка

Теперь я намерена сменить банк и уж точно больше ни кому не буду советовать что то оформить здесь, наоборот поделюсь негативными впечатлениями.

Технический овердрафт по дебетовой карте — это не услуга, им не получится воспользоваться по своему желанию, его нельзя отключить и комиссию за него мы не берем.
Проверим консультации, моменты с платой за оповещения, а также ситуацию с акцией и вернемся с ответом.

Мы принимаем решение по кредиту индивидуально на основании многочисленных факторов. Также индивидуально мы устанавливаем условия кредита, в том числе сумму, ставку, ежемесячный платеж, с учетом множества рисков как для вас, так и для нас.

Сейчас предложить иные условия не готовы.

Мною 15 дек 2021г был оформлен автокредит в банке тинькофф, деньги для покупки авто были зачислены на дебетовую карту. Через час после этого пыталась снять наличные в банкомате тинькофф, операцию банк приостановил.
Мне поступил звонок, задали несколько вопросов, на все ответила, сказали, что карта будет разблокирована через 30 минут, пришло смс, что блокировки нет.

В этот же день в 19:15 пришло смс, что карта и ЛК заблокированы. Читать далее

Мною 15 дек 2021г был оформлен автокредит в банке тинькофф, деньги для покупки авто были зачислены на дебетовую карту. Через час после этого пыталась снять наличные в банкомате тинькофф, операцию банк приостановил.
Мне поступил звонок, задали несколько вопросов, на все ответила, сказали, что карта будет разблокирована через 30 минут, пришло смс, что блокировки нет.

В этот же день в 19:15 пришло смс, что карта и ЛК заблокированы. Звонила в банк и писала в тех поддержку по несколько раз в день, ответ один «ваше обращение зафиксировано, ожидайте три дня». Я крайне недовольна данной ситуацией. % по кредиту идут уже 13 дней, деньги я снять не могу, авто купить не могу, срок для предоставления птс в банк все меньше и меньше.

После активации кредита мы сразу предоставляем возможность снять деньги. Проверим вашу ситуацию и вернемся с комментариями.

Хотела бы поделиться историей, как я подала заявку на кредит. Надеюсь, что ответ не заставит себя ждать. И так. Переехала в Сочи, вложила все свободные средства в две квартиры в строящихся новостройках, решила взять автомобиль, так как передвигаться на общественном транспорте мне не удобно. Есть свои средства, но их не достаточно для покупки нужно авто, решила взять недостающую сумму в Тинькофф банке, так как у меня уже. Читать далее

Хотела бы поделиться историей, как я подала заявку на кредит. Надеюсь, что ответ не заставит себя ждать. И так. Переехала в Сочи, вложила все свободные средства в две квартиры в строящихся новостройках, решила взять автомобиль, так как передвигаться на общественном транспорте мне не удобно. Есть свои средства, но их не достаточно для покупки нужно авто, решила взять недостающую сумму в Тинькофф банке, так как у меня уже есть кредитная карта в этом банке.

Отправила заявку 17.12.2021 на автокредит сумма 450 тыс. руб. в Тинькофф. Во-первых очень долго рассматривали. Во-вторых, мне начали звонить с Тинькофф банка и настойчиво предлагать кредит наличными под залог недвижимости, которым я вовсе не интересовалась и данный вариант мне не подходит. Звонят хамки, по другому я их назвать не могу, разговаривают грубо, пытаются меня убедить, что мне автокредит не нужен и чтобы я взяла кредит под залог недвижимости, на что я им сразу сказала, что меня это абсолютно не интересует. Мне нужен автокредит, на который я и подала заявку.

В итоге автокредит был одобрен, но на горячей линии мне отвечают, что кредит не одобрен. В выписках же БКИ (Эквифакс, НБКИ и ОКБ(сейчас Кредистория)) информация ровно противоположная тому, что отвечают на горячей линии. Автокредит одобрен. Не поняла.

Подала еще раз заявку 22.12.2021 на автокредит на сумму 500 тыс. руб. в Тинькофф. Аналогично. Звонят, предлагают кредит под залог недвижимости. Тут мои нервы уже начали сдавать. Еще раз объяснила, что я подаю заявку на автокредит и кредит под залог недвижимости меня не интересует.

Проходит несколько дней и в выписки из БКИ опять появляется одобренная заявка на автокредит, на 500 тыс. руб. Т.е. уже 2 одобренные заявки.

Пишу в онлайн-чат поддержки банка Тинькофф, как мне получить одобренный кредит, на что мне отвечают, что ваши заявки не одобрены. На мой вопрос как так, если я вижу ровно противоположную информацию, они ничего внятного ответить не могут. Ссылаются на то, что кредит был не одобрен и что я сама отказалась от него.

Но я не отказывался от автокредита, а наоборот хочу его получить!

Номер обращения: №5-8237653723097

Мы всегда стараемся принять решение по заявке в течение нескольких дней. Не всегда можем одобрить автокредит и в качестве альтернативы предлагаем кредит под залог. Мы все проверим и вернемся дополнить ответ.

В середине октября я получил неприятный опыт взаимодействия с банком.
На этот момент являлся постоянным клиентом, ругулярно пользовался не только банковскими продуктами, но и иными услугами Группы ТКС более 7 лет. Почти 5 лет являюсь зарплатным клиентом уже по второму месту работы. Имею безупречную кредитную историю.
А октябре появилась необходимость преобрести новый автомобиль с привлечением кредитных средств. Первым делом обратился в Тинькофф банк, заполнив электронную анкету. На следующий день позвонил оператор и попросил указать номер телефона работодателя, я указал телефон нашей родительской компании, а в анкете указано наименование филиала,
у которого своего контактного центра не было. Оператор ещё раз мне перезвонил, чтобы сообщить о нестыковке, но вникать в причину отличия или вносить изменения в наименование работодателя не стал. Через 5 минут мне пришел отказ по кредиту. Я подал заявку на кредит повторно, формально устранив возможные нестыковки, но по заявке пришел вскоре вновь отказ.
Неоднократно обращался и через чат, и контактный центр, чтобы восстановить заявку или хотя бы понять, что для этого требуется, предложили только повторно подать на рассмотрение. Но это все было тщетно.
Наконец, я решил подать заявку на потребительский кредит на 3 года с суммой порядка 4-5 мес моего дохода, который приходил на счёт банка, но мне предложили кредит только под залог квартиры.
Потратив напрасно немало времени на все это, обратился в другой банк и получил желаемое на приемлемых для себя условиях.
Спустя время я пытаюсь ответить себе для чего мне такой банк, который на деле декларирует, а не подтверждает свою лояльность в тот момент когда это нужно мне? И можно ли рассчитывать в будущем?
Глубоко разочарован подобным поведением и нежеланием помочь сотрудников банка. Сейчас для себя решил отказаться от большинства услуг банка, доверив получение своего дохода другому банку.

Написал свою историю, чтобы вы смогли правильно выбрать банк, не обольщаясь обещаниями банка.
Для банка важно количество, а не «качество» отдельно взятых клиентов.
P.s. Поставил двоечку за оперативность работы, иначе вся история длилась бы месяц, а не неделю.

Мы проверим все ли верно делали в вашей ситуации, правильно ли работали с заявками. После проверки вернемся и подробно расскажем о том, что случилось.

Монинг всем. Банк в целом хорош, быстрая реакция на запросы, автоматы работают ПОЧТИ без нареканий, кроме случаев, когда кладешь в него более трех купюр, толи считать не умеет, толи врут, как и все банки, что можно вложить до 200!! купюр. Но это все мелочи.

Брали автокредит в Рольф Витебский, там страховщик Наталья наврала нам с три короба, что банк вернет ОГРОМНЫЕ страховые суммы в случае, когда кредит будет досрочно погашен. НЕ ПРАВДА. Читать далее

Монинг всем. Банк в целом хорош, быстрая реакция на запросы, автоматы работают ПОЧТИ без нареканий, кроме случаев, когда кладешь в него более трех купюр, толи считать не умеет, толи врут, как и все банки, что можно вложить до 200!! купюр. Но это все мелочи.

Брали автокредит в Рольф Витебский, там страховщик Наталья наврала нам с три короба, что банк вернет ОГРОМНЫЕ страховые суммы в случае, когда кредит будет досрочно погашен. НЕ ПРАВДА ЭТО. Читайте доп. соглашения, и особенно в частим возврата страховых сумм-так называемых ДОПОВ, С ПОМОЩЬЮ КОТОРЫХ БАНКИ ОБХОДЯТ РОССИЙСКОЕ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО. Да, да и никто с этим не борется, к сожалению. Так вот с вас Тиньков берет 46 тысяч в год=это в 10. раз дороже обычной, нормальной страховки жизни. Потом на эту сумму начисляются проценты, а потом эти ОГРОМНЫЕ суммы Ваших денег у вас отнимает банк-то есть сами понимаете как это называется. А делает он это, возвращая вам всего 50 процентов ВАШИХ денег.

Справедливости ради надо сказать, что иные банки ваших денег ВООБЩЕ не возвращают. Тут столкнулся еще с одной проблемной стороной Тинькова-кредит мною выплачен, справка есть, а галочку в соответствующей инстанции забыли поставить! Зачем? Клиент денег более не даст, пусть сам и ставит. Вот за такое отношение в совокупности ставлю двойку, а могда быть твердая 4-ка.

Мы детально разберем ваш отзыв и вернемся с комментариями.

Нам приятно, что вам нравятся наши продукты и условия по ним. Спасибо за такую высокую оценку! Будем и дальше развиваться и улучшаться во всех направлениях.

10.12.2021 мне стало известно, что на мой автомобиль был наложен залог в пользу Тинькофф банк от 23.12.2019, по кредитному договору, который был расторгнут за 9 дней до этого события, т.е. 14.12.2019. При обращении в банк по телефону 10.12.2021 в 15:18 часов, мне было объявлено, что вопрос будет решен к 13.12.2021. Но как выяснилось, никто из сотрудников банка этим вопросом не занимался, при этом сказали, что этот вопрос решится до вечера 13.12.2021.

Сегодня 14.12.2021 выяснилось, что вопрос не решен, при этом нет уверенности у сотрудников банка, когда этот вопрос будет решен и будет ли решен вообще. Довольно странный банк, который на протяжении 5 дней не может исправить свои ошибки и извинится.

Из-за технической заминки со стороны ФНП ваш автомобиль заложили уже после закрытия кредита. Дело именно в техническом моменте, обычно такого не бывает.

Мы изначально неправильный срок решения вопроса назвали, простите за это, пожалуйста! Сейчас уже авто с залога сняли, а вам зачислили небольшой бонус.

Очень круто, что вы так высоко оценили наши старания, сервис и продукты. Спасибо большое! Не остановимся на достигнутом и будем продолжать развиваться по всем направлениям. Отправьте, пожалуйста, ФИО и дату рождения со ссылкой на отзыв нам в личные сообщения, чтобы мы могли передать слова благодарности.

Ужасный банк, других слов нет. Оставлял заявки на автокредит и кредитную карту по ошибке, прошла неделя, а они не хотят отменять и убирать эти заявки!

Писать, звонить бесполезно. Закрыл все счета перешёл в другой банк.

Из-за их заявок в другом банке отказывают в кредите! Так что бегите от них!

Мы не могли до вас дозвониться, чтобы решить вопрос с заявкой. Нужно было именно принять звонок.

Сейчас вопрос полностью решили, заявку на автокредит отменили, а на кредитную карту вы согласились.

Этот отзыв один сплошной вопрос. Не являюсь клиентом банка, но оставить отзыв считаю, что вправе.
Напишу об одном минусе, но который, почему-то, ставят в плюс. Банк гордится, что полностью цифровой, что любой вопрос решается по телефону. Банк навязывает, что это очень удобно. Разумеется удобно, но только банку.

Поясню: В любой спорной ситуации, которую клиент захочет решить по телефону или мобильном банке, банк может сослаться на. Читать далее

Этот отзыв один сплошной вопрос. Не являюсь клиентом банка, но оставить отзыв считаю, что вправе.
Напишу об одном минусе, но который, почему-то, ставят в плюс. Банк гордится, что полностью цифровой, что любой вопрос решается по телефону. Банк навязывает, что это очень удобно. Разумеется удобно, но только банку.

Поясню: В любой спорной ситуации, которую клиент захочет решить по телефону или мобильном банке, банк может сослаться на технические ошибку или сбой (обращение может быть не зарегистрировано; оператор может сказать неправду, а потом банк скажет, что информацию доведена неправильно). Для не знающих скажу, что банк в этом случае (сославшись на ошибку или сбой) не будет нести ответственность.

В офисе такой номер не прокатит. В офисе сотрудник обязан по требованию выдать документ с печатью и подписью (только такие оригиналы принимаются судами как доказательства), а в случае нарушения прав клиент всегда может вызвать полицию в офис банка для фиксации правонарушения и его пресечения. Может поэтому у банка нет офисов?

Тинькофф Банк, как я погляжу, сравнивают со Сбером.
Я вам так скажу : «Тинькофф Банку до Сбера, как до Китая пешком».

Дистанционная модель зарекомендовала себя уже давно. Вы можете видеть, что многие сейчас к ней стремятся. Дело в том, что это удобно для двух сторон, не только для нас, а в первую очередь для клиента.

Вы не являетесь нашим клиентом, а значит вы не прочувствовали на себе наш сервис. Мы никогда не бросаем клиента в беде, а если допустили ошибку, то обязательно извинимся и рассмотрим возможность компенсации.

20 октября 2021 года продавал автомобиль, кредит на который оформил в Тинькофф Банке. 19 октября обратился за поддержкой в чат в приложении для уточнения суммы, которую необходимо внести 20 числа, чтобы полностью закрыть долг. В выписке была указана сумма 1 261 471,67 руб, оператор посоветовал внести 1 261 889,26 руб до 21:00 для полного погашения долга. При этом штрафов и пеней не будет. От покупателя 20 октября до полудня на кредитный счёт поступает сумма 1 261 900 руб, но долг, оказывается, уже 1 267 022,26 руб. При обращении в чат, оператор объяснил, что проценты начисляются каждый день и поэтому сумма теперь такая.

Я привёл оператору переписку с предыдущим специалистом от 19 октября, на что от моего имени оформили претензию и попрощались со мной. Спустя короткое время банк ответил, что всё правильно и долг 1 267 022,26 руб, а не такой, какой мне обозначили днём ранее. Тинькофф Банк, обманув меня на 5 тысяч рублей, в моих глазах упал в грязь лицом и потерял всё моё доверие и уважение, которое формировалось в течение более 6 лет.

После произошедшего я отказался от всех банковских и брокерских продуктов и закрыл все счета. Больше не доверю Тинькофф Банку ни копейки и никому не рекомендую пользоваться какими-либо банковскими продуктами. Приложение прекрасное, тем не менее.

Прошу исправить оценку на «4» с учётом изложенного выше.

Мы не хотели вводить вас в заблуждение, но из-за технической заминки назвали вам неправильную сумму долга. Затем не вникли в вопрос и отказали в компенсации, хотя наша ошибка есть.

Простите, пожалуйста! Мы готовы зачислить компенсацию, если вы откроете у нас счет и получите карту. Надеемся, что вы дадите нам шанс исправиться.

По итогу изменили заявку в приложении на запрошенные 1.2млн, но прикрутили страховку 6000р в мес. По телефону озвучивали что можно от нее отказаться, и в тарифах банка на сайте это указано, но в чате наотрез отказались. Пришлось и мне от такого предложения отказаться, и попросить заявку отменить.

По любым кредитам обманывают, врут нагло прямо в трубку, навязывают доп услуги и сумасшедшую страховку даже старым надёжным клиентам. Позорище!

Отзывы писать не моё, но сюда написал чтобы может хоть таким образом добиться вразумительного ответа, какого черта такие пляски со страховкой, и вообще законно ли это.

Мы не отказывали вам в отключении страховки. 8 декабря мы ее отключили и сказали, что 9 декабря график платежей поменяем. В силу человеческого фактора мы по ошибке отправили график, в который страховка была включена. Простите, пожалуйста. Мы проведем работу и дадим рекомендации, чтобы не повторить ситуацию. Верные документы мы вам отправили.

Источник